客服功能软件

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版本参数

无 有 有 在线地图功能 有 有 有 在线客服功能 有 有 有 SEO设置功能 有 有 有 支付宝/微信/PayPal配置功能 无 无 有 电商功能 无 无 有 员工管理功能 有 有 有 友盟统计工具 有 有 有 支持IPv6/IPv4双终端访问 有 有 有 阿里云短信 1000条...

版本与规格

有 有 有 备份恢复功能 有 有 有 留言表单管理功能 有 有 有 网站会员管理功能 无 有 有 在线地图功能 有 有 有 在线客服功能 有 有 有 SEO设置功能 有 有 有 支付宝/微信/PayPal配置功能 无 无 有 电商功能 无 无 有 支持IPv6/IPv4双终端...

公版APP《软件许可及服务协议》国际版

上述新的功能软件服务如无独立协议的,您仍可取得相应功能或服务的授权,并可适用本协议。第三方软件或服务 许可软件可能使用或包含了由第三方提供的软件或服务(以下称该等服务),该等服务是为了向您提供便利而设置,是取得该第三方的...

Sentieon

软件功能 基因分析平台集成了Sentieon所有软件功能,包括Sentieon® DNASeq®,TNseq®,and TNscope® 系列,可以支持如下常见的分析场景:Alignment Sentieon® BWA matches BWA-MEM with 2X speedup.Germline SNV/INDEL Variant Calling...

批量管理软件

当您需要批量对ECS实例中软件进行管理时,通过OOS提供的批量管理软件功能可以轻松解决。当前支持管理阿里云提供的公共扩展程序(例如WordPress一键安装扩展程序、LAMP环境一键安装等)和自定义扩展程序。操作步骤 进入 自动化任务 常用运维...

QuickAudience 计费说明(中国站)

Quick Audience 主要在售内容由 Quick Audience 主体软件及增值配额、营销超信和标准运营服务包3大类构成,商品主要涵盖内容如下:商品名称 商品供给 Quick Audience 是Quick Audience的主体软件平台,主要包含用户洞察(CDP)、自动化营销...

规格与定价

有 有 有 留言表单功能 有 有 有 在线地图功能 有 有 有 在线客服功能 有 有 有 SEO设置功能 有 有 有 支付宝/微信/PayPal配置功能 无 有 有 网站会员管理功能 无 有 有 电商功能 无 有 有 微信公众号绑定功能 有 有 有 备份恢复功能 有 有...

规格与定价

文章/产品添加、导入功能 有 有 留言表单功能 有 有 在线地图功能 有 有 在线客服功能 有 有 SEO设置功能 有 有 支付宝/微信/PayPal配置功能 无 有 网站会员管理功能 有 有 电商功能 无 有 AI官网搭建 有 有 AI网站设计 有 有 AI创意配图 ...

CXG Voice-概要介绍

基于阿里云的可信平台 充分保障数据安全性和合规性,您可以专注于提供卓越的客户服务功能总览 热线用户管理 一键外呼 接起入呼与结束通话 实时语音转文本 转交呼叫 回放电话录音与查看语音文本记录 CXG Supervisor工作台

产品概述

产品优势 精准挖掘客户关注点 通过智能数据分析生成客户偏好画像,帮助销售人员实施个性化销售策略,提升客户体验与成交率:提供精准车型推荐与定制服务 锁定客户功能、配置和安全性的需求 揭示潜在价格敏感性和购车动机 基于实时客户...

阿里云上的Salesforce CRM-产品SKU

阿里云上的Salesforce CRM-CN专业版 v.s.CN企业版 v.s.CN无限版 Service Cloud-Unlimited Edition-CN (CN无限版)按License数量采购(Seat型)客户服务和支持平台,旨在通过自动化流程、集成的通讯工具和客户服务特定的功能,帮助企业提升...

工具箱

通过“客道精灵”我们可以对客道精灵的一些使用习惯进行设置并通过“分类短语”功能客服在询单咨询过程中提供一些快捷方式的短语回复操作,通过邮件或者短信模板的维护为以后营销活动和其他客户服务提供参考,从而提升客服工作效率。...

