网络客服工具

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网络性能测试方法

网络PPS(每秒传输数据包数)、网络带宽(数据传输速度)和网络时延(数据从发送端发出到接收端接收到所需的时间)是衡量云服务器网络性能的重要指标,测试网络性能可以帮助您评估网络的稳定性、延迟和吞吐量,从而为您提供更好的用户体验...

网络智能运维方案

围绕通过“大盘”汇聚全局态势、“告警”快速感知与定位问题、“巡检”主动挖掘并消除隐患,以及借助“工具”深入分析和解决根因四大运维手段,系统阐述了如何实现高效、主动、智能的网络运维;同时提供了支撑这些能力的监控与事件平台选型...

OSS上传或下载文件时速度很慢,怎么办?

使用ossutil工具的probe命令检测您的网络环境和上传速度,排查与OSS之间的网络状态。更多信息,请参见 probe。确认上传的客户端设备与OSS所属的区域是否涉及远距离传输。例如OSS的Bucket在华东1(杭州),客户端所在地域为中国香港,这类...

Windows实例网络带宽使用率较高问题的排查与处理

在Windows系统中,可以通过任务管理器、资源监视器或者Wireshark等工具查看网络流量指标。本文主要介绍Windows实例中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。问题现象 使用 Windows 系统的ECS实例时,出现如下现象。服务响应时长较长或出现...

Windows实例网络带宽使用率较高问题的排查与处理

在Windows系统中,可以通过任务管理器、资源监视器或者Wireshark等工具查看网络流量指标。本文主要介绍Windows服务器中带宽使用率较高问题的排查及解决方法。问题现象 使用 Windows 系统的轻量应用服务器时,出现如下现象。服务响应时长较...

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

方法二:工具抓取网络包进行分析 在Windows实例上使用抓包工具(例如Wireshark)抓取数据包,根据抓包结果分析网络包中是否存在DNS解析、ARP解析或者TCP连接无法建立的问题。具体操作,请参见 Windows实例通过外部访问网络不通的处理。

如何查看ECS实例的内网网关IP信息

如果您需要使用MTR工具进行网络链路分析,请参见 使用MTR工具进行网络链路分析。如果您需要排查定位无法ping通公网的问题原因,请参见 无法ping通ECS实例公网IP的排查方法。如果您需要排查定位能ping通ECS实例但端口不通的问题原因,请参见...

无法连接Linux实例的排查方法

为了便于您解决问题,列举Workbench工具使用时常见的异常问题:通过VNC远程连接实例的问题 如可以通过Workbench工具正常登录,说明目标实例上的SSH服务正常运行,即排除SSH服务端异常的可能性,继续执行 步骤二:检查网络 进行排查。...

自建 RocketMQ 迁移到阿里云消息队列 RocketMQ 版

提供以下体系化容灾方案:同城双活 异地容灾 三、迁移相关工具介绍 1、阿里云消息队列 RocketMQ 控制台迁移工具 阿里云消息队列 RocketMQ 控制台迁移工具网络打通的前提下,通过在线方式将自建 RocketMQ 元数据复制到阿里云消息队列 ...

业务接入DDoS高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题

Traceroute和MTR工具的具体使用方法,请参见 使用MTR工具进行网络链路分析。mtr-no-dns[$IP]说明[$IP]为您收集受影响的访问地址。系统显示类似如下,发现有个节点存在延迟。分析延迟是否在正常范围内。由于DDoS高防采用代理机制,流量代理...

Logtail诊断

Logtail自动诊断工具,仅支持Linux系统服务器,且需要安装curl工具用于网络连通性检查。流程如下:控制台诊断 登录 日志服务控制台。在Project列表区域,单击目标Project。在 日志存储 日志库 页签中,将鼠标悬浮在目标Logstore上,然后...

测试GA的加速效果

在部署GA后,如果您需要测试实际的加速效果,您可以使用 云监控 CMS(Cloud Monitor)提供的网络拨测工具进行测试,也可以选择手工测试。网络拨测工具适用于大规模以及多地域的检测需求,手工测试适用于针对某个加速地域的临时检测或特定...

监控和浏览

您可以使用以太坊的相关工具来查看Quorum网络状态和浏览账本信息。以太坊网络状态监控 提供了可视化的界面显示以太坊的网络状态。导航到 企业以太坊 选择 概览 页面,在我的以太坊部分,以太坊ID/名称列,点击想要查看网络状态的以太坊ID,...

