动态IP：如果WAN口连接的对端端口通过DHCP协议向下分配IP地址，请选择此连接类型。WAN口将通过DHCP协议获取动态IP地址。PPPoE：如果WAN口需通过运营商拨号方式连接互联网，请选择此连接类型。此种方式需要您输入运营商提供的PPPoE账号和...
示例：{'action':'openeditsms',importdata:{"phonenumber":"*","textbody":"*"}} openphone打开电话拨号页面 参数importdata.phonenumber是电话号码，选填，有电话号，则打开拨打指定联系人页面，没有电话号码，则打开电话拨号页面。...
示例：{'action':'openeditsms',importdata:{"phonenumber":"*","textbody":"*"}} openphone打开电话拨号页面 参数importdata.phonenumber是电话号码，选填，有电话号，则打开拨打指定联系人页面，没有电话号码，则打开电话拨号页面。...
功能说明 API名称 SDK初始化 lv_init SDK停止 lv_destroy SDK动态开关等其他功能 功能说明 API名称 生活物联网平台SDK消息注入 lv_linkkit_adapter SDK功能动态控制 lv_control 直播、卡录像点播、云存等功能 功能说明 API名称 通知直播、...
本文介绍了智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）硬件设备涉及的新增功能、功能优化及对应文档，帮助您了解智能接入网关硬件设备的功能发布动态。说明 当前智能接入网关操作手册均以2.0及以上软件版本为操作样本。2.0版新增优化功能 下...
平均拨号时长 记录每个坐席的平均呼出电话时长（总拨号时长/电话拨号量）。内部呼叫数据表 字段 说明 内呼通话量 记录每个坐席的发起和接听的内呼通话总量。内呼发起量 记录每个坐席的发起并接通的内呼通话数量。内呼接听量 记录每个坐席的...
双呼叫数据表 字段 说明 电话拨号量 记录在对应技能组双呼通话中的拨号的数量。接通率 记录在对应技能组双呼通话中的接通率。客户接通量/电话拨号量。坐席接通量 记录在对应技能组双呼通话中坐席的接通量。坐席接通率 记录在对应技能组坐席...
双呼叫数据表 字段 说明 电话拨号量 记录在对应技能组双呼通话中的拨号的数量。接通率 记录在对应技能组双呼通话中的接通率。客户接通量/电话拨号量。坐席接通量 记录在对应技能组双呼通话中坐席的接通量。坐席接通率 记录坐席在对应技能组...
事件序列 说明 Dialing 呼叫中心通话通道拨号（双呼实际上是使用呼叫中心的号码，分别拨打客户A和客户B，双方都接通后，再把他们的通话通道连接起来，这里发送一次拨号事件是表示呼叫中心发起了双呼）。Ringing 客户A通话通道振铃（客户A接...
一、CXG Voice 更新 支持在通话过程中唤起拨号盘按键，通过按键将通话路由给外部号码的IVR。所有通话过程中都支持唤起拨号盘按键，包含入呼、外呼、add caller、转交等场景。支持将通话转交给外部号码及IVR。可以通过拨号盘直接输入外部...
effective subscription plans compared with other separate cloud resources of the same configurations.Comparison of key features Feature Simple Application Server VPS Webspace OS image Supported Supported Supported Custom ...
图片大小不超过100k，图片比例1:1，建议尺寸960*960px 注意事项：支持厂商：华为、OPPO、VIVO、SAMSUNG、荣耀.OPPO、荣耀不支持拉起拨号盘事件。如果模板中包含手机厂商不支持的事件，将不会提交到对应厂商审核。3.5 横滑模板 配置说明 ...
步骤二：开启路由器网络断开重连拨号或重启功能 登录路由器管理界面，开启路由器网络断开重连拨号或重启功能。以G810路由器为例，根据说明书介绍内容，开启网络检测功能，根据实际业务需求，设置检测周期，重连次数等参数。步骤三：插卡...
拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可单击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话。单击 话后处理 后开始接听处于正计时状态，客服可以进行话务总结。...
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
通过阅读本文，您可以了解SIP设备如何通过钉钉会议室连接器加入钉钉会议...未注册至钉钉会议室连接器：使用遥控器或触控屏，在拨号处输入钉钉的入会口令（无需留有空格）@域名，呼叫加入钉钉会议。获取入会口令的具体操作，请参见 加入会议。
具体事件字段信息如下：事件 1.0事件名称 1.0事件格式 2.0事件名称 2.0事件格式 说明 拨号 Dialing 公共字段 话务公共字段 中间号码(broker)技能组ID(skillGroupId)可选 Dialing 公共字段 话务公共字段 坐席ID(agentId)技能组ID...
