切换真人客服接管模式。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中...
真人接管介绍 真人接管功能是在用户服务过程中，当AI智能体（如聊天机器人）无法满足用户需求或遇到复杂问题时，能够无缝将对话转移给真人客服处理的一种机制。这个过程通过预设规则、客户主动请求或大模型判断分析来触发，确保在适当的...
网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）是为您在云上建站提供规划、部署与运维能力的智能化自助服务平台，可以帮助您更方便地规划与使用网络。网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常...
关于网络智能服务的相关协议，请查看 网络智能服务的服务协议。
网络智能服务功能支持全地域使用。网络智能服务采用双中心化部署，中国站的请求全部访问华东2（上海）地域的公网接入地址，国际站的请求全部访问新加坡地域的公网接入地址。更多信息，请参见 服务接入点。
本文描述网络智能服务支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述，供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合，可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制（RAM）...
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中参考网络观测数据，对业务进行分析和评估，确定在哪些地域或可用区部署业务，并且对网络配置进行测试和确认，确保网络能够正常运行并满足预期的要求。使用场景 通过NIS查看...
监控与日志可有效保障您网络智能服务资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力，持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控，帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行状况，并在收到异常报警时及时响应。事件中心功能...
大模型搜索是阿里云的多模态智能服务，能用自然语言精准搜索视频与图片。本文系统阐述了其核心原理、功能优势与应用场景，助您以对话方式发掘海量多媒体数据的深层价值。
在 可信服务 页面，在 产品 列找到 网络智能服务，然后在 操作 列单击 管理。在 网络智能服务 页面 委派管理员账号 区域，单击 添加。在 添加委派管理员账号 面板，选中成员账号，单击 确定。添加成功后，使用该委派管理员账号访问 NIS 的...
您可以通过 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service），及时获取网络异常事件通知，然后排查实例、路径和流量来定位异常原因，精准定位修复异常。使用场景 通过NIS发现网络异常，并通过排查实例、路径和流量来定位异常原因，保证...
本文为您介绍 网络智能服务（NIS）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。网络智能服务（NIS）的RAM代码（RamCode）为 nis，支持的授权粒度为 OPERATION。权限策略通用结构 权限策略支持JSON格式，其...
快速使用文档智能服务 文档智能产品提供API接口、控制台可视化轻应用、小程序等多种使用方式，您可以灵活地采取各种接入方案：通用文档智能 API概览 控制台使用指南 小程序使用指南 行业文档智能 API概览 控制台使用指南 常见问题 产品功能...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）支持通过 RAM，实现对产品资源的访问控制和管理。概述 访问控制RAM使用权限来描述用户、用户组、角色对具体资源的访问能力，权限策略是一组访问权限的集合。RAM用户、用户组或RAM角色通过...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）为您提供云网络事件的统一查询和统计入口，帮助您及时感知云网络资源的变化，在业务故障时，快速分析并定位问题。背景信息 NIS 支持的事件，请参见 事件汇总。查看问题事件 问题事件：...
使用智能媒体管理可以进行文档的格式转换和预览，图片的内容识别、人脸检测、...您也可以单击阿里云官网首页右上方的 控制台，进入阿里云管理控制台首页，单击 图标，在导航栏中选择 产品与服务 智能媒体管理，进入智能媒体管理控制台界面。
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）集成 云监控，支持设置事件订阅，当资源的系统事件或监控指标达到报警条件时，云监控自动发送原始报警通知给报警联系人，您可以对报警通知进行合并降噪，自定义通知方式等操作。...
您也可以单击阿里云官网首页右上方的 控制台，进入阿里云管理控制台首页，单击 图标，在导航栏中选择 产品与服务 智能媒体管理，进入智能媒体管理控制台界面。说明 开通产品后，无需创建项目，可以直接体验智能媒体管理的功能。具体操作，...
本文为您介绍 网络智能服务（nis）为RAM权限策略定义的操作（Action）、资源（Resource）和条件（Condition）。网络智能服务（nis）的RAM代码（RamCode）为 nis，支持的授权粒度为 资源级。权限策略通用结构 权限策略支持JSON格式，其通用...
功能详情 开通服务 开通文档智能服务前您需要完成登录并进行 实名认证。完成实名认证后，单击进入 控制台。阿里云文档智能已上线能力：文档理解、文档格式转换、OCR文档自学习，您可根据需要开通对应类型的服务。选定服务类型后，勾选服务...
重要 您有权自主选择是否开通阿里云 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中的流量分析功能，如您选择开通即视为您授权阿里云对您的流数据进行采集、分析及展示，开通期间您有权随时关闭该功能，关闭后阿里云会同步删除该功能...
