您可以将企业自有号码通过SIP Trunk的方式和智能联络中心平台进行对接，实现使用企业自有号码进行呼入、呼出任务。本文为您介绍企业自有号码SIP对接流程。前提条件 企业自有号码支持范围：支持标准SIP Trunk的云号码，双方提供IP端口互相加...
资源目录全局 可选 云安全中心未发现已泄露的AccessKey 云安全中心未发现已泄露的AccessKey信息，视为“合规”。资源目录全局 可选 PolarDB集群开启SQL审计 PolarDB集群SQL审计状态为开启，视为“合规”。资源目录全局 可选 RDS实例开启...
目前云呼叫中心与阿里云函数计算做了集成，如下图所示，用户可以通过函数计算完成云呼叫中心IVR对第三方服务或者自有业务系统的调用。本文将通过一个IVR调用第三方接口查询号码归属地的案例来说明具体的操作配置流程。背景 我有一个呼叫...
教你快速全流程链路创建一个网络业务 说明 前提条件 开通云联络中心 号码申请 快速建立云联络中心-网络业务 第一步：进入控制台 进入 云联络中心控制台，实例管理页面单击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息。第二步：新建实例 填写...
云呼叫中心已与操作审计服务集成，您可以在操作审计中查询用户操作云呼叫中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中，满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了用户通过...
样例 SIP服务（主）110.110.XX.XX 5060 SIP服务（备）10.27.XX.XX 5060 SP标示 Weiniya 英文字母 号码 95566 客户的阿里云UID*步骤二：在自己的SIP网关配置阿里云联络中心SIP服务信息 阿里云联络中心侧的SIP服务信息如下：客户网关对接的...
ccc-test NumberList string 是 待创建的呼叫中心实例的号码列表，要求当前账户拥有号码使用权且号码未被其他实例使用。["0830011xxxx","0830312xxxx"]AdminRamIdList string 是 作为该呼叫中心实例管理员的 RAM ID 列表，成功创建后，该...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
说明 如果 已添加搭建项 中没有目标搭建项，您可以单击 添加搭建项，添加目标搭建项。配置云SSO参数。在 基本信息 区域，设置以下参数：地域 出于数据安全考虑，您可以根据业务数据的主要存储地域，就近选择合适的地域。更多信息，请参见 ...
Dubbo应用托管到EDAS的价值 将Dubbo应用托管到EDAS，您只需要关注Dubbo应用自身的逻辑，无需关注注册中心、配置中心和元数据中心的搭建和维护。托管后还可以使用EDAS提供的弹性伸缩、限流降级、监控及微服务治理能力，而且整个托管过程对您...
在 号码管理 页面，您可以按范围或按号码查询隐私号码、归属地、号码状态等信息。号码绑定 登录 号码隐私保护控制台，在左侧导航栏选择 号码与号码池>号码管理。在 号码管理 页面，单击目标隐私号码 绑定信息 列的 绑定。每次可以绑定两个...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
号码为必填项，如已购买号码点击下拉框按钮会自动带出已购买的号码信息，客户可以根据自己实际需求进行添加 2、用途 用途为必选项，有 仅呼入、仅呼出、呼入/呼出 三种形式，默认为 呼入/呼出。仅呼入只能接听客户电话；仅呼出只能拨打客户...
针对云虚拟主机、短信服务、语音服务、号码隐私保护、号码认证服务、号码百科、智能联络中心、5G互联平台等云产品目前不支持优惠ID、优惠内容等信息的查询。如您在新版（蓝色）查看已命中优惠账单详情时，对应账单中的优惠金额大于0，但是...
为方便您的操作，云治理中心提供了蓝图模板，您可以基于蓝图模板轻松搭建您的Landing Zone。本文将以标准蓝图为例，为您介绍搭建Landing Zone的操作。背景信息 系统会自动检查您指定的管理账号是否开通了资源目录，对于未开通的情况，会...
为方便您的操作，云治理中心提供了蓝图模板，您可以基于蓝图模板轻松搭建您的Landing Zone。本文将以标准蓝图为例，为您介绍搭建Landing Zone的操作。背景信息 系统会自动检查您指定的管理账号是否开通了资源目录，对于未开通的情况，会...
为所有成员集中配置云安全中心、配置审计等云服务。管理所有成员的账单和支付相关的财务信息。检查项 当您访问 LandingZone搭建 页面时，系统会自动检查当前登录账号的资格，并提供下表所示的检查结果。检查项 说明 检查结果 资源检查 检查...
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
本文介绍如何基于Spring Cloud Gateway和Spring Cloud Netflix Zuul使用Nacos搭建应用的服务网关。为什么使用SAE服务注册中心 SAE服务注册中心提供了开源Nacos Server的商用版本，使用开源版本 Spring Cloud Alibaba Nacos Discovery 开发...
