停止服务后，您将无法继续使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您仍可正常登录对话机器人控制台。在停止服务后的15天内，如果您未续费本产品，系统将在停服15天后自动停机并清除全部数据。说明 阿里云提供延停权益，即当...
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2025年9月08日-V3.19 本次版本更新中，着重扩展产品功能优化与运营效率。具体更新内容如下：优化任务结果统计逻辑 描述：对于一些客户需要根据任务结束原因来统计业务数据，现已优化细分通话任务的...
本文汇总了智能对话机器人的常见问题和服务等级协议。智能对话机器人（通义版）阿里云产品服务协议（智能对话机器人）智能对话机器人服务协议 智能对话机器人（旧版）常见问题 阿里云产品服务协议（智能对话机器人）
本类型机器人需配合语音导航能力使用，即：由语音导航能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑后，由本机器人提供对话服务。您可以购买 阿里云智能语音导航，或接入三方语音导航能力。语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置...
你可以把它视为“对话机器人的大脑”，里面存放了基础模型、辅助指令（instructions）、可调用的外部工具（tools）列表，以及一些通用的元数据（metadata）。常见使用场景：角色设定与系统指令：在某些场景中，你会给助手注入特定的角色或...
本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下，一个云服务为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限。例如：配置审计（Config）服务要读取您的云资源信息，以获取资源...
根据机器人唯一标识（机器人ID）与其进行会话，仅适用于智能对话机器人（旧版）。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂...
1.关联概述 智能对话机器人服务与云联络中心服务进行关联实现以下典型场景：智能客服自动应答 对话机器人无法解决时无缝转人工 人工坐席可查看机器人对话历史 多渠道统一服务体验 2.前置准备 在开始关联前，请确保以下服务的开通以及拥有...
一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项，两者同时存在，具体如下：版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际业务需求，自由选择、开通对应版本。版本费采用“按购买时长、预付费支付”的方式计费。...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
开通智能对话机器人 开通智能对话机器人 进入 智能对话机器人后台，创建机器人，机器人类型选择“在线文本机器人”配置对应知识库 从智能对话机器人控制台获取对应机器人的机器人id 4.进入虚拟数字人开放平台创建并配置应用 互动数字人的...
3D互动数字人（对应开放平台的“智能客服”场景）是虚拟数字人开放平台提供能够支持用户与3D数字人进行实时交互（不支持语音交互）的数字人产品能力，需要配合 智能对话机器人 产品使用。本篇文档将介绍如何接入3D互动数字人。能力介绍 3D...
相关API：实时问答（RecognizeMessage）测试窗（RecognizeMessageForTest）步骤7 回流对话数据 开发者回流对话日志、模型打标日志，辅助RetailBot提升问答效果 相关API：人机对话数据回流（SyncRobotMessag）人人对话数据回流（SyncMessage...
数据总览目前包含两个场景的数据指标，分别为：在线服务数据：包括客服工作台在线坐席、智能对话机器人的综合接待数据 热线服务数据：包括云呼叫中心热线坐席的综合接待数据 数据总览指标定义 您可以访问云智能客服首页 数据分析 数据总览...
IvrCall 智能语音交互 提供智能语音交互服务，是一种人机交互技术，它允许用户通过语音与机器进行自然的对话和沟通。常用于智能外呼、云客服、智能质检、智能问答机器人等；自动拨打、智能对打，提高外呼效率，为企业快速降低人工成本。...
功能 描述 多产品融合 智能客服产品统一首页 智能客服多实例管理 云呼、客服工作台、对话机器人统一基座，接入统一组合售卖 人机协作打通 渠道接入在线客服IM体系，支持多种人机协作模式 人机统一知识库，一套知识库，机器人+坐席辅助共用 ...
需要在配置人机交互时开通并配置三方语音服务，详见 配置语音交互。背景信息 在平台开发的某些产品需要在海外使用，海外的主流语音平台为Amazon Alexa、Google Assistant等第三方语音平台。当设备选择开通三方语音服务并完成开发后，为了...
专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质，让...
阿里云智能对话机器人（原云小蜜），是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统，适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景，能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建，具备完善的多模态交互...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
渠道部署是对话机器人为客户提供的快速接入功能，目前支持H5咨询窗口、PC的部署方式，支持卡片、模板等多种运营手段，丰富对话首页，可参考本文档将智能对话机器人快速接入到您的业务中。部署方式说明 独立页面部署：整个页面都是对话框，...
灵眸数字人开放平台推出的适用于Web端的数字人流媒体服务SDK。当您调用服务端OpenAPI CreateChatSession-创建实时数字人会话 接口获取对话初始化信息后，可以调用该SDK，实现数字人的对话。SDK通过阿里云RTC提供视频流订阅能力，并通过RTC...
