2021年3月18日 V4.3.0智能对话机器人产品更新预告。本次更新的主要内容如下：1、FAQ升级：重构FAQ底层存储，支持更大数量的FAQ和相似问条数；重构FAQ匹配逻辑，提升了FAQ匹配的召回率和准确率；升级FAQ数据测试和正式环境隔离，和全局发布...
名称 类型 描述 示例值 object AI 助手二期，大模型生成的答案 Content string 回答内容 你好 References array 回答内容的来源，即参考文件 ReferenceFile AI 机器人问答 API 中，回答内容对应的参考文献
说明 该话术主要用于申请号码的用途报备，并非“智能联络机器人-话术”。已开通智能语音交互功能。您可以登录语音服务控制台，在左侧导航栏进入 通用设置 页面开通。申请号码 您可以在语音服务控制台申请号码，详情请参见 真实号申请。查看...
发起智能联络机器人呼出。接口说明 在发起智能联络机器人呼出之前，请先确保您在 话术管理 界面已有审核通过的话术；在语音服务 真实号管理 界面已有申请成功的真实号码。呼叫的创建时间可从此接口调用后的 Response Header中的 date 参数...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，在实例管理中选择具体的实例进入，再进入外呼历史即可查看外呼历史记录。功能说明 进入【外呼历史】页面，可查看当前业务实例下所有的外呼通话数据。在页面上方搜索区域填写或选择搜索条件，点击...
智能联络中心提供的小模型通信功能包含了人工座席和智能联络机器人，人工座席在呼叫中心客服工作台中进行热线呼叫、热线接待、创建工单、处理工单等操作。而智能联络机器人基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择大模型场景管理，进入 声音克隆 页面。功能说明 克隆对象录入 使用声音克隆时可以通过 点击录音、上传录音文件 两种方式作为需要克隆的对象。点击录音：当选择点击开启录音后，可以根据参考内容...
为更好的满足用户在多场景下的智能问答需求，OpenSearch推出了生态对接功能，用户将智能问答简单、快速、便捷的接入到钉钉、飞书等开放平台的机器人中，以满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。生态接入点问答参数配置...
本文对智能对话机器人的对话流功能效果进行了测试和分析。功能概述 一般地，在对话流建立完成后，正式上线运用前，需要对对话流进行测试，以保证对话流可被机器人正常使用。此外，通过对对话流的测试还能检测机器人多轮对话效果，为提升...
菜单优化 优化 对话机器人菜单下，新增二级菜单“多轮对话设置”，提高对话流管理效率 功能更新详情 新增“轻量版”规格“轻量版”规格包含智能对话机器人最基础功能（如FAQ问答、数据看板等），价格低于标准版，适合业务场景较简单的个人...
功能入口 进入 智能外呼机器人控制台，选择对应的实例，进入大模型场景列表页面，选择 新建场景 按钮，在弹出的配置窗中选择 函数计算模式。功能说明 新建场景 说明 前提：已经在函数计算中配置完成第三方大模型服务。详细对接方案可以参考...
名称 类型 描述 示例值 object AI 机器人问答 API 中，回答内容对应的参考文献 ProjectName string 项目名称 test-project DatasetName string 数据集名称 test-dataset ObjectId string 文件的唯一 ID 75d5de2c50754e3dadd5c35dbca5f...
功能概述 当机器人无法正确地将用户自然语言转化为SQL语句，可通过新建SQL模板来手动编写有关用户问句对应的SQL语句，进行自然语言到SQL语句的人工干预，优化问答效果。功能入口 进入智能对话机器人空间产品界面后，选择 表格管理 SQL模板...
功能概述 网站知识是指通过爬取特定网页下的文本内容而形成的知识，机器人具有快速获取网站知识的能力，为智能对话机器人添加有关网页链接后，系统将爬取网页内容以及同域名下的超链接中的网页内容，这些内容都将作为知识供给给机器人。...
本文为您介绍 智能外呼机器人（OutboundBot）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。智能外呼机器人（OutboundBot）的RAM代码（RamCode）为 outboundbot，支持的授权粒度为 操作级。权限策略通用结构 ...
OpenSearch LLM智能问答版集成了数据解析、处理、切片、向量化、文本&向量检索、多模态LLM等模型和功能，支持构建一站式的多模态RAG系统。OpenSearch平台不仅能够处理传统的文本内容，还能有效处理图片和视频等多媒体信息，显著提升了信息...
功能概述 利用AI能力对文档进行摘要总结、关键字段挖掘（元数据挖掘）等手段对文档进行知识增强，提高机器人问答准确率。二.操作步骤 1.新建知识增强策略 点击 知识增强策略，打开知识增强策略管理窗口；点击 新建策略，打开新建知识增强...
功能入口 进入对话机器人主界面后，选择 机器人中心 表格问答 表格问答干预，进入表格问答干预界面。单击 高级设置，进入有关表格问答 全局设置 界面。根据实际业务需求进行相关设置，具体的配置操作请参见下文。单击 确定 保存。表格定位...
