在线客服软件平台

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移动性能监控简介

支持从客户端平台、版本维度查看相关性能指标数据。H5 性能 对 H5 页面性能进行监控和分析,覆盖 H5 页面的浏览量(PV)、用户量(UV)、页面加载时长、慢加载占比和 JS 错误数。崩溃分析 监控 App 的闪退、卡死、卡顿等崩溃类事件,并及时...

通过办公安全平台保障钉钉用户安全访问

该描述会作为登录标题显示在 办公安全平台 客户端界面,方便您登录时知晓身份源信息。钉钉登录 专属钉配置 如果您需要使用专属钉,请勾选该项。钉钉配置 CorpId:企业在钉钉中的标识,每个企业拥有唯一的CorpId。在 钉钉开放平台首页 获取...

通过办公安全平台保障LDAP用户安全访问

当您已经使用LDAP管理企业的用户信息,此时,您可以通过 办公安全平台 与LDAP的连接,实现企业用户直接使用LDAP账号登录 办公安全平台 客户端,无需再维护一套 办公安全平台 的身份管理系统,为您降低用户信息的维护成本。假设A企业在...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

通过办公安全平台保障飞书用户安全访问

当您已经使用飞书管理企业的用户信息,此时,您可以通过 办公安全平台 与飞书的连接,实现企业用户直接使用飞书账号登录 办公安全平台 客户端,无需再维护一套 办公安全平台 的身份管理系统,为您降低用户信息的维护成本。步骤一:创建飞书...

功能发布记录

2022-12-15 安装并登录SASE安全客户端 软件管理 新增 软件资产清点功能上线,支持按照软件、设备纬度统计企业软件分布情况。2022-10-19 软件管理 办公网准入(Beta)新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践,...

通过办公安全平台保障IDaaS(旧版)用户安全访问

当您已经使用 应用身份服务 管理企业的用户信息,此时,您可以通过 办公安全平台 与 应用身份服务 的连接,实现企业用户直接使用 应用身份服务 账号登录 办公安全平台 客户端,无需再维护一套 办公安全平台 的身份管理系统,为您降低用户...

1.创建新的角色/工作组/客服

排队率:当前排队客户数量与服务能力(坐席数量 坐席并发量)比率,大于此阈值客户会被溢流到配置的其他技能组。目录:客服管理->客服等级管理。创建客服等级用于在线客服绑定关系。创建机器人 目录:服务配置->机器人管理。添加机器人...

在线访客名片文档

客服平台会以此数据作为客户的唯一标识,并保存在云客服平台服务记录中。该字段不用再schema中做字段信息的描述。样例:{"message":"查询成功",/成功的消息"success":true,/表示查询成功"result":{/下面是自定义用户信息内容."telePhone...

下载建模工具(DDM)

DDM是数据建模DATABLAU支持的线客户端,您可以使用DDM客户端进行自定义数据标准、创建模型和管理模型库等操作。数据建模前,您需要先下载并安装DDM,为后续的建模操作准备好工具。本文为您介绍如何下载DDM建模工具。前提条件 开通数据...

概述

准备建模工具:数据建模DATABLAU支持线客户端线上Web(即DataWorks的控制台页面)两类工具,建模前您需要参见 下载建模工具(DDM)章节下载并安装好建模的线客户端,为后续的建模操作做好工具准备。(可选)熟悉操作流程与界面:入门...

订阅关系清理

若不清理订阅关系,订阅者客户端线期间订阅关系将持续生效,当客户端再次上线时,云消息队列 MQTT 版 将自动加载离线消息并下发到客户端。若您对离线消息有时效性要求或业务侧判断订阅者失效不需再使用时,可以通过此功能清理订阅的Topic...

消息收发流程变更

云消息队列 MQTT 版 客户端上下线,云消息队列 RocketMQ 版 客户端消费处理上下线通知。在 云消息队列 MQTT 版 控制台创建上下线通知专用Topic。云消息队列 MQTT 版 客户端上下线。使用 云消息队列 RocketMQ 版 客户端订阅上下线通知Topic...

MQTT客户端上下线事件数据流出

您可通过配置 云消息队列 MQTT 版 的客户端上下线通知规则,将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。该方法为异步上下线通知。本文介绍客户端上下线通知的原理、应用场景、使用限制以及 云消息队列 MQTT 版 与其他阿里云...

