上云狂欢节
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助力双十一天猫精灵的智能设备接入 - 生活物联网平台

稳定性。 场景介绍 售卖的天猫精灵生态的WiFi 智能家电、家装设备,全部通过 阿里云IoT生活物联网平台接入。平台在 前支撑了上百个SKU(库存量 ...
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双十一背后的数据库技术 - 云数据库 RDS

。本文将带您了解 阿里云RDS数据库背后技术的 秘密。 作为历届 重要保障之一的云数据库RDS团队,从参数优化、链路访问、弹性扩容、架构设计等方面应对高并发场景(如秒杀、百万人抢单等),保障 顺利进行 ...
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双十一百分比饼图 - DataV数据可视化

百分比饼图是饼图的 种,与基本饼图相比, 百分比饼图是为 可视化应用定制的饼图组件,能够以图文结合的方式展示 的售卖 ...
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双十一雷达图 - DataV数据可视化

雷达图是其他基础图表的 种,与基本雷达图相比, 雷达图仅支持单个维度的数据展示,适用于展示 期间各区域售卖的商品数量 ...
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为什么我在管理后台中找不到小蜜客服的基础应用功能?

概述关于钉 如何开通的说明。详细信息登录OA后台,到【工作台】-【应用中心】内,搜索 进行开通。适用于专属钉钉 ...
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双十一轮播列表柱状图 - DataV数据可视化

轮播列表柱状图是 ...
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双十一图标占比图 - DataV数据可视化

图标占比图是其他基础图表的 种,支持自定义类别图标和内容,能够使用图标形象地展示两种类别的占比情况,适用于 可视化应用中的 ...
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解密Redis助力双十一背后的技术 - 云数据库 Redis

、高性能的特性,能够突破Redis单线程的单机性能极限。 云数据库Redis版默认 机热备并提供了备份恢复支持,同时 阿里云Redis源码团队持续对Redis进行优化升级,提供了强大的安全防护能力。本文将选取 的一些业务 ...
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双十一气泡图 - DataV数据可视化

气泡图是其他基础图表的 种,支持根据数值映射气泡的大小,能够使用气泡展示各类别的数据对比情况,适用于 的商品对比可视化应用 ...
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智能客服机器人查询ECS实例状态时需要SSI授权的说明

概述 智能 机器人中首次查询ECS实例状态时,需要您对SSI授予云资源的访问权限。本文主要介绍SSI授权的原因和方法。详细信息什么是SSISSI(Service Solution Instance),即服务支持自助 程序,帮助用户快速定位并自助 ...
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如何在知识库简单创建一个在线电话回拨? - 云客服

在左侧导航栏知识库管理中点击新增,填入文章标题和使用场景,再点击内容中的HTML,填写a href="tel: 电话号码"打电话/a,再点击HTML切回原来的页面,点击发布后,机器学习一下就可以了。 ...
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客服管理 - 云客服

管理 添加)。在线服务等级: 最多可以 次服务来访客户(可自定义)。热线技能组: 所属的热线 电话工作组。(在 管理 = 热线技能组管理 添加)热线接入方式: 接入客户 电话设备(如果使用网页登录需要选择webRTC方式,如果使用话机登录选择话机方式 ...
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在线客服服务 - 云客服

为 1 时,显示 昵称。转人工关键词:设定当机器人收到特定的关键词时,直接转到人工服务。渐进提示开关:如果客户输入的内容与知识库里的内容吻合,聊天窗直接跳出问题提示。例如,知识库里有 条知识为“产品 A 的一些参数”。当客户 ...
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客服如何登录? - 云客服

管理员新增 后,会给 邮箱发送 封邮件,点击登录会跳转到 阿里云登录界面,选择企业控制台子用户 进行登录 如下图: ...
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如何避免子用户(客服人员)登录超时? - 云呼叫中心