应用示例 场景：集成场景，单个流程包含多个节点的应用，包含机器人回复节点、参数收集节点、调用插件节点，当前流程主要是用户咨询上门维修，机器人收集用户手机号，并提交工单。示例流程如下：配置步骤 新建流程，进入流程画布界面；输入...
本文以Dify为例介绍如何使用OpenSearch LLM智能问答版对接大模型应用开发平台构建RAG系统。随着人工智能生成内容（AIGC）技术日新月异的发展，基于大型语言模型（LLM）、Agent框架、工作流编排技术等，可以搭建不同场景下丰富的应用服务。...
查询云小蜜机器人公有云版本实例列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 ...
智能联络机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器...
在系统弹出框中填写机器人基本信息，包括机器人头像、机器人名称、机器人类型、机器人介绍，填写完对应的信息后。机器人头像：机器人头像要求为2M以内的jpg或png格式图片，长宽比1:1；机器人名称：50字以内的机器人名称；机器人类型：可以...
数据问答（基于数据库对接）：支持添加近似查询的误差范围 功能入口：登录智能对话机器人产品控制台，选择知识中心 数据问答 元数据管理，单击有关元数据表格右侧“编辑”按钮后，再单击有关字段右侧“编辑”按钮即可进行对应字段相似查询...
智能外呼机器人的定价，采用产品平台使用费+服务的计费方式。计费方式 智能外呼机器人使用有两种付费类型，您可选择其中一种：一、并发包月，按外呼路数并发每月收取一定的费用。服务开通链接 二、按量付费，按外呼次数收费（无论是否接通...
知识 在智能对话机器人中，知识包含文档知识、网站知识和高频问答，机器人根据用户提问，从知识中选择正确的内容给出答案。文档知识指的是以文档的形式存在的知识，如pdf、doc/docx、txt等格式的文档。将文档导入系统后，机器人将形成基于...
object Instances array object 机器人列表信息 Instance object 机器人信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 ...
object Instances array object 机器人列表信息 Instance object 机器人信息 InstanceId string 机器人唯一标识 chatbot-cn-mp90s2lrk00050 Name string 机器人名称 智能客服-小C Introduction string 机器人备注 用于C端问答的机器人 ...
知识库：在智能联络通话过程中，当用户答复符合知识库的词条配置时，机器人将使用该词条关联的配置与用户进行多轮的回答，知识库的词条规则主要用于呼叫机器人主线流程之外的问答，将业务问题以问答方式录入机器人知识库词条中，具体的操作...
设置机器人名称以及机器人介绍（如客服助手、智能问答、业务办理等）来定义其角色和任务。详情请参见 创建机器人。配置机器人 配置机器人主要包括配置机器人的基础设置、知识配置、转人工等设置。支持自定义流程库和实体库，通过可视化流程...
步骤二：客服工作台和机器人实现转人工（1）客服工作台创建技能组，添加客服人员参考文档：人员配置（2）创建机器人，配置转人工策略，参考以下步骤：在智能对话机器人控制台-对话机器人-机器人管理界面点击"新建机器人"在弹窗中编辑好机器...
本文介绍如何将阿里云实时音视频（ARTC）服务集成到运行 Linux 系统的具身智能设备（如机器人）中。前置准备 创建一个音视频通话智能体，详细步骤请参见 音视频通话快速入门。阿里云提供了Python版的 Linux Demo示例 供参考代码实现。核心...
开发者可以使用智能对话机器人创建会话机器人，为机器人配置知识库以实现智能问答，并可将机器人部署在不同终端上，如网站、移动APP、智能硬件等。前置概念 阅读本文前，您可能需要了解如下概念：什么是人工智能（AI）？什么是自然语言处理...
新建全局指令 登录智能对话机器人 管理控制台，进入具体机器人空间，选择 知识库 全局配置 全局指令 进入全局指令管理界面。单击 新建指令，在新建指令窗口填写 指令名称、指令key，单击 新增参数 完成参数配置。指令名称：指令的名称。...
Dataphin成员可通过钉钉群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加钉钉群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员（实例级别）支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员（租户级别）支持编辑消息...
Dataphin成员可通过钉钉群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加钉钉群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员（实例级别）支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员（租户级别）支持编辑消息...
本文介绍智能对话机器人常用功能的主要能力点。机器人管理 机器人管理功能，用于维护机器人实例配置。主要包括如下能力项：机器人实例管理：支持新增、删除、查找、编辑、发布机器人实例。企业可以编辑指定机器人实例配置，包括：绑定知识...
Dataphin成员可通过企业微信群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加企业微信群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员（实例级别）支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员（租户级别）支持...
Dataphin成员可通过企业微信群机器人接收系统告警和其他消息通知。本文为您介绍如何为成员添加企业微信群机器人联系方式。权限说明 元仓租户超级管理员和系统管理员（实例级别）支持编辑消息渠道。超级管理员和系统管理员（租户级别）支持...
本文介绍了文档知识、网站知识、高频问答知识的概念和作用，以及业务空间维度和机器人维度下知识的配置入口和作用范围。配置入口和作用范围 作用范围 知识导入可以在业务空间的知识库对应知识管理界面进行，也可以在机器人空间的知识库对应...