核心功能对比 功能 轻量应用服务器 普通VPS（Virtual Private Server）普通网页空间 系统镜像 支持 支持 支持 精品定制应用镜像 支持 不支持 不支持 独立IP 支持 支持 不支持 远程登录服务器 支持 支持 不支持 服务器管理与监控 支持 支持 ...
语音服务外呼拨号返回487是什么情况？请您登录 语音服务控制台，在 业务统计 语音记录查询 页面查看失败原因。如果无结果请提供对应的主被叫及时间，转人工服务进行核实。语音发送模板接口返回成功但是呼叫记录显示占线？接口返回成功仅...
平均拨号时长 记录每个坐席的平均呼出电话时长（总拨号时长/电话拨号量）。内部呼叫数据表 字段 说明 内呼通话量 记录每个坐席的发起和接听的内呼通话总量。内呼发起量 记录每个坐席的发起并接通的内呼通话数量。内呼接听量 记录每个坐席的...
双呼叫数据表 字段 说明 电话拨号量 记录在对应技能组双呼通话中的拨号的数量。接通率 记录在对应技能组双呼通话中的接通率。客户接通量/电话拨号量。坐席接通量 记录在对应技能组双呼通话中坐席的接通量。坐席接通率 记录在对应技能组坐席...
双呼叫数据表 字段 说明 电话拨号量 记录在对应技能组双呼通话中的拨号的数量。接通率 记录在对应技能组双呼通话中的接通率。客户接通量/电话拨号量。坐席接通量 记录在对应技能组双呼通话中坐席的接通量。坐席接通率 记录坐席在对应技能组...
事件序列 说明 Dialing 呼叫中心通话通道拨号（双呼实际上是使用呼叫中心的号码，分别拨打客户A和客户B，双方都接通后，再把他们的通话通道连接起来，这里发送一次拨号事件是表示呼叫中心发起了双呼）。Ringing 客户A通话通道振铃（客户A接...
一、CXG Voice 更新 支持在通话过程中唤起拨号盘按键，通过按键将通话路由给外部号码的IVR。所有通话过程中都支持唤起拨号盘按键，包含入呼、外呼、add caller、转交等场景。支持将通话转交给外部号码及IVR。可以通过拨号盘直接输入外部...
图片大小不超过100k，图片比例1:1，建议尺寸960*960px 注意事项：支持厂商：华为、OPPO、VIVO、SAMSUNG、荣耀.OPPO、荣耀不支持拉起拨号盘事件。如果模板中包含手机厂商不支持的事件，将不会提交到对应厂商审核。3.5 横滑模板 配置说明 ...
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
通过阅读本文，您可以了解SIP设备如何通过钉钉会议室连接器加入钉钉会议...未注册至钉钉会议室连接器：使用遥控器或触控屏，在拨号处输入钉钉的入会口令（无需留有空格）@域名，呼叫加入钉钉会议。获取入会口令的具体操作，请参见 加入会议。
具体事件字段信息如下：事件 1.0事件名称 1.0事件格式 2.0事件名称 2.0事件格式 说明 拨号 Dialing 公共字段 话务公共字段 中间号码(broker)技能组ID(skillGroupId)可选 Dialing 公共字段 话务公共字段 坐席ID(agentId)技能组ID...
枚举值：拨号：拨号。振铃：振铃。处理：处理。拨号 ConnId string 话务通道 ID。345467*CallType string 通话类型。枚举值：呼入：呼入。呼出：呼出。呼入 CallId string 通话 ID。378654*CallerId string 主叫号码。08331111*CalleeId ...
WAN口为新增端口类型，支持配置静态IP地址、支持通过DHCP协议获取IP地址、支持通过PPPoE拨号方式接入Internet。LAN口在原有功能之上，新增DHCP功能，即支持通过DHCP协议向下分配IP地址。专线口为新增端口类型，智能接入网关设备通过专线口...
true 返回参数 Rows 参数说明：t_incall_ring：呼入振铃时长 t_incall_speak：呼入时长 t_outcall_dial：拨号时长-外部 t_outcall_speak：呼出时长 t_internal_dial：内部拨号时长 t_internal_speak：内部通话时长 t_internal_ring：内部...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"27DD30C4-CAE2-481A-97CC-D3C54625341D","Success":true,"PagedAgentSummaryReport":{...
100 TotalDialingTime long 总拨号时长，单位秒。100 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。100 AverageWorkTime float 平均话后处理时长，单位秒。计算公式为：TotalWorkTime/CallsDialed。100 CallsBlindTransferIn long 直接转入...
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，单位秒。计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed。30 Overall object 整体指标。OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：(TotalworkTime+TotalTalkTime)/TotalLoggedInTime。0 ...
100 AverageDialingTime float 平均拨号时长，单位秒。计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed。100 Overall object 整体指标。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。100 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不含离线...
