在线客服软件平台

_相关内容

移动性能监控简介

支持从客户端平台、版本维度查看相关性能指标数据。H5 性能 对 H5 页面性能进行监控和分析,覆盖 H5 页面的浏览量(PV)、用户量(UV)、页面加载时长、慢加载占比和 JS 错误数。崩溃分析 监控 App 的闪退、卡死、卡顿等崩溃类事件,并及时...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

通过办公安全平台保障钉钉用户安全访问

操作流程 前提条件 已开通 办公安全平台,并 安装SASE客户端。重要 本文关于钉钉的描述均是指在钉钉新版控制台上的操作。关于钉钉开放平台的内容仅供参考,具体内容请参见钉钉官网文档。步骤1:创建钉钉应用和添加应用首页地址 1.1 创建...

通过办公安全平台保障钉钉用户安全访问

操作流程 前提条件 已开通 办公安全平台,并 安装SASE客户端。重要 本文关于钉钉的描述均是指在钉钉新版控制台上的操作。关于钉钉开放平台的内容仅供参考,具体内容请参见钉钉官网文档。步骤1:创建钉钉应用和添加应用首页地址 1.1 创建...

产品功能发布记录

2022-03-16 对接LDAP身份源 配置多身份源 通过办公安全平台保障飞书用户安全访问 Web入侵防御 通过办公安全平台保障企业微信用户安全访问 SASE 安全客户端 优化 支持客户端登录页面UI自定义。2022-02-17 安装并登录SASE App SASE 安全客户...

1.创建新的角色/工作组/客服

排队率:当前排队客户数量与服务能力(坐席数量 坐席并发量)比率,大于此阈值客户会被溢流到配置的其他技能组。目录:客服管理-客服等级管理。创建客服等级用于在线客服绑定关系。创建机器人 目录:服务配置-机器人管理。添加机器人(问答...

在线访客名片文档

客服平台会以此数据作为客户的唯一标识,并保存在云客服平台服务记录中。该字段不用再schema中做字段信息的描述。样例:{"message":"查询成功",/成功的消息"success":true,/表示查询成功"result":{/下面是自定义用户信息内容."telePhone...

订阅关系清理

若不清理订阅关系,订阅者客户端线期间订阅关系将持续生效,当客户端再次上线时,云消息队列 MQTT 版 将自动加载离线消息并下发到客户端。若您对离线消息有时效性要求或业务侧判断订阅者失效不需再使用时,可以通过此功能清理订阅的Topic...

消息收发流程变更

云消息队列 MQTT 版 客户端上下线,云消息队列 RocketMQ 版 客户端消费处理上下线通知。在 云消息队列 MQTT 版 控制台创建上下线通知专用Topic。云消息队列 MQTT 版 客户端上下线。使用 云消息队列 RocketMQ 版 客户端订阅上下线通知Topic...

MQTT客户端上下线事件数据流出

您可通过配置 云消息队列 MQTT 版 的客户端上下线通知规则,将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。该方法为异步上下线通知。本文介绍客户端上下线通知的原理、应用场景、使用限制以及 云消息队列 MQTT 版 与其他阿里云...

热修复简介

因此,mPaaS 限定了热修复的使用范围是:在来不及发布版本的情况下,需要立刻解决线客户端问题。根据最佳实践,热修复只用于修复严重的、影响面大的、具有高可复现性的问题。包括但不仅限于以下情况:高概率的闪退 严重的 UI 问题 可能...

自有App开发

您可以根据生活物联网平台客户端SDK开发自有品牌App。前提条件 已完成Link Visual设备端开发,请参见 设备端开发。已在控制台上创建产品,并完成产品的功能定义和功能参数配置,请参见 创建产品并配置App。操作步骤 登录 生活物联网控制...

使用 H5 离线包

说明 在控制台上传新版本离线包以更新客户端线包时,需要填写支持的客户端范围。此范围由最低版本和最高版本两个版本号确定。只有在此版本范围内的客户端,才能够得到推送的新版本离线包。客户端版本信息可以在客户端工程的 info.plist ...

实时发布流程

实时发布平台包含了客户端 SDK,您可以便捷地把实时发布的能力集成到客户端。实时发布的流程如下:在客户端添加相应 SDK,集成实时发布升级、热修复或 H5 离线包的能力。在 mPaaS 插件中打包生成版本升级包、热修复包、离线包等,上传到...

