故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
步骤十：杀毒软件检查 步骤十一：尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。...
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何...
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
建议您提前采取措施防止黑客攻击云虚拟主机上的网站，常用解决方案如下所示：遵循密码（包括会员密码、FTP密码、邮箱密码、数据库密码、后台管理密码等）设置的安全原则。安全密码必须是8~30个字符，其中必须包括大写字母、小写字母和数字...
阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）...
2.3 除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户...
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到...
2.3 除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
2.3除外情形 因 下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
2.3除外情形 因下述原因导致的服务不可用的时长不计入服务不可用时间：（1）阿里云预先通知客户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练；（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的...
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
问题原因 Redis连接密码错误，请使用正确的密码和密码格式。解决方案 根据选取账号的不同，密码的填写格式有一定区别：默认账号：直接填写密码即可。说明：默认账号为default，如果没有default，则默认账号为以实例ID命名的账号（例如r-bp...
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
在K8s环境中，下发的故障已经被恢复了，但是Pod中仍存在该故障的“僵尸进程”。本文介绍该情况可能的原因以及解决方案。可能原因 这是因为容器中存在PID Namespace隔离。在容器中，故障演练进程的父进程是PID=1的进程，容器中的一号进程不...
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻...
问题现象 通过ECS管理控制台修改root密码后，无法使用该密码登录该ECS实例。可能原因 可能是该ECS实例账号对应的/etc/shadow 或/etc/passwd 文件属性配置错误，例如配置了 i、a 属性（表示不能删除、修改数据），导致修改账号密码不生效。...
问题原因 使用同一个Windows Server镜像的几台实例中，其计算机安全标识符SID（Security Identifier）相同，因此无法相互访问AD域。此时您需要修改实例的SID，再搭建域环境。解决方案 批量创建不同SID的Windows实例 使用最新的公共镜像创建...
AliPG兼容PostgreSQL开源数据库，于2015年正式商用，目前支持10及以上的大版本，已稳定运行多年，支撑了大量阿里巴巴集团内部以及云上的客户业务。采用AliPG的阿里云数据库产品 RDS PostgreSQL 支持的版本 PostgreSQL 10及以上 优势 AliPG...
container not found("loki")，则只能到 POD 所在节点删除文件，参考以下操作（需要ssh跨节点，输入节点密码）#ssh到Pod所在主机 ssh root@{{.hostIP}}#在目标主机上进入Pod挂载点 cd$(mount|grep {{.podUID}}|grep ext4|awk '{print$3}')/...
AliPG兼容PostgreSQL开源数据库，于2015年正式商用，目前支持10及以上的大版本，已稳定运行多年，支撑了大量阿里巴巴集团内部以及云上的客户业务。相比开源版本PostgreSQL，AliPG具有如下特点：更快速度 图像识别、向量相似搜索场景，相比...
PolarDB 每个节点都有一个故障切换（Failover）优先级，决定了故障切换时被选举为主节点的概率高低。当多个节点的优先级相同时，则有相同的概率被选举为主节点，详情请参见 自动/手动主备切换。备份与恢复 Q：PolarDB 采用什么备份方式？A...
因此，网站被挂马攻击不仅会影响网站的公共形象，还可能会造成该网站用户的计算机系统故障和存储数据泄露，给用户的信息资产带来巨大的损失。如何防御挂马攻击 及时修复网站系统和网站所在服务器的各类漏洞，可以降低网站被挂马攻击的风险...
注意事项 单节点实例的故障恢复时间较长，无SLA保障。如果应用部署在ECS实例，您需要确保云数据库MongoDB实例和ECS实例满足以下条件，以保证网络的连通性。ECS实例信息的查看方法请参见 查看实例信息。所在地域相同。网络类型相同。说明 同...
注意事项 单节点实例的故障恢复时间较长，无SLA保障。如果应用部署在ECS实例，您需要确保云数据库MongoDB实例和ECS实例满足以下条件，以保证网络的连通性。ECS实例信息的查看方法请参见 查看实例信息。所在地域相同。网络类型相同。说明 同...
PolarDB 每个节点都有一个故障切换（Failover）优先级，决定了故障切换时被选举为主节点的概率高低。当多个节点的优先级相同时，则有相同的概率被选举为主节点，详情请参见 自动/手动主备切换。备份与恢复 Q：PolarDB 采用什么备份方式？A...
割接上线前的准备 应用的割接上线是整个应用上云迁移实施的最关键环节，这一环节出问题，可能会造成重大故障。针对割接上线的重要性，我们建议在实施应用割接前，制定详细的割接前检查清单，这个清单的严谨程度很大程度上决定了割接成功率...
问题原因 该问题可能是因为Windows系统引导配置数据（Boot Configuration Data，BCD）配置异常或者磁盘文件系统故障，导致系统无法加载。解决方案 在存有快照的情况下，您可以使用快照来恢复系统盘。具体操作如下：警告 回滚云盘是不可逆...
ECS实例登录方式及账号密码 登录凭证：自定义密码 登录名：root 登录密码/确认密码：用户自行填写，需要符合密码安全性规则 云服务器ECS2 付费类型 方案测试使用时建议使用按量付费 按量付费 地域 实例所属地域 华东2（上海）网络及可用区 ...
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
同时，通过第三方客户端登录时同样报错，提示用户名或密码错误。问题原因 此情况是由于邮箱账号存在连续多次使用错误密码登录失败的记录，触发了系统安全策略，导致对此账号的登录进行了锁定，锁定时长为1小时。解决方案 请立即停止登录...
可能原因 出现该问题可能有以下原因：原因1：如果使用VNC可以正常登录ECS实例，可能是Windows操作系统内开启了密码保护共享功能。您可以通过关闭密码保护共享来解决，具体操作，请参见 关闭密码保护共享。原因2：配置了强制来宾账户访问，...
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
登录实例失败，原因：用户名或密码不正确 问题原因 可能导致此问题的常见原因如下：忘记密码。复制粘贴或手动输入了错误的账号或密码。Linux实例的SSH配置不允许root用户登录。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
域名转入失败，系统提示：很遗憾，您域名的转移密码验证错误 可能原因：域名转移密码错误。处理方法：您需要在原域名注册商重新获取域名转移密码。详细信息请参见 获取域名转移密码。说明 域名转移密码需在原域名注册商处获取，阿里云无法...