云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 高级功能包括门店分账、大众分销、导购分销、账单、代销功能。1.门店分账 若商家存在线上订单给门店进行分账的场景，则需开启分账功能。1.1 添加分账接收方（1）为了方便商家进行分账，分账接收...
仅面向已付费客户开放，不在面向新客户售卖 客户资源对客户、无主客户以及客户群进行管理。客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属...
1.客户拜访概述 代理伙伴可通过加入指定钉钉组织（阿里云合作伙伴组织）进行客户（含“自持客户”及“阿里云客户”）拜访签到并记录拜访小记。简要流程如下：2.加入钉钉组织 2.1 创建员工RAM账号：加入组织需要有RAM账号（可参考官方文档...
本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面，单击 终端名称 查看安装...
在您的本地网络通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）接入阿里云后，您可以使用智能接入网关的应用加速带宽包，快速、稳定地访问海外应用。使用限制 目前，应用加速带宽包仅支持中国内地的用户加速访问非中国内地区域的应用。智能接...
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
通过自动化技术快速解决客户服务案例 企业的客户服务团队常常需应对多渠道支持需求，但缺乏统一平台整合，导致对客户的响应延迟，重复咨询率高，难以追踪客户问题历史。CN专业版（CN Pro Edition）通过全渠道案例管理、知识库自助服务及...
在ADP平台，“产品”是指作为软件开发商的ADP用户，向他的最终客户交付的软件整体。产品包含如下几部分相关的重要概念：产品版本：ADP平台，支持产品的版本管理，支持版本的发布、升级等操作。产品底座：是指产品运行时的ADP底座，它包括...
VPN软件问题 客户端VPN软件冲突 如果您的客户端上存在多个VPN软件，建议仅使用一个VPN软件建立SSL-VPN连接。尝试重启客户端或者在客户端上重新安装VPN软件。具体操作，请参见 配置客户端。其他 其他原因 请尝试通过SSL-VPN连接的日志信息...
为解决软件开发商和云分销商在云上部署软件、运维、交易结算等场景存在的困难，计算巢提供了软件分销模式助力软件分销商转型为云服务商。本文介绍计算巢软件分销模式的详细信息。背景信息 软件开发商为实现软件销售的最大化商业利益，除了...
场景介绍 传统硬件和软件等“端”厂商受客户终端算力、芯片、操作系统等限制，无法满足用户多元化业务需求，需要开发新的解决方案来提升竞争力。无影可被“端厂商”集成，提升端侧算力和跨平台应用能力，全面提升客户产品能力，帮助客户...
在Linux系统中，软件包通常存放于软件源（Repository）中。添加软件源后，您可以利用Linux系统提供的包管理工具查找、安装或更新软件源中包含的软件，从而快速完成系统运维或满足应用开发需求。本文以添加阿里云软件源为例，为您介绍在不同...
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
客户端类软件自动化：优先使用客户端使用的技术框架提供的基础能力（如Win32 UIA），其次可选择使用 CV方式（如 CV图像录制模式）。被操作软件会升级迭代，因此可能需要您持续维护自动化流程。以浏览器自动化为例，如果界面更新内容很小...
此外，由于并非所有软件许可商都能实时了解其客户正在使用的软件许可数量，因此可能会要求进行审计和合规性检查，如果使用的软件许可数量超过允许的数量，则可能会受到处罚。除此之外，软件供应商通常还有复杂且快速变化的规则，规定其许可...
解决方法 请您核实安全软件的查杀日志，并将hbrclient.exe与ids.exe这两个客户端程序添加到软件的信任列表或白名单中，以确保它们能正常运行。建议提升服务器规格以满足备份性能需求。完成升配后，合理配置云备份客户端的 CPU 设置，以平衡...
阿里云产品服务协议 无影云电脑（企业版）隐私政策 无影云电脑（个人版）隐私政策 无影云手机隐私政策 无影管家第三方开源软件声明 无影客户端（Windows和macOS）第三方开源软件声明 无影硬件终端第三方开源软件声明
客户端2访问客户端1 ipconfig：查看客户端的虚拟IP地址 ping 客户端1虚拟IP地址-S 客户端2虚拟IP地址：使用客户端2虚拟IP地址访问客户端1 客户端3访问客户端1 ifconfig：查看客户端的虚拟IP地址 ping 客户端1虚拟IP地址-I 客户端3虚拟IP...
阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：3.2.1 网络架构检查 阿里云专家团队通过调研、工具软件等方式收集客户云上IT系统的网络架构方面的信息，包括但不限于负载均衡（Server Load Balancer，SLB）、NAT网关（NAT Gateway）、专有网络...
