在线客服软件需求

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设备状态查询

在线状态 客户端的在线状态:在线 离线 客户端地址 客户端的IP地址。cleanSession 客户端的会话是否清除,详细信息,请参见 cleanSession。最后更新时间 客户端状态的最后更新时间。订阅关系 父级 Topic 客户端订阅的消息主题,MQTT的一级...

客户端连接常见问题

本文介绍 云消息队列 MQTT 版 客户端连接服务端时的常见问题。使用安卓的Demo,返回连接失败报错。问题描述 资源填写正确,且网络可以连通。AK(AccessKey ID)、SK(AccessKey Secret)填写正确且已授权。可能原因 接入点格式不正确,正确...

如何为备份客户端设置代理服务器(旧版)

本文介绍如何在 Windows Server 中为本地文件备份(旧版)中的备份客户端配置代理服务器。前提条件 您已成功搭建了自己的代理服务器。如果在搭建过程中遇到问题,可参考 步骤1:准备代理服务器 中提供的方法,在 Windows 环境下使用 Apache...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

如果防勒索客户端或备份任务出现了异常,会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况,防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后,防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

安装客户端

云安全中心客户端是部署在服务器上的轻量级安全代理。安装后,将所有服务器(云上或本地)纳入统一安全管理,实现资产清点、风险发现、入侵检测和合规检查等核心防护,是保障业务资产安全、实现集中风险管控与威胁响应的基石。客户端工作...

防勒索日常操作指引

客户端线问题的处理方法,请参见 客户端线排查。关注服务器中的安全告警并及时处理。关注服务器中的安全告警可以确认服务器是否受到外界攻击。云安全中心支持实时检测服务器中的安全告警事件,包括网页防篡改、进程异常、网站后门、...

漏洞管理常见问题

云安全中心客户端(Agent)离线 原因:“验证”功能依赖于控制台与服务器上客户端的实时通信。若客户端处于离线状态,控制台无法下发验证指令或接收结果。解决方案:排查并解决客户端线问题,确保其恢复在线状态后,再执行验证操作。特定...

集成开发

场景介绍 传统硬件和软件等“”厂商受客户终端算力、芯片、操作系统等限制,无法满足用户多元化业务需求,需要开发新的解决方案来提升竞争力。无影可被“厂商”集成,提升侧算力和跨平台应用能力,全面提升客户产品能力,帮助客户...

日志收集及网络诊断

本文介绍如何在云备份网关处于未登录状态下,对VMware虚机备份客户端进行日志收集及其网络诊断。前提条件 已创建备份VMware虚拟机环境。更多信息,请参见 准备工作(本地VMware环境)。背景信息 通过VMware虚机备份客户端日志收集,结合...

获取和安装云手机Android客户端

在实际业务中,您也可以借助 无影云手机 提供的SDK与API自行开发符合需求客户端应用。您可以在此处直接打开或下载适用于 无影云手机 的无影客户端,也可以前往 无影云手机客户端下载页 自行下载。重要 如果您通过 无影云手机客户端下载页...

控制台使用相关问题

若您未设置离线消息功能,客户端线时服务端不会推送消息,且客户端再次上线后,也接收不到离线期间产生的消息。若需要支持离线消息,请将 cleanSession 设置为false,且将 QoS 设置为1。更多信息,请参见 QoS和cleanSession的组合关系。...

控制台使用相关问题

若您未设置离线消息功能,客户端线时服务端不会推送消息,且客户端再次上线后,也接收不到离线期间产生的消息。若需要支持离线消息,请将 cleanSession 设置为false,且将 QoS 设置为1。更多信息,请参见 QoS和cleanSession的组合关系。...

订阅关系清理

若不清理订阅关系,订阅者客户端线期间订阅关系将持续生效,当客户端再次上线时,云消息队列 MQTT 版 将自动加载离线消息并下发到客户端。若您对离线消息有时效性要求或业务侧判断订阅者失效不需再使用时,可以通过此功能清理订阅的Topic...

