网上在线客服工具

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从 HTTP 层面观察离线包的行为(1):下载离线包

mPaaS 客户端框架对离线包的下载行为作出深度的封装,开发者往往并不直接控制离线包的下载行为。离线包的下载过程大致如下:客户端向 MDS 服务端(cn-hangzhou-component-gw.cloud.alipay.com)发送请求,请求中提供了下载目标 H5 App 的 ...

从 HTTP 层面观察离线包的行为(2):更新指定离线包

当开发者在离线包发布平台上发布一个新的离线包版本时,客户端拉取更新包的基本过程如下:客户端向 MDS 服务端发送请求,请求中提供了需要更新的目标 H5 App 的 ID 和本地版本号。服务端返回该离线包的相关更新信息(如果存在)。客户端...

Hive调研工具准备

系统 安装包 Linux(X86)/Windows(X86)云迁移中心-资源调研-离线采集-获取工具 解压命令:tar zxvf hive-scanner-x.x.tar.gz 运行目录准备 您需要准备一个空目录作为工具运行目录,如下:|-hive-scanner/|-application.yml|-hms-data-scan-0...

RDP协议运维

在Windows系统下运维Windows服务器时,您可以使用客户端远程连接工具连接堡垒机,然后在堡垒机界面选择需要运维的主机资产。本文以Windows系统自带的远程桌面连接工具(Mstsc)为例,介绍RDP协议的运维流程。前提条件 已在堡垒机导入资产及...

提升商品力

提升服务力 您可以从以下几个方面提升服务力:通过商机系统给客户进行线上报价。如何使用商机系统,请参见 商机管理。尽快解决客户服务工单。提升售后质量,降低客户退款诉求。提升表达力 您可以从以下几个方面提升表达力:添加客户案例...

MCP服务管理

MCP(Model Context Protocol)是一项开源协议,旨在标准化应用程序向大语言模型(LLM)提供上下文的方式,类似于为AI应用提供了一个“USB-C接口”,以便模型能够灵活、安全地连接各种数据源和工具。本文主要介绍了如何创建及使用MCP服务。...

可观测性能力介绍

相比开源工具redis-rdb-tool的解析速度,离线全量Key分析 在大小Key混合(占比1:9)的场景下实现4倍速度提升,在中大Key场景下实现20倍速度提升,同时保证进程内存占用固定维持在1 GB以内,避免大Key解析可能带来内存溢出的问题。离线全量...

如何关闭CDN服务或停止计费?

考虑到CDN服务开通之后将会关联许多系统逻辑,直接关闭可能会导致客户的业务受到影响,因此阿里云暂时没有提供一键关闭CDN服务功能。但是只要不添加CDN加速域名或者边缘程序等相关功能,那么CDN服务是不会产生计费的(基本等同于关闭CDN...

常见问题

AI Agent产品可以通过以下方式接入无影AgentBay:基础接入流程:申请API Key 完成自定义镜像制作和资源池定义配置 完成MCP服务配置(可选)集成无影WEB SDK(可选)客户端或服务端发起工具使用请求(会话调度)接入方式:通过无影服务端SDK...

基于百炼部署Hologres MCP Server

重要 完成智能体应用的配置后,需等待MCP服务工具加载完成,方可进行文本对话。若您在 开通MCP服务 时,部署模式选择了 基础模式(即弹性模式),则MCP工具加载会存在一定延迟,请耐心等待。若部署模式选择了 极速模式,则MCP工具会快速...

如何排查离线包(H5应用或小程序)无法更新的问题

客户端,App 会主动询问服务端某个 H5 应用或小程序的离线包是否存在版本更新,如果有,服务端会告知客户端更新包的详细信息,客户端则根据信息按需主动下载新的资源包到本地并解压覆盖之前的离线资源文件,从而实现离线资源的更新。...

网关托管MCP服务

为MCP服务添加工具 在创建成功后,您还可以为其添加工具,操作步骤如下:单击目标服务卡片,然后单击 添加工具。MCP服务目前支持两种添加工具的方式:方式一:基于Swagger文件(推荐使用)导入Swagger,创建或增量更新MCP工具:从本地上传...

