电商客服软件

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产品简介

汽车领域 汽车领域 10 500个字符 电商客服 在线客服 在线客服场景解析 10/在线客服 对话知识抽取 10/其他电商能力 电商领域 商品文案生成(中文)10 500个字符 三、对话智能服务 算法服务 支持领域 API基础信息 免费额度 默认QPS 最大文本...

产品计费

累计500次 电商客服 客服对话知识抽取 累计500次 在线客服场景客户咨询解析 累计500次 电商文案 商品文案生成 累计500次 对话智能服务 表格问答 通用 公测期间免费 通用行业能力 招标中标信息抽取 基础版 累计500次 高级版 累计500次 公告...

实践教程

行业 需求场景 实践应用 跨境电商 客服翻译、询盘翻译、搜索翻译、商品描述翻译、物流信息翻译 使用文本翻译电商领域翻译客户对话、商品描述、物流信息等文本。商品图翻译、Banner图翻译 使用图片翻译电商领域翻译商品图、Banner图。教育 ...

如何主动向客户端发送自定义消息

以电商场景为例:在用户与电商客服的消息对话过程中,当用户浏览某类商品但未下单时,服务端可推送该商品的限时折扣、库存预警等信息。例如,用户在咨询某品牌手机的性能时,服务端推送该手机当前正在进行的满减活动信息,以及该机型库存仅...

向客户端发送自定义消息

以电商场景为例:在用户与电商客服的消息对话过程中,当用户浏览某类商品但未下单时,服务端可推送该商品的限时折扣、库存预警等信息。例如,用户在咨询某品牌手机的性能时,服务端推送该手机当前正在进行的满减活动信息,以及该机型库存仅...

Dify+ADB Supabase+LLM实现AI客服系统

步骤五:创建电商客服工作流 在Dify界面,单击上方的 工作室 Chatflow,然后创建应用。按照以下过程配置节点。相关节点的配置操作,请参见 workflow。本示例中问题分类器中配置了三个问题分类,包括“物流”、“颜色”和“尺寸”,您可根据...

入门介绍

咨询答疑群 如需提高QPS上限(开通服务后每个API会有默认的QPS上限值)或是其他任何问题,欢迎加入“阿里云NLP基础服务用户答疑群”(钉钉群号:35235845)。步骤一:开通服务 您需要先开通NLP自然语言处理才能购买及使用各类产品。注册...

应用场景与客户案例

旺销王 跨境电商ERP软件中,接入翻译能力,实现对商品标题、详描、图片的翻译,提升卖家商品上架效率。义乌购 义乌小商品批发市场官网,接入电商版机器翻译,将中文商品信息转化为外语。Vcanbuy 杭州我能买网络科技有限公司在产品中接入...

搭建电商店铺环境

全球开店是专业电商配置集成环境,预装浏览器、远程连接、电商客户端、通讯、文档等工具软件,来源于Windows Server 2022数据中心版 64位操作系统,为您打造全球在线开店的一站式服务镜像,即开即用,方便快捷。本文介绍如何使用全球开店...

适用场景

业务波动大的用户 互联网电商或发送通知的一些服务,由于运营的需要,短期需要进行大额的交易或者通知,这一类服务,如果提前准备大量的节点资源或者进行容量预估,就会费时费力费资金,Serverless Hbase 应用形态同样适合此类客户。...

将用户信息透传百炼或自研模型

例如,在电商智能客服领域,通过传递用户购买商品的信息,大模型能够迅速解决用户关于商品使用及售后等相关问题。功能实现 音视频智能体 透传至阿里云百炼大模型 服务端启动:您需要在调用 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 或 ...

产品功能清单

客服工作台功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作台,可在工作台上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...

社交电商Social Commerce-概要介绍

该产品能够管理和统一企业在Web网站、移动App及小程序等多渠道的电商应用,以获得客户的360度视图,从而提高客户体验和促进业务增长,帮助企业取得成功。产品优势 满足中国独特的市场需求 Salesforce Social Commerce(社交电商)是一个...

