本文记录了与 个人版 云电脑外设相关的常见问题。索引 通用 云电脑支持哪些USB外设？键鼠与手柄 在云电脑内玩游戏或者使用3D软件时，出现鼠标轨迹异常怎么办？iPad外接鼠标后，鼠标显示和操作异常，怎么办？为什么云电脑无法识别我的游戏...
还原点和镜像都可以用于备份和恢复云电脑的数据。本文介绍还原点与镜像的区别和使用方法。重要 本文以 Windows客户端 V7.11版本为例。如果你的使用体验与文档描述不符，可能是因为你使用的是其他类型的客户端，或者版本过低，请升级至最新...
管理员为员工授权后，员工可以在本地电脑或移动设备上安装客户端软件，拨入VPN后即可安全访问部署在VPC内的应用和服务。产品优势 安全：使用IPsec或SSL协议对传输数据进行加密，保证数据安全可信。稳定：底层采用双机热备架构，故障时秒级...
云电脑本地管理员 云电脑本地管理员可以下载安装软件或执行需要本地管理员权限才可以操作的任务。如果选中 设置企业AD账号为云电脑本地管理员，则 办公网络 内已授权使用云电脑的用户均具有本地管理员的权限。另外，您也可以在AD域控服务器...
如果需要更换云电脑或共享型云电脑的操作系统，或者需要初始化云电脑，可以通过变更镜像来快速实现。本文介绍如何变更云电脑或共享型云电脑的镜像。背景信息 限制 GPU镜像和非GPU镜像之间不支持互相变更，即云电脑规格为企业图形型时，只能...
本文介绍 无影云电脑企业版 的使用限制。资源配额限制 无影云电脑企业版 的各类资源在单个地域下的配额限制如下表所示。如需提升配额，您可以提交 工单 以获取阿里云技术支持。说明 各账号的默认配额可能不同，具体请以控制台显示为准。...
本文旨在协助您升级Windows Server 2016系统，以规避云电脑因系统生命周期终结而引发的不可控风险，同时恢复无影对云电脑部分功能的支持，从而确保业务的连续性。背景信息 Microsoft已终止对Windows Server 2016和Windows Server 2019的 ...
ISV在 无影云电脑企业版 控制台售卖自己的软件前，需要先申请入驻云市场。具体操作，请参见 入驻云市场。上架商品。ISV提交软件的基础信息、销售信息、商品协议等信息后，提交上架商品申请。具体操作，请参见 上架商品。审核商品。阿里云...
通过客户端连接云电脑时，支持通过公网和VPC两种连接方式，如果采用VPC连接，需要打通客户端所属网络（本地）和云电脑安全办公网络（云上）。为了帮助您理解并顺利打通网络，建议您在执行操作前仔细阅读本文内容。背景信息 登录无影终端并...
连接 个人版 云电脑后，您可以在悬浮球（云电脑助理）中根据需要设置偏好，包括显示、画面、操控和云电脑助理等方面。本文介绍如何设置偏好。重要 本文以 Windows客户端 V7.11版本为例。如果你的使用体验与文档描述不符，可能是因为你使用...
本文介绍如何通过IPsec-VPN将本地客户端接入到 无影云电脑企业版 的 办公网络 VPC中，实现客户端通过私网访问云电脑。准备工作 开始操作前，您需要仔细阅读 通过私网访问云电脑方案概述，并完成以下准备工作。创建 云企业网 CEN（Cloud ...
镜像包含操作系统、初始化应用数据和预装的软件等数据，可用于创建并部署云电脑。本文介绍镜像的应用场景、类型及其他相关信息。背景信息 应用场景 快速创建云电脑 镜像包含了云电脑的操作系统、初始化应用数据及其他必要数据，使用镜像...
本文介绍如何调节云电脑在桌面客户端上的键盘响应模式和鼠标模式。重要 本文以 macOS客户端 V7.13版本和 企业版 为例。如果您的使用体验与文档描述不符，可能是因为您使用的是其他客户端，或者版本过低，请升级至最新版。关于 个人版 的...
无影云电脑个人版 的镜像社区是第三方共享镜像的合集，包括云电脑镜像和工作站镜像。云电脑镜像，顾名思义就像是云电脑在镜子中的映像，与云电脑完全一致，包含云电脑的操作系统信息、应用程序信息、文件数据信息等全部信息；工作站镜像...
尊敬的阿里云 无影云电脑（专业版）用户，为了更好地为您提供服务，请您于2024年03月10日前升级企业图形型云电脑的GRID驱动，逾期将影响正常使用。说明 2024年03月10日前，您需要手动升级企业图形型云电脑的GRID驱动。截止日期 2024年03月...
管理员升级终端 配置软件客户端强制升级 登录 无影云电脑企业版控制台。在左侧导航栏，选择 终端管理 硬件终端。在 硬件终端 页面右上角单击 终端升级。在 终端升级 页面的 客户端 页签上，按需打开或关闭 强制升级客户端 开关。设置新版本...
本文列出了与云电脑连接相关的错误码，包括连接失败、连接超时、连接异常断开等情形。索引 单击错误码，可直接跳转至对应错误码内容。DesktopCrash DesktopNetworkError DesktopCpuHighLoad DesktopDiskHighLoad DesktopMemoryHighLoad 20...
关于无影云电脑的介绍和使用，请参见以下文档：终端用户快速入门 管理和维护云电脑 使用云电脑常见问题 无影云应用 阿里云无影云应用支持云化发布日常办公类应用和云化发布算力要求高、资源消耗大的大型设计类软件，您无需下载安装，即可...