离线包简介

线包原理 您将从以下方面了解离线包原理:离线包结构 离线包类型 渲染过程 离线包结构 离线包是一个.amr 格式的压缩文件,将后缀 amr 改成 zip 解压缩后,可以看到其中包含了 HTML 资源和 JavaScript 代码等。待 H5 容器加载后,这些资源...

工作台

发送满意度调研 客户可以对客服提供的服务经历进行评价,现在有两种发送满意度的方法:语音满意度调研、短信满意度调研。对于两种发送满意调研需要进行配置,请参考 满意度调研配置 的方法。语音满意度调研发送 短信满意度调研发送 通话...

创建质检任务

选择客服数据 质检任务分为离线文本质检、离线语音质检、实时语音质检、实时文本质检和已检测任务二次质检。离线文本质检 离线文本是来自呼叫中心上传的离线文本文件,用户可以根据质检匹配条件筛选出需要质检的数据,系统支持AND和OR条件...

CXG Voice-概要介绍

利用强大的服务工具链和一站式体验,无缝地进行个案分配、提高工作效率,并优化客服人员业绩。基于阿里云的可信平台 充分保障数据安全性和合规性,您可以专注于提供卓越的客户服务。功能总览 热线用户管理 一键外呼 接起入呼与结束通话 ...

报表统计问题

概览:利用开源工具CLOC结合云效流水线Flow,可以轻松统计并监控特定分支上的代码行数,帮助管理者更好地理解项目的开发进度。创建流水线:在目标代码库内单击“流水线”标签页,选择“创建流水线”,然后选择“空模板·空模板”进行创建。...

生成 H5 离线包

根据不同需求,您可以将不同的业务封装成为一个离线包,通过发布平台下发对客户端资源进行更新。生成一个离线包主要分为以下两步:构建前端.zip 包 在线生成.amr 包 构建前端.zip 包 根据离线包使用的场景不同,配置路径分为以下两种:全局...

云备份客户端问题诊断工具

华佗是 云备份 提供的客户端问题诊断工具。您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具(免安装)云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本,您...

如何实现无损发布或无损上下线

本文介绍如何通过微服务实现无损发布或无损上下线。问题现象 您的应用在发布、重启等操作时,上游服务(发起调用的服务)可能会请求到正在停止的下游服务(被调用的服务),导致出现业务流量的错误(例如链接超时、业务报错等)。问题原因 ...

常见通用问题

重要 虽然离线包验签过程可以保证离线包在传输和加载过程中不被篡改,但由于客户端的控制权完整掌握在用户手中,该机制并不能完全阻止在客户端上恶意破解和篡改 H5 逻辑的行为。因此,开发者需注意在前端上存在的各种潜在的安全风险。例如...

从 HTTP 层面观察离线包的行为(4):fallback

若在某些情况下(例如,离线包本地验签失败),H5 容器无法从本地获取所需的资源,会转而从线上地址获取这些资源。基本过程如下:客户端向 MDS 服务端发送请求,请求中携带了本地已有的 H5 App 的 ID 和本地的版本号。服务端返回该离线包的...

TSDB全量迁移至时序引擎

迁移流程 TSDB全量迁移至Lindorm时序引擎的迁移流程如下:通过时序数据迁移工具读取TSDB所有的时间线数据,并将数据保存至本地文件。根据迁移任务配置(指定开始时间、结束时间和时间切分周期)将迁移任务划分成多个时间分组。按照迁移任务...

获取MQTT客户端在线状态

同步查询方式可以通过调用以下API接口获取客户端状态:QuerySessionByClientId BatchQuerySessionByClientIds 异步上下线事件通知 异步上下线事件通知方式下,云端服务可通过调用 云消息队列 MQTT 版 提供的云端SDK获取客户端上下线消息。...

网络业务

语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台,满足企业呼叫中心电话呼入呼出的服务,同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务,帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式:支持网络IM、网络音视频等全渠道,...

PolarPlus

PolarPlus是一种兼容Oracle的 PolarDB 客户端连接工具。下载客户端 PolarPlus 提供免安装的压缩包,下载后解压即可在Linux系统上使用。解压得到的PolarPlus目录结构如下所示。其中 polarplus 文件是可执行文件。如果将 polarplus_release/...

