指定员工登录APS平台可以在“客户管理、客户账号、项目管理、线索管理、订单查询、账单查询”菜单内查看到转入客户的相关历史数据 3.2、删除员工前置操作 解除员工与客户的跟进关系；操作方法参阅“转移客户”或“解除客户与员工跟进关系”...
1.服务概述 客户成功咨询服务聚焦客户核心业务场景、价值目标及云技术战略，通过客户成功主动咨询服务，分析客户数字化转型战略目标与现状差异，基于阿里云以及全球合作伙伴数字化解决方案、云服务及行业最佳实践经验，帮助客户制定客户...
业务目标梳理 确认架构优化目标 确认业务范围 现有系统分析 阿里云提供现有系统的承载能力分析（流量、并发、请求RT、数据库等）改造实施 阿里云根据现有系统的能力输出改造方案 安全加固 根据客户业务安全需求，提供安全加固建议 提供安全...
Data Agent for Analytics是阿里云瑶池数据库团队推出的面向企业用户的数据分析智能体，可以根据自然语言描述进行需求分析，自动完成数据理解，并基于数据理解提出分析需求，扩展分析思路，最终通过调用工具交付分析结果，可以到阿里云官网...
自定义登录插件 对于存在个性化登录需求的客户，Quick BI在登录层引入了插件化开发的理念，实现将身份验证、登出等流程对外开放，允许外部系统根据需求进行定制和扩展。请参见 自定义登录插件。智慧门店 Quick BI为有直营店管理和线下展会...
本文介绍如何使用阿里云系统运维管理（OOS）的配置清单功能来收集和管理阿里云计算环境中ECS实例的元数据。这包括一系列数据类型，如应用程序信息、网络配置、服务、文件系统数据、Windows特定数据和实例细节等。指导如何在OOS控制台中设置...
数据权限 数据权限名称 权限说明 行为分析_${组织名称}_组织管理 可以访问「行为分析」中此 组织下所有 应用/视图的行为分析子系统页面。行为分析-统计-预置看板」可创建、查看、订阅、编辑、删除、时间设置、常驻筛选、复制“预置看板”；...
推荐搭配使用 RDS+Quick BI 报表与自有系统集成 某运输公司期望用最低成本，最快速度搭建一个可展示、可分析的简易BI，能迅速将公司重要业务数据集成展现在公司的管理系统中，为各业务线和各区域的人员提供数据支持。Quick BI解决了用户的...
阿里云上的 Salesforce CRM 和平台云 阿里云上的Salesforce销售云、服务云和平台云已经落地中国，由阿里云托管并在我们的基础架构上运行，让各类企业都能够充分利用Salesforce CRM（客户关系管理）平台作为其中国客户360战略的支柱。...
产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM系统中。这不仅确保了通话质量和稳定性，更提供了服务质量洞察等智能处理能力，进一步提升客服效率，优化客户体验。在CRM中为...
查询分析RocketMQ客户端日志 通过Elasticsearch和rsbeat实时分析Redis slowlog 服务器数据采集 服务器数据采集方案概述 阿里云Elasticsearch数据采集解决方案 通过自建Metricbeat收集系统指标信息 使用SkyWalking和Elasticsearch实现全链路...
本文档主要介绍如何捕捉收集客户在使用业务中反馈的诉求与跟进处理，实现高效的服务化管理。背景信息 业务与客户服务的紧密联系是高效管理诉求的纽带。首先我们需要通过两者之间的互动，精准地收集客户需求，将经过严格审查的有效需求作为...
如果您需要管理客户信息或联系客户，可以使用服务商后台的客户中心功能。客户类型 云市场将客户分为平台客户和私有客户两种类型。平台客户：在云市场购买过您的商品，或向该您提过需求或商机的客户。该类型客户由系统为您自动添加至客户...