枚举值：拨号：拨号。振铃：振铃。处理：处理。拨号 ConnId string 话务通道 ID。345467*CallType string 通话类型。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。呼入 CallId string 通话 ID。378654*CallerId string 主叫号码。08331111*CalleeId ...
测试渠道1 Dialing（拨号）字段 名称 示例值 agentId 坐席ID agent@report-test-2 skillGroupId 技能组ID skg-default@report-test-2 scenario 拨号场景 同上 Ringing（振铃）字段 名称 示例值 agentId 坐席ID agent@report-test-2 ...
2021年5月14日 产品更新，核心内容包括IVR转人工配置能力升级、IVR轨迹追踪与...支持以技能组来区分 前端优化 概览页自动刷新（5s）拨号盘号码格式改为20位限制并优化格式校验 通话详情页支持by通话ID搜索记录，同时表单列头支持排序和筛选
支持 暂不支持 支持 暂不支持 暂不支持 支持 超长文本类模板 支持 暂不支持 暂不支持 暂不支持 暂不支持 暂不支持 个性化红包类模板 支持 暂不支持 暂不支持 暂不支持 暂不支持 暂不支持 红包动态按钮类模板 支持 暂不支持 暂不支持 暂不...
爬虫威胁情报功能提供拨号池IP、IDC机房IP、恶意扫描工具IP以及云端实时模型生成的恶意爬虫库等多种维度的爬虫威胁情报规则，方便您在全域名或指定路径下设置阻断恶意爬虫的访问请求。前提条件 已开通Web应用防火墙实例，且实例满足以下...
卡片短信是通过短信网关向用户推送一条带有解析链接的文字短信，华为、小米、OPPO等终端收到短信后，将短信内容解析并渲染为富媒体+交互菜单的消息展示给用户，支持点击跳转到H5、APP、浏览器、拨号盘。样例：瓴羊超信采用预付费模式售卖，...
二、CXG Voice 更新 支持在 add caller 时通过拨号盘输入外部号码，将外部号码呼入当前通话。Click To Dial Entry 对象新增 From User Id 字段，支持记录调起一键外呼操作的用户。支持在小休状态下调起一键外呼。三、CXG Social ...
true 返回参数 Rows 参数说明：t_incall_ring：呼入振铃时长 t_incall_speak：呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"27DD30C4-CAE2-481A-97CC-D3C54625341D","Success":true,"PagedAgentSummaryReport":{...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed。100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，单位秒。计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed。30 Overall object 整体指标。OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：(TotalworkTime+TotalTalkTime)/TotalLoggedInTime。0 ...
100 AverageDialingTime float 平均拨号时长，单位秒。计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed。100 Overall object 整体指标。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。100 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不含离线...
Dialing：拨号。Ready PageNumber integer 否 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 否 分页大小，范围 1-300。100 ExcludeOfflineUsers boolean 否 过滤掉离线坐席，固定为 true，暂不支持 false。true 返回参数 名称 类型 描述 示例...
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed，单位秒。0 Overall object 整体数据。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，不包含小休时长，单位秒。0 ...
宝利通的HDX和Group设备，需要进入后台Web管理页面，选择 管理设置 网络 拨号首选项，单击 拨号选项，开启 启用 H239。SIP入会后，钉钉侧听到声音太大或太小，该如何调节？钉钉会议室连接器有自动放大音量的功能，将SIP终端传过来的音量...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 CallsServiceLevel30 string 等待 30s 内坐席接起次数。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"2B36CEBC-6D11-5451-9E6B-C6D...
Y Y 拨打电话 名称 功能说明 Android iOS WVCall.dial 调起拨号键盘。Y Y WVCall.call 直接拨打电话。Y Y 应用信息 名称 功能说明 Android iOS WVApplication.appState 返回当前应用的状态（是否在前台）。N Y WVApplication....
本文介绍华为推送的接入流程，主要包括以下三个步骤。...详情请参见 华为推送开启步骤。...华为手机无法打印日志 在手机拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单 后台设置 LOG 设置 选中 AP 日志。重启手机后，logcat 开始生效。
本文档介绍此次云联络中心更新内容。本次更新重点内容 渠道部署转人工策略优化 描述：在进行渠道部署时，支持配置排队的超时时间、自定义排队超时话术、排队人数上限数量、自定义排队人数超限话术，防止客服因用户排队超时导致无法接到用户...
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，单位秒。计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed。0 Overall object 整体指标。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。不包含小休时长。0 ...
短信通知：通常用于向用户下发服务类信息，包括服务开通、积分变动、支付通知、物流动态等，不包含营销内容。不受疲劳度控制规则限制。模板名称 输入模板名称。模板内容 输入文本短信模板的具体内容。申请说明 用于在审核时供审核人员参考...