呼叫保持设备故障原因

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什么是设备诊断

设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务,帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...

产品业务架构

执行呼叫任务线路流程:当某任务呼出时,智能语音中间件会通过SIP协议呼叫PBX设备(或运营商的PSTN SIP Trunk),由PBX及运营商线路负责呼叫至用户手机;电话接通后,智能语音中间件负责“听(ASR识别)->理解(云小蜜)->说(TTS播报)->...

设备无法上电

可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源,如果设备...

2.4 可视对讲设备端SDK接口说明-[Android]

2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述该SDK的集成⽅式及主要业务代码。3.SDK集成方法 3.1 导入所需文件 新建或打开已有工程,拷贝leephone.aar包到...

教育实训

线下准备环境浪费时间,复杂软件安装繁琐,远程指导人力消耗大 学习效果差,教与练脱节,互动性差,缺少老师临场指导 线下培训教室,设备利用率低,随着课程变化还需要经常更换设备,投资回报率低 运维效率低,设备出现故障严重影响教学...

高可用拓扑

背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云,智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种:双机冷备:主设备在线,当主设备发生故障时,用备设备替换主设备连接入网,且需在智能接入网关管理控制台...

设备指示灯

智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常:长亮或熄灭:设备通讯异常。闪烁:设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度:3格表示最大信号强度。WAN...

LocalTrack

事件参数 描述 支持的最低版本"track-ended"()=>void 音频或视频轨道被终止,终止的原因可能是:摄像头被拔出-麦克风被拔出-用户主动停止了屏幕共享-用户主动关闭了底层的 MediaStreamTrack-媒体设备故障-正在使用中的媒体设备的权限被收回...

可视对讲移动端SDK接口说明[Andriod]

1.概述 1.1 编写目的 本文是可视对讲设备云对讲和呼手机功能SDK接口说明。1.2 名词解释 名词 解释 IoT 物联网 2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述...

诊断指标

您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标,包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因设备离线的原因为单位,统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。

常见问题FAQ

8.平台添加设备确认 故障示意图如下:见下遥控器按键说明,按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键,进入报单,报单时请提供:门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...

双机冷备切换至双机热备

当主设备发生故障时,需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备,备设备替换主设备连接入网。双机热备:两台设备同时在线。自动检测,自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式,您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...

外设常见问题

MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备 对于MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备,由于无法从外型上确认是UKey设备还是其他存储设备,所以默认情况下UKey设备和其他存储设备一样均采用设备重定向,但是对于UKey...

泛化协议设备接入相关问题

由于网络故障原因导致的异常断开,SDK会自动发起重连。如何批量生成设备证书?您可以直接使用物联网平台提供的SDK来调用API BatchRegisterDevice,批量生成设备证书。更多信息,请参见 下载云端SDK 和 BatchRegisterDevice。如何获取子...

智能门禁

通话范围为可视对讲设备允许呼叫的单元,注意只有设备支持可视对讲时,才允许填写通话范围,目前可视对讲门禁机只支持单元门口机形态,所以只能选择一个单元,当对应单元中用户绑定天猫精灵后即可在门禁设备上输入相应房间号进行对讲呼叫 ...

设备发现检查

设备发现目前有两种方式,本地发现和云端待配设备发现。本地设备发现 本地设备发现,即通过CoAP发现。支持本地发现的设备包括:已配网的设备、边缘网关、以太网网关、通过已配网设备发现未配网的设备。本地设备发现流程(App发现当前局域网...

什么是物模型

设备发生故障时的温度、时间信息;设备告警时的运行状态等。事件可以被订阅和推送。物联网平台支持为产品定义多组功能(属性、服务和事件)。一组功能定义的集合,就是一个物模型模块。多个物模型模块,彼此互不影响。物模型模块功能,解决...

归档存储服务等级协议

服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围:因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:(1)阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...