通过告警监控规则定期检查评估，根据监控编排逻辑评估查询和分析结果，触发告警或恢复通知，发送给告警管理系统。告警管理 告警子系统，负责管理告警降噪和告警状态。告警管理系统由告警策略、告警事务管理和告警态势大盘等组成。告警管理...
客户 客户管理支持查看导购添加的客户的基本信息，编辑客户身上的标签，及分配所属导购。客户列表 客户列表展示客户姓名、手机、所属导购、所属门店、添加时间等信息。客户可以与多个导购的企业微信账号建立好友关系，但仅和第一个加为好友...
主要功能描述如下：系统采集：CMH通过无侵入代理技术，可以快速完成客户系统的探查，获取系统内部的工作负载、系统容量、网络互访、工作进程等信息，并且提供数据导出审计功能满足数据安全需求。数据分析：CMH提供云上系统分析能力，包括...
监控与日志管理需求增加：在IT运维、工业控制、能源管理等领域，系统和应用程序的监控变得日益重要。这些应用需要收集并分析时间序列数据来检测异常、性能瓶颈和趋势，以支持决策制定。传统的数据库在处理高并发写入、数据压缩和高效查询...
您需要在计算节点安装CPFS的客户端，同时安装客户端管理集群，然后通过客户端挂载CPFS文件系统到计算节点，就可以像访问本地文件系统一样访问CPFS的文件系统。具体操作，请参见 CPFS-POSIX客户端挂载文件系统（Ubuntu/CentOS）或 CPFS-NFS...
ESA 节点建立连接的客户端IP ClientIPVersion 与 ESA 节点建立连接的客户端IP版本 ClientISP 从客户端IP地址解析出的运营商信息 ClientOS 客户端系统型号 ClientProvinceCode 从客户端IP地址解析出的中国内地省份信息 ClientRequestHost ...
针对金融行业日益严峻的安全威胁和金融云客户对安全需求的特殊性要求，阿里巴巴集团为金融云客户推出金融云安全评估服务。针对金融云客户的应用系统和云上业务系统，提供全体系的阿里安全服务，包括安全咨询评估、应用安全评估服务、安全...
专业的分析思路：Quick BI模板市场针对多个行业的常见业务场景，例如：销售分析、客户分析、库存分析等，沉淀了行业标准的数据分析指标及专业分析模型，更在模板中融合了Quick BI强大的数据分析功能，帮助您快速、准确地进行数据分析以指导...
0到1快速搭建 2、已有热线服务渠道希望云化降本（机器、研发、维护）3、BPO/客户分公司客服新站点搭建，公有云云呼API对接现有CRM 4、热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）...
业务终端客户所在的地域，比如某亚洲企业在本地和上海都有仓库，上海的仓库的管理系统按照就近接入原则部署在阿里云上海地域。同时地域的选择也要考虑地域之间网络专线和数据传输的成本。合规性 企业会面临外部对企业云上信息系统的合规...
智能分析逻辑构建：基于DeepSeek等大模型的推理能力，系统将根据您发送的指令快速分析出适配于当前业务行业及分析需求的数据分析逻辑。自动化取数洞察：根据已确认的数据分析计划，在针对性地获取、解读所需数据后，自动生成清晰直观的可视...
票务管理工作台通过用户检录数据，实时同步到阿里云AnalyticDB分析型数据库，分析出实时客流，结合公交汽车机具上传的监控信息进行实时统一分析支持指挥车辆调度。客户价值 启迪公交通过北京公交智能化业务系统，为首都人民提供了更加绿色...
针对系统管理员和运维工程师，OOS 提供了配置清单管理功能。您可以在 OOS 控制台为 ECS 实例设置配置清单以自动化收集系统数据，提升运维效率并简化监控流程。说明 在配置Inventory收集前，如果您对底层运作方式感兴趣，可以大致这样理解：...
通用模型分析场景 业务需求：需要将所有客户按照通用RFM模型，将所有客户按照Recency、Frequency、Monetary三个维度进行评分，并进一步进行客户分群管理，例如针对重要挽留客户、一般价值客户、潜在客户采取不同营销手段。解决方案：用户...