资源拓扑 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏，选择 网络拓扑 云企业网拓扑。在 云企业网拓扑 页面，选择 云企业网ID，单击 生成拓扑，查看云企业网实例已经连接的网络实例。在 设置 区域，您可进行如下操作：选择 反色模式，调节...
文档智能服务采用阿里云官网标准网关，数据传输过程有全链路安全保障。调用接口报错NoPermission无权限问题 接口调用出现NoPermission报错时，分以下几种情况：通过子账号调用接口，提示NoPermission，可登录 RAM控制台 并为子账号添加授权...
本文介绍 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）使用自定义权限策略的场景。什么是自定义权限策略 在基于RAM的访问控制体系中，自定义权限策略是指在系统权限策略之外，您可以自主创建、更新和删除的权限策略。自定义权限策略...
智能对话机器人的应用场景主要分为在线人机交互和...四、智能服务解决方案 企业可以基于本产品及关联产品，构建一套7X24小时全天候在线、支持人机联动、多渠道统一服务、多模态服务输出的全方位智能服务业务系统，给用户带来更好的服务体验。
本文介绍 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）的产品功能动态和对应的文档。2025年07月 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 网络洞察仪 下线 功能下线-流量分析（公测版）-公网流量 下线 功能下线-2025年04月 功能名称 ...
本产品可与人工客服系统快速集成，实现智能服务与人工服务无缝衔接，保障服务体验与质量。典型应用场景 零售行业：售前咨询、跟单推荐、售后答疑等场景智能服务。金融行业：产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业：...
本文汇总您在使用 NIS 时可能遇见的常见问题，为您提供排查思路和解决方案。实例诊断 实例诊断是否支持诊断实例...登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 设置 关闭服务。在 关闭服务 页面，选择关闭原因之后，单击 关闭 NIS 服务。
您可以在 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）中通过网络拓扑和流量分析快速了解公司业务在云网络的组网形态及流量分布情况，帮助您优化资源分配，规划网络架构。使用场景 通过NIS观测全球组网拓扑，查看资源与路由转发关系...
本文介绍了文档智能服务不同网络类型的服务入口。公网服务入口 地域（部署位置）接入地址 IP协议 华东1（杭州）docmind-api.cn-hangzhou.aliyuncs.com IPv4 华东1（杭州）docmind-api-dualstack.cn-hangzhou.aliyuncs.com IPv6 华北2（北京...
尊敬的阿里云用户您好：自2022年 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）公测上线以来，作为统一的云网络运维自服务平台，致力于帮助您更简单、高效地使用和维护云网络。NIS基于阿里云在网络诊断、网络监控和网络洞察等多类场景...
在智能体或工作流中配置 MCP 服务 智能体应用 在智能体应用中，大模型会根据输入对话来判断是否调用 MCP 服务。创建智能体 前往阿里云百炼 应用管理，点击 创建应用，选择 智能体应用 立即创建。添加 MCP 服务 智能体在回答时可以调用多个 ...
资源拓扑 登录 网络智能服务管理控制台。在左侧导航栏选择 网络拓扑 负载均衡拓扑。在 负载均衡拓扑 页面，选择 负载均衡类型、所在地域、实例ID，然后单击 生成拓扑。其他操作 操作 说明 设置拓扑展示形式 在 设置 区域，进行如下操作：...
本文为您介绍 网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）的服务关联角色（AliyunServiceRoleForNis）以及如何删除服务关联角色。背景信息 服务关联角色是指与某个云服务关联的RAM角色。在某些场景下，为了完成云服务的某个功能，...
存储数据服务 智能媒体管理 IMM 存储 存储数据服务 网盘与相册服务 PDS 存储 数据迁移与工具 闪电立方 Data Transport 存储 数据迁移与工具 云存储网关 存储 混合云存储 混合云容灾服务 HDR 网络与CDN 云上网络 负载均衡 SLB 网络与CDN 云...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
X-编码助手是语法校验/自动生成与性能优化，几大模块协同运作，构建覆盖数据交互、数据开发、数据运维的一体化智能服务体系。前提条件 需满足以下条件才能使用对应的智能化功能。需开通智能研发版才能使用X-数据工程。需开通基础研发版才能...
X-编码助手是语法校验/自动生成与性能优化，几大模块协同运作，构建覆盖数据交互、数据开发、数据运维的一体化智能服务体系。前提条件 需满足以下条件才能使用对应的智能化功能。需开通智能研发版才能使用X-数据工程。需开通基础研发版才能...
本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍：检测通话最后...使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非正常挂机。具体配置如下图：
使用示例：每种情绪的表达示例如下：投诉：我要投诉你们、投诉你们这种行为、我要举报你们 升级问题：给我转你们负责人、找你领导来、我要升级问题 质疑客服服务：你什么态度、你这样也太不专业了、你服务流程太不熟悉了 制造舆情：我要到...