什么是虚拟数字人 虚拟数字人是基于达摩院在语音、图像、3D美术、自然语言处理等领域的技术优势，以AI驱动实时渲染为核心能力，构造的多模态交互数字人。我们提供「数字人开放平台」，其中包含以实时交互为目标的「数字人流媒体」产品、以...
渠道部署：支持钉钉网页渠道部署 功能入口：进入有关机器人空间后，选择 渠道部署 服务界面部署 后，进行钉钉授权即可。功能描述：支持钉钉网页渠道部署。具体详细计入步骤可参考《钉钉渠道网页应用接入步骤》。更新覆盖范围：通义版（体验...
2025年12月 功能项 功能简述 链接 实时对话支持展示各部分延时 控制台支持展示当次对话端到端延时以及当轮对话各部分延时（LLM、TTS、数字人）2D数字人实时对话 3D数字人实时对话 实时对话支持调节语音配置 实时对话项目编辑页支持调整TTS...
背景信息 EAS简介 EAS（Elastic Algorithm Service）是PAI的模型在线服务平台，支持将模型部署为在线推理服务和AI-Web应用。EAS提供了弹性扩缩容和蓝绿部署等功能，可以支撑您以较低的资源成本获取高并发且稳定的在线算法模型服务。此外，...
下载Demo 平台 源码下载 源码版本 体验入口 Android Android源码 源码版本：v2.0.0 集成AICallKit版本：v2.1.0 iOS iOS源码 源码版本：v2.0.0 集成AICallKit版本：v2.1.0 Web Web源码 源码版本：v2.0.0 集成AICallKit版本：v2.1.0 Server ...
相关文档 Workflow节点优化 Workflow工作流节点优化 2025-02-14 数字人平台体验优化 星尘数字人平台前端体验优化 2025-02-14 接口更新 新增conpletions接口 2025-02-14 星尘数字人功能优化 数字人新增功能逻辑（统计对话时长、增加元数据...
生效日期：2023年10月23日 欢迎您体验智能对话机器人服务！【审慎阅读】您在同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，这些条款将以 粗体 或 ...
2D数字人实时对话服务，为端到端的数字人对话服务，已整合ASR、TTS、LLM、数字人驱动能力。本文档为构建一个基于2D数字人形象的实时对话项目以及通过SDK调用该对话项目的操作指南。服务体验和购买 为了使用2D数字人实时对话能力并在终端...
说明 开通后即可使用阿里云百炼平台全系通义听悟 Agent 服务。一、创建应用 点击 控制台 页面中间或右上角的 创建应用 按钮，进行应用创建，支持创建多个应用。二、调试配置 完成调试配置后，您可多次 体验效果，确认效果满足预期后再 发布...
通过对数据看板有关数据的分析，不仅能够直观看到对话机器人在业务上的应用效果，还能定位到对话机器人在服务用户中存在的问题。说明 除数据看板外，在 首页 日常运营 模块中，提供了更为精简的机器人接待情况数据，并针对存在问题提供智能...
通义多模态交互开发套件能为AI/AR眼镜、学习机、智能机器人等设备注入「听懂、看懂、会思考」的能力。通过自然对话、多模态感知与实时交互，它让设备实现文物讲解、作业辅导、花艺推荐、健康管理等场景的智能化，让万物成为用户的感知延伸...
百炼环境接入 多模对话服务基于阿里云大模型服务平台百炼，接入鉴权使用百炼 API_KEY 请您在百炼平台创建API_KEY，移动端为了安全考虑，您也可以在服务端接入 短时Token，并下发给客户端使用。接口说明 MultimodalDialog 服务入口类 1 ...
背景信息 EAS简介 EAS（Elastic Algorithm Service）是PAI的模型在线服务平台，支持将模型部署为在线推理服务和AI-Web应用。EAS提供了弹性扩缩容和蓝绿部署等功能，可以支撑您以较低的资源成本获取高并发且稳定的在线算法模型服务。此外，...
停止后，您无法再使用对话机器人问答服务，包括对话API及渠道部署能力，但您可以正常登录对话机器人控制台。停服15天内，如果您没有续费本产品，则停服15天后系统将自动停机并清除全部数据。Q：免费调用量的生效期是怎么样的？免费调用量的...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
本文描述智能对话机器人支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
AICallKit SDK能力概览 功能项 功能描述 iOS&Android Web 语音通话 用户通过语音与智能体交流对话，获取即时的信息反馈和服务。✔️ ✔️ 数字人通话 通过视频方式与数字人对话，为用户提供更加真实的互动体验。✔️ ✔️ 视觉理解通话 ...