移动分析 埋点日志上报流量 历史日志存储量 诊断日志拉取次数 基础分析设备数 基础分析功能主要包含行为分析、留存分析、页面分析、设备分析、页面配置和指标计算规则等，对应控制台中的 数据分析 移动分析 基础分析 后台。能力介绍：基础...
CN 按License数量采购（Seat型）客户关系管理（Partner Relationship Management）的扩容包，支持更精细的合作伙伴数据管理，提供更个性化的合作伙伴体验，以满足更复杂的合作伙伴管理需求。Public Communities Page Views(1 million/month...
本文为您详细介绍云联络中心的系统架构。背景概述 建立私有部署的呼叫中心动辄需要数十万元的资本支出。购买多台服务器来运行相关应用服务、存储、负载平衡、冗余、灾难恢复、交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发...
用户提交请求专属报价后，服务商可在 服务商后台-需求管理 里查看需求。点击接受，查看详情，再次添加 Private Offer。选择场景，场景系统会默认是续费。指定对象针对新购的用户，新购如果是单个客户，就只会显示单个客户。填写阿里云账号...
1.服务概述 1.1 服务说明 针对云上IT系统架构进行健康检查，分析运行指标并评估系统的效率、健壮性和安全性。针对隐患与问题，给出专业的解决方案，让客户全面掌握系统运行情况，并提前做好预防和加固，避免因产品架构问题影响业务的持续性...
广告投放分析 管理驾驶舱 探针分析APM（Application Performance Management）高并发查询 广告主报表分析 零售行业渠道人员分析 SaaS行业面向用户分析报表 Dashboard多页面分析 统一分析 通过使用一套系统解决多维分析、高并发查询、预计算...
在客户管理系统中，使用复合查询控件组合多个条件（如地区、年龄、消费金额），筛选出符合条件的客户列表。活动对比控件 用于比较不同活动间之间的数据。在市场推广活动中，使用活动对比控件动态比较不同活动的效果，比如分析今年618活动和...
使用方式介绍：针对客户管理CRM维护的沉睡客户，直接发起方案及报价。超时未支付关闭的订单，方案激活 点击 云市场服务商控制台-进入订单-订单管理，订单状态选已作废，点击发起Private Offer。使用方式介绍：筛选出已作废的订单，直接发起...
实时湖仓研发规范整体流程 需求分析 数据产品经理与业务团队合作，明确实时数据处理的目标和需求。确定数据源、数据类型、处理逻辑、输出需求等。架构设计 数据架构师设计实时数据处理架构，包括数据源、转换、存储和查询等。选择合适的...
客户在通过RAM用户调用API时，返回 User not authorized to operate on the specified APIs 错误信息时，可参见 为RAM用户配置权限 和 智能媒体管理系统权限策略参考 为RAM用户授予管理智能媒体管理的权限 AliyunIMMFullAccess 或者自定义...
以下为涵盖本产品的主要安全合规资质：资质认证 说明 ISO 20000 信息技术服务管理体系 定义了 IT 服务管理系统的开发、实施、监控、维护和改进的要求，覆盖服务级别管理、事件与问题管理、变更管理、可用性管理、关系管理、配置与发布管理...
资质认证 说明 ISO 20000 信息技术服务管理体系 定义了 IT 服务管理系统的开发、实施、监控、维护和改进的要求，覆盖服务级别管理、事件与问题管理、变更管理、可用性管理、关系管理、配置与发布管理等内容。阿里云通过该认证旨在确保提供...
降低使用成本：DLA融合冷数据分析+ADB存储密集型温数据分析+ADB计算密集型热数据分析，在满足各种分析场景需求的同时，有效地降低客户的总体使用成本。学习成本低：Data Lake Analytics（简称DLA）和ADB兼容标准SQL语法，无需额外学习其他...