消息收发流程变更

云消息队列 MQTT 版 客户端上下线,云消息队列 RocketMQ 版 客户端消费处理上下线通知。在 云消息队列 MQTT 版 控制台创建上下线通知专用Topic。云消息队列 MQTT 版 客户端上下线。使用 云消息队列 RocketMQ 版 客户端订阅上下线通知Topic...

MQTT客户端上下线事件数据流出

您可通过配置 云消息队列 MQTT 版 的客户端上下线通知规则,将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。该方法为异步上下线通知。本文介绍客户端上下线通知的原理、应用场景、使用限制以及 云消息队列 MQTT 版 与其他阿里云...

代理接入

如果 云安全中心客户端线,您需要排查客户端线原因,确保客户端在线后再执行升级操作。排查客户端线的具体操作,请参见 客户端线排查。常见问题 云安全中心代理接入是否支持跨账号接入?不支持。您在阿里云账号A下创建代理集群,...

AMQP客户端自动离线,为什么?

若设备端能正常重连,AMQP客户端线重连属于正常现象。设备消息仍然会持续推送至AMQP客户端,不会被丢弃。网络问题 断网、网络抖动等。您可在配置AMQP客户端接入物联网平台时,根据AMQP协议和服务端使用限制,配置连接认证的逻辑。具体...

直播互动解决方案

N/A Group ID 老师:GID_teacher 学生:GID_student 创建Group ID 规则 数据流入规则 数据流出规则 客户端上下线通知规则 创建数据流入规则 创建数据流出规则 创建客户端上下线通知规则 其中,老师和学生的客户端与Group ID的对应关系如下...

基础版/铂金版实例计费

根据MQTT协议,当客户端设置cleanSession=true时,客户端线后服务端会清理掉该客户端所有订阅的Topic;如果cleanSession=false,服务端会一直保留客户端订阅的Topic,并计算订阅关系。示例 实例Instance_A中创建了3个Topic,TopicA、...

基础版/铂金版实例计费

根据MQTT协议,当客户端设置cleanSession=true时,客户端线后服务端会清理掉该客户端所有订阅的Topic;如果cleanSession=false,服务端会一直保留客户端订阅的Topic,并计算订阅关系。示例 实例Instance_A中创建了3个Topic,TopicA、...

基础版/铂金版实例计费

根据MQTT协议,当客户端设置cleanSession=true时,客户端线后服务端会清理掉该客户端所有订阅的Topic;如果cleanSession=false,服务端会一直保留客户端订阅的Topic,并计算订阅关系。示例 实例Instance_A中创建了3个Topic,TopicA、...

配置游戏手柄

重要 外接设备在云电脑中的可用性受到诸多因素制约,例如无影终端的类型及版本、云电脑镜像类型及版本、运行无影软件客户端的本地设备的类型及版本、外接设备的品牌及型号等。您可以在浏览器中访问 无影外设兼容性查询页面 并查询云电脑对...

名词解释

客户端上下线通知规则:用于将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。更多信息,请参见 MQTT客户端上下线事件数据流出。网络类 ServerUrl 云消息队列 MQTT 版 推荐移动终端使用公网接入点,也支持内网接入点。目前 云消息...

敏捷研发,我们如何跟进?

两曲线间的距离:两曲线的距离代表待完成需求和缺陷的数量,也是该项目剩余的工作量,当距离基本变化不大时说明需求完成或缺陷修复与其新增量保持平衡,在持续交付的模式下,距离应该尽可能的短且两条线平缓增长。两曲线的交叉点:两曲线的...

8、如何做好研发效能度量?

两曲线间的距离:两曲线的距离代表待完成需求和缺陷的数量,也是该项目剩余的工作量,当距离基本变化不大时说明需求完成或缺陷修复与其新增量保持平衡,在持续交付的模式下,距离应该尽可能的短且两条线平缓增长;两曲线的交叉点:两曲线的...

修改出站响应头

在源站返回数据后,ESA 节点将根据您配置的响应头规则对原始响应进行修改(例如:添加、替换或删除特定字段),最终将包含响应头的完整资源返回给客户端,以实现跨域访问控制、缓存策略优化等业务需求。应用场景 告知客户端 ESA 响应文件的...

