1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
持续集成与部署 Jenkins Jenkins是一个开源工具，帮助开发者持续、自动的构建和测试软件项目、监控外部任务的运行。相关文档，请参见 Jenkins概述。云效 阿里云云效支持公共云、专有云和混合云多种部署形态，提供了灵活易用的持续集成、...
5.3 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生损失，阿里云不承担任何责任。6、隐私权政策 6.1 除本服务条款另有约定外，您及阿里云都应对因本服务而获得的对方的...
Q：谐云组件故障排查思路 A：elasticsearch《故障排查思路》mysql《故障排查思路》redis《故障排查思路》harbor《故障排查思路》通用排查《中间件通用故障排查思路》ingress《故障排查思路》rocketmq《故障排查思路》kafka《故障排查思路》...
运营模型是指组织和业务团队使用云计算平台支持业务的过程中，根据业务需求、企业架构、组织文化、现有的技术水平和工具等构建的模型。每个企业的运营模型都是独特的，本文将介绍四种常见的运营模型以供参考。构建运营模型的目的是为了实现...
存储资源是指用于存储和管理数据的硬件和软件资源，包括节点的本地磁盘、分布式文件存储、数据库和缓存等。存储资源的主要作用是存储和管理系统的数据。存储资源需要提供数据的持久性、可靠性和高效性，以满足系统的数据存储和访问需求。...
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。2.1.2.阿里云 关于阿里云服务与产品功能、使用、容量的基础咨询。了解客户服务诉求、...
11.3 不论在何种情况下，先知安全众测平台均不对由于Internet连接故障，电脑，通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内...
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
七、责任限制 7.1 不论在何种情况下，对由于计算机病毒、信息网络正常的设备维护，信息网络连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，...
原因是该UCloud Linux系统的内核可能与阿里云平台不兼容。您可以更换Linux系统内核，例如，对于CentOS操作系统，您可以更换为 CentOS官方内核。您也可以寻求技术支持，详细信息，请参见 联系我们。跨国际地域迁移的操作步骤 本操作适用于将...
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的...
使用新版本的新功能：随着社区Kubernetes版本的演进，新版本包含新的功能和改进，ACK也将适配新版本，为您带来更好的开发和运维体验。建议您参照下文提前主动升级集群。重要 升级集群时，容器服务ACK会对您的集群进行前置检查，但无法保证...
造成这种现象的原因是近年来我们所依赖的硬件体系发生了巨大的变化，例如多核（众核）CPU、新的处理器架构（Cache/NUMA）、各种异构计算设备（GPU/FPGA）等，而架构在这些硬件之上的数据库软件却没有太大的改变，例如使用B-Tree索引的固定...
使用新版本的新功能：随着社区Kubernetes版本的演进，新版本包含新的功能和改进，ACK Edge集群 也将进行适配和发布，为您带来更好的开发和运维体验。注意事项 版本说明 当前仅支持将集群版本从1.20升级到1.22版本。ACK Edge集群 的版本只能...
EMR Doctor在安装和升级过程中不会重启任何服务，本身过程也不会对您现有任务产生任何影响，并且在安装结束后，EMR Doctor会将必要参数配置到现有集群中，不需要您再手动进行配置。EMR Doctor在安装和升级过程中会对YARN、Spark、Tez和Hive...
概念 描述 故障转移（Fail Over）即容灾恢复，指您的 IDC 应用出现故障时，在阿里云上恢复应用的过程。故障恢复（Fail Back)当您的 IDC 内的环境恢复以后，将应用数据迁回自有 IDC 恢复应用运行的过程。RPO Recovery Point Objective（数据...
如果您在使用ECS实例的过程中遇到故障，可以通过查看ECS实例的操作记录识别可能的故障原因。背景信息 操作记录 以ECS实例为入口，对实例及其关联资源的所有操作进行操作审计，并且对操作记录的影响等级进行标注，在众多操作记录中高亮出...
