在线智能客服系统

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机器人管理

智能对话机器人是基于通义千问客服对话大模型,可上传文档、网页、高频问题集、数据表格作为机器人知识源,也可设计特定场景的多轮对话与任务执行流程,助力企业快速构建智能化对话系统,高效打造精准、流畅的智能对话体验。机器人管理 ...

飞书机器人对接

满足智能客服、内部知识问答等多种群内智能助手的业务场景。操作步骤 创建飞书企业自建应用生态对接 1、创建接入点:登录智能问答版控制台,点击 生态对接-创建,生态平台选择 飞书机器人。2、配置接入点:按要求填入 接入点名称、appId、...

SCG5000 Web配置

可选地址段:如果您在智能接入网关管理控制台配置了线下路由,此处会自动获取IP地址段,供您选择分配。LAN无线配置。LAN无线功能默认关闭。如果您需要开启无线功能,配置参数说明。更多信息,请参见 配置无线LAN。路由管理。在Web管理页面...

从这里开始

智能语音交互产品基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,实现“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验,适用于智能客服、质检、会议纪要、实时字幕等多个企业应用场景。本文为您介绍如何使用智能语音交互,帮助您快速了解其使用...

什么是智能科教内容生成

智能科教内容生成产品是一款专为中国3-18岁用户量身定制的智能语音批改系统,致力于为学生提供高效、精准、个性化的中英文语音评测服务。系统具备高并发处理能力与强大的访问支持,可广泛应用于各类主流终端设备,满足不同场景下的学习与...

数据源管理

功能入口 在智能对话分析控制台中点击“系统管理-数据源管理”,可以看到目前数据源列表包括(离线语音质检、离线文本质检、实时语音质检、实时文本质检)四种类型。功能操作 编辑数据源自定义字段 在数据源管理列表中,可以点击“编辑”...

网络智能服务如何与RAM协同工作

网络智能服务的系统策略,请参见 网络智能服务系统权限策略参考。自定义策略:如果系统策略不能满足您的要求,您可以创建自定义策略实现精细化的权限管理。如何创建自定义策略,请参见 网络智能服务自定义权限策略参考。为RAM主体绑定权限...

媒资上传概述

在使用媒体处理或云剪辑功能前,您需要将视频、音频、图片和辅助媒资等多种类型媒资上传(注册)到智能媒体服务系统中。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务媒资上传的方式及支持的文件类型等信息。支持上传的文件格式 智能媒体服务支持...

系统主题定制

配置项 说明 系统风格 支持 智能浅、智能深 和 常规 三种系统风格。全局Logo 支持 使用素材 或上传 自定义图片。说明 上传本地图片只支持jpg,jpeg,png格式,最大200K。Logo高度 支持设置 Logo高度。在 加载动画 里,设置 页面加载、Gif图...

概述

在远程双录质检过程中,智能检测 SDK 需要根据质检流程,提供线上实时交互式检测。SDK 中的质检流程在智能双录质检控制台中进行创建,并将创建完成后的流程 ID 配置到 SDK。智能双录质检支持使用以下三种方式创建远程双录质检流程。基于...

用户管理

设置权限配置 保存完成后,进行 权限配置,角色权限可多选,系统内置四种角色权限【质检员、客服、权限管理员】,自定义角色类型配置可参考 角色管理。权限编辑 您可以修改用户权限,赋予用户一个或多个的角色,决定该用户在实际操作中可以...

音视频审核

智能媒体服务提供了音/视频审核功能,包括智能审核和人工审核,可以对音频、视频等媒体文件内容进行多维度审核,帮助您检测媒体文件中的风险或违规内容,确保媒资的合规性。通过阅读本文,您可以了解音视频审核功能的使用方法。前提条件 ...

智能一键成片

智能一键成片是一款为简化视频创作流程而设计的智能化工具,提供【脚本化自动成片】、【智能图文匹配成片-通用场景版】、【智能图文匹配成片-影视集锦版】、【体育赛事集锦成片】、【高燃混剪成片】等多种解决方案,用户仅需上传视频或图片...

