问题现象 Windows实例安装系统更新后，系统无法正常启动或Windows功能（驱动安装失败，KMS服务异常等）出现异常。问题原因 出现该问题可能是该实例安装了存在缺陷的系统补丁，导致操作系统无法正常启动或Windows功能异常。解决方案 您可以...
服务可用率（SLA）服务可用率计算公式：可用率=系统可用时长/（系统可用时长+系统不可用时长）单个告警无法计算服务可用率，只有将同一类告警前后多次发生的持续时间进行累计计算后才能针对这类告警计算服务可用率指标。ARMS告警管理使用...
本文介绍镜像检测支持的检测项，并提供修复建议操作供您参考。Linux检测项 Linux操作系统镜像检测项的详细说明及修复建议如下表所示。检测项 检测说明 修复建议 GUESTOS.Platform 系统...如果缺失会导致系统无法启动。请配置正确的BootMgr。
请根据您的服务器环境，参见 以下不同服务器环境的帮助文档：在Tomcat服务器上安装PFX格式的SSL证书 在Tomcat服务器上安装JKS格式的SSL证书 Tomcat服务器安装SSL证书 CentOS系统Tomcat 8.5或9部署SSL证书 在Apache服务器上安装SSL证书 ...
安装图形化桌面 重要 安装图形化桌面会降低服务器的性能，如果安装不当，则会导致操作系统无法正常启动。请在安装之前，为ECS实例创建快照，做好数据备份，请参见 创建一个云盘快照。远程连接Ubuntu 18系统的ECS实例。具体操作，请参见 ...
附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 SSH传输...
问题现象 在Windows系统的ECS实例中，出现Windows系统无法获取更新或安装更新失败的问题，并提示“0x80070422（服务无法启动或运行）”错误。如下图所示：问题原因 导致该问题的可能原因包括但不限于以下几点：Windows防火墙服务（mpssvc）...
对于长期处于低水位状态的系统，可以使用预热启动功能来避免流量骤增导致的水位瞬间升高和系统不可用的情况。预热启动原理 当系统长期处于低水位时，若流量突然增加，可能会令系统水位瞬间升高，进而导致系统崩溃。通过配置预热启动规则，...
手动安装 如果您的服务器不满足一键自动安装客户端的条件，您可以参考以下方式，为单台服务器手动安装客户端或者通过生成镜像的方式批量安装客户端。重要 如果需要手动安装客户端的服务器曾安装过客户端，您需要先卸载客户端并删除客户端...
该软件是运行在虚拟机上，和宿主机交互通信，会导致ECS所需要的部分服务不可用，实例功能不全。实例功能异常 卸载qemu-guestos-agent SshConfig 高 检测sshd服务的配置文件（通常是/etc/ssh/sshd_config）是否正常。sshd配置文件异常会导致...
问题现象 Windows Server 2008 R2系统无法启动，如下图所示，提示无法验证此文件的数字签名。问题原因 该问题是由于系统不支持SHA256算法，导致无法验证驱动的数字签名。更多信息，请参见 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 SHA-2 代码...
重置系统可以重新安装轻量应用服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。重置系统有两种选择，重置当前系统和重置为其他镜像。背景信息 警告 重置或更换系统会清除轻量应用服务器上的磁盘数据，请您根据需要做好数据备份。...
警告 安装前请务必做好服务器数据备份（ECS如何创建快照），避免安装失败、服务器异常或数据覆盖后无法恢复。Linux系统安装图形化桌面服务，请点击下方链接，按照文档操作。Linux系统的ECS实例中安装图形界面
修复流程 通过实例健康诊断修复实例无法启动问题的具体流程如下：步骤一：发起 实例无法连接或启动异常 诊断 重要 在修复实例操作系统无法启动问题时，您可能会修改实例原系统盘的系统配置。为了避免不必要的风险，建议您在诊断前，先对...
第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务范围：示例 OpenVPN 安装OpenVPN后无法代理上网的问题排查 多个OpenVPN互联 VNCServer 安装失败的问题解决 VNCServer如何支持多用户同时登录 SSH SSH服务器无法启动 ...
不建议修改/etc/selinux/config 文件以开启SELinux，否则系统无法启动。如果必须开启，请参见 开启或关闭SELinux。root账号的登录密码必须是8~30个字符，并且同时包含大小写字母、数字和特殊符号中的三类字符。特殊符号可以是()`~!{ }[]:;'...
2 服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个工业大脑产品为维度，按照如下方式计算：服务可用性=(（服务周期总分钟数-服务不可用时段次数*5）/服务周期总分钟数)×100%2.2 服务可用性承诺 工业大脑产品服务可用性不低于99.9%，...
错误日志“Can't start server:can't create PID file:No such file or directory”不能创建临时文件导致无法启动，错误日志“mysqld:Can't create/write to file '/tmp/ibfguTtC'(Errcode:13)”MySQL 服务无法识别导致无法启动，...
本文主要介绍使用SMC迁移Linux服务器后，生成的镜像创建的实例不能启动的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 使用SMC迁移Linux服务器后，生成的镜像创建的实例不能启动。问题原因 创建I/O优化的实例时，源服务器未安装virtio驱动。...
当主实例发生故障或不可用时（例如操作系统错误、硬件故障等），系统会自动触发主备切换，主实例和备实例将进行互换，切换后实例地址保持不变，应用程序会自动连接到新的主实例（原备实例），从而保障业务的连续性和高可用性。此外，您还...
