智能语音客服软件

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应用场景

企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人,常用于智能语音客服场景,例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务。智能语音呼出:通过调用接口发起外呼,机器人根据预设内容进行播报,用户接听...

应用场景

本文为您介绍智能语音交互适用的各大应用场景。语音识别 语音搜索 支持各种场景下的语音搜索,如地图导航、浏览器搜索等。可以集成到任何形式的手机应用中,最大限度地解放双手。语音指令 通过语音命令控制智能设备,实现快捷便利的操作,...

什么是智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction)是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互功能。适用于智能问答、智能质检、法庭庭审实时记录、实时演讲...

产品公共FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类:功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务?智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会...

Android SDK(旧版)

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版Android SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意,新用户请关注新版Android SDK。注意 推荐您使用新版本Android SDK,本版本后续将不再更新。详情请参见 Android SDK。前提条件 阅读...

iOS SDK(旧版)

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的旧版iOS SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。请注意,新用户请关注新版iOS SDK。注意 推荐您使用新版本iOS SDK,本版本后续将不再更新。详情请参见 iOS SDK。前提条件 首先阅读接口说明,...

语音服务的审计事件

GetClientStatus 获取客户端状态。GetHotlineQualificationByOrder 通过资质申请工单号获取资质ID。GetMqttToken 获取MQTT Token。GetOSSInfoForVoiceConsole 获取语音控制台上传文件的OSS信息。GetRtcToken 获取RTC Token。...

智能语音交互服务协议

智能语音交互服务协议的详情,请参见 智能语音交互服务协议。

智能语音交互产品隐私政策

智能语音交互产品隐私政策,请参见 智能语音交互产品隐私政策。

如何实现智能体的情绪识别与生成

实现智能体的情感变化,主要包括两个部分:客户端感知智能体的情绪变化 客户端根据情绪标签渲染智能体 说明 客户端目前需您自行实现根据情绪标签渲染智能体部分。客户端感知智能体的情绪变化 您需要通过调用回调接口 onAgentEmotionNotify ...

Java SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。注意事项 在使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本SDK。您可以下载包含集成SDK的完整示例,无需从...

欠费说明

本文为您介绍智能语音交互在预付费和后付费模式下的欠费说明。账号欠费说明 账号欠费周期 资源包抵扣 后付费≤24小时 服务可正常使用,资源包正常抵扣。服务可正常使用,用量计费持续计入账单。24小时 账号欠费周期≤7个自然日 服务不可用...

集成阿里云智能语音交互

魔笔平台提供了强大的阿里云智能语音交互集成功能,允许用户通过简单的配置,实现对阿里云智能语音交互的无缝连接和数据交互。本文档将指导您如何创建和使用阿里云智能语音交互集成。功能介绍 魔笔平台的阿里云智能语音交互集成支持以下...

智能语音交互呼出业务流程

本文为您介绍了智能语音交互呼出的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。背景信息 智能语音交互呼出接口需要与 智能语音...

智能语音交互

智能语音交互(Intelligent Speech Interaction),是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。适用于多个应用场景中,包括智能问答、智能质检、法庭...

智能语音交互服务等级协议

本服务等级协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议(SLA)。

Java SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。注意事项 在使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本SDK,下载 nls-common-sdk-demos。dependency ...

智能语音交互呼入业务流程

本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。企业资质管理 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作,请参见 真实号管理。已在 语音服务控制台 ...

Java SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。注意事项 在使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本SDK,下载 nls-common-sdk-demos。dependency ...

Java SDK

本文介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例。注意事项 在使用SDK前,请先阅读接口说明,详情请参见 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本SDK,下载 nls-common-sdk-demos。dependency ...

查询服务用量和账单明细

本文为您介绍如何查询智能语音交互的服务用量和账单明细。查看服务用量 总览 登录 智能语音交互控制台,在 总览 页面,您可以查看已开通语音服务的用量统计。说明 购买资源包后,隔日显示用量。用量统计和资源包剩余仅计算截止到昨日数据,...

智能语音交互呼入回调HTTP接口

在 服务开通 页签内开通 智能语音交互 产品功能,如已开通请进行下一步。在 呼叫设置 页签内单击 通用呼入配置 添加指定号码呼入配置 进入 指定号码呼入配置 页。配置类型请选择 智能语音交互呼入,根据页面提示信息选择 使用公司、被叫...

智能语音交互系统权限策略参考

本文描述智能语音交互支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)...

iOS SDK

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的iOS NUI SDK,包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已准备项目Appkey,详情请参见 创建项目。已获取Access Token,详情请参见 获取Token概述。...