配置CNAME

验证CNAME配置是否生效 通过拨测工具自动验证 单击 网络拨测工具,进入网络拨测工具页面。在 DNS 页签,选择发起拨测的运营商和地区,输入加速域名,然后单击 立即检测。在下方 检测结果 区域的 探测点 列右侧单击,输入加速地域名称,然后...

网络抓包

云防火墙提供网络抓包工具,允许您通过特定的IP和端口捕获互联网边界的流量数据包,便于您快速分析数据包内容、诊断网络问题以及审查潜在的攻击行为,进而揭示网络通信的安全隐患。本文介绍如何有效使用该网络抓包工具。限制说明 云防火墙...

常见网络问题

常见网络问题概览 问题 诊断工具检测 客户端日志 问题分析及排查方法 控制台显示 打开备份库失败 通过诊断工具检测,出现如下问题:i/o timeout An existing connection was forcibly closed by the remote host No connection could be ...

2025 年 5 月产品更新

嗨,通义灵码 5 月将智能问答(Ask)模式升级到了 Agentic 模式,可以自主使用工程感知、网络检索的相关工具,让开发者与 通义灵码 的互动更贴合工程场景;新增了行间会话(Inline Chat)、行间建议预测(NES)功能,代码修改更加高效;...

什么是客服工作台

一句话产品简介 客服工作台为人工客服提供了智能分流、统一工作台、沟通辅助工具、工单、数据看板、客户管理等丰富的功能,有效帮助客服提高工作效率。产品优势 覆盖在线人工服务全链路的产品功能,大幅提升人工作业效率与客户满意度。产品...

在线工作台

客服通过截图工具截图页面,复制截图,然后在输入框中通过触发 ctrl+v 来发送图片。说明 注意:支持发送的图片格式为:JPG、JPEG、PNG、BMP。服务助手 在线工作台右侧有两个辅助服务的组件:知识库和机器人,帮助客服更高效的完成服务。...

共享内存通信(SMC)诊断说明

SMC可使用 sockperf、qperf、iperf3 以及 netperf 等网络基础性能测试工具进行带宽和时延的基准测试。eRDMA可使用 perftest 基础性能测试工具进行带宽和时延的基准测试。具体操作,请参见 eRDMA网络性能测试。如果在基准测试中SMC或者eRDMA...

软件概述

Intel-MPI 2018 Iperf 2.0.12 网络带宽评测工具。无 FIO 3.1 磁盘读写效率评测工具。无 运行时库 MPI通信库 GPU加速库 Intel高性能库 Intel-MPI OpenMPI MPICH MVAPICH CUDA-Toolkit cuDNN Intel-ICC-RUNTIME Intel-IFORT-RUNTIME Intel-...

同地域单VPC网络设计

网络智能服务NIS:辅助网络运维工具,实现网络质量、拓扑、流量可视化,支持巡检及实例异常诊断。流日志:采集指定弹性网卡、VPC或交换机的 五元组网络流量,帮助您检查访问控制规则、监控网络流量和排查网络故障。流量镜像:镜像经过弹性...

支持配额中心的云产品

自然语言处理 nlp 人工智能平台PAI pai 安全管理 云安全中心 sas 操作审计 actiontrail 域名与网站 云解析DNS dns 云服务 物联网平台 iot 网络安全 DDoS防护 ddos 应用安全 Web应用防火墙 waf 智能客服链接 云联络中心(原云呼叫中心)ccc ...

附录:诊断支持场景及说明

诊断入口:ECS是否出现宕机 ECS网络性能受损 诊断产品:云服务器ECS 诊断对象:ECS实例 功能描述:当用户发现云服务器ECS网速很慢、总是丢包、网络会话异常时,可通过 ECS网络性能受损 诊断工具快速排查ECS实例是否存在网络性能受损问题...

客户端工具

检查客户端工具所用的网络类型是否符合实例的网络访问要求。例如客户端工具通过公网访问表格存储服务,则需开通通过公网访问实例。更多信息,请参见 实例网络类型。2.登录客户端工具提示“网络连接失败”。出现此问题可能原因如下:客户端...

使用专有网络VPC访问控制功能

通过CLI命令设置ACL:您可以通过命令行工具CLI配置网络ACL。关于CLI的更多信息,请参见 什么是阿里云CLI?网络ACL应用 您可以通过网络ACL的功能特性和规则说明来自定义网络ACL的入方向和出方向规则。设置了网络ACL的入方向和出方向规则后,...

云原生应用

SASE 融合零信任理念,支持云数据库、云中间件、开发工具等应用网络打通与公网访问收敛。通过 SASE 客户端,用户无需暴露公网IP,所有访问经由 SASE 代理接入,结合身份、设备与环境的多维验证,实现“隐身访问、最小授权”。企业可集中...