Linux操作系统（GuestOS）常见问题与解决方案 无法正常启动 检查fstab文件中的块设备信息是否存在 如果实例中存在有块设备，但块设备信息在fstab文件中不存在，重启系统时可能导致系统无法正常启动。您必须移除/etc/fstab 文件中不存在的块...
说明 当操作系统无法启动时，只能通过VNC方式远程访问实例。问题原因 出现该问题的原因较多，您可以使用健康诊断工具，根据下表中实例健康诊断功能返回的信息，选择具体的修复方案。关于如何使用健康诊断工具，请参见 修复实例操作系统无法...
如果您通过实例健康诊断工具进行诊断，诊断结果中实例无法启动场景的SSH服务配置检查未通过，并且实例处于正在挂载修复盘的模式下，您可以使用VNC登录修复系统进行问题修复。具体操作，请参见 使用VNC登录修复系统进行修复。使用VNC登录...
支持的操作系统 Windows Server 2012 Windows Server 2016 不支持项 不支持在系统中安装qemu-ga，否则会导致ECS所需要的部分服务不可用。不支持以下操作系统版本：Windows XP Windows 8 Windows 8.1 Windows 10 Windows 11 不支持在Windows...
安装图形化桌面会降低服务器的性能，若安装不当，则会导致操作系统无法正常启动。请在安装之前，为ECS实例创建快照，做好数据备份，请参见 创建一个云盘快照。下列操作本文以CentOS 8操作系统为例，其它发行版的配置可能有所差异，具体情况...
2.3 软件基础问题排查 服务内容 服务范围 Nginx异常排查 1.Nginx服务无法启动排查 Apache异常排查 1.Apache服务无法启动排查 FTP异常排查 1.FTP软件无法启动排查 2.FTP无法连接访问排查 3.FTP无法上传文件排查 宝塔面板异常排查 1....
关于如何使用健康诊断工具，请参见 修复实例操作系统无法启动问题的操作指南。实例健康诊断工具返回的信息 解决方案 该实例的Windows分区不存在或部分文件缺失，导致操作系统无法正常启动。该问题一般发生在使用自定义镜像创建实例后，因...
应用高可用服务AHAS会通过探针从您的系统中采集所需的信息。本文介绍了如何安装、升级、停止和卸载探针。什么是探针？应用高可用服务AHAS包括以下两种探针：应用高可用探针（即AHAS探针）：这是安装在操作系统上的独立进程，用来采集架构...
问题描述 在Windows系统实例中，在服务器服务列表页面中无法手动启动指定服务，同时在命令行页面中，执行 net start 命令启动指定服务后，系统提示“服务正在启动或者停止中，请稍后片刻再试一次”。解决方案 远程连接Windows实例。具体...
解决方案 本文介绍常见的TCP 80端口和Web服务不可用导致该问题的解决方案，操作步骤如下：TCP 80端口和Web服务不可用导致无法访问Linux实例上运行的网站 说明 以下操作步骤以CentOS 7操作系统为例，具体操作请以您的实际操作系统为准。...
问题描述 CentOS 7系统重启后网络无法启动，在系统内部启动Network服务报“Job for network.service failed because the control process exited with error code”错误。执行 ifup eth1 和 ifconfig eth1 命令，出现如下错误。说明 本文以...
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分钟数）/服务周期总分钟数╳100%2.2 服务可用性承诺 数据资源平台服务可用性不低于99.95%，如数据资源平台...
如果重置系统还是失败，建议您仔细阅读以下 内容，排查是否满足重置系统的要求：含有数据盘数据的自定义镜像创建的轻量应用服务器，不支持重置系统。选择自定义镜像重置系统时：仅支持选择与当前服务器同一地域下的自定义镜像。不支持选择...
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
资源分析 如果剩余可用资源不足，则作业无法启动。请您调小作业资源配置或对集群进行扩容解决。如果绑定CNI失败，则作业无法启动。请您检查对应vSwitch IP是否用完。如果弹性网卡ENI的IP用量超过网络上限，则作业无法启动。建议您扩容弹性...
脚本使用示例 示例一：使用User-Data脚本自定义yum源、NTP服务和DNS服务 系统会在实例启动时自动配置默认的yum源、NTP服务和DNS服务，您可以使用实例自定义数据更改默认的yum源、NTP服务和DNS服务，但请注意：如果您自定义了yum源，阿里云...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的地址标准化的服务可用性等级指标及赔偿方案。1.定义 1.1服务周期：一个服务周期为一个自然月。1.2服务周期总分钟数：服务周期内的总天数╳24（小时）...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的客服工作台的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本SLA不适用于客服工作台的公测、邀测或免费的功能及版本，也不适用于客服...
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算公式 服务可用性以单个 OceanBase 数据传输服务项目为维度，按照如下方式计算：服务可用性=（服务周期总分钟数-服务不可用分数）/服务周期总分钟数*100%2.2 服务可用性承诺 OceanBase 数据传输服务项目可用...
下文会对全局流量管理（简称GTM）的核心功能进行...③ 对于地址池集合，可以设置可用IP地址的最小数量阈值，当地址池集合中健康的IP地址数量小于设置的可用IP地址最小数量阈值时，系统会将该地址池整体设置为不可用并切换到备地址池集合上。