技能组管理

功能说明 将您呼叫中心系统中的技能组信息,维护在智能对话分析服务中,以便在“呼叫中心质检-配置管理-新建配置”时选择所需的技能组。功能入口 在登录智能对话分析系统后,点击“系统管理 技能组管理”。功能说明 新建技能组:点击“新建...

配置机器人

MCP服务 支持挂载三方的MCP服务到智能客服中,用于机器人的知识问答。MCP服务添加方式 点击+,打开MCP服务添加窗口。点击 新建MCP,打开新建页面,按要求填写MCP Server名称、MCP Server描述、URL。MCP Server名称:指MCP Server的名称。...

字体列表

阿里云智能媒体服务系统内置多种字体,在进行云剪辑时您可以根据实际需求选择使用。通过阅读本文,您可以了解智能媒体服务支持的字体列表。Font值 中文 FZFangSong-Z02S 方正仿宋简体 FZHei-B01S 方正黑体简体 FZKai-Z03S 方正楷体简体 ...

会话组质检设置

功能入口 在登录智能对话分析系统后,点击“系统管理 会话组质检设置”。功能说明 开启会话组规则质检 选择是否开启会话组规则质检,选择开启后,开启会话组规则质检。会话组质检启始分数 自定义配置会话质检起始分数,默认为100,范围:1...

质检规则优化

功能概览 可以通过需要质检的数据源对已配置的质检规则进行优化,选择待优化的质检规则以及需要标注的数据,通过系统性的人工复核与结果标注,为规则优化提供精准的数据样本。让每一条规则都能在真实数据中持续进化,越用越准。功能入口 在...

查看基本信息

线智能接入网关没有连接到阿里云。可用:智能接入网关为正常使用状态。欠费锁定:智能接入网关欠费停机。VPN状态 当前智能接入网关连接至阿里云的VPN链路状态。正常:VPN链路正常。在VPN链路正常的状态下,您可以将鼠标放到 正常 字样...

文档智能系统权限策略参考

本文描述文档智能支持的所有系统权限策略及其对应的权限描述,供您授权 RAM 身份时参考。什么是系统权限策略 权限策略是用语法结构描述的一组权限的集合,可以精确地描述被授权的资源集、操作集以及授权条件。阿里云访问控制(RAM)产品...

离线SDK计费介绍

本文主要介绍阿里云视觉智能开放平台离线SDK的费用详情。说明 阿里云视觉智能开放平台各类目视觉AI能力SDK接入、接口使用或问题咨询等,请通过钉钉搜索群号23109592,加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。离线图片分割SDK 您可根据...

操作日志

功能说明 在智能对话分析中提供操作日志明细查询能力,可以看到最多30天内,系统中的用户每次操作变更的记录,有利于定位用户操作记录与信息。功能入口 在登录智能对话分析系统后,点击“系统管理 操作日志”。功能说明 搜索条件进行筛选:...

视频增强SDK

基于多维视频增强算法,对视频画面进行清晰度提升、噪声抑制、损伤问题修复、色彩显示提升,使视频在实时播放、离线编辑的场景下获得显著的画质增强,提升用户体验,同时降低带宽传输成本。说明 阿里云视觉智能开放平台各类目视觉AI能力SDK...

访问权限常见问题

客户在通过RAM用户调用API时,返回 User not authorized to operate on the specified APIs 错误信息时,可参见 为RAM用户配置权限 和 智能媒体管理系统权限策略参考 为RAM用户授予管理智能媒体管理的权限 AliyunIMMFullAccess 或者自定义...

应用场景

智能构建云上数仓,提高战略决策效率 场景:某集团在全国经营多家连锁超市,线上线下零售渠道及形态众多。痛点:因为业务系统多、数据来源多,经营所需的数据需求高频且多样化。但数据体系复杂、数据不统一,数据分析速度和数据准确一致性...

应用场景

智能构建云上数仓,提高战略决策效率 场景:某集团在全国经营多家连锁超市,线上线下零售渠道及形态众多。痛点:因为业务系统多、数据来源多,经营所需的数据需求高频且多样化。但数据体系复杂、数据不统一,数据分析速度和数据准确一致性...

智能应用

智能应用管理 在 智能应用 页面,系统以卡片形式为您展示已开通的智能应用,包括智能应用的名称、智能分析专辑(仅数据分析助手展示)、类型、模型、助手介绍等信息。同时,您可对智能应用编辑、启停用、去使用操作。编辑:单击卡片右上方...

