ListConversations 调用ListConversations查询会话列表 DescribeExportProgress 调用DescribeExportProgress查询导出任务状态 DescribeStatisticalData 调用DescribeStatisticalData查询实例的统计数据 通话录音 API 描述 ...
根据呼叫创建时间、呼叫唯一ID获取通话录音文件URL，根据URL获取通话录音文件。接口说明 前提条件 调用本接口前，请您确保调用 RobotCall 接口过程中，已开启通话过程录音，且成功获取录音回执，即录音文件已生成，否则会返回无效的 URL ...
通话录音 API 标题 API概述 DownloadRecording 下载通话录音 下载通话录音。资源标签 API 标题 API概述 CreateTag 创建标签 创建标签。ModifyTagGroups 修改标签组 修改标签组。DescribeTagHitsSummary 查询标签统计数据 查询标签统计数据...
您可以单击每条通话的 查看对话记录 查看详细的对话记录，也可以单击 下载录音 下载通话录音。API接口 调用 CreateTask 创建任务。调用 AttachTask 追加任务明细。调用 StartTask 启动任务。调用 StopTask 暂停任务。调用 CancelTask 取消...
本产品中所有开放的API，按照功能目录分类，将API链接...通话录音 API 描述 DownloadRecording 调用DownloadRecording下载通话录音 其他 API 描述 创建外呼任务导出接口 创建外呼任务导出接口 获取任务组导出任务进度 获取任务组导出任务进度
获取通话录音 ASR 智能语音识别功能。发起智能外呼 智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制）AI软件+话术定制一体化运营服务，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终外呼执行、...
内部通话 详情：查看通话的流程的详细数据 播放：播放通话的录音 下载：下载通话的录音 通话ID：记录每通电话的唯一ID 功能介绍 支持按预设时间范围或自定义时间范围过滤 支持按照发起方或者接听方模糊搜索 支持下载报表 支持自定义选择...
播放通话录音 在VoiceCall记录的详情页面中，可以通过使用CXG提供的录音播放组件“CXG_VoicePlayer”播放通话录音（需要管理员将该组件配置到Voice Call对象页面）。静音与取消静音 在通话过程中，Voice用户可以静音，静音后客户将无法听到...
向外呼提交通话录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 ...
通话录音存储格式：可选择MP3或者WAV格式的录音，保存后录音的存储格式为选择的格式 是否保存双轨录音：每通正常通话都会生成双轨录音，如果您不使用质检产品，可以选择不保存 录音文件存储：限量存储：限量存储指的是可用量的上限固定，...
下载通话录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId ...
如何查询通话录音？你可以通过订阅消息回执功能，获取录音文件。具体操作请参见 回执消息简介与配置流程。语音服务外呼无声或有杂音是为什么？外呼音质卡顿、有杂音或无声，单侧无声，通常由网络信号问题引起，请您确认被叫是否在良好的...
下载通话录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 DownloadRecording 系统规定...
Expires=1551*&OSSAccessKeyId=LTAIP00vvv*&Signature=tK6Yq9KusU4n*EA%3D PhonePublicUrl string 通话录音的下载 URL。说明 URL 的有效期为 30 天。http://secret-ab-reco*cn-shanghai.aliyuncs.com/10000008*_66647243838006067*.mp3?...
接口说明 如果在绑定关系中开启了录音功能，该绑定关系产生的所有通话均会被录音，可以通过此接口获取录音文件的下载链接，下载录音文件。您可以使用此接口获取录音文件的下载链接进行录音文件下载，也可以在控制台 呼叫记录查询 页面查询...
GetCallSoundRecord 获取通话录音文件。GetConfigNumList 获取热线设置号码列表。GetCustomerInfo 获取会员信息。GetDepartmentalLatitudeAgentStatus 获取热线监控下部门纬度状态量。GetDepGroupTreeData 获取技能组分组和技能组列表。...
200001234*NeedRecord boolean 是否对该绑定关系产生的所有通话，进行通话录音。取值：false：不录音 true：录音 true ASRStatus boolean ASR 状态。取值：false：关闭 true：开启 true GmtCreate string 绑定关系的创建时间。2019-03-05 ...
InterceptCall 强拆通话 调用InterceptCall强行拆开指定实例下指定通话ID对应的通话，通话必须处于监听状态，且由监听者发起强拆，强拆成功后，原本与客户通话的坐席会被挂断，发起强拆的坐席代替原坐席继续与客户通话。...