热修复简介

因此,mPaaS 限定了热修复的使用范围是:在来不及发布版本的情况下,需要立刻解决线客户端问题。根据最佳实践,热修复只用于修复严重的、影响面大的、具有高可复现性的问题。包括但不仅限于以下情况:高概率的闪退 严重的 UI 问题 可能...

名词解释

客户端上下线通知规则:用于将获取的MQTT客户端上下线事件数据导出至其他阿里云产品。更多信息,请参见 MQTT客户端上下线事件数据流出。网络类 ServerUrl 云消息队列 MQTT 版 推荐移动终端使用公网接入点,也支持内网接入点。目前 云消息...

自有App开发

您可以根据生活物联网平台客户端SDK开发自有品牌App。前提条件 已完成Link Visual设备端开发,请参见 设备端开发。已在控制台上创建产品,并完成产品的功能定义和功能参数配置,请参见 创建产品并配置App。操作步骤 登录 生活物联网控制...

全站CDN加速

为部署到线上环境的应用开启全站CDN加速 登录 阿里云全站CDN加速产品控制台,在侧边栏点击「域名管理」,之后点击「添加域名」看到「添加域名」表单后,在「加速域名」中输入您已经部署到云开发平台线上环境应用绑定的那个域名;...

使用 H5 离线包

说明 在控制台上传新版本离线包以更新客户端线包时,需要填写支持的客户端范围。此范围由最低版本和最高版本两个版本号确定。只有在此版本范围内的客户端,才能够得到推送的新版本离线包。客户端版本信息可以在客户端工程的 info.plist ...

上下线通知规则管理

客户端上线和下线事件触发时,MQTT服务器会根据您配置的客户端上下线通知规则,向后端其他云产品推送一条上下线消息。业务应用一般部署在阿里云的服务器上,业务应用通过向后端云产品订阅这条消息来获取所有客户端的上下线动作。流程说明...

实时发布流程

实时发布平台包含了客户端 SDK,您可以便捷地把实时发布的能力集成到客户端。实时发布的流程如下:在客户端添加相应 SDK,集成实时发布升级、热修复或 H5 离线包的能力。在 mPaaS 插件中打包生成版本升级包、热修复包、离线包等,上传到...

生成 H5 离线包

根据不同需求,您可以将不同的业务封装成为一个离线包,通过发布平台下发对客户端资源进行更新。生成一个离线包主要分为以下两步:构建前端.zip 包 在线生成.amr 包 构建前端.zip 包 根据离线包使用的场景不同,配置路径分为以下两种:全局...

管理离线包

为此,您可以将不同的业务封装打包成一个离线包,通过发布平台下发对客户端资源进行更新。本文将引导您管理离线包:生成离线包 加载离线包 利用全局资源包 动态更新离线包 前置条件 您需要确保完成 SDK 添加后,客户端工程已集成 ...

功能特性

支持查询与用户反馈相关的系统信息,包括终端平台软件版本等。支持即时回复用户反馈,并支持对用户反馈添加标签。支持按照关键字、评论发布时间、App版本等信息筛选用户反馈。反馈分析 支持将用户反馈中出现频率较高的“关键词”以热词云...

iOS 常见问题

为什么控制台发布新版本离线包后客户端不能正常加载到新包 解答:在查看此问题解决方案前,确认您已理解 离线包更新原理,客户端不能正常加载新包,离线包渲染在任一阶段都有可能出错,下面将一一进行排查:查看全量更新离线包的 RPC 返回...

iOS 常见问题

控制台发布新版本离线包后,客户端不能正常加载到新的离线包 解答:在查看此问题解决方案前,确认您已理解 离线包更新原理,客户端不能正常加载新包,离线包渲染在任一阶段都有可能出错,下面将一一进行排查。查看全量更新离线包的 RPC ...

如何调用客户端API

生活物联网平台提供了多组供客户端调用的API,为了减少您的接入成本,平台封装了客户端API的调用过程,并向您提供了客户端SDK(分Android SDK和iOS SDK)。您通过客户端调用这部分的API时,只需按照以下方式操作即可。iOS客户端如何调用...