产品公告

企业商城 LinkedMall 是阿里云企业服务云打造的企业电商服务平台。依靠阿里巴巴核心电商业务多年技术沉淀与商家商品供应链能力,LinkedMall 在多渠道销货和多渠道找货两个环节沉淀了丰富的产品能力,帮助企业快速搭建多业务场景的S2B2C电商...

定制LLM

智能问答版的典型场景有什么 OpenSearch LLM智能问答版适用于企业内部知识库、智能客服电商、内容社区等多种场景。计费方式:详情请参考 LLM智能问答版标准版计费概述。说明 数量限制:定制LLM数量上限与实例GPU数量一致,可以在实例详情...

成都信通使用EDAS从容应对大流量和高并发场景

公司自主研发、投资和运营成都市跨境电商公共服务平台,年通关货值超过10亿元;与蚂蚁金服开展深度合作,通过互联网数据、政务数据、地方金融机构数据的融合建模完成金融机构的风险评估预警,提升地方金融风险防控水平;助力产业数字化转型...

风险识别日志

阿里云日志服务联合风险识别产品推出风险识别日志功能,将日志推送到日志服务中。日志服务提供查询分析、告警、投递、加工等功能,帮助您了解业务总体风险浓度与趋势、追踪分析个体行为、实时监测及告警等。本文介绍风险识别日志功能相关的...

文本摘要(电商

文本摘要(高级版-电商领域)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:中文 支持领域:电商领域 能力说明:自动抽取输入文本中的关键信息并生成短文本摘要。请求参数 ...

分区Partition

例如某电商服务商为其下小微电商提供以图搜图能力,可在一个Collection中创建多个Partition对应多个客户,实现了数据的物理隔离、保证安全的同时,又节约了成本。Partition使用示例 前提条件 已创建Cluster:创建Cluster。已获得API-KEY:...

客户管理

客服人员可以在接听电话时,通过热线工作台访客名片组件,根据来电客户描述的身份信息进行查询,将客户关联到此次的服务记录中。还可以根据用户的业务 ID,在服务记录页面进行查询。客户管理 在控制台中,进入 客户管理,可对客户名片进行...

应用场景

典型的问答系统比如 通义千问、ChatGPT、在线客户服务系统、QA聊天机器人等。例如在一个问答系统,其中包含了一些预定义的问题和对应的答案。用户希望能够根据输入的问题,自动匹配到最相似的预定义问题,并返回对应的答案。为了实现此功能...

产品概览

帮助客户在线完成项目管理、翻译/质检、任务交付,基于客户不断累积数据智能训练最合适客户的机器翻译模型,持续提高客户人工翻译效率 参考文档 人机协同平台使用指南 产品购买 人机协同翻译平台定价 开发者 文本/文档翻译 服务 机器翻译...

实践教程

其中,检索增强生成(RAG)系统已经成为企业知识库、智能客服电商导购等场景的核心环节。面对大模型应用领域的蓬勃发展,涌现了众多便利的开发工具和平台,例如 阿里云百炼平台 与 Dify 服务,开发者可以基于这些平台快速搭建业务应用,...

云上数据库一站式构建RAG系统最佳实践

随着AIGC技术日新月异的发展,LLM应用也在持续迭代,检索增强生成(RAG)系统已经成为企业知识库、智能客服电商导购等场景的核心环节。阿里云 OpenSearch-LLM智能问答版 联合 数据集成Data Integration 产品,帮助企业和开发者实现分钟级...

WhatsApp核心概念

说明 适合:电商、银行、航空公司、教育机构等需要规模化、自动化客户服务的企业。WABA 与 WhatsApp Business App 的区别?项目 使用方式 账号数量 团队协作 认证资格 适用规模 WhatsApp Business App 手机 App 直接操作 1 个手机号=1 个...

智能文本分类(电商

智能文本分类(基础版-电商领域)调用须知 该服务为基础版的能力,需要开通基础版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:中文 支持领域:电商领域 能力的具体说明:对用户输入的一段文本,映射到具体的类目上 系统...

