电话耳机是干嘛的

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外呼系统管理

业务并发量:并发即为同时可以进行外呼作业的电话数量;被叫号码每日拨打上限设置:单个被呼叫号码在该业务下每日最多被呼叫的次数,无论是否接通。不可大于5,每日0点重复次数。系统异常的外呼不算在内。如果某个号码超出次数,延至第二天...

外呼系统管理

业务并发量管理:并发即为同时可以进行外呼作业的电话数量。被叫号码每日拨打上限:单个被呼叫号码在该业务下每日最多被呼叫的次数,无论是否接通。单日最多呼叫次数不可大于5,并且会于每日0点重新计算该次数的统计。系统异常的外呼不算...

客户管理

如果您想要…您可以…呼叫客户 单击目标客户 操作 列中的电话图标,可以使用双呼方式呼叫客户。查看客户详情 单击目标客户 操作 列中的 详情,查看客户基本信息、交易信息、订单信息、业务信息、需求信息和持有的优惠券。说明 由于客户在下...

查看账单详情

例如,公共调度资源组、基线实例数、报警电话使用量、数据质量规则实例数等按量付费服务,在账单系统中将成为单独的计费项,DataWorks根据租户级别(所有工作空间所用量)进行统计,因此,每类按量付费计费项在账单系统中将成为单独的计费...

产品计费

客户自己对接的电话号码,无需给阿里云联络中心支付通信费用,呼叫中心将收取一定的平台费,通信费用跟号码提供方自行结算。可选增值服务:包括:自带SIP线路对接维护费、数字员工、智能对话分析、预测式外呼等。可选服务项 分类 单价 说明...

Android客户端接入

发送短信验证码/*发送短信验证码*@param countryCode 国际电话区号,目前仅作为保留字段,当前版本只支持86(即中国大陆的电话号码)*@param phoneNumber 手机号*@param callback 获取验证码监听回调*@param timeoutMills 接口超时时间...

电话会议的分钟数是如何计数的?

举例:A/B/C/D四个人参与,A跟B/C 先通话了5分钟,之后D加入继续通话了5分钟结束,A(10分)+B(10分)+C(10分)+D(5)=35分钟(如果某一个成员是自行拨打电话输入密码进入的电话会议,则消耗该成员的话费,不扣取时长)。【剩余时长】:手机钉钉...

API 概览

联系人 名称 功能说明 my.choosePhoneContact 选择本地系统通信录中某个联系人的电话。选择城市 名称 功能说明 my.chooseCity 该接口用于打开城市选择列表。my.onLocatedComplete 自定义 onLocatedComplete 函数,可以监听该页面地理位置...

切换新版客服工作台操作指南

客户自己对接的电话号码,无需给阿里云呼叫中心支付通信费用,呼叫中心会收取一定的平台费,通信费用跟号码提供方自行结算。可选增值服务:包括:自带SIP线路对接维护费、智能语音导航、智能对话分析、预测式外呼等。具体报价信息可查看...

OperateAxgGroup-修改G号码组

addNumbers Numbers string 是 向新建的 G 分组中添加的电话号码,多个号码之间用英文逗号(,)分隔,每次最多添加 200 个号码。1390000*,1380000*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功。...

店铺管理

(6)绑定400电话,点击“+”添加手机号(400电话是系统自动会给匹配的)用户通过拨打400电话就可以直接转接到手机上。(7)云旺旺,如没有可以不添加.(8)全部填写完成之后可以点击右上角“查看店铺”,预览店铺信息。

规则和权限

例如:某用户有一个电话号码列表,其中一些是私人的,另外的一些是办公室助理需要的。该用户可以构建下面的东西:CREATE TABLE phone_data(person text,phone text,private boolean);CREATE VIEW phone_number AS SELECT person,CASE WHEN ...

WLAN有哪些干扰源

2.4GHz ISM(Industry Science Medicine)是全世界公开通用使用的无线频段,开发的产品具有全球通用性,各种无线产品均可使用此频段,微波炉、无绳电话、蓝牙设备等均会对WLAN 网络产生频率干扰。其中对WLAN 干扰最为严重的设备是2.4GHz 的...

