智能客服有什么用

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什么是智能对话机器人

阿里云智能对话机器人(原云小蜜),是阿里巴巴自研的新一代智能人机对话系统,适用于智能客服、智能办公助理、智能售前服务、语音对话交互等场景,能替代人工解决大部分咨询问题。本产品基于达摩院核心AI能力构建,具备完善的多模态交互...

飞书机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接-创建,生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称、appId、...

产品概述

最佳实践 智能顾问 诞生于阿里云技术专属服务经理(TAM)的最佳实践,并且随着阿里云客户服务经验持续成长。产品功能 功能模块 模块说明 产品功能 详细说明 通用巡检 智能顾问 提供全面的架构巡检,针对于既定的巡检规则扫描存在风险的资源...

钉钉企业内部机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建钉钉企业内部机器人生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接-创建,生态平台选择 钉钉企业内部机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称...

应用场景

文档管理场景 在网盘、邮箱、文档管理等应用中,使用智能媒体管理提供的文档标准型项目,可以快速实现如下场景:文档预览 使用格式转换功能,将48种常见文档格式转换为JPEG、PNG、PDF、TXT、VECTOR 5种目标类型,然后基于格式转换的结果,...

启动通话及个性参数配置

Android ARTCAICallAgentConfig 通话可配置的参数项 参数 类型 含义 agentGreeting String 智能体欢迎语,为空表示使用智能体配置值,最大长度100字符 wakeUpQuery String 用户在通话启动前的指令,用于智能体在通话启动后立即响应 ...

智能接入网关App FAQ

本文为您介绍使用智能接入网关App过程中常见问题和处理方法。登录阿里云网络客户端时,报错“[1000]程序异常请重启错误”,怎么处理?阿里云网络客户端账号无法删除,怎么处理?阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开,怎么处理?使用...

实践教程

其中,检索增强生成(RAG)系统已经成为企业知识库、智能客服、电商导购等场景的核心环节。面对大模型应用领域的蓬勃发展,涌现了众多便利的开发工具和平台,例如 阿里云百炼平台 与 Dify 服务,开发者可以基于这些平台快速搭建业务应用,...

数据结构

asrLanguageId String asr语种Id,为空表示使用智能体默认配置值,可选:zh_mandarin 中文 en 英文 zh_en 中英混 es 西班牙语 jp 日语 wakeUpQuery String 唤醒词,用户在通话启动前的指令,用于智能体在通话启动后立即响应,例如:“今天...

产品公共FAQ

本文汇总了您在使用智能语音交互产品过程中的常见问题。产品公共常见问题主要分为以下几类:功能类 使用阿里云音视频通信RTC如何调用语音识别服务智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些?开通商用或者扩容并发,多久才会...

智能导购企微版初始化

仅面向已付费客户开放,不在面向新客户售卖 在使用智能导购企微版后台的管理功能之前,管理员需要先进行初始化,将您的企业微信接入后台。接入前准备 使用前,客户需要清楚知晓智能导购企微版的标签同步方案:智能导购企微版采用 单向同步 ...

智能体管理

使用智能体之前,需要进行 智能体管理 设置。智能体管理分为 智能体工坊 和 智能体,一个智能体工坊可以包含多个智能体。每个智能体工坊只能基于一种智能体开发平台,不同的智能体工坊之间实现资源隔离,无法直接相互访问,通常对应于...

联系我们

如果您在使用智能分析套件Quick BI的过程中有任何疑问或建议,您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前,可通过以下渠道了解或咨询产品信息:拨打阿里云售前电话:400-801-3260,根据电话提示转到售前人工服务。登录 ...

音视频审核

如果你需要使用智能审核功能,请确保智能审核模板已创建。具体操作,请参见 创建智能审核模板。计费说明 智能审核 会根据被审核的视频时长产生费用。详情请参见 智能审核计费。注意事项 请明确您的审核流程是否为 先审后发,当配置为 先审...