Salesforce on Alibaba Cloud

阿里云和Salesforce共同为中国客户提供全球广受好评的CRM(客户关系管理)平台,让企业的营销、销售、商务、服务、和IT团队全方位协同工作,助力企业成功。CRM核心的销售云、服务云和平台云已于2023年12月18日正式发布;专注于中国市场的...

零售行业最佳实践

阿里云全站加速DCDN全球覆盖3200+节点,在提供静态加速的同时,进一步提供动态加速、源站服务、传输协议优化、安全防护等功能,为电商零售平台提供高性能、高稳定、高安全的购物体验。技术架构 零售类站点多属于动静内容混合站点,商品展示...

产品更新记录

知识搜索:工作台支持快速搜索机器人知识库自动选择对应机器人的知识范围,实现人机共用知识库,辅助客服完成服务,高效服务客户 3.统一数据看板 数据总览:快速查看智能客服核心数据体系,一键了解服务接待情况 会话记录:全链路人机服务...

情感分析(多语言电商

情感分析(高级版-多语言-电商)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:英语、越南语、印尼语、泰语、马来语 支持领域:电商领域 能力说明:针对带有主观描述的自然...

文本相似度(电商

文本相似度(高级版-电商领域)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:中文 支持领域:电商领域 能力说明:提供不同文本之间相似度的计算,并输出一个介于0到1之间的...

词性标注(电商

词性标注(高级版-电商领域)词性标注(高级版-电商领域)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:中文 支持领域:电商领域 能力说明:该能力可以为自然语言文本中的每...

阿里云工单响应时间补充说明

电商网站平台:突发流量导致CPU/内存过载,网站无法访问,交易额下跌 在线教育平台:直播卡顿,课程被迫中断 企业数据中台:SQL作业面积性失败,导致数据异常,影响经营决策 业务受损 指客户生产业务系统(区别于测试业务)出现一定范围的...

依存句法分析(电商

依存句法分析(高级版-电商领域)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:https://common-buy.aliyun.com/?commodityCode=nlp_alinlpAdvancedPost_public_cn 支持语言:中文 支持领域:电商...

发布服务概述

完善的询价功能 一键拉起资源和软件部署到客户VPC 服务的版本管理和客户集群的集中管理 提供代运维通道运维客户集群和审计功能 全托管单租场景 特点:资源部署到服务商VPC 客户资源独享 服务商提供服务客户不感知资源 客户通过公网或VPC...

词向量(电商

词向量(高级版-电商领域)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:中文 支持领域:电商领域 能力说明:词向量是一种简单有效的将最小语义单元 —— 词转化为数值表示...

计费方式与计费项

客户端数量收取费用 备份库存储容量:按重删压缩后的容量收取费用 备份库跨区域复制流量费:使用镜像仓库时收取费用 快速入门-ECS文件备份 ECS整机 ECS整机备份软件使用费 使用该功能创建的快照容量以及开启“备份异地复制”后所产生的...

命名实体识别(基础版)

命名实体识别(基础版-电商)调用须知 该服务为基础版的能力,需要开通基础版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:中文 支持领域:电商领域 能力说明:针对电商领域,识别品牌、产品、型号等,同时也包括一些通用...

电商场景中的规则配置与防御实战

通过电商流量攻击防护的实战案例,帮助您快速了解如何配置拦截规则以实现安全防护。安全威胁场景 双11作为全球最大的购物狂欢节,吸引了数以亿计的消费者参与。然而,随着交易量的激增,电商平台也成为了恶意攻击的主要目标。某电商平台在...

多语言分词(电商

多语言分词(高级版-电商领域)调用须知 该服务为高级版的能力,需要开通高级版才能免费调用。点击这里确认开通状态:点击确认开通 支持语言:英语、越南语、印尼语、泰语、马来语 支持领域:电商领域 能力说明:该能力可以将连续的自然...
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