设置防敏感信息泄露

重要 网站页面中的商务合作电话、举报电话等需要对外公开的手机电话号码,也可能被手机电话号码敏感信息过滤规则过滤。状态码拦截:针对特定的HTTP请求状态码,配置规则将其拦截或者告警,避免服务器敏感信息泄露。例如,您可以设置以下...

语音号码FAQ

所有号码的骚扰标记均系人为通过三方软件进行的标记,阿里云无法进行任何形式的干预,若号码在外呼的时候,被叫手机会显示为骚扰电话,建议重新申请新的专属号码进行外呼,新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后,即...

前端SDK文档接入

通过该文档,您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中,直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能,并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏,下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面,SDK有更新时会...

MakeCall-发起呼叫

010989*Callee string 是 被叫号码,如果是内部呼叫,该字段填写目标坐席的分机号,如果是外呼呼叫,填写客户的电话号码。1318888*TimeoutSeconds integer 否 超时时间,呼叫在经过该参数指定的时间仍然未接通的情况下,则主动挂断,取值...

数据概览

网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服,一个是电话客服,其它具体差异可以参考下方表格:网络业务(在线)语音业务(热线)产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力,通过轻量便捷的...

数据结构

本文介绍互动直播iOS SDK和Mac SDK涉及的数据类型。目录 数据类型 描述 AliRtcAudioPlayingErrorCode 音乐伴奏播放错误码(仅iOS)。AliRtcAudioPlayingStateCode 音乐伴奏播放状态(仅iOS)。AliRtcUserVolumeInfo 用户音量信息。...

数据类型

通过阅读本文,您可以了解iOS SDK和Mac SDK涉及的数据类型。目录 数据类型 描述 支持的最低版本 AliRtcAudioPlayingErrorCode 音乐伴奏播放错误码(仅iOS)。2.1 AliRtcAudioPlayingStateCode 音乐伴奏播放状态(仅iOS)。...

使用云联络中心前检测网络和硬件

耳机和麦克风,USB或者Pin接口的降噪耳机。推荐产品:低价位;中等价位。坐席网络要求 1.每个坐席的网络带宽要求 语音需要网络带宽:100Kbps 业务需要网络带宽:100Kbps 网络延时网络丢包率允许坐席访问如下公网服务和端口 对于对互联网...

热线工作台

热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面:客服人员可以在热线工作台进行如下操作:使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...

线上监考

考生状态检测:利用考生的前置摄像机获取图像,判断出现的人脸人体个数、人脸角度朝向、是否戴耳机,是否使用手机。说明 您可以进入 在线咨询 获取在线人工帮助。当前能力可在视觉智能开放平台有完整的免费产品体验,您可以单击 立即试用 ...

割接与上线

支持的方式是现场、远程还是电话。回滚预案是否就绪。割接过程好像在打一场大的战役,很多的任务或子任务会分配半小时内计划执行结束,整个过程可能会非常紧张。为降低压力,即使因为某个主客观原因导致迁移无法成功进行,如果有补救措施会...

Dataphin设配置任务监控告警到钉钉群中,没有成功@到...

详细信息 任务告警是将任务的状态已钉钉、电话、短信、邮箱的方式及时通知到对应的人,进行处理。当设置告警成功后发现没有通知到对应的人,可以看下报错的提示信息:点击告警中心>推送记录,搜索自己的任务。查看报错的提示信息。报错提示...

申请阿里云代理固话号码

呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证,所以需要您提交企业资质。一、提交企业资质 注意:由于相关法律法规限制,个别行业和场景...

如何开通钉钉电话,开通条件是什么?

概述 本文介绍钉钉电话如何开通以及开通条件。详细信息 办公电话是钉钉和联通公司合作推出的固定电话号码,需要在钉钉上申请,无需安装座机,成功开通后企业付费充值分钟数,员工从钉钉软件中发起电话。【开通办公电话条件】:1、需要钉钉...

