自定义模式：按照参数定义顺序，对取值来源为“文本”或“参数”时，直接进行使用并进行赋值，对取值来源为“对话识别”的参数进行逐个收集，可以配置参数的询问话术和二次确认话术；参数 点击“添加参数”，选择已创建的参数进行添加。...
小模型通信提供智能联络机器人和人工坐席功能：智能联络机器人：提供完善的机器人话术配置界面，可根据实际业务场景编排话术，机器人通过联络任务和预置话术内容自动触达终端用户。人工坐席：提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据...
购买号码前需要报备业务用途、行业场景、话术、呼叫场景等，用于审核员判断业务范畴的合规性。在购号申请前，请您添加号码使用场景，审核通过后即可创建号码池、购买号码。前提条件 已 提交企业资质。使用说明 请如实填写资质信息，用于...
intentionName string 意图名称 其他 recommendIntention string 推荐意图 null recommendScript string 推荐话术 null analysisProcess string 分析过程 null selfDirectedScript string 自主问答话术，增量数据 话题 callTime string ...
删除话术录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用，用来...
申请话术的目的是业务场景报备，话术内容后续不会应用于语音通话，详情请参见 新增话术。第二步：创建语音模板 登录 语音服务控制台，在左侧导航栏，选择 语音消息。根据您的业务需要，选择 语音通知 或 语音验证码。语音通知支持文本转...
接口说明 在发起智能联络机器人呼出之前，请先确保您在 话术管理 界面已有审核通过的话术；在语音服务 真实号管理 界面已有申请成功的真实号码。呼叫的创建时间可从此接口调用后的 Response Header中的 date 参数获取。说明 例如，date ...
功能概览 可根据用户输入的检测项名称，描述，正确话术，错误话术通过AI自动生成大模型质检规则，降低了大模型质检配置的时间成本，提高配置效率。功能入口 在登录智能对话分析系统控制台后，点击“质检规则配置”，即可在页面右上角点击 ...
申请话术的目的是业务场景报备，话术内容后续不会应用于语音外呼，详情请参见 新增话术。步骤二：询单（提交号码期望）申请号码前，可以通过询单提交大致需求，在线查询是否有满足需求的号码资源，有资源情况下再提交资质和申请号码，减少...
节点介绍 用于向用户发送信息，有两种设置方法：基础设置和高级设置。...操作说明 基础设置 节点名称：按照业务需求可以修改节点名称，系统展示默认值；...任务Prompt：采用多任务指令的方式让机器人与用户进行交互对话，支持通过输入“@”来添加...
智能联络机器人（行业版）类别 详细描述 说明 单价（元/分钟）智能语音机器人（含代运营服务）AI软件+话术定制一体化运营服务费用，包含从需求沟通和确认，到话术模板初始化、话术调整、真人录音提供、客户测试、调整优化，再到最终呼出...
系统提供了服务调用失败的话术信息，即服务超时后的处理话术。动作设置 针对服务调用失败的话术，可以对其进行动作设置。动作设置中对变量既可以用于流程结果收集，也可以用于内部逻辑判断。赋值时可以引用一个变量，也可以写固定值。对于...
指定的话术不存在。500 InternalError An error occurred while processing your request.Please try again later.Submit a ticket if the error still exists.内部错误。建议重试，如果多次重试报错请提交工单。访问 错误中心 查看更多...
AddUserSayToIntent 添加用户话术。AppendEntityMember 追加专有名词或相似问题。Associate 给出推荐。BeginSession 开启会话。CancelInstancePublishTask 取消机器人发布任务。CancelPublishTask 取消发布任务。Chat 进行问答。...
话术引导开启后，可以通过以下方式进行配置：手动录入：手动输入文字版的语音提示信息，在质检中，文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...
话术配置：智能机器人执行呼叫任务前，您需要为机器人设计呼叫任务用到的话术。具体配置您可参见 话术配置。任务管理：在完成话术审批后，您就可以创建任务发起呼叫了，在任务管理中，您可在智能中心的控制台创建任务，查询任务记录详情等...
查询话术下的标签，旧画布接口。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action ...
全局拒识支持测试窗透传 全局拒识在中控测试窗命中时，需要透传命中信息，包括命中类型、拒识话术 命中类型：LGF/话术 拒识话术：XXX拒识话术 FAQ支持动态答案 1、FAQ答案配置，支持访问全局服务 2、访问服务时，需要配置服务接收参数和...
配置机器人主要包括机器人基础设置、知识库、更多设置和转人工配置，完成机器人的配置，即是赋予...默认敏感词话术为：“您说的这个问题我不能回答，您可以尝试询问其他问题”。系统异常 系统发生异常或服务超时情况下，机器人兜底回复话术
话术（Script）：每个外呼话术对应一个外呼机器人。任务组（JobGroup）：顾名思义，任务组是外呼任务的逻辑分组，比如同一天的外呼任务，同一批次的外呼任务，可以定义在同一任务组中。任务（Job）：一个外呼任务对应一个联系人，除了联系...
访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 outboundbot:UploadScriptRecording create*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID c209abb3-6804-4a75-b2c7-dd55c8c61b6a ScriptId string 是 话术 ...