名词解释

例如,某项任务完成的信息,或者设备发生故障或告警时的温度等,事件可以被订阅和推送。设备影子 是一个JSON文档,用于存储设备或者应用的当前状态信息。每个设备都会在云端有唯一的设备影子。无论该设备是否连接到Internet,您都可以使用...

Redis客户端重连指南

引发暂时性故障原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测,当监测到实例中的主节点不可用时,会自动触发主备切换,例如将主节点和从节点进行互换,保障实例的高可用性。此时,客户端可能会遇到下列暂时性...

配置设备级高可用

动态HA功能无需配置虚IP地址,系统会主动帮您探测设备状态,在主网关设备故障时,自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组,系统会指定默认的主设备和备设备,您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...

电源故障定位

将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察,或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证,识别故障。若交叉验证之后,故障跟随电源适配器,则将该电源适配器返修。若交叉验证之后,故障跟随设备,则请提交工单。icmsDocProps={'...

DeviceWanLinkDown

DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单,联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...

单机旁挂动态路由上云

192.168.80.2/30 阿里云北京VPC 10.0.0.0/16 配置流程 步骤一:购买智能接入网关设备 在智能接入网关控制台购买智能接入网关设备后,阿里云会将智能接入网关设备寄送给您,并创建一个智能接入网关实例方便您管理设备。说明 如果您要使用...

光模块故障

本文介绍光模块发生故障原因和处理方法。问题现象 光模块连接后,接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...

基本概念

测试设备 生活物联网平台提供的虚拟测试设备,是指产品开发过程中,用于设备调试的虚拟设备,测试设备包含设备证书(ProductKey、DeviceName和DeviceSecret)。每个产品仅提供50个测试设备,且不能作为量产设备使用。设备激活码 设备激活码...

EasyCkpt:AI大模型高性能状态保存恢复

功能介绍 针对频繁故障的情况,PAI通过之前的故障失败场景总结出以下GPU和深度学习场景故障的功能特点:特点1:任务的故障是部分的。通常,故障的根因是一到两台机器的故障,这只会影响部分Worker。对于大规模分布式训练任务而言,不会所有...

基本概念

例如,某项任务完成的信息,或者设备发生故障或告警时的温度等,事件可以被订阅和推送。数据解析脚本 针对采用透传格式/自定义数据格式的设备,需要在云端编写数据解析脚本,将设备上报的二进制数据或自定义的JSON数据,转换为物联网平台...

话单错误码

100 发送此原因代码的设备已经接收到它已经实现的IE而,发送此原因代码的设备没有实现一个或多个特定字段。网络问题导致用户未接续成功。101 已收到与呼叫状态不兼容的消息。被叫用户暂时无法接通。102 由于错误处理过程相关的计时器过期而...

服务协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的;(6)...

AccessGatewayFailover

AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...

服务等级说明

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

SLA服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

故障管理

相关设备故障:包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害,包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响,阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发,将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...

地址标准化服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

多集群场景下启用ASM本地集群内流量保持功能

重要 流量保持功能开启后,如果m1c1集群中的Reviews-v1因故障原因下线,Productpage无法通过访问m1c2集群中的Reviews-v2来提供服务。说明 如果您为一个服务开启了集群内流量保持功能,当其它服务的工作负载访问此服务时,将只能访问到该...

服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...

2021年10月12日 产品更新动态

号码总量、话务量、完成度、完成量、号码接通率、拨打接通率、已接通、坐席利用率 支持以下数据的实时与趋势监控:呼叫并发、通话中/空闲/在线坐席、CAPS 支持呼叫详情展示与查询:包含被叫号码、状态、呼损情况、失败原因呼叫次数 ...

流量推广反作弊功能及参数说明

String Mac设备保持原值,进行MD5编码,再小写。可选 operateSource 基础版、增强版 操作来源。可选取值:PC、H5、APP。String APP 可选 deviceToken 基础版、增强版 通过 设备风险SDK 获取的设备令牌。String MzQvo1d7scyZ3tl_RcJZo_...
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