性能监控最佳实践

提高监控效率:传统的性能监控方案往往需要使用多个不同的监控工具,例如网络监控、服务器监控、数据库监控等。这些工具往往需要单独配置和管理,而且监控数据也分散在不同的系统中,导致监控效率低下。而一体化性能监控则可以将多个监控...

网络安全保护

VPC Ingress Routing 网络ACL 安全组/IP白名单 对于VPC内的流量互访,常见的流量控制工具包括:网络ACL:保护整个vSwitch 安全组/IP白名单:保护具体实例 对于不同VPC间,以及外部IDC到VPC内的流量互访,首先应该做到使用内网通道进行连接...

在线访客名片文档

} } 目前加密方法只支持 Java 语言,加密所需的密钥请联系云客服的技术人员获取,加密所需的工具类 jar 包可以下载导入。2.5 生成最终的带实名访客信息的聊天窗URL 通过上一步得到了加密后的cinfo和key,将这两个参数拼接到原聊天窗 URL 中...

配置机器人

说明 当您使用阿里云的云联络中心产品时:您可以输入您在云联络中心网络业务渠道部署里,配置的人工客服技能组id,系统将自动转入对应技能组。人工客服即可收到对应消息及历史消息。此时,需要您使用机器人控制台 渠道部署能力做消息接入。...

服务等级协议

智能客服 云呼叫中心服务等级协议 云小蜜智能问答机器人服务等级协议 客服工作台服务等级协议 新零售智能助理服务等级协议 智能双录质检服务等级协议 智能外呼机器人服务等级协议 智能对话分析服务等级协议 媒体服务 视频服务 云视频会议...

支持CLI的云产品

PAI-数据集加速器 PAIElasticDatasetAccelerator 人工智能平台 PAI-特征平台 PaiFeatureStore 人工智能平台 PAI-用户增长 PAIPlugin 人工智能平台PAI-自动机器学习 paiAutoML 模型在线服务 EAS eas 智能客服 云联络中心 CCC 智能对话分析 ...

网络内容安全审核

网络内容安全审核工具能够扫描文本,快速检测涉黄、暴恐、侵权等违规内容,辅助人工审核,提高效率,确保网络环境合法合规、积极健康。此外,该工具还具备对文档进行审核与校对的功能,能够识别文字、标点及表达方面的问题,并提供相应的...

如何抓取网络

Wireshark(支持 Mac/Windows 平台)、Network Monitor(Windows 平台)和 TCPDUMP 是常用的三种网络层抓包工具。比较常见的网络层问题包括 SSL 握手失败和 TCP 链接中断、重发等。使用常见抓包工具 本节介绍 Wireshark 和 TCPDUMP 的基本...

准备工作

这里举例ubuntu下的安装方法:sudo apt-get update sudo apt-get install Python-pip 设置网络环境 命令行工具支持阿里云内网访问批量计算服务,在命令登录之前设置网络环境即可;注意:使用内网访问批量计算服务不支持跨region访问,例如...

使用专有网络拓扑

专有网络拓扑包括资源拓扑与路由拓扑,为您展示 专有网络 VPC(Virtual Private Cloud)下各类资源之间的关联关系与路由转发路径,并支持查看相关网络实例的基本信息,进行实例诊断,路径分析等操作。资源拓扑 资源拓扑通过拓扑组网,展示...

使用云防火墙阻止安装非法工具

安装非法工具的危害 安装非法工具有可能导致以下问题:内部员工执行违规操作 企业内部员工下载并安装非法工具后,可通过该工具对企业的内部资产或外部资产进行绘制,将内部网络拓扑透露给外部人员或进行其他违规操作。黑客攻击 黑客入侵到...

StarRocks跨集群数据迁移工具

网络拓扑与流量方向如下:迁移工具(ECS)-源集群(FE/BE)迁移工具(ECS)-目标集群(FE/BE)目标集群(BE)-源集群(BE)端口要求 请确保在相关安全组、防火墙或网络ACL中已放行以下端口:组件 端口名称 默认端口号 协议 说明 FE FE QueryPort 9030 ...

迁移方案选取指南

您可通过Logstash、Reindex、OSS和在线迁移工具等多种方式完成阿里云Elasticsearch间数据迁移、Elasticsearch数据迁移至Openstore存储中、自建Elasticsearch数据迁移至阿里云和第三方Elasticsearch迁移至阿里云。本文介绍各迁移场景对应的...
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