生成 H5 离线包

根据不同需求,您可以将不同的业务封装成为一个离线包,通过发布平台下发对客户端资源进行更新。生成一个离线包主要分为以下两步:构建前端.zip 包 在线生成.amr 包 构建前端.zip 包 根据离线包使用的场景不同,配置路径分为以下两种:全局...

管理离线包

为此,您可以将不同的业务封装打包成一个离线包,通过发布平台下发对客户端资源进行更新。本文将引导您管理离线包:生成离线包 加载离线包 利用全局资源包 动态更新离线包 前置条件 您需要确保完成 SDK 添加后,客户端工程已集成 ...

功能特性

支持查询与用户反馈相关的系统信息,包括终端平台软件版本等。支持即时回复用户反馈,并支持对用户反馈添加标签。支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户反馈。反馈分析 支持将用户反馈中出现频率较高的“关键词”以热词云...

iOS 常见问题

为什么控制台发布新版本离线包后客户端不能正常加载到新包 解答:在查看此问题解决方案前,确认您已理解 离线包更新原理,客户端不能正常加载新包,离线包渲染在任一阶段都有可能出错,下面将一一进行排查:查看全量更新离线包的 RPC 返回...

iOS 常见问题

控制台发布新版本离线包后,客户端不能正常加载到新的离线包 解答:在查看此问题解决方案前,确认您已理解 离线包更新原理,客户端不能正常加载新包,离线包渲染在任一阶段都有可能出错,下面将一一进行排查。查看全量更新离线包的 RPC ...

如何调用客户端API

生活物联网平台提供了多组供客户端调用的API,为了减少您的接入成本,平台封装了客户端API的调用过程,并向您提供了客户端SDK(分Android SDK和iOS SDK)。您通过客户端调用这部分的API时,只需按照以下方式操作即可。iOS客户端如何调用...

从 HTTP 层面观察离线包的行为(2):更新指定离线包

当开发者在离线包发布平台上发布一个新的离线包版本时,客户端拉取更新包的基本过程如下:客户端向 MDS 服务端发送请求,请求中提供了需要更新的目标 H5 App 的 ID 和本地版本号。服务端返回该离线包的相关更新信息(如果存在)。客户端...

如何排查离线包(H5应用或小程序)无法更新的问题

客户端,App 会主动询问服务端某个 H5 应用或小程序的离线包是否存在版本更新,如果有,服务端会告知客户端更新包的详细信息,客户端则根据信息按需主动下载新的资源包到本地并解压覆盖之前的离线资源文件,从而实现离线资源的更新。...

AMQP客户端接收不到实时消息,为什么?

可能原因 订阅消费组没有开启的AMQP消费客户端接入物联网平台,或已接入的AMQP客户端已离线。创建产品时,定义 校验类型 为 免校验,设备上报数据没通过校验直接上报到物联网平台了。设备上报数据若不符合Alink协议标准数据格式,无法被推...

如何保证离线包内容的安全性

注意 虽然离线包验签过程可以保证离线包在传输和加载过程中不被篡改,但因为客户端的控制权完整掌握在用户手中,该机制并不能完全阻止在客户端上的恶意破解和篡改 H5 逻辑的行为。因此,开发者必须时刻注意前端上存在的各种潜在的安全风险...

获取MQTT客户端在线状态

云消息队列 MQTT 版 提供同步查询和异步上下线事件通知两种方式,来获取MQTT客户端在线状态。本文介绍这两种方式的基本原理、应用场景、具体差异以及实现方式。基本原理 云消息队列 MQTT 版 服务端(下文简称为MQTT服务端)提供以下方式...

获取MQTT客户端在线状态

您可通过调用同步查询接口或使用异步上下线通知的方式获取 云消息队列 MQTT 版 客户端(下文简称为客户端)当前在线情况。应用场景 云消息队列 MQTT 版 需结合后端存储消息队列产品,如 云消息队列 RocketMQ 版 等使用,来和部署在云端...

使用 SDK(版本=10.1.32)

为了最大程度摆脱网络对 H5 页面加载的影响,您可以将不同的业务封装打包成为一个离线包,通过发布平台下发到客户端,对客户端资源进行更新。更多信息,参见 离线包简介 和 使用离线包。H5 容器埋点 在 H5 页面加载时,Nebula 容器会自动...