用户话术 用户描述用于识别用户说出什么样子的话术会进入到该意图当中去，因为利用算法支持了语义的泛化能力，所以无需配置说法差不多相似的用户描述。相似的表达方式，比如：我要买火车票、买火车票、买一张火车票 不同表达的方式，比如：...
已在 话术管理页面 添加了话术并通过审核。说明 请确保在使用该接口前，已充分了解语音服务产品的收费方式和 价格。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...
申请语音话术：请等待资质审核通过后，在导航栏中选择 资质话术管理 场景&话术管理，单击 新增话术，根据提示填写信息和话术。业务模式请选择专属模式。申请号码资源：请等待话术审核通过后，在导航栏中选择 语音号码 真实号申请，单击 ...
系统提供了服务调用失败的话术信息，即服务超时后的处理话术。动作设置 针对服务调用失败的话术，可以对其进行动作设置。动作设置中对变量既可以用于流程结果收集，也可以用于内部逻辑判断。赋值时可以引用一个变量，也可以写固定值。对于...
意图配置，先定义意图（意图名称/别名、意图参数）后配置问法（用户话术、话术模板）。实体配置，先定义实体（实体名、实体类型）后配置实体内容。导出导入优化：支持意图、实体的单独导出。可在导出文件中，新增用户话术、话术模板、实体...
Success RequestId string 请求 ID 254EB995-DEDF-48A4-9101-9CA5B72FFBCC Success boolean 是否成功 true ScriptVoiceConfigs object 话术录音列表 PageNumber integer 页号 1 PageSize integer 个数 10 TotalCount integer 总计个数 100 ...
若您在阿里云语音服务控制台中，提交企业资质审核时，提示“请说明栏请备注业务用途及话术”的错误。可参考本文进行操作。解决方案 运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。详情参见 ...
（2）意图：支持按照一句话、多句相似的话术进行干预，触发相似话术后，可快速干预。意图话术干预支持写作提示词、搜索词。（3）网页链接：支持填入文章URL，在搜索召回和内容召回过滤对应文章的URL，不再列为参考文章，不参与搜索生成过程...
创建播报话术的录音。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，可以在RAM权限策略语句的 Action 元素中使用...
单击 编辑 配置槽位反问话术，当用户没有提供槽位信息时，机器人会用反问话术向用户提问。在“姓名”和“请假天数”两个槽位的反问话术中分别输入反问问题为‘请问您的姓名是？和‘请问您请假几天？创建回复节点 在左栏中单击 回复节点 并...
在通用保险质检流程预置的 10 个节点中，默认已有相关配置，但仍需要您为每个节点配置检测角色，以及根据您的业务特点修改相关的话术引导和检测项等。流程配置方法如下：编辑修改流程节点名称。在右侧的流程节点配置区域，您可以在节点名称...
为满足运营商的合规要求，在使用阿里云语音服务前，必须为您的企业单独申请并通过资质审核。本文档将指导您完成从准备...已经通过审核的企业资质和话术，或者正在审核中的资质和话术，如果发现信息错了，是否支持修改？可以删除企业资质吗？
话术引导开启后，可以通过以下方式进行配置：手动录入：手动输入文字版的语音提示信息，在质检中，文字信息会自动转换为机器语音进行提示。语音录入：将提前录制好的语音提示信息直接上传到此处。支持.wav、.mp3 和.flv 格式的语音文件。...
无答案默认话术 用户问题无答案时机器人的默认话术提示。澄清条数（1-10）澄清的最大知识数量。问答策略 先直出再推荐：系统预置了直出阈值和推荐阈值，每一个问题经过算法计算后呈现的阈值不同，高于直出阈值的问题答案，经过排序后将直接...
相关功能说明如下：功能 说明 欢迎语话术 进入对话过程后机器人第一句欢迎语 敏感词话术 配置敏感词后，用户问题触发敏感词时系统默认的回复 无答案默认话术 用户问题无答案时机器人的默认话术提示 澄清条数（1-10）澄清的最大知识数量 ...
本文介绍随录参数检查如何进行配置。...使用示例：某销售公司，针对不同的地域要求使用的销售话术不同。比如对华南、华东区域检测销售话术A；针对其他区域，检测销售话术B。在这个场景下，随录参数就是不同的业务线。具体应用可参考下图：
您可以登录 语音服务控制台，选择 智能语音机器人 话术管理查看话术 ID。1000023*CorpName string 否 公司名称。需和资质管理页面中的 企业名称完全一致。阿里巴巴通信技术（北京）有限公司 Caller string 是 外呼主叫号码。必须是已购买的...
虚拟号服务 资质和话术服务 提供企业资质和话术报备服务，开通语音服务的必要功能。资质与话术管理 语音 Cloud API 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接...
默认安全预设话术为：“您说的这个问题我不能回答，您可以尝试询问其他问题”。模型生成异常：当系统发生异常或服务超时情况下，机器人兜底回复话术。2.3 调用量界面 在调用量界面可以查看token的消耗量。2.4 API界面 对话Agent的调试信息...