钉钉网页应用部署指引

验证信息获取 上述步骤完成后,即可在钉钉端工作台搜索到对应应用,在应用中即会展示渠道部署的c端页面,在c端问答时,将会携带钉钉的账户信息到智能客服的随路参数中。随路参数映射如下(注意,假如钉钉中对应账号没有维护账户的对应信息...

准备工作

概述 欢迎使用智能推荐,这里主要为您介绍如何快速熟悉产品,了解使用流程,快速找到帮助信息,以及如何让系统为您更好的服务。该部分主要介绍搭建一个智能推荐服务所必须的一些准备工作,并对控制台的主要功能项进行初步了解。准备工作...

服务鉴权指南

本章节介绍如何通过RAM用户控制文档智能使用权限。为避免主账号泄露AccessKey带来的安全风险,建议您创建RAM用户,授予RAM用户文档智能相关的访问权限,再使用RAM用户的AccessKey调用SDK,从而提高管理效率,降低信息泄露风险。本文介绍...

通过OSS使用智能媒体管理

为OSS的存储空间(Bucket)绑定智能媒体管理项目后,通过OSS控制台或SDK可以使用智能媒体管理的功能,例如文档预览、人脸识别等。本文介绍通过OSS使用智能媒体管理的前提条件、注意事项和使用流程。重要 此文档已不再维护,建议您使用新版...

智能生成

前提条件 需购买X-目录管理功能和资产运营功能才能使用智能生成。使用限制 仅表、字段及技术指标资产类型支持智能生成部分系统属性。仅保留最近90天的智能生成的任务记录。权限说明 超级管理员、系统管理员及具有 上架管理-管理 权限的...

基本概念

项目 开发者使用智能媒体管理服务的基本单元。开发者通过创建项目来使用IMM的功能,为数据集配置限额。数据集 数据集是由元数据所组成的集合,是智能媒体管理存放元数据的容器。例如开发者开发网盘APP时,文件存储在OSS或PDS中,在IMM中...

智能拆条

说明 使用智能拆条功能须购置【IMS订阅服务】,详情请参见:订阅计费制。智能拆条 计费规则:根据输入视频和输出成片的总时长进行计算,不足1分钟按1分钟计算,任务失败不扣费。计费周期:按小时出账,阿里云将在下一计费周期就您上一计费...

Quick BI 智能小Q:超级数据分析师Agent

重新定义企业数据分析的未来:“能让企业起来的,才是真正的 ChatBI×分析Agent”。重要 智能小Q的4个Agent属于增值模块,需要额外购买。购买小Q问数Agent,可以使用小Q问数Agent和小Q解读Agent的能力。购买小Q报告Agent,可以使用小Q...

规则设置

模型决策(Model Decision)在智能会话中使用智能体模式时,或在智能问答开启工具使用后,模型将根据用户定义规则的描述内容,自主决策是否应用该规则。由模型自主决策,仅在特定场景下生效的规则,例如生成单测时生效,或生成注释时生效等...

产品开通FAQ

使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问?为什么子账号使用智能媒体服务时提示“无权限执行该操作”?为什么使用子账号在控制台媒资库导入OSS文件时提示没有权限?为什么使用子账号登录控制台,概览页提示没有权限?智能媒体服务输入...

智能语音合成服务服务改进计划协议

1.4 业务数据:指您使用智能语音交互服务进行识别、合成或其他方式处理的原始数据。1.5 本服务:指智能语音交互服务中,长文本以及短文本的智能语音合成服务商业版本。1.6 短文本服务:指本服务中短文本的智能语音合成服务商业版本。1.7 ...

双机直挂静态路由上云

本文将指导您使用智能接入网关双机直挂组网的方式,通过静态路由接入上云,提高网络的可用性。场景示例 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机,本地客户端和服务器通过二层交换机接入,两台智能接入网关直挂...

SAG APP快速入门

针对此种需求,该公司计划使用智能接入网关APP产品,让移动办公员工快速、安全的接入内网,满足其随时访问云上资源的需求。配置流程 步骤一:购买智能接入网关APP 在您使用智能接入网关APP产品前,您需要先购买一个智能接入网关APP实例。...

