人工坐席：提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 通过接入语言大模型，智能联络中心具备如下优点：大模型...
1.会话记录 提供客服与用户的聊天记录，管理员可点击【数据】-【会话记录】查看 人工客服服务用户的记录，包括服务记录ID、服务时长、客服的服务小结等内容，在“详情”中可查看完整的会话记录，并支持批量下载。字段说明：（1）服务记录ID...
15.输入框上面的发送图片/视频功能需要在哪里设置才会有呢 解决方案：这个是接入转人工客服后才有这个的展示，必须是转人工客服成功后才会展示出来。16.会话记录和报表监控页面无法打开，一直提示：登录已过期，请刷新页面 解决方案：请...
访问控制（RAM）是阿里云提供的管理用户身份与资源访问权限的服务。使用 RAM 可以让您避免与其他用户共享阿里云账号密钥，并可按需为用户授予最小权限。RAM 中使用权限策略描述授权的具体内容。本文为您介绍 人工智能平台 PAI 为 RAM 权限...
产品概述 智能外呼机器人是综合利用 自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及 自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品...
服务断点智能识别 利用大模型能力的升级对对话进行多维度解析，可以自动捕捉到客户在不同时间点提出的多个问题是否都得到了妥善解决，精准定位服务流程中的关键断点——例如客户在多轮交互中提出多个问题（如“价格”“保修”），但客服仅...
智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型，可上传文档、网页、高频问题集、数据表格作为机器人知识源，也可设计特定场景的多轮对话与任务执行流程，助力企业快速构建智能化对话系统，高效打造精准、流畅的智能对话体验。机器人管理 ...
转人工将直接联动客服工作台生效，此时技能组ID不在中控处配置，在渠道中配置 对接三方在线客服工作台：如用户自行对接三方工作台，转人工将与客户的三方工作台生效，需要用户自行开发识别转人工信号，此时技能组ID在中控处配置 核心功能...
PAI-TF是人工智能平台PAI推出的，优化原生Tensorflow的内核并开发周边工具，旨在提升深度学习训练效率的一款产品。PAI-TF拥有服务化、分布式调度、全局计算调度、GPU卡映射及模型在线预测等特点。重要 公共云GPU服务器即将过保下线，您可以...
智能联络机器人是基于自动语音识别、文字转语音以及自然语言理解等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器人可根据业务场景，自动发起联络任务，根据客户的意图进行智能应答。本文为您介绍智能联络机器人的使用流程...
使用路径上，如购买客服工作台，配置人工服务后，可直接转人工至客服工作台对应的客服，如使用PAAS接口进行自行开发对接三方人工系统，系统将在判断情绪后，发出转人工指令，转至对接的客服技能组 访客名片 访客名片功能支持用户通过...
平台简介 人工智能平台PAI（Platform of Artificial Intelligence）是阿里云提供的一站式AI研发平台，为您提供数据标注、模型开发、模型训练、模型部署的AI全链路研发服务，其包含如下核心功能模块：核心功能模块 功能描述 使用场景 快速...
人工智能平台PAI支持接入Terraform，您可以基于Terraform平台使用和管理PAI资源。背景信息 基本功能 Terraform是一种基础设施即代码（Infrastructure as Code）工具，可以通过编写简洁的代码来定义和配置云端基础设施，而不必手动操作和...
LLM智能问答版可以基于客户自身的业务数据，自动生成问答结果、参考图片、参考链接等内容，提供更智能、优质的问答搜索服务。快速接入教程 产品架构 产品功能 多模态RAG：支持图片内容理解，可通过OCR、LLM等构建多模态知识库，多样化输出...
建议通过以下步骤验证内容安全审查功能的有效性：发起测试请求 使用EAS在线调试或 API 工具（如 Postman）向 LangStudio 服务发送包含不同内容类型的请求，例如：正常内容：输入符合规范的文本（如"人工智能技术分享"）。敏感内容：输入...
阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力，为您提供智能联络中心服务，包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能，不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外，您产生的所有费用都以 智能联络...
指令配置 转人工指令 如果在场景对话中需要使用转人工服务，可以通过指令配置中的转人工指令来使用转人工功能。重要 引用码 以及 技能组名称 需要联系运营人员（钉钉号：cccsupport2）进行后台对接配置。若场景需要转接到具体手机号，请...
一、背景 为了提升阿里云云客服的产品体验，提供更丰富的功能和数据，现阿里云已上架【新版客服工作台】产品，旧版的客服工作台，即【旧版云客服控制台】全量变更为新版本，2022年7月30号针对存量老版本云客服客户1元购换新品，后续旧版的...
该解决方案借助人工智能算法，帮助您快速构建端到端的质检服务。本文为您介绍该解决方案的使用流程。背景信息 缺陷检测是生产制造过程中必不可少的一步，广泛应用于各个工业领域，包括3C、电子、汽车、化工及轻工等领域。虽然人工智能和...
本产品（人工智能平台 PAI-分布式训练（DLC）/2020-12-03）的OpenAPI采用 ROA 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有...
PAI推出了裁判员大模型，为用户提供了开箱即用的LLM-as-a-Judge服务，带来准确、高效且易用的模型评测智能解决方案。背景介绍 模型评测是大语言模型（LLM）开发与部署中的关键环节，用于检验模型表现是否符合预期，指导大语言模型选型，...