数据概览

语音业务提供客户服务联络中心通信服务平台,满足企业 云联络中心 电话呼入呼出的服务,同时协同阿里云通信和第三方号码号线即买即开即用服务,帮助企业以更低的成本快速搭建客户联络中心 产品优势 1.一站式:支持网络IM、网络音视频等全...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

移动网关常见问题

注意 虽然离线包验签过程可以保证离线包在传输和加载过程中不被篡改,但由于客户端的控制权完整掌握在用户手中,该机制并不能完全阻止在客户端上恶意破解和篡改 H5 逻辑的行为。因此,开发者需注意在前端上存在的各种潜在的安全风险。例如...

测试GA的加速效果

在部署GA后,如果您需要测试实际的加速效果,您可以使用 云监控 CMS(Cloud Monitor)提供的网络拨测工具进行测试,也可以选择手工测试。网络拨测工具适用于大规模以及多地域的检测需求,手工测试适用于针对某个加速地域的临时检测或特定...

测试环境

环境配置 网络类型为VPC网络,保证客户端与服务端处于同一个服务可用区。所有测试均在华东2(上海)地域的可用区G完成。开源自建Solr使用社区7.7.3版本,存储基于HDFS。Lindorm Search的版本为7.7.7,存储基于Lindorm Store。服务端配置 ...

自助诊断工具

在左侧导航栏,单击 工具服务。在 自助诊断工具 区域单击 去使用。进入 自助诊断工具 页面后,单击 创建诊断。在 创建诊断 对话框中输入 诊断URL,单击 验证。说明 仅支持当前账号下的域名诊断。填入的格式必须是一个URL链接,不能是域名...

自建Eureka注册中心迁移到MSE Nacos

使用限制 迁移工具宕机会导致同步服务中断,因此建议最少部署2个节点。迁移流程启动后,请您尽快完成迁移操作。确保自建Eureka、迁移工具和MSE Nacos三者之间的网络互相联通。迁移步骤 迁移的部署结构如下所示。步骤一:添加迁移服务 在...

如何处理备份失败问题

无需安装客户端的数据源 对于阿里云存储类资源,例如对象存储OSS、文件存储NAS、表格存储Tablestore、ECS整机,当您首次在 云备份 控制台进行这些资源备份时,云备份 会通过服务关联角色读取您名下的这些资源,无需安装客户端。备份异常...

开启微服务治理功能

无损下线 线上应用在服务更新部署过程中,需要尽量保证客户端无感知,即从应用停止到重启恢复服务的阶段不能影响正常的业务请求。由于微服务应用自身调用特点,在高并发下,服务提供端应用实例的直接下线,会导致服务消费端应用实例无法...

消费者认证

AI 网关支持为MCP服务和MCP工具配置消费者认证。通过API key的认证方式验证调用者的身份,精准控制 API 访问权限,实现多租户细粒度管控,保障敏感数据隔离与合规调用,有效防止未授权访问和资源滥用。本文为您介绍如何配置消费者认证。...

如何排查移动网关调用错误

问题描述 前提条件:客户端已经正确接入移动网关组件(MGS)。MGS 控制台已经正确配置好后端应用 API 服务。问题表现:客户端通过代码发起 PRC 调用,但未能拿到预期结果。常见错误类型:MGS 无返回(客户端报错)。MGS 无返回(超时)。...

堡垒机连接性问题诊断工具

运维时如果出现无法登录堡垒机或者资产的情况,您可以使用连接性诊断工具自主排查客户端到堡垒机或者堡垒机到资产间的运维连接问题,并根据结果迅速定位问题,提高运维连接问题的排查效率。本文介绍如何使用连接性诊断工具。使用说明 请...

代理接入

针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC(Internet Data Center)机房、混合云、阿里云VPC(Virtual Private Cloud)等业务场景,您可以通过设置代理服务器,将无法连接公网的服务器(包括主机、容器)接入云安全中心进行防护。...

自建Dubbo ZooKeeper迁移到MSE ZooKeeper

机型参考 Dubbo服务数 Provider数 Consumer数 最小实例机型 最小迁移工具机型 0~1000 0~3000 0~9000 2 Core 4 GB 2 Core 4 GB 1000~4000 0~12000 0~36000 4 Core 8 GB 4 Core 8 GB 4000~7000 0~21000 0~63000 8 Core 16 GB 4 Core 8 GB ...
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