故障演练 为不断提升产品高可用能力，通过高可用管理平台的故障演练模块，设计并规划演练计划和恢复方案，继而在演练过程中不断发现、解决容灾预案存在的问题。以此，降低产品使用过程中故障发生概率，提高故障恢复效率，进而实现产品高...
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
更新故障复盘改进详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 ...
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
系统容错的目标是使系统能够在面对硬件故障、软件错误、通信故障或其他异常情况时，能够继续执行，并且不会导致整个系统崩溃或数据损坏。分布式系统常按云端部署架构划分为IaaS、PaaS、SaaS，每层又都依赖计算、存储、网络资源进行构建，在...
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
高可用超性价比 HBase增强版对MTTR（平均故障恢复时间）做了深度的优化和改进，故障恢复速度可以达到HBase的10倍以上。并且其基于日志即存储思想和PACELC理论构建的分区多副本复制架构，可以提供多种数据一致性等级，方便应用在一致性、...
问题原因 在Linux系统的ECS实例中，当某个进程因为某种原因无法继续执行，并且长时间停滞在某个状态下无法响应，就会发生挂起任务（hung task）故障，出现hung task故障可能原因如下：进程卡住（blocked）：当某个进程在执行过程中出现死锁...
（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；数据同步模块中，由于源端数据库或者目的端数据库用户名、密码修改...
一个完整的故障演练过程为 创建故障原子服务>创建故障演练场景>创建并发布演练方案>创建演练执行单并执行>查看演练报告>导出演练方案。演练场景模块允许您根据容灾需要，自行设计故障演练场景，并对已创建的演练场景进行管理。此外，演练...
软件研发是一个复杂的过程，涉及“需求->开发->测试->发布->运营”的复杂流程。在云效上，企业可以在线管理从需求到发布到运营的DevOps完整工作流，让整个研发协作过程可看见、进度可控制、效能可度量。如下图所示，云效产品矩阵由项目协作...
故障处理过程需要人工组织跟进；故障应急争分夺秒，Oncall时效难以保障。7*24监控值班的主要考核指标有：通告及时率、通告准确率、快恢执行率。智能基线告警 智能基线告警是一套集成了统计学方法与机器学习算法，自动学习指标数据的历史...
完整再现用户操作过程，从页面打开速度（测速）、请求服务调用（API）和故障分析（JS错误、网络错误等）稳定性（JS错误、崩溃、ANR 等）方面监测前端应用性能表现情况，并支持日志数据查询，帮助您快速跟踪定位故障原因，提升用户体验。...
故障通告及更新 基于7x24监控值班工作特性，对于业务异常达到故障等级时，以用户定制的（语音、短信、IM）的方式在约定时间内将故障影响信息以及处理进展通知给对应的接收人/组，并持续更新直至故障结束。故障应急协同群 故障发生后，可以...
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
高速通道故障演练功能是一种模拟故障场景的工具。例如，模拟在高速通道冗余链路中的一条链路发生故障时，网络流量会自动切换至其他冗余链路的场景。借助该工具，您可以测试和验证您与阿里云组建的混合云组网的可靠性。重要 故障演练会通过...
在执行故障演练过程中，您可以实时查看演练进度、每个演练活动的运行状态及结果，同时也能够随时结束演练，进行恢复阶段的活动，清除故障演练影响。背景信息 一次完整的故障演练包括以下四个阶段：安装故障演练探针 创建演练 执行演练 停止...
复影实例是容灾切换或故障演练过程中一个中间状态的实例，仅负责容灾端对数据的实时写入，该实例只在数据复制阶段产生。当您确认故障切换完成后，复影实例自动会被删除。该实例由HDR官方镜像创建，操作系统、实例规格等可能与源端实例不同...
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
2-6 由于故障排查过程中不包含您的网站代码调试，因此若涉及您的软件或程序问题，您需联系软件服务商解决。2-7 您应认真阅读并配合执行您购买的服务对应的“注意事项”，若因您未按照“注意事项”中配合协作而导致的故障或问题，阿里云及...