实时语音质检的时长计算方式为 客服通话时长与顾客通话时长之和 案例：对于一通15分钟的服务通话，过程中客服通话并检测15分钟，顾客通话并检测15分钟，总共质检30分钟，费用为0.5（小时）*3.5=1.75元。文本质检的字符数计算方式为 中文...
号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
您可以通过轻量消息队列（原MNS）模式订阅录音状态报告消息（SecretRecording），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC10000012345*对应的号池Key。subs_id Number 是 100018...
您可以通过MNS消息队列模式订阅录音记录消息（VoiceRecordReportAiccs），可以在通话结束后获取通话的录音记录。返回参数 名称 类型 示例 描述 call_id String 100001616500^10000187*呼叫ID。start_time String 2017-06-01 10:00:00 通话...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
订阅录音记录消息（VoiceRecordReport），可以在通话结束后获取通话的录音记录。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话开始时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时...
您可以通过HTTP批量推送方式订阅录音状态报告消息（SecretRecording），可以在通话结束后获取通话的录音记录。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为JSON Array格式，单次请求可能会包含多个通话记录。请求...
您可以通过HTTP批量推送方式订阅录音记录消息（VoiceRecordReportAiccs），可以在通话结束后获取通话的录音记录。协议说明 类别 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为JSON Array格式。请求样例：[{"call_id":...
录制服务 远程双录 SDK 检测能力中提供了音视频录制服务，可对远程音视频通话全程录音录像，包括音视频通话、截图、语音播报、交互式白板、屏幕共享、交易操作过程、文字聊天内容、签字画面等。对远程双录中的音视频通话进行录制和存储，是...
实时音视频通话插件通过集成 阿里云 mPaaS 音视频通话服务，可以在支付宝小程序之间，以及支付宝小程序与其他应用之间实现一对一和多对多的实时音视频通话功能。本文提供了将实时音视频通话插件接入支付宝小程序的指引。前置条件 订购 实时...
通话费用 重要 使用号码隐私保护产品过程中，会对通话进行录音，录音文件采用主被叫区分双声道格式，免费存储30天，录音文件格式为MP3或WAV。可在 绑定号码 时打开录音功能，功能开启后才会产生相应录音费用。通话阶梯用量按月计算，下个月...
答：云呼支持通话录音，每通电话接通电话后都会自动录音，且支持录音在线听取和下载，也可以通过接口下载录音。6.云呼的录音存储能存储多久，能否直接放在自己的阿里云oss存储中？答：云呼中的录音可以配置按时存储或者按量存储，具体 可以...
2.支持使用自有阿里云OSS存储服务 描述：在录音管理中，支持设置存储至自有的OSS，云联络中心将不再收取这部分的存储费用，并不存储通话录音。【设置】模块更新 1.支持无感监听 描述：坐席在被监听中支持通话保持、静音、转接到坐席。2....
针对保险、银行等金融领域的双录（录音、录像）场景合规性要求，智能双录质检利用 AI 技术实现对销售过程中各类关键动作、语音、证件的检测，以及关键角色的面部追踪，实现对销售过程的智能化监控。其中，智能双录质检提供的终端检测能力，...
DualTrackRecordingReady 原始双轨录音生成 一般发生在通话的原始双轨录音生成完成时。CDRReady 通话详单生成 一般发生在通话的详单生成完成时。典型场景事件分析 下面通过分析典型场景的事件产生顺序，使用户深入理解各事件的生成条件及...
操作：当前通话的录音、文本信息，录音文件支持用户下载。6.坐席工作台 坐席登录坐席工作台，默认状态为“未上班”，需要点击“开始上班”按钮，切换为在线状态后才可以接听/外呼电话。机器人话术如果使用了转接人工节点，当外呼电话触发了...
解冻指定实例下的通话录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值...
阿里云音视频通信RTC（Real-Time Communication）是覆盖全球范围内的实时音视频开发平台。依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度等技术，为您提供高可用、高品质、超低延时的音视频通信服务。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下...
功能说明 功能 说明 实时通话 依托阿里云 实时音视频 方案，用户可以与AI智能体进行全球范围的高可靠、低延时通话。实时工作流 您可以使用白屏化的方式，灵活地编排智能体AI的工作流。语音转文字：预置阿里云通义产品能力。支持将讯飞的...