智能搜索

小Q搜索 使用场景 当您希望通过自然语言进行搜索时,您可以使用智能小Q超级框进行搜索。小Q搜索不仅支持关键词搜索,还融合了AI语义理解能力,能够结合上下文和用户行为提供更为智能的推荐结果。操作步骤 在智能小Q首页的超级框中,选择 小...

Quick BI 智能小Q操作指南

当您至少拥有其中一个 Agent 权限时,您可以看到顶部的 智能小Q 入口,并可以使用智能小Q超级框进行意图识别;若无权限,则该入口将不予显示。仅 高级版 和 专业版 支持增购Quick BI 智能小Q的4个Agent,个人版不支持。使用场景 在当今企业...

LLM智能路由部署

对于一个已存在的、未使用智能路由的推理服务,无法通过 更新服务 操作来为其添加智能路由。推理引擎限制:目前仅支持 PAI-BladeLLM、vLLM 或 SGLang。推荐部署多推理实例:在部署多个推理实例的场景下,LLM智能路由的功能价值才能得以发挥...

海外门店上云最佳实践

例如:您需要在泰国使用智能接入网关设备,您可以选择中国香港区域,从中国香港区域就近接入互联网及阿里云。实例类型 选择智能接入网关设备的规格。本示例选择 SAG-100WM。已有SAG硬件 本示例选择 是,且不支持修改。购买数量 无需配置。...

双机直挂动态路由上云

本教程将指导您使用智能接入网关双机直挂组网的方式并配置OSPF动态路由,将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机,本地客户端和服务器通过二层交换机接入,两台智能接入网关直...

双机旁挂动态路由上云

本教程将指导您使用智能接入网关双机旁挂组网的方式,并配置OSPF动态路由,将线下总部接入阿里云。背景信息 本教程以下图所示的本地网络架构为例。三层交换机下联两台二层交换机,本地客户端和服务器通过二层交换机接入,两台智能接入网关...

单机直挂LAN侧动态(DHCP)上云

说明 如果您要使用智能接入网关设备的区域非中国内地时,您需要通过第三方公司购买硬件。更多信息,请参见 购买SAG设备。登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面,选择 购买智能接入网关 创建智能接入网关(硬件版)。在购买...

功能发布记录

本文介绍智能媒体服务的功能发布记录,便于您快速查看最近升级能力。2025年7月 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关链接 高燃混剪成片 新增剪辑模式“剧情顺剪”,详见 ThemeConfig.ThemeType 支持动作识别,详见 EnableActionRecog、...

智能任务

计费示例:使用智能生成字幕服务处理了30分钟的录音文件,则总费用=30分钟×0.0417元/分钟=1.251元。使用智能生成字幕服务处理了90秒的录音文件,则总费用=(90/60)分钟×0.0417元/分钟=0.06255元。智能配音 不区分 0.0035元/次 计费规则...

双机直挂LAN侧动态(DHCP)上云

本教程将指导您使用智能接入网关(SAG)双机直挂组网的方式、LAN侧使用DHCP协议将本地网络接入阿里云,提高您网络的可用性。前提条件 您已经创建了专有网络(VPC),详情请参见 创建和管理专有网络。您已经创建云企业网并绑定了VPC网络实例...

智能生产

说明 使用智能生产相关能力须购置【IMS订阅服务】,详情请参见:订阅计费制。智能生产计费 视频生产基于媒体AI技术,提供多种形式媒体内容处理及内容生成能力,支持智能封面、智能擦除(智能遮标、字幕擦除)等多种媒体处理生成功能,提升...

数据结构

如果设置小于0则不会把该值发给服务端(服务端默认关闭此功能)AICallAgentTtsConfig 语音合成配置 属性名 类型 描述 agentVoiceId(可选)string 智能体讲话音色Id,为空表示使用智能体配置值 pronunciationRules JSONObject[]发音规则数...

智能生成

前提条件 需购买X-目录管理功能和资产运营功能才能使用智能生成。已开通智能研发版或已购买资产运营-高级版增值模块才能智能生成指标。使用限制 仅表、字段及技术指标资产类型支持智能生成部分系统属性。仅保留最近90天的智能生成的任务...
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