30人 基于ITSM/ITIL的阿里云运维最佳实践工作坊 8 数字化时代业务形态越来越复杂，IT技术已经是业务发展的主要驱动力，面对复杂不确定的业务形态，如何让运维体系保障业务的安全、稳定和灵活性？阿里云集合传统IT运维理论并通过大规模商业...
体系化故障闭环管理：基于阿里多年base ITIL实践经验沉淀的故障管理体系，满足企业重大故障的流程化、在线化管理需求，持续提升业务连续性。云钉运维协同：基于钉钉，进行运维问题的协同处理，提升信息流转效率，加速问题解决。更多能力...
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
故障演练与AHAS服务体系 故障演练作为AHAS的一部分，与AHAS其他功能组成了一套完善的高可用保障服务，可以帮助用户实现包括架构、业务、人员的全面高可用提升。故障演练在其中承担着问题发现、问题验证、高可用经验沉淀的作用。
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
6.备用地址池是在默认地址池因故障原因不可用时，可以将用户的访问流量切换至备用地址池上。在 备用地址池 的下拉框中，选择已创建的地址池名称，最后单击 下一步。如果您还没有创建地址池，请参考 创建地址池 文档。注意：如未设置备用...
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
随着应用规模的扩大，系统变得越来越复杂，不可避免地会走向分布式化。各种中间组件会相继被引入系统，其中分布式消息服务更是系统中必不可少的一...需要注意的是演练场景仅是组件表象，其内部故障原因可能是多种多样的，需要进一步进行分析。
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团自身严苛的金融场景验证，为金融交易技术保证风险安全的同时，...
造成这种现象的原因是近年来我们所依赖的硬件体系发生了巨大的变化，例如多核（众核）CPU、新的处理器架构（Cache/NUMA）、各种异构计算设备（GPU/FPGA）等，而架构在这些硬件之上的数据库软件却没有太大的改变，例如使用B-Tree索引的固定...
运维事件中心是阿里云提供的云上变更管理服务，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能，一站式管理、多端协同，帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应、更短的故障时长、更...
针对金融行业客户在分布式架构转型过程和上云过程中的痛点，提供的产品和服务解决方案，帮助运维人员有效地整合现有工具、经验，标准化、自动化、流程化提升应急效率，以及分布式架构下全业务链路的故障定位能力。方案优势 双模应用部署 ...
阿里云数字社区平台服务协议【首部及导言】欢迎您使用阿里云数字社区平台的服务！为使用数字社区平台服务，您应当阅读并遵守《阿里云数字社区平台服务协议》（以下简称“本协议”）和《阿里云隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款...
服务器配置文件,管理成本高以及有丢失风险 不容易复用 配置项,以及保密字典存储,简单复用以及保密性高,不容易暴露 新应用部署 半天 10分钟 生产环境稳定性 出现问题客户发现或者监控发现后,手动回滚再修复问题重新发布,影响时间长 通过健康...
1、网络安全产品攻击防护应用技巧（比如CC攻击防护）2、异常诊断分析（比如异常拦截原因分析及处理）3、产品使用技巧/最佳实践 现场面授（特殊情况可调整为线上钉钉群直播）云计算运维安全认证专家培训&CCSOP认证 4天 30人 本课程是云计算...
故障管理体系是围绕故障全生命周期采取的一系列控制流程，包括故障基础数据管理（故障等级定义、应急场景监控覆盖、服务组&值班表管理、故障订阅管理），故障发现（7*24监控值班、智能基线告警），故障应急协同（故障通告及更新、故障应急...
体系化故障闭环管理 应用场景 基于阿里多年base ITIL实践经验沉淀的故障管理体系，满足企业重大故障的流程化、在线化管理需求，持续提升业务连续性。能够解决 故障应急：支持故障全局应急通告，电话、短信、邮件、IM多种通知渠道，加快信息...
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
本文档描述产品的主要使用优势。主要优势 多监控系统集成：支持10+常见监控系统集成，简单配置即可快速完成对接；灵活的报警降噪能力：支持横向抑制、...阿里巴巴故障管理最佳实践输出：帮助云上企业构建故障管理体系，持续提升业务连续性。
基于混沌工程的红蓝攻防能力 TRaaS 基于混沌工程、建立演练机制，提供故障注入、演练编排体系能力，支持在不同环境、不同阶段，主动对业务系统进行故障注入，从而在主动观测单应用健壮性的同时，验证整个体系的故障发现能力、应急响应能力...
本文介绍MseIngressConfig的常见用法，包含如何通过MseIngressConfig创建、复用和删除MSE云原生网关实例，以及如何配置全局实例级别的IP黑白名单访问控制、开启SLS日志和开启XTrace链路追踪。背景信息 MSE Ingress Controller负责监听集群...
本文介绍MseIngressConfig的常见用法，包含如何通过MseIngressConfig创建、复用和删除MSE云原生网关实例，以及如何配置全局实例级别的IP黑白名单访问控制、开启SLS日志和开启XTrace链路追踪。背景信息 MSE Ingress Controller负责监听集群...
本文介绍MseIngressConfig的常见用法，包含如何通过MseIngressConfig创建、复用和删除MSE云原生网关实例，以及如何配置全局实例级别的IP黑白名单访问控制、开启SLS日志和开启XTrace链路追踪。背景信息 MSE Ingress Controller负责监听集群...
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
再者云计算平台会提供冗余存储和备份能力，避免系统因为硬件故障或其他原因导致的停机或数据丢失。这种备份机制可以提高系统的可靠性。责任共担模型 阿里云平台提供高可用的基础设施，并提供应用稳定性相关工具体系。用户可以基于阿里云...
云效提供了从需求-开发-测试-发布-运维-度量的一站式研发管理服务，沉淀了阿里多年先进的项目管理和研发理念方法，提供了高标准的企业级安全保障，支持基于价值流程图的产研数字化指标体系和全流程的效能洞察，能够帮助创新创业和数字化...
客户群体 金融行业：助力监管机构、银行、证券、保险行业企业构建专有的移动数字化协同体系，全面提升员工体验与业务协作效率。中等规模企业：提供协同办公及应用开发平台能力，让企业变成数字化转型的主角，让所有业务环节移动化，数字化...
提供了业务建模、微服务开发、轻应用组装、能力开放等平台功能，致力于帮助企业快速设计、构建、组装和运营可复用的业务能力组件和应用，提升业务与技术协同能力，助力企业高效数字化创新。本文介绍BizWorks的产品背景、核心优势、功能特性...