互联网关CXG-最佳实践

使用Salesforce CRM+CXG在微信公众号中提供服务 使用Salesforce CRM+CXG提供的微信公众号客服会话功能,建议您按照以下顺序进行配置,以提高配置效率。具体的配置步骤请前往 CXG帮助中心 根据《销售云与服务云集成快速入门》的指引完成配置...

切换新版客服工作台操作指南

一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验,提供更丰富的功能和数据,现阿里云已上架【新版客服工作台】产品,旧版的客服工作台,即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本,2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品,后续旧版的...

AIoT创新工厂介绍

AIoT创新工厂,为服务商和厂商提供产品软件增值服务定制化开发的平台,并在天猫精灵APP/带屏音箱进行服务透出。您通过AIoT创新工厂可以开发出功能和体验更好的IoT产品。与生活物联网平台的区别 生活物联网平台主要作为硬件产品接入平台,...

Quick BI 产品混合云配套服务标准

2.服务项具体描述 标准服务软件更新 由乙方提供已购买软件产品功能相关范围内的升级,每年不超过 2 次,每次工作内容包括升级方案评估与确定、软件升级执行,并提供标准的《软件更新升级变更单》。升级次数计算规则如下:影响使用超过4...

热线工作台

热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面,提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...

版权保护中心下发补正修改指南

设计说明则须含有详细的软件结构图、各个功能的流程图、逻辑框图,介绍软件总体设计,接口设计,模块名称功能,函数名称功能,算法,运行设计等内容。文字描述不要用套话,核实软件是否开发完成,不要套用模板,截图不能ps拼凑。文字描述...

HBase支持

本文介绍两者在功能软件服务等方面的差异。Tablestore 和HBase的区别 功能对比 下表列出了 Tablestore 和HBase的主要功能对比情况。维度 Tablestore HBase 数据模型 宽表模型、时序模型、消息模型 WideColumn 数据类型 String、Integer...

产品功能发布记录

2023-03-12 对接LDAP身份源 通过办公安全平台保障企业微信用户安全访问 软件管理 新增 软件禁用功能,支持IT管理员自定义企业违规软件并管控这些违规软件的使用。2023-03-02 软件管理 办公网准入 新增 功能正式发布,采用EAP-TLS认证技术为...

功能发布记录

2025年 软件版本 功能名称 变更类型 动态说明 影响的版本 发布时间 文档链接 V3.2.48.1 改密任务 新增 支持Linux特权账号改密。企业双擎版、国密版 2025-10-14 改密任务 新增 支持针对任务中单个账号单独进行改密。优化 支持查看改密任务...

材料填写注意事项

软件主要功能 主要功能需要与鉴别材料相关联,不能无中生有。开发目的 以软件实际开发目的进行填写。面向领域、行业 以申请软件实际内容进行填写。软件技术特点 以实际填写软件技术特点。编程语言 应按实际代码编程语言进行填写。开发工具...

软件管理

软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面,单击 终端名称 查看安装的软件信息,具体步骤,请参见 查看终端列表;也可以在软件统计页面按照如下步骤查看安装的软件信息。登录 ...

更新记录

相关文档 2024.8.5(3.3.6)功能新增 在线客服 增加在线客服服务通道 全部 无 功能优化 开发者模式 说明内的“云·原生建站”Docker版文案改为“云·原生建站-容器板”全部 开发者模式 功能修复 控制台 修复首次点击二级域名访问失败的问题 ...

更新记录

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从办公软件同步

为了方便用户组对钉钉、飞书、企业微信、Teams账号信息的同步管理,从办公软件同步功能支持同步组织架构以及成员,您可以根据需求选择部门或者其一成员进行信息同步操作。前提条件 已创建用户组,请参见 创建用户组。操作入口 登录 Quick ...

