企业首次开通智能对话机器人服务时，系统将自动开通一个业务空间。企业开通智能对话机器人服务时，可选择对已有空间做版本续费、升级或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本。PaaS API说明 不同版本支持的PaaS API范围不同，每个版本...
本文介绍了对智能对话机器人角色管理的操作。功能概述 角色实质上是 功能权限的集合，产品支持自定义角色，即支持自定义功能权限集合。通过赋予有关用户角色身份授予用户智能对话机器人有关功能的使用权限。此外，系统预置六种高频常见角色...
本文为您介绍智能联络机器人在执行呼叫任务前需要进行话术配置的基本流程。智能联络机器人在执行呼叫任务时，需要进行话术配置。您可使用话术模板市场中的话术或者自行配置话术。使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型...
您可以通过智能对话分析的 系统管理-账号权限设置-导入已有用户 功能将子账号导入到智能对话分析，再根据需要赋予其相应的角色，就可以正常使用了。如果您还没有阿里云子账号，请按照第一步进行创建；如果已有子账号，请直接按第二步进行...
开通智能外呼机器人须知。特别注意和提醒事项 开通智能外呼的限制条件：阿里云账号需要完成企业认证。开展商业性营销，应事先征得用户同意，保留相关凭证并积极配合骚扰电话核查工作。除即时回访类业务外，主动外呼行为须避开用户的日常...
本文介绍了如何配置智能对话机器人业务空间权限，以及用户的编辑和删除操作。功能概述 当您的企业存在多用户协同管理对话机器人诉求时（例如业务运行过程中，公司的多个部门人员均需要上传知识库文档，通过机器人解决不同部门的日常答疑）...
调试阶段可以试用 OpenAPI-UserId，调试结束后使用系统的 sys.user_id OpenAPI-Userid 获取方式：Agent 发布 找到入口：系统配置-智能小Q-通用配置-智能体管理 创建智能体工坊，用于存放和组织自定义智能体的空间。在智能体工坊下创建智能...
费用类问题 智能外呼机器人如何收费 智能外呼机器人的收费规则包含两种模式，分别是 并发包月 及 按量付费，具体收费参照 产品定价；并且除机器人费用以外，还需要进行采购号码线路，号码费用单独由号码供应商收取。说明 按量付费模式为，...
离线实例异常统计 离线实例异常统计包括运行状态统计和运行时长统计排行，同时系统为您呈现运行超时异常报警排行。离线实例排行 编号 描述 ① 运行状态与时长统计 您可以选择查看运行状态和运行时长统计数据：运行状态统计。运行状态统计...
离线实例异常统计 离线实例异常统计包括运行状态统计和运行时长统计排行，同时系统为您呈现运行超时异常报警排行。离线实例排行 编号 描述 ① 运行状态与时长统计 您可以选择查看运行状态和运行时长统计数据：运行状态统计。运行状态统计...
重要 在智能对话机器人产品内新增RAM用户并进行授权前，需要先 创建RAM用户 并 为RAM用户授予管理云小蜜（智能对话机器人）服务的权限（智能对话机器人服务授权是使RAM账号具备产品 服务资源访问权限，而产品内用户授权是使用户具有产品...
阿里侧的SIP服务信息要求如下：客户网关对接的阿里智能外呼侧的SIP服务地址如下，协议UDP：IP：联系阿里智能外呼运营支持的同学索要SIP服务器IP信息（包括信令地址+媒体地址）端口：公网端口：8000 重要 客户方可能需要配置阿里侧信令地址...
最佳实践 智能顾问 诞生于阿里云技术专属服务经理（TAM）的最佳实践，并且随着阿里云客户服务经验持续成长。产品功能 功能模块 模块说明 产品功能 详细说明 通用巡检 智能顾问 提供全面的架构巡检，针对于既定的巡检规则扫描存在风险的资源...
智能接入网关（Smart Access Gateway）支持智能审计功能，系统自动记录您在控制台的变更操作详情并形成智能审计条目，您可以在智能接入网关控制台创建订阅来定期将操作详情信息发送至指定邮箱。本文介绍智能审计功能的相关操作。查看智能...
使用前准备 公共云产品：用户开通实时质检时，需要先开通智能对话分析服务 智能对话分析；开通智能对话分析服务后，点击云呼叫实例中心-设置-质检推送管理-勾选实时质检下的对应技能组-保存后生效。专有云产品：则直接与售前了解功能开通...
智能语音交互服务中语音识别和语音合成用到的端口是哪些？开通商用或者扩容并发，多久才会在控制台上显示？智能语音交互创建的项目数量有限制吗？控制台一个项目下支持多个基础模型吗？有没有H5语音唤醒相应的技术和插件？如何在阿里云查询...
阿里云智能媒资检索功能（简称智能检索...实现这一玩法的技巧与步骤介绍详见 人脸集锦视频制作教程 联系我们 阿里云智能媒体服务智能媒资检索功能使用或问题咨询等，请搜索钉钉群（30415005038）加入智能媒体服务多模检索客户答疑群联系我们。
产品优势 蚂蚁链线下门票智能合约服务具备以下优势：资源效率高 蚂蚁链线下门票智能合约服务 可以高性能的创建多个权证在同一个合约中，节省了系统和网络资源。这种模式会促使资源效率可以降低流转成本，并提高系统的可扩展性。互操作性高 ...
本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供的智能语音交互的服务可用性等级指标及赔偿方案。请参见 智能语音交互服务等级协议（SLA）。
也有可能是Dataphin集群与客户第三方审批系统地址之间的网络不通，此时需解决相关的网络问题。2、对接第三⽅审批系统接⼝相关⽂档 相关文档：自定义审批系统对接接口、审批系统对接第三方审批支持的元数据 在第三方审批系统处理异常场景中...