数据结构

AliRtcAudioEffectReverb_Dry_Gain 增益,取值范围:[-20,10]。AliRtcAudioEffectReverb_Wet_Gain 湿增益,取值范围:[-20,10]。AliRtcAudioEffectReverb_Type_Max 占位符,无含义。AliRtcAudioRouteType 语音路由。枚举名 描述 ...

申请阿里云代理固话号码

云联络中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码,所以使用云联络中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证,所以需要您提交企业资质。重大通知:阿里云代理线路的固话当前没有资源,禁止申请,...

数据类型

通过阅读本文,您可以了解Android SDK涉及的数据类型。目录 数据类型 描述 支持的最低版本 AliRtcPluginErrorCode 插件错误码。2.1 AliRtcPluginProcessCode 插件数据处理返回码。2.1 AliRtcPluginDataType 插件数据类型。...

功能使用

详情请参见 退后台和接听电话。设置其他推流控制。推流控制主要包括开始推流、停止推流、停止预览、重新推流、暂停摄像头推流、恢复推流、销毁推流等操作,用户可以根据业务需求添加按钮进行操作。示例代码如下:/*用户可以设置pauseImage...

数据类型

DingRtcAudioEffectReverb_Dry_Gain 增益,取值范围:[-20,10]。DingRtcAudioEffectReverb_Wet_Gain 湿增益,取值范围:[-20,10]。DingRtcAudioEffectReverb_Type_Max 占位符。DingRtcConnectionStatus:网络连接状态。枚举名 描述 ...

基础分析

通话内容分布 通话内容分布是分析呼叫中心呼入电话内容的业务情况,并展示各个通话中涉及到的各项业务占比。分析时以用户定义的业务标签体系(最多支持到5级标签)为主,展示出每一级标签的情况。关联性分析 关联性分析是基于业务标签分析...

非正常接听

功能介绍:检测接通电话至第一句话之间的时长,并可设置第一句话的检测角色。配置方法:非正常接听是检测电话接通到第一句话开始的时间(一般是设置大于3秒)。使用示例:客服在接通客户来电后,客服需要在3秒内主动说出首问语,所以检测...

智能办公电话有月租费吗?

概述 本文介绍智能办公电话月租收费情况。详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率,若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户,没有月租费用,只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费...

语音识别FAQ

电话8k语音目前支持的外语语种为英语,非电话16k语音支持更多外语语种。语种模型支持列表详见 功能特性。在语音识别的服务中,有没有请求参数是音频文件地址,返回参数是转写文本?可使用录音文件识别功能,具体请参见 接口说明。实时语音...

每天可免费使用DING额度是多少?

3、短信电话DING以企业额度为准。如何查看当日剩余的DING:在手机/电脑端钉钉发起DING的时候-选择【接收人】-可以查看到【选择的接收人数/DING剩余次数】,斜杆右边的数字为当日剩余的DING次数。管理员可以在管理后台(oa.dingtalk.com)...

IVR SDK前端接入指南

转发SDK发的请求到云呼叫中心服务端,根据 API概述 调用对应openAPI,将返回结果透传回软电话SDK即可,软电话SDK所需的返回结果必须是JSON数据格式。类型 接口 描述 业务接口 ListContactFlows 获取IVR列表 GetContactFlowVersion 获取IVR...

RecognizeAllText-OCR统一识别

OCR统一识别接口支持识别多种图片类型,包括通用文字、个人卡证、发票等。您只需要通过Type参数指定图片类型,无须更换接口。接口说明 如何使用本接口 步骤 概述 1 开通 OCR 统一识别 服务。开通此 API 后会赠送免费额度,可使用免费额度...

办公电话充值后有使用期限吗?

概述 办公电话充值之后必须在多久之内使用?详细信息 办公电话电话会议一样,充值之后都是一年的有效期。适用于 专属钉钉
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