用户指南概述

SDK为您提供统一的对接阿里云游戏平台客户端SDK,您可以基于SDK快速搭建自己的云游戏App。用户操作流程 如果您是初次使用阿里云游戏平台,建议您参考以下流程进行操作。申请公测:参见 公测申请 章节完成公测申请。游戏管理:参见 游戏...

从 HTTP 层面观察离线包的行为(2):更新指定离线包

当开发者在离线包发布平台上发布一个新的离线包版本时,客户端拉取更新包的基本过程如下:客户端向 MDS 服务端发送请求,请求中提供了需要更新的目标 H5 App 的 ID 和本地版本号。服务端返回该离线包的相关更新信息(如果存在)。客户端...

如何排查离线包(H5应用或小程序)无法更新的问题

客户端,App 会主动询问服务端某个 H5 应用或小程序的离线包是否存在版本更新,如果有,服务端会告知客户端更新包的详细信息,客户端则根据信息按需主动下载新的资源包到本地并解压覆盖之前的离线资源文件,从而实现离线资源的更新。...

AMQP客户端接收不到实时消息,为什么?

可能原因 订阅消费组没有开启的AMQP消费客户端接入物联网平台,或已接入的AMQP客户端已离线。创建产品时,定义 校验类型 为 免校验,设备上报数据没通过校验直接上报到物联网平台了。设备上报数据若不符合Alink协议标准数据格式,无法被推...

设置

办公安全平台SASE(Secure Access Service Edge)提供安全客户端,用于将企业办公终端上网流量引流到最近的阿里云 SASE 服务节点。未安装安全客户端的办公终端将无法受到零信任策略的管控。本文介绍如何设置账户信息、配置白名单、配置消息...

如何保证离线包内容的安全性

注意 虽然离线包验签过程可以保证离线包在传输和加载过程中不被篡改,但因为客户端的控制权完整掌握在用户手中,该机制并不能完全阻止在客户端上的恶意破解和篡改 H5 逻辑的行为。因此,开发者必须时刻注意前端上存在的各种潜在的安全风险...

获取MQTT客户端在线状态

云消息队列 MQTT 版 提供同步查询和异步上下线事件通知两种方式,来获取MQTT客户端在线状态。本文介绍这两种方式的基本原理、应用场景、具体差异以及实现方式。基本原理 云消息队列 MQTT 版 服务端(下文简称为MQTT服务端)提供以下方式...

获取MQTT客户端在线状态

您可通过调用同步查询接口或使用异步上下线通知的方式获取 云消息队列 MQTT 版 客户端(下文简称为客户端)当前在线情况。应用场景 云消息队列 MQTT 版 需结合后端存储消息队列产品,如 云消息队列 RocketMQ 版 等使用,来和部署在云端...

引用第三方服务数据说明

用户 App 分享界面至钉钉客户端 支付宝开放平台上快捷支付组件的解冲突版本 mPaaS 提供部分支付宝开放平台上组件的解冲突版本,因此若该组件存在向第三方服务器请求数据的情况,则 mPaaS 的解冲突版本组件也会有数据请求。

H5 容器简介

强大的离线包能力 强大的离线包统一推包平台:通过 MDS 推包平台,能够迅速将离线包推送到客户端,保证客户端数据在短时间能够获得最新同步。预置离线包:针对特殊场景,支持在客户端预置,提高打开效率。广泛的生态基础 支持蚂蚁内部接入...

快速开始

为了最大程度摆脱网络对 H5 页面加载的影响,您可以将不同的业务封装打包成为一个离线包,通过发布平台下发到客户端,对客户端资源进行更新。更多信息,请参见 离线包简介 和 使用离线包。5 H5 容器埋点 在 H5 页面加载时,Nebula 容器会...

H5 应用加载失败:系统繁忙,请稍后再试

客户端版本不在该离线包的客户端覆盖版本范围内。解决方法 确认控制台该离线包存在一个处于 发布 状态的离线包。确认工程代码中提供的 appId 是否正确:确认工程的 info.plist 中的 Product Version 字段中的代码是否在离线包覆盖的客户端...

通信消息相关问题

AMQP客户端接入:在您的App或小程序所在服务器中部署并启动AMQP客户端接入物联网平台。设备状态变更消息的数据格式说明,请参见 设备上下线状态。AMQP客户端接收消息后如何在App或小程序中显示,需您自行实现。设备接入:设备接入物联网...
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