应用全局指令 全局指令用于外部系统与机器人对话的集成，如：转人工指令。配置指令后，在节点动作执行的同时，机器人将随路下发指令信息供外部业务系统进行集成。具体的配置步骤如下：登录智能对话机器人 管理控制台，进入具体机器人空间，...
图生文模板支持SAM（Segment Anything Model）及自研分割算法快速分割图形，结合大语言模型的语义理解与文本生成能力，帮助用户构建智能化标注工作流程，显著提升多模态内容生产效率。数据格式示例 说明 CSV 及 XLSX 格式中每一列数据；...
3.2会话组质检规则内容配置 具体内容参考此详细文档：会话组质检规则 3.3大模型质检规则内容配置 具体内容参考此详细文档：大模型质检规则创建 3.4纯人工质检规则内容配置 3.4.1纯人工质检规则的创建 使用场景：智能对话分析中可以实现对...
排队放弃 当用户按键选择了所需的人工服务，但是对应的人工服务队列坐席全忙，没有进入任何坐席的工作台，此时用户挂断了电话。振铃放弃 当用户来电进入了某个坐席的工作台，并且对应坐席已经开始振铃，此时用户挂断了电话。排队超时 含义...
功能概述 在智能对话分析中，有四种质检规则：普通质检规则、大模型质检规则、人工质检规则、会话质检规则。其中 纯人工质检规则 由纯人工进行质检，无需机器进行检测。适用于机器检测有难度，或者强依赖人工介入判定的质检规则。功能入口 ...
同时，考试中心也能服务于持续教育与技能强化。本文介绍如何创建、关联和处理考试等相关操作。使用流程说明 创建考试 进入智能标注（iTAG）。登录 PAI控制台。在左侧导航栏单击 工作空间列表，在工作空间列表页面中单击待操作的工作空间...
智能标注服务（免费）：平台针对部分大模型标注模板（如图生文、图文解释等）提供的智能标注服务目前免费，后续如果收费将另行通知。对象存储OSS（收费）：iTAG的运行依赖于阿里云 对象存储OSS。因此，使用过程中产生的OSS存储和数据读写...
智能标注服务：平台针对部分模板（如图生文、图文描述等）提供的智能标注服务目前免费。未来若有收费计划，将会另行通知。人工标注外包服务：如果您需要委托阿里云的专业团队进行数据标注，可以提交工单联系PAI团队获取该项付费服务。用户...
对于用户流失预警监控，主流预警方案均是基于规则实现的，缺少智能化的预测手段和机制，不能准确挖掘潜在流失用户。解决方案 PAI提供了一套基于标签数据的特征编码、分类模型训练及模型评估的完整方案，具体要求如下：人力要求：需要具备...
本产品（智能联络中心/2019-10-15）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能满足使用需求，可...
本文将指导您完成设计智能体的配置、创建与使用，并介绍如何集成自定义工具以实现更灵活的创作体验。点击登录 PAI ArtLab控制台。核心特性 多模态生成能力：深度融合通义万相、Qwen-Image等先进模型，支持文生图、文生视频、图片编辑等任务...
Kohya：支持数据集图像标注、智能批量生成与微调模型训练等，详情请参见 PAI ArtLab Kohya。ComfyUI：支持搭建节点式工作流，详情请参见 PAI ArtLab ComfyUI。不同版本差异如下：差异 共享版 专享版 资源差异 机器资源共享模式。独占机器...
Q：智能计算灵骏与普通GPU托管服务有什么不同？智能计算灵骏集群采用专为大规模AI计算场景所设计的系统架构和多层性能优化技术，能充分利用整体的计算、通信和内存能力。在并行度极高的大规模计算场景，比如自然语言处理、自动驾驶模型训练...
AI应用模板 模板 实践文档 文档内容洞察助手 基于LangStudio&搜索MCP服务搭建文档智能问答Agent应用 音频总结助手 基于LangStudio&语音识别服务搭建音频内容智能总结助手 智能数据Agent 基于LangStudio&Hologres构建ChatBI数据分析Agent...
功能介绍：检测客服常见的异常情绪，由系统内置的算法模型进行分析，无需通过人工规则配置。目前可检测的类型有：反问反怼、引导投诉、推诿、辱骂。配置方法：直接选择需要检测的情绪类型。使用示例：每种情绪的表达示例如下：反问反怼：我...
为您提供 智能圈选人群 与 手动圈选人群 两种人群圈选方式。您可以使用PAI内置的 流失预测 等智能算法，对海量用户进行智能圈选，高效地圈选出待运营的目标用户。您也可以通过 人群管理 功能，对智能圈选出的人群信息进行扩展维护。如果您...
如果生成的代码不满足您的要求，您可以继续在输入框与通义灵码智能对话，持续迭代代码。导入代码后，您可以右键 Run Python Run Python File in Terminal 运行代码，测试代码是否可以跑通。注意：运行代码前请先：获取阿里云百炼API Key，...
说明 每发送一条短信，赠送一人次的智能圈选服务。后付费（按量计费）资源包预付费 免费额度 说明 提供免费测试，请与您的商务经理联系。不使用短信发送功能。智能圈选 使用智能圈选时，计费方式仅支持后付费（按量计费）。计费说明 计费...
本文权威解答关于阿里云智能计算灵骏的常见问题，涵盖集群管理、GPU驱动配置与产品对比等关键方面，旨在帮您扫清使用障碍，高效利用其强大算力进行AI计算。