服务端启动智能体 您可以通过调用 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口来发起通话，将发起后的结果下发给客户端，客户端再通过返回的信息进入通话。在启动通话时，您可以通过配置 AIAgentConfig 参数发起通话。发起通话详细流程...
推荐是一个2C的服务，使用推荐服务的客户必然有其自己的用户，AIRec使用者的用户简称为“用户”，系统中常用user表示用户。物品（item）指被推荐给用户的内容，可以是商品，也可以是新闻，视频等其他内容，系统中常用item表示物品。行为...
系统默认的客户阶段 未知：如果品牌在后台直接新建客户，或从外部导入客户，或以系统集成的方式从外部第三方系统导入客户记录时没有设置其客户阶段，这些客户的客户阶段都会是“未知”。初步接触：当客户初步接触品牌露出时，就会被推进到...
管理员下载支持GPO分发的Windows客户端时，请单击 Windows客户端，选择系统服务版本（x86或x64）。说明 x86和x64分别对应32位操作系统和64位操作系统。下载完成后，请根据系统的推荐步骤，执行安装操作。Android 支持Android 5.0至10.0版本...
阿里云基于自身和合作伙伴提供的通信基础能力，为您提供智能联络中心服务，包括语音通信、通信智能引擎、通信智能体、智能联络机器人和智能语音交互等功能，不同功能计费模式不同。说明 除号码月租费用之外，您产生的所有费用都以 智能联络...
本页展示产品更新迭代的具体功能清单。2022年7月14日 一、更新内容概览 功能 描述 离线...统一数据看板 数据总览：快速查看智能客服核心数据体系，一键了解服务接待情况 会话记录：全链路人机服务记录/会话记录实时查询，人机会话质量快速了解
产品介绍 蚂蚁链线上订单分佣智能合约服务是一种基于区块链技术和智能合约的解决方案，旨在自动化和透明化线上订单的分佣过程。提供 资源效率更高、透明和可追溯、订单记录和验证、隐私保护、简化管理、实时监控、去中心化、快速结算和交易...
智能顾问Advisor在公测阶段提供免费的巡检和建议，如果您需要更多的服务建议可以联系您的服务经理。3 智能顾问Advisor如何解除授权 在账号-访问控制-RAM角色管理里解除对“AliyunAdvisorDefaultRole”的授权，即解除了Advisor的巡检授权。...
质检结果复核页面 智能对话分析服务使用案例 需要解决的问题场景 假设某个场景：ECS的客户提出更换磁盘类型，客服人员应该提供正确的解决方案并做出正确引导，质检人员需要通过智能分析服务识别该场景，同时识别客服人员是否进行了正确引导...
企业在首次开通智能对话机器人服务时，系统将自动开通一个业务空间。可选择对已有空间做版本续费、升配或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本的对话机器人。并发 并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和...
人工坐席：提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能，既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队的日常使用。产品优势 通过接入语言大模型，智能联络中心具备如下优点：大模型...
应用场景 智能客服 面向外部用户/企业内部员工提供高效7*24高频自助式智能服务。智能导购 结合企业产品介绍使用指南，提供对话式售前咨询，促成用户下单和售后产品使用的问题解答。智能办公助手 企业内部智能助手，咨询或办理各类日常任务...
当您使用云端质检时，智能双录质检 SDK 需要调用阿里云服务进行视频上传和启用检测服务。智能双录质检 SDK 调用阿里云服务时需要使用 AK/SK 进行鉴权，因此您需要为登录账号配置 AK/SK。创建应用，更多信息请参见 应用管理。说明 如果您有 ...
本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍：检测通话最后...使用示例：客服在完成服务客户同意挂机后，如客户在5秒内未主动挂机，客服需要主动挂机，所以检测最后一句话结束时间到挂机时间如果超过5秒，则属于非正常挂机。具体配置如下图：
智能联络机器人是基于自动语音识别（Automatic Speech Recognition，ASR）、文字转语音（Text To Speech，TTS）以及自然语言理解（Natural Language Understanding，NLU）等技术，面向企业客户提供的一款智能客服机器人产品。智能联络机器...
本⽂档主要介绍企业服务产品简介、核⼼功能等内容，以帮助您对该系统达到快速和全⾯的了解。一、产品简介 企业服务中心是一款专为企业用户设计的信息与服务平台，旨在通过提供高效便捷的查询工具，帮助企业快速掌握产品运维、服务、升级等...
图片处理和分析 IVPD可以用于图片的处理和分析，以增强三方应用服务能力和提高效率，为终端客户提供更优质的服务。工作效率提升 您可以使用IVPD高效率的处理图像，免去自己用PS处理图像，即可实现自己应用服务。增强服务能力 IVPD可以为您...
常见问题 功能相关 AI智能体是否需要部署在客户源站上 大模型部署在阿里云百炼平台上，怎么跟AI智能体进行联动 集成相关 启动通话时报错 开始消息对话时客户端报错“AgentNotFound”开始消息对话时，客户端报错“UnsupportedWorkflowType”...
在远程双录质检过程中，智能检测 SDK 需要根据质检流程，提供线上实时交互式检测。SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中进行创建，并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建远程双录质检流程。基于...
版本适用场景 智能研发版（离线&实时）：支持离线研发和实时研发场景，可创建生产开发隔离的双环境项目，提供智能建模、逻辑运维等特色功能，适用于数据量丰富、权限管控严格、具备专业大数据开发团队的企业用户。购买数量 仅阿里云账号...