本文为您介绍在运维中心设置了智能监控后，任务运行失败的常见报错及解决方案。没有收到任务运行失败的告警短信/邮件 问题现象：在运维中心设置了智能监控后，任务运行失败了却没有收到告警的短信或邮件。可能原因：出现上述问题通常是因为...
阿里云官方提供的电子合同 到 合同申请 页面，找到对应的云呼叫中心号码订单，直接申请电子合同即可。这种方式是最方便最快的，无需等待即可申请下来电子合同，直接交由400运营商。如果号码是坐席包月赠送的号码，则无法申请电子合同。下图...
本文介绍如何使用Nacos来搭建基于Spring Cloud Gateway或Spring Cloud Netflix Zuul的服务网关。准备工作 下载 Maven 并设置环境变量。（已经操作的可略过）下载最新版本 下载地址 Nacos Server。（已经操作的可以略过）解压下载的Nacos ...
使用GRID驱动必须申请相应的License，同时需要将License部署在License Server上，本文为您介绍搭建Windows操作系统的License Server的具体操作。背景信息 关于NVIDIA GRID License的工作原理，更多信息，请参见 NVIDIA官方文档。您需要从...
使用GRID驱动必须申请相应的License，同时需要将License部署在License Server上，本文为您介绍搭建Linux操作系统的License Server的具体操作。背景信息 本文以Ubuntu 18.04操作系统为例，如果您使用了其他Linux操作系统，如CentOS，需要...
对指定号码添加黑名单标签，可结合IVR设置，防止其频繁呼入骚扰。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。...
移除指定号码的黑名单标签。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
请您按照自身实际使用场景，根据选择页面引导填写号码信息、企业信息和管理员信息。单击 提交。资质确认提交后预计3小时内完成审核，您可以在资质管理页面，单击 详情 查看审核进度。400资质 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 ...
SecretRingReport SecretRingReport SecretPickUpReport（呼叫接听时报告）呼叫接听时获取呼叫过程中的摘机信息，包括号码信息、号码类型、接听时间等。SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport（呼叫结束后话单报告）呼叫结束...
云上专有网络搭建完成后，您需要将自建数据中心与云上的专有网络配对，即创建容灾站点对。前提条件 已搭建云上专有网络。更多信息，请参见 步骤一：搭建云上专有网络。操作步骤 登录 混合云容灾管理控制台。切换到 连续复制型容灾。在 概览...
2.服务协议信息填写说明 公司名称：填写供应商公司名称 使用场景：填写对应的号码类型可使用的场景信息 使用限制：填写号码类型对应使用的限制信息 价格描述：填写对应的号码类型的价格信息，如月租，呼入呼出费用等 服务协议：上传供应商...
每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建，呼叫中心自动为您生成所需所有基础资源，创建后即可使用。每个呼叫中心实例都有单独域名，方便运营和管理。坐席工作台 ...
VoiceRecordReportAiccs VoiceRecordReportAiccs RobotCallReportAiccs（机器人呼叫记录消息）呼叫结束后获取呼叫的记录信息，包括被叫号码、通话的开始及结束时间、通话时长等。RobotCallReportAiccs RobotCallReportAiccs 配置回执消息...
可管理当前呼叫中心中所有坐席人员，支持设置角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式，三种角色不一样登录看到的界面也会不一样，同时支持一键导入RAM用户操作、一个坐席可以绑定多个技能组能对不同坐席设置添加多个专属外呼号码功能 ...
号码栏 概述 号码导航栏是指在号码管理中，展示号码的相关信息，方便用户进行操作和管理。用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的 IVR...
本文为您介绍了号码隐私保护的账单详细信息，帮助您快速了解资金的使用情况。查看账单 消费金额仅供参考，最终以月底结算账单为准。最终抵扣代金券的结算费用，请前往 阿里云费用中心 查看详细账单。登录 号码隐私保护控制台。在左侧导航栏...
概述 介绍用于企业号码认证所需的联通业务受理单开具途径。详细信息 用于企业号码认证所需的联通业务受理单可以在【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-【设置】-【联通业务受理单】申请开具。适用于 专属钉钉
应用搭建指南 在该区域内，系统会显示搭建应用的流程信息，参考该信息可以帮助您提高搭建应用的效率。安全防护 在该区域内，系统会显示云安全的防护类型及其安全状态。关于云安全的更多信息，请参见 基础安全服务。命令助手 在该区域内，...
数据中心互联 快速搭建企业自建数据中心之间的专用通道，实现数据中心与数据中心之间的高速稳定互联。连锁企业跨地域内网搭建 通过快速搭建各个线下分支机构到阿里云POP网关链接，实现云下与云上的快速通道连接，提供企业跨地域低成本搭建...
本文为您介绍如何在智能联络中心控制台创建任务、查询任务记录详情等操作。前提条件 配置的话术已审批通过。已购买外呼号码。具体操作，请参见 购买号码。创建任务 登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 智能外呼机器人>任务管理，...