,通常不建议您使用主账号作为坐席角色来使用。使用 阿里云主账户登录RAM控制台 https://ram.console.aliyun.com;在左侧导航中点击设置;在子用户安全设置中修改登录Session过期时间,默认为6小时,即为 登录坐席工作台6 ...
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客服留言处理 - 云客服

留言处理 ...
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公告应用到客服和用户 - 云客服

公告应用到 和用户 ...
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客服管理-登录修改密码、密码修改 - 云客服

管理-登录修改密码、密码修改 ...
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产品售后客服 - 云·速成美站

本文介绍联系到售后 的途径 ...
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什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的 套完整的 智能服务体系。产品目的以 智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以 智能引导和 智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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客户在哪里正式购买开通云客服? - 云客服

阿里云账户登录 https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=ccs 进行购买。 ...
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产品售后客服 - 云·速成美站

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什么是云客服 - 云客服

是依托大数据平台,凭借数据挖掘、搜索,语音转文本,自然语音处理,机器学习等前沿技术,打造的 套完整的 智能服务体系。产品目的以 智能自助服务逐渐取代大部分人工服务。以 智能引导和 智能决策实现机器人辅助人工服务。让客户随时随地享受到方便、快捷、贴心以及 ...
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在线客服场景客户咨询解析 - 自然语言处理

在线 场景客户咨询解析服务适用于针对电商等行业的 -消费者在线聊天场景,解析消费者说话内容,得到消费者意图、情感、情绪、关注点、细粒度情感等结果。使用示例如下。Java代码示例DefaultProfile defaultProfile ...
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配额调整能由客服帮忙申请吗? - 配额中心

不能。配额调整只能由您自己申请。对于大客户资源需求,您可以联系您对应的 阿里云销售经理找相关云服务团队进行申请。 ...
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HTTP/S(B/S-网页充值、客服、后台页面等) - 游戏盾

充值、 、后台页面登录业务的配置说明,请参见HTTP/S APl类业务文档。本文介绍了接入后的使用方法 ...
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如何正确开通云客服的使用权限 - 云客服

当您去点击 管理的时候,会有两个额外的步骤,会提示您:需要授权云 IMS的操作权限 点击 授权页面云 使用了 阿里云的RAM子账号管理 ,所以您需要开通RAM,后续 人员的密码修改也是在RAM 中完成。步骤如下:当您去点击 管理的时候会 ...
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新增客服 - 云呼叫中心

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修改客服 - 云呼叫中心

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什么是智能双录质检 - 智能双录质检

分析、文本结构化、对话机器人等 智能产品。什么是 智能 录质检 智能 录质检产品(Intelligent Dual-Recording System, IDRS)是整合达摩院上述 AI 技术,并经过 阿里集团的业务发展的长期实践,沉淀的 智能检测产品。针对保险 ...
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钉钉智能办公电话充值后哪里开发票?

概述客户在 智能办公 电话充值后,需要开具电子发票操作指引。详细信息只要充值 智能办公 电话后,可立即在手机上开具电子发票。管理员打开【手机钉钉】-【工作】-【办公 电话】-充值入口上方【开具发票】-【查看发票】-【发票信息】填写发票信息,然后在 ...
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产品售后客服 - 云·企业官网

本文介绍联系到售后 的途径。 单击在线 即可联系售后 。服务 ...
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云分期客服

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智能办公电话的数字键语音导航如何设置?

概述本文介绍钉钉 电话的数字键语音导航设置方法。详细信息 智能办公 电话可设置数字键语音导航(按某一个键可转到某人)。设置办法:1、 管理员登录【手机钉钉】-【 智能办公 电话】-【呼入语音导航】-【设置数字键语音导航】-【选择数字键】,设置接线员、接听 ...
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智能办公电话有月租费吗?

概述本文介绍 智能办公 电话月租收费情况。详细信息为提升企业对办公 电话号码的利用率,若你是在2018年1月18日之前开通 智能办公 电话的用户,没有月租费用,只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费, 普通号码 ...
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