引用第三方服务数据说明

用户 App 分享界面至钉钉客户端 支付宝开放平台上快捷支付组件的解冲突版本 mPaaS 提供部分支付宝开放平台上组件的解冲突版本,因此若该组件存在向第三方服务器请求数据的情况,则 mPaaS 的解冲突版本组件也会有数据请求。

H5 容器简介

强大的离线包能力 强大的离线包统一推包平台:通过 MDS 推包平台,能够迅速将离线包推送到客户端,保证客户端数据在短时间能够获得最新同步。预置离线包:针对特殊场景,支持在客户端预置,提高打开效率。广泛的生态基础 支持蚂蚁内部接入...

快速开始

为了最大程度摆脱网络对 H5 页面加载的影响,您可以将不同的业务封装打包成为一个离线包,通过发布平台下发到客户端,对客户端资源进行更新。更多信息,请参见 离线包简介 和 使用离线包。5 H5 容器埋点 在 H5 页面加载时,Nebula 容器会...

H5 应用加载失败:系统繁忙,请稍后再试

客户端版本不在该离线包的客户端覆盖版本范围内。解决方法 确认控制台该离线包存在一个处于 发布 状态的离线包。确认工程代码中提供的 appId 是否正确:确认工程的 info.plist 中的 Product Version 字段中的代码是否在离线包覆盖的客户端...

通信消息相关问题

AMQP客户端接入:在您的App或小程序所在服务器中部署并启动AMQP客户端接入物联网平台。设备状态变更消息的数据格式说明,请参见 设备上下线状态。AMQP客户端接收消息后如何在App或小程序中显示,需您自行实现。设备接入:设备接入物联网...

离线包简介

预先下载该离线包到本地,然后通过客户端打开,直接从本地加载离线包,从而最大程度地摆脱网络环境对 H5 页面的影响。使用 H5 离线包可以给您带来以下优势:提升用户体验:通过离线包的方式把页面内静态资源嵌入到应用中并发布,当用户第一...

从 HTTP 层面观察离线包的行为(1):下载离线包

mPaaS 客户端框架对离线包的下载行为作出深度的封装,开发者往往并不直接控制离线包的下载行为。离线包的下载过程大致如下:客户端向 MDS 服务端(cn-hangzhou-component-gw.cloud.alipay.com)发送请求,请求中提供了下载目标 H5 App 的 ...

AMQP客户端发布消息,设备为什么接收不到?

AMQP客户端仅支持接收已订阅的设备消息,不支持下发指令给设备。如果您需下发指令给设备,可在业务服务器侧集成物联网平台云端SDK,调用...AMQP客户端接入说明:了解AMQP客户端连接物联网平台原理和接收设备消息的策略、时序以及回执说明等。

审批流对接钉钉最佳实践

配置项 说明 示例值 客户端配置开关 支持配置 客户端防卸载 和 客户端自启动与防退出。开启 客户端防卸载。生效范围 指定生效防卸载策略的用户组。钉钉用户组 白名单 白名单用户可自行卸载 SASE 客户端,不受防卸载策略限制。刘经理 审批流...

Java SDK接入示例

本文介绍使用AMQP协议的JMS客户端接入阿里云物联网平台,接收服务端订阅消息的示例。前提条件 已获取消费组ID,并订阅Topic消息。管理AMQP消费组:您可使用物联网平台默认消费组(DEFAULT_GROUP)或创建消费组。配置AMQP服务端订阅:您可...

设置

办公安全平台SASE(Secure Access Service Edge)提供安全客户端,用于将企业办公终端上网流量引流到最近的阿里云 SASE 服务节点。未安装安全客户端的办公终端将无法受到零信任策略的管控。本文介绍如何设置账户信息、配置白名单、配置消息...

数据转发到AMQP服务端订阅消费组

只能从产品维度获取所有设备的数据,使用消息转发的云产品流转功能,可以将全部设备或指定设备发送到物联网平台的消息,先经过SQL表达式处理和过滤,再转发到AMQP服务端订阅消费组,通过AMQP客户端消费。工作原理 云产品流转 可将同一产品...

配置 H5 离线包

您可以在实时发布平台上传、发布离线包,将离线包快速推送到客户端。关于离线包的详细介绍,请参考 离线包简介。在添加离线包之前,您需要添加离线包的相关配置。操作步骤 进入 mPaaS 控制台,完成以下步骤:单击左侧导航栏的 实时发布 离...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用