设备状态

线:表示智能接入网关设备没有和中心控制器建立连接。未绑定:表示智能接入网关设备没有与云连接网CCN绑定。已下单:表示设备已下单,但是还没发货。已发货:表示设备已发货,等待签收。欠费锁定:表示设备欠费。icmsDocProps={'...

智能应用

智能应用管理 在 智能应用 页面,系统以卡片形式为您展示已开通的智能应用,包括智能应用的名称、智能分析专辑(仅数据分析助手展示)、类型、模型、助手介绍等信息。同时,您可对智能应用编辑、启停用、去使用操作。编辑:单击卡片右上方...

通过全服务端SDK快速启动实例

IV 配置离线存储 您可以设置您的离线数据存储(实时数据源的离线存储位置),您可以选择将这部分数据直接写回您的自有MaxCompute,也可以写到智能推荐的MaxCompute,由智能推荐托管。开通离线存储,代表将智能推荐服务训练所需的离线数据...

创建实例并购买座席

当您使用呼叫中心客服工作台或任务式智能联络机器人时,需要在控制台创建实例并购买座席,通过创建实例来创建不同的管理后台,每个实例都有单独的登录地址和账户。实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限,呼叫管理、人员管理等。...

X-分析

智能分析接入阿里云(百炼)、DeepSeek等AI大模型平台,使用自然语言进行问答,帮助您高效便利地查找所需资产,获取SQL分析思路,并提供SQL示例。本文为您介绍如何使用X-分析助手。前提条件 需购买X-分析功能和资产运营功能才能使用X-分析...

智能生成

智能生成基于资产元数据信息(资产来源、资产状态),结合大模型能力批量生成资产的系统属性信息(如资产展示名、描述、资产标签、归属目录等),信息确认后一键批量上架,显著提升资产上架配置效率。本文为您介绍如何创建及管理智能生成表...

话术配置

本文为您介绍智能联络机器人在执行呼叫任务前需要进行话术配置的基本流程。智能联络机器人在执行呼叫任务时,需要进行话术配置。您可使用话术模板市场中的话术或者自行配置话术。使用话术模板市场中的话术 在 智能联络中心控制台 小模型...

智能生成

智能生成基于资产元数据信息(资产来源、资产状态),结合大模型能力批量生成资产的系统属性信息(如资产展示名、描述、资产标签、归属目录等),信息确认后一键批量上架,显著提升资产上架配置效率。本文为您介绍如何创建及管理智能生成表...

计算设置概述

修改离线计算引擎设置,系统将同步修改计算源配置。为了保证修改效率,系统在修改过程中不会对计算源的连通性进行校验,请谨慎确认配置的正确性,配置错误可能导致任务失败。修改完成后,建议对计算源进行手动连通性测试。修改计算设置后,...

小Q解读概述

一键智能解读:通过一键智能解读功能,系统可自动完成年度销售数据的全面分析,快速生成关键洞察,无需手动整理数据或制作图表,大幅缩短分析周期。多图表深度解读:针对重点指标,支持对多个图表进行深度解读,自动识别异常数据并进行波动...

创建机器人

智能对话机器人基于通义千问客服对话大模型构建,支持上传文档、网页、高频问题集及数据表格作为知识源,从而对用户的问题进行回答。创建机器人 首先登录到智能对话机器人的 管理控制台。选择左侧导航栏的 机器人 新建机器人。在系统弹出框...

数据源

注意:对于产出的所有离线数据不要进行高危操作(增加、删除、改写等),否则将会影响智能推荐服务对离线数据的计算。MaxCompute具体操作详见 MaxCompute文档。智能推荐中需要的MaxCompute授权详见:离线存储授权。分区说明:1、离线存储的...

产品更新动态

LlmSmartCall-大模型智能呼叫 LlmSmartCallEncrypt-大模型加密号智能外呼 ListAvailableTts-获取大模型外呼支持的tts音色列表,包括系统音色和复刻的音色 SipX放音个性化适配 新增 用SipX的号码给被叫拨打电话,被叫接通后,运营商会先放...
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