Quick BI标准服务包有哪些服务

【解答】标准服务包介绍:软件更新 由乙方提供已购买软件产品功能相关范围内的升级,每年不超过 2 次,每次工作内容包括升级方案评估与确定、软件升级执行,并提供标准的《软件更新升级变更单》。升级次数计算规则如下:影响使用超过4小时...

安全告警概述

恶意软件 被污染的基础软件 检测模型发现您的服务器上存在被污染的基础软件,被污染的基础软件是一类特殊的恶意程序,一般是被植入了恶意代码的正常系统程序,虽然具备原始基础软件功能但具有隐藏的恶意行为。恶意程序 检测模型发现您的...

社交集成Social Integration-概要介绍

通过配合Salesforce CRM(销售云或服务云)共同使用,可以在中国主流的社交渠道(如公众号和小程序)上提供客户服务,并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中,以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360...

阿里云上的Salesforce CRM-CN企业版介绍

它的亮点功能包括:工单管理:有效管理客户服务工单。自定义报告和仪表板:根据服务需求定制数据展示。知识库:提供丰富的自助服务内容。工单群集:集中处理复杂工单。自助服务中心:提供客户自助服务解决方案。工作流自动化:自动化服务...

快捷回复管理

快捷回复管理 坐席在工作台...配置完成后在坐席工作台可以输入对应的缩略语触发渐进提示。说明 注意:在工作台输入框右侧有一个 快捷回复,这个功能客服直接配置对应的文案,点击会自动粘贴在输入框内,和快捷回复管理平台配置的没有关联。

产品功能清单

客服工作台功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作台,可在工作台上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...

WAF 2.0日志

阿里云Web应用防火墙(WAF)联合日志服务推出WAF日志服务功能,提供网站域名访问日志、攻击防护日志的实时采集、查询、分析、加工、消费等一站式服务,满足等保合规要求和您的网站业务防护和运营需求。本文介绍WAF日志服务功能相关的资产...

客户端上传

相对于服务端代理上传,客户端上传避免了业务服务器中转文件,节省了服务器资源。功能说明 客户端上传SDK支持本地文件上传和网络文件上传。功能点 说明 备注 支持客户端 目前支持的客户端包括:Web、iOS、Android、微信小程序。暂无。媒体...

集成概览

号码认证下多个功能之间存在一定差异,请选择适合您的认证方式进行集成:认证方式 集成方式 客户端SDK 接入说明 融合认证 服务端+客户端 融合认证 SDK 融合认证集成 号码认证 一键登录 服务端+客户端 号码认证 SDK(调用不同接口实现一键...

WAF 3.0日志

Web应用防火墙(WAF)的日志服务功能帮助您采集并存储WAF防护对象(云产品实例、域名)的Web访问及攻击防护日志,并基于阿里云日志服务,提供查询分析、统计图表、报警服务、下游计算对接与投递等能力,帮助您专注于分析,远离琐碎的查询和...

5.x系列版本发布日志

5.0-rmq-20251024-1 变更类型 变更说明 特性新增 轻量主题模型 功能优化 优化消息查询接口性能 优化处理低版本Remoting客户端在本地FullGC等情况发起的无效请求,提升服务端稳定性。5.0-rmq-20250721-1 变更类型 变更说明 特性新增 支持4.x...

计费说明

客服产品服务功能分为收费模块和免费模块。云客服产品收费模块:呼叫中心坐席、在线客服座席、和客服机器人。除以上这三项云客服自身收费功能模块外,关联产品服务:数据存储和语音服务(呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话),也需...

功能特性

号码认证 号码认证服务 功能集 功能 功能描述 参考文档 融合认证(基于场景)手机号一键登录/注册场景 在Android、iOS客户端实现用户登录/注册需求。实现号码认证与短信认证流程之间的灵活跳转。更换手机号场景 在Android、iOS客户端实现...

功能发布记录

支持 支持 过路过桥费发票识别 支持 支持 二手车统一销售发票识别 支持 支持 通用机打发票识别 支持 支持 客运车船票识别 支持 支持 社会保障卡识别 支持 支持 税收完税证明识别 支持 支持 2021年12月产品功能 为了服务广大企业客户,...
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