获取Token

访问令牌(Access Token)主要用于身份验证和授权,在调用阿里云智能语音交互API时,客户端应用或服务器端程序需要先获取一个有效的Token作为凭证,以此来证明请求的合法性,并获得对智能语音服务的访问权限。本文介绍Token的获取方式和...

回调HTTP接口

智能语音交互呼入回调HTTP接口 用户拨打号码发起呼叫后,通过智能语音交互呼入回调HTTP接口,接收通话过程中用户语音实时转写的文本消息,业务方把下一步的执行动作返回给语音平台。动态IVR呼转回调接口 云通信平台根据用户呼入的主叫号码...

AI Chat 应用语音转文字功能启用指南

步骤一:创建阿里云智能语音交互语音识别项目 进入 阿里云智能语音交互,并开通服务 进入 阿里云智能语音交互-全部项目,创建项目 创建项目,选择“语音识别+语音合成+语音分析”或“仅语音识别”。进入项目,记录下 appkey,根据需要修改...

语言模型定制

阿里云智能语音交互对某些场景(包括通用、教育、司法、医疗等)进行了大量语音识别训练,提供了高准确率场景模型。当您的语音识别需求超出预设模型范畴,或是希望对现有的标准模型进行个性化定制时,可以通过自学习平台的语言模型定制功能...

WebSocket协议说明

如果您不希望引入阿里云智能语音交互产品SDK,或者目前提供的Java、C或C++的SDK不能满足您的要求,可以基于本文描述自行开发代码访问阿里语音服务。功能介绍 阿里云智能语音交互产品通过WebSocket协议对外提供实时语音流语音转写功能,支持...

智能语音交互服务返回403错误码

问题描述 在使用阿里云智能语音交互服务时,返回403错误码。问题原因 调用智能语音交互服务的访问令牌(Access Token)过期或无效的参数。解决方案 首先检查使用的令牌是否过期,然后检查参数值设置是否合理,详情请参见 获取Token。适用于...

计费定价FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品中关于计费相关的常见问题。录音文件识别所有的调用都会计费,还是只有识别成功的才会计费?只有服务调用成功才会计费。智能语音如何区分不同项目的计费?不同项目可以对应不同的Appkey,可以根据Appkey...

管理项目

智能语音交互中的一个项目代表一个业务场景,由于各个场景的词汇各异,如果您有多个业务场景,可以创建多个项目,并根据各项目业务特点做个性化配置。本文为您介绍如何创建以及配置管理智能语音交互项目。前提条件 已开通智能语音交互服务...

智能语音交互SDK合规配置指引(鸿蒙)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法》等...SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

Android SDK

本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK,包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 阅读接口说明,详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey,详情请参见 创建项目。已获取Access Token,详情请参见 获取Token...

非开发者使用指南

在控制台页面搜索 智能语音交互 服务。单击 前往开通。在产品开通页面,选择服务类型。选择 试用。全部选择 试用,新开通服务的用户可免费试用3个月。选择 商用。选择某服务为商用,开通后按量计费,智能语音交互服务会根据实际使用量从您...

文字转语音(阿里云智能语音交互)

文档将指导您如何创建和使用文字转语音(阿里云智能语音交互)扩展。创建插件 打开“代码”面板,点击对应作用域的“+”后选中“文字转语音”。选择已创建的阿里云智能语音交互集成作为资源,选择 API 后会展开该 API 下的所有参数,配置...

PHP Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret,详情请参见 从这里开始。说明 本文PHP示例基于阿里云新版PHP SDK(Alibaba Cloud SDK for PHP )开发。如果您已接入阿里云旧版PHP SDK(aliyun-openapi-php-sdk ),仍然可以继续...

PHP Demo

已开通智能语音交互并获取AccessKey ID和AccessKey Secret,详情请参见 从这里开始。说明 本文PHP示例基于阿里云新版PHP SDK(Alibaba Cloud SDK for PHP )开发。如果您已接入阿里云旧版PHP SDK(aliyun-openapi-php-sdk ),仍然可以继续...

智能语音交互SDK合规配置指引(iOS)

根据《个人信息保护法》、《数据安全法》、《网络安全法...} } SDK隐私政策条款模板 SDK名称:智能语音交互移动SDK 使用目的:用于进行智能语音交互 运营方:阿里云计算有限公司 收集个人信息类型:无 隐私权政策:智能语音交互产品隐私政策

Java SDK

本文介绍如何使用智能语音交互流式文本语音合成的Java SDK,包括SDK的安装方法及SDK代码示例等。前提条件 在使用SDK之前,请先阅读 接口说明。下载安装 从Maven服务器下载最新版本的SDK nls-sdk-java-demo+flowingtts+3.zip。dependency ...
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