服务端订阅使用限制

失败推送重试策略 由于消费客户端线、消息消费慢等原因,消息不能实时消费,而进入堆积队列。消费客户端重新上线并恢复稳定消费能力后,物联网平台重试推送堆积消息。如果客户端对重试推送的消息消费失败,可能导致堆积队列阻塞。按大约...

访问SMB共享目录

本文介绍如何通过Windows操作系统中的客户端访问线下文件网关。前提条件 已创建共享,详情请参见 创建SMB共享。背景信息 通过Windows操作系统中的客户端访问线下文件网关,首先需要将线下文件网关的共享目录添加到本地的映射网络驱动器,...

产品简介

发布质量保障 云构建结合自动化测试流程保障客户端版本线上质量。自定义研发流程 云构建通过流水线任务编排,定义专属于自己的应用研发流程。与EMAS集成 云构建将用户自己开发的插件(如自定义脚本、回调服务),注册到EMAS插件中心,并...

访问NFS共享目录

本文介绍如何通过Linux操作系统中的客户端访问线下文件网关。前提条件 已创建共享,详情请参见 安装NFS客户端。背景信息 通过Linux操作系统中的客户端访问线下文件网关,首先需要将线下文件网关的共享目录挂载至本地的文件目录上,挂载成功...

使用限制

消息流入、流出、客户端上下线规则限制 限制项 限制值 说明 单实例规则数量 100 如果默认限制不满足,请联系 云消息队列 MQTT 版 技术支持,钉钉群号:116015007918。规则去重限制 同一个内部资源同种规则只能创建一个规则。例如一个Group ...

上下线通知规则管理

客户端上线和下线事件触发时,MQTT服务器会根据您配置的客户端上下线通知规则,向后端其他云产品推送一条上下线消息。业务应用一般部署在阿里云的服务器上,业务应用通过向后端云产品订阅这条消息来获取所有客户端的上下线动作。流程说明...

使用 H5 离线包

说明 在控制台上传新版本离线包以更新客户端线包时,需要填写支持的客户端范围。此范围由最低版本和最高版本两个版本号确定。只有在此版本范围内的客户端,才能够得到推送的新版本离线包。客户端版本信息可以在客户端工程的 info.plist ...

Mesh 网关

网关 Mesh 化 架构 依照 Service Mesh 的分层模型,Mesh 网关分为数据面和控制面,示例如下:网关Mesh化分层模型图说明:蓝色箭头线客户端请求的处理流程,Mesh 网关数据面在蚂蚁集团内部 MOSN 的 Sidecar 中。绿色箭头线是网关配置下发...

iOS 常见问题

为什么控制台发布新版本离线包后客户端不能正常加载到新包 解答:在查看此问题解决方案前,确认您已理解 离线包更新原理,客户端不能正常加载新包,离线包渲染在任一阶段都有可能出错,下面将一一进行排查:查看全量更新离线包的 RPC 返回...

iOS 常见问题

控制台发布新版本离线包后,客户端不能正常加载到新的离线包 解答:在查看此问题解决方案前,确认您已理解 离线包更新原理,客户端不能正常加载新包,离线包渲染在任一阶段都有可能出错,下面将一一进行排查。查看全量更新离线包的 RPC ...

支持计划

4.2 专属技术服务经理 为客户提供专属技术服务经理(TAM),负责客户云上问题的支持,风险应急,项目支持,根据客户使用的支持计划服务内容的对接与管理,第一时间响应和处理客户的技术服务需求。以阿里云最佳实践为指引,帮助客户上好云、...

登录和配置个人版客户端

下载地址:无影客户端下载页 认识客户端界面 Windows客户端/macOS客户端/Web客户端 短信登录界面 选择客户端版本。可以在 个人版 和 企业版&商业版 之间切换。重要 请务必选对客户端版本,不同版本之间的云电脑资源是互相隔离的。输入手机...

轨迹查询

本文介绍如何使用 云消息队列 MQTT 版 的轨迹查询功能排查设备在线问题和消息收发问题。当设备的状态出现异常时,您可以使用设备轨迹查询功能,查询设备的连接历史;...推送离线消息至MQTT客户端:离线消息投递至MQTT客户端
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