服务范围不包含：代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或...
全托管的产品云资源统计为客户在选购软件时套餐所对应的云资源，伙伴为其提供专项服务，在自己的账号下进行扩容时所对应的线上交易额。云资源的范围包括计算巢服务模板中涉及到用户/服务商所有需要购买的阿里云的云资源。（可选）产品与...
1.服务概述 阿里云产品服务健康状态看板（ServiceHealthDashboard），简称SHD，准确实时展示阿里云产品在不同区域的服务状态，客户可通过SHD获取阿里云各主流产品的服务状态及维护信息。2.服务范围 阿里云通过SHD展示各主流产品在不同区域...
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 任何未经认证的IM沟通群及非阿里云服务支持的服务支持 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录...
1.服务概述 1.1 服务说明 大模型应用咨询服务：根据客户的业务诉求，基于大模型的相关应用的规划设计、咨询及相关项目管理服务，包含AI应用调优、模型训练咨询指导、工程部署指导和算力类产品使用指导培训等咨询服务。大模型工程技术服务：...
任何未经认证的IM沟通群及非阿里云服务支持的服务支持 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 变更相关服务 注：对于不在阿里云服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云开发者社区提交问题咨询，由...
完善的询价功能 一键拉起资源和软件部署到客户VPC 服务的版本管理和客户集群的集中管理 提供代运维通道运维客户集群和审计功能 全托管单租场景 特点：资源部署到服务商VPC 客户资源独享 服务商提供服务，客户不感知资源 客户通过公网或VPC...
阿里云SRE团队为云上客户提供量身定制的护航服务，帮助客户平稳度过业务高峰。1.服务概述 在客户业务推广、广告营销、版本更新、线上大促活动等期间，其网络系统压力爆发时，阿里云向客户提供相关技术保障服务，协助客户业务稳定度过峰值。...
1.服务概述 根据客户的业务需求，从云资产和应用架构的角度帮助客户进行巡检，主动发现潜在风险，提供优化方案建议。2.服务范围 服务范围 包含：阿里云服务与产品功能、云上架构的咨询、使用、配置，提供最佳实践。与 阿里云资源相关的操作...
1.服务概述 1.1 服务说明 云上容量规划服务根据客户的业务需求，使用容量评估帮助客户探测云上系统的最佳压力点、极限压力点和破坏压力点，并进行降级、限流保护，帮助客户达到系统容量和云上资源成本的最佳平衡点。1.2 适用的客户场景 云...
云安全中心客户端是部署在服务器上的轻量级安全代理。安装后，将所有服务器（云上或本地）纳入统一安全管理，实现资产清点、风险发现、入侵检测和合规检查等核心防护，是保障业务资产安全、实现集中风险管控与威胁响应的基石。客户端工作...
1.服务概述 1.1 服务说明 帮助客户在云上建立容灾能力，当灾难发生时，在保证生产环境的数据尽量少丢失的情况下，保证生产系统的业务不间断运行，促进故障逃逸能力的提升。1.2 适用的客户场景 云上容灾服务适用于客户同一个地域（Region）...
注：对于不在阿里云安全产品方案咨询及支持服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应在阿里云承接服务后，提供必要的场地、设备、必要的非生产环境及远程访问通道、...
第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。5.阿里云支持计划有哪些级别？它们有何不同？支持计划不同级别之间的对比，请参考 服务支持比较页面。6.支持计划如何收费？见 支持计划计费标准。7.服务支持...
注：对于不在专家服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划可行，确认是否承接该服务申请。...
数据类云产品方案设计与支持 可针对客户的需求及痛点，为客户提供诸如数据库方案设计及支持保障服务、数据库的方案选型、数据库的分布式改造等专家服务，结合阿里云技术专家丰富的云上实战经验，以及丰富的技术沉淀，为客户提供各项数据库...
安全相关增值服务 注：对于不在阿里云云上护航服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。三、前提条件 客户应提前至少5个工作日申请该服务，以便于阿里云评估客户业务目标及时间计划是否...
敏捷研发历史 敏捷软件开发的实践最早出现在上世纪 90 年代。当时，一批轻量的软件工程方法和框架相继诞生，它们共同的特点是，相对传统软件工程，都遵循演进和迭代的模型，过程更加轻量灵活。其中 Scrum 和极限编程(ExtremeProgramming）...
在您购买并配置 智能接入网关App 实例后，您可以下载并安装 智能接入网关App 客户端，轻松使用移动上云服务。客户端安装说明 智能接入网关App 客户端支持部署在Windows、Android、macOS和iOS四种系统中。客户端适配详情和获取方式请参见下...