Dialing：拨号。Ready PageNumber integer 否 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 否 分页大小，范围 1-300。100 ExcludeOfflineUsers boolean 否 过滤掉离线坐席，固定为 true，暂不支持 false。true 返回参数 名称 类型 描述 示例...
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed，单位秒。0 Overall object 整体数据。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，不包含小休时长，单位秒。0 ...
0 AverageDialingTime long 平均拨号时长，单位秒。0 CallsServiceLevel30 string 等待 30s 内坐席接起次数。0 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"HttpStatusCode":200,"Code":"OK","Message":"无","RequestId":"2B36CEBC-6D11-5451-9E6B-C6D...
0 AverageDialingTime float 平均拨号时长，单位秒。计算公式为：TotalDialingTime/CallsDialed。0 Overall object 整体指标。TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。不包含小休时长。0 ...
当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP Server建立PPP连接，然后通过PPTP协商建立一条用户到服务器的“隧道”，接着通过PPP协议的NCP协商，为用户分配一个网段内IP，用户可以使用分配到的IP进行局域网内...
（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服首次进入坐席工作台自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后点击 上线 按钮即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（注：...
执行 sudo vim/etc/ppp/pptpd-options 命令，添加以下配置：ms-dns 223.5.5.5 ms-dns 223.6.6.6 说明 IP地址223.5.5.5和223.6.6.6是阿里云的公共DNS服务器地址，您可以根据需要调整为其它公共DNS服务地址。添加配置信息后，文件内容如下图...
功能介绍 上线 客服首次进入坐席工作台系统自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后单击 在线 即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法...
由客户自己判断网络是否可用，例如当应用连接不上服务器地址等。切换一次网络的时长需要多久？切网时长在体感上和两个因素有关，一是设备检测周期，二是重启的时长。排除检测周期的影响，一般切换一次网络需要几十秒到分钟级不等（主要和...
宝利通的HDX和Group设备，需要进入后台Web管理页面，选择 管理设置 网络 拨号首选项，单击 拨号选项，开启 启用 H239。SIP入会后，钉钉侧听到声音太大或太小，该如何调节？钉钉会议室连接器有自动放大音量的功能，将SIP终端传过来的音量...
自定义DNS服务器 默认情况下WAN口会直接访问阿里云的DNS服务器，您可以为WAN口自定义DNS服务器。端口限速 通过WAN口的 带宽 属性您可以为WAN口设置带宽峰值。结合使用QoS策略和WAN口限速功能，可以帮您保证关键业务的带宽，提高带宽的利用...
服务器迁移中心（Server Migration Center，简称SMC）是阿里云提供给您的迁移平台。专注于提供能力普惠、体验一致、效率至上的迁移服务，满足您在阿里云的迁移需求。
轻量应用服务器（Simple Application Server）是面向网站建设、开发测试、小型应用等轻量应用场景的云服务器产品。通过轻量化、贴近应用、账单确定性强、可进化四大产品特点，帮助中小企业及开发者快速构建应用程序和网站，即刻迈出上云第...
云服务器ECS免去了您采购IT硬件的前期准备，让您像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。阿里云ECS持续提供创新型服务器，解决多种业务需求，助力您的业务发展。
轻量应用服务器 轻量应用服务器（Simple Application Server）是可以快速搭建且易于管理的轻量级云服务器，面向单台服务器提供了一键部署应用、一站式域名解析、安全管理以及运维监控等服务。轻量应用服务器操作简单便捷，能让您快速上手...
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
所有服务器访问目标服务器均存在异常 如果所有服务器访问目标服务器均存在异常，则推断是目标服务器归属安全组或服务器内部自身存在异常所致，需要做进一步排查分析查看服务器内部访问是否正常，即通过 使用管理终端连接Linux实例 登录...
什么是轻量应用服务器 轻量应用服务器的产品优势 轻量应用服务器的应用场景 轻量应用服务器支持的镜像 轻量应用服务器的使用限制 轻量应用服务器与云服务器ECS对比 快速使用流程 轻量应用服务器的镜像分为基于Linux操作系统和Windows操作...
如果轻量应用服务器无法通过升级配置满足当前业务需求或者需要将轻量应用服务器迁移至其他地域，您可以将同一阿里云账号下待迁移服务器中的数据迁移至同地域或者其他地域。本文介绍同地域和跨地域下，迁移轻量应用服务器的操作。前提条件 ...
当您创建服务器后，可以通过管理控制台查看服务器的资源配置、到期时间、资源使用情况等详细信息。查看服务器基本信息 查看服务器的 实例ID、实例名称、实例状态、配置信息、IP地址 和 到期时间，也可以对实例进行 远程连接、重置密码 等...
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
2022-04-24 查看轻量应用服务器信息 修改服务器名称 升级配置 续费服务器 增加轻量应用服务器介绍视频 增加轻量应用服务器介绍视频，您可以通过视频快速了解轻量应用服务器。2022-04-21 什么是轻量应用服务器 视频专区 2022年03月 功能名称...