如果您的业务中开启了防火墙或者使用了第三方防火墙、代理服务等，可能会导致部分端口被关闭，造成终端用户无法登录客户端和连接云电脑。为避免此类问题，在启用防火墙或代理服务后，您必须打开本文列出的预留端口，以确保正常使用云电脑。...
术语条目 定义 云服务和资源 无影云电脑 无影云电脑可以为您提供易用、安全、高效的云上桌面服务，帮助您快速构建、高效管理桌面办公环境，提供安全、灵活的办公体系。无影云应用 无影云应用是一种基于公有云托管的应用程序虚拟化流式传输...
调用说明 无影云电脑 与ISV对接时，无影应用中心 需要调用ISV接口来获取软件License，为用户授权软件License等。ISV接口的请求地址为ISV上架商品时填写的生产地址。例如：https://isvapp.com/order.do 。重要 所有ISV接口的请求地址均为...
由于软件适配平台及终端限制，您理解您仅可在获授权的系统平台及终端使用许可软件，如您将许可软件安装在其他终端设备上（包括台式电脑、手提电脑、或授权终端外的其他手持移动终端、电视机及机顶盒等），可能会对您硬件或软件功能造成损害...
本文介绍如何管理终端用户使用的软件客户端，以及如何配置客户端强制升级。背景信息 本文所述的无影软件客户端包括桌面端（Windows客户端、macOS客户端）和移动端（Android客户端、iOS客户端）。本文所述的功能要求桌面端版本不低于7.8，...
[管理和维护云电脑]企业版 新增 新增云电脑镜像重置功能 若管理员在云电脑策略中启用了“重置云电脑镜像”策略，您在云电脑卡片上点击 管理，即可在新增的 镜像 模块中重置云电脑镜像至初始状态。[恢复数据]重要 重置后云电脑内的数据将被...
不支持 不支持 常见使用场景 基础办公场景 通用办公软件 财务软件 图形图像软件 视频、动画制作和渲染 需要独立显卡的特定游戏或软件 大型行业软件 工业设计与建模 深度学习训练、科学计算及AI推理 重要 通用办公型规格云电脑已于2022年03...
切换深色/浅色（Beta）仅当前页生效 本文列出了 无影云电脑个人版 客户端（包括桌面客户端和移动客户端）的功能发布记录。桌面客户端 桌面客户端包括 Windows客户端 和 macOS客户端。V8.1-2025年11月 下载Windows客户端V8.1|下载macOS客户...
切换深色/浅色（Beta）仅当前页生效 无影云电脑个人版 工作站包括AI工作站和图形工作站两种规格。本文介绍如何购买工作站和为工作站续费。购买工作站 准备工作 获取无影客户端 请前往 无影个人版客户端下载页 获取最新版本的无影客户端。...
所有需要的软件在课前已经就绪，学生开机即用。支持灵活的按量计费模式，用户可按需购买，按时计费，成本得到极大的优化 云端存储课程数据，用户客户可通过阿里云内网快速访问相关课件以及上传作业 打通账号系统，支持SSO登录，避免二次...
背景信息 智能接入网关 SAG（Smart Access Gateway）是阿里云提供的软件定义广域网SD-WAN（Software Defined Wide Area Network）解决方案，通常需要配合云连接网CCN使用。详细信息，请参见 什么是智能接入网关。智能接入网关 包含三种产品...
云电脑策略用于管控云电脑在体验、安全、审计、外设、协作、AI方面的规则。本文介绍与外设相关的规则。使用场景 借助外设管控规则，您可以管控云电脑对本地设备磁盘数据或本地设备所连接外设的访问权限。云电脑访问本地设备的磁盘数据：...
借助 无影云电脑企业版 的登录方式设置和安全设置能力，您可以控制终端用户登录时可用的登录方式，以及提高云电脑使用过程中各个环节的安全性。例如，单点登录SSO、多因素设备认证、客户端登录校验等能力，可以确保在登录之前对终端用户...
降低使用成本 软件损坏或者学习环境统一更新时，也可以迅速通过镜像恢复或更新云电脑，极大节约了运维成本 更多样的教学模式，为客户线下向线上教学的下一步转型做好准备，使教学不受地域限制 在线实训 无影云电脑有丰富且开放的API接口，...
云电脑策略用于管控云电脑在体验、安全、审计、外设、协作、AI方面的规则。本文介绍与体验相关的规则。显示 与显示相关的配置项决定云电脑的画面质量。配置说明 配置项 说明 显示模式 控制云电脑的画面显示模式。可选项包括：用户自主配置 ...
您可以在 企业版 云电脑内向管理员请求远程协助，也可将当前使用的 企业版 云电脑桌面共享给他人以开展协同，协同者使用协同邀请码即可加入。本文介绍如何请求远程协助和发起共享协同。说明 本文以 Windows客户端 V7.13版本、无影云电脑...
让阿里云 应用身份服务（IDaaS）与 无影云电脑 基于SAML协议来交换元数据文件即可实现SSO，从而让终端用户使用IDaaS的访问凭据来安全地登录无影终端。本文介绍具体的实现方法。背景信息 应用身份服务（IDaaS）（Identity as a Service）是...
如果登录后没有云电脑资源，请联系您的企业IT管理员为您分配云电脑资源。详细信息，请参见 为云电脑添加用户。鼠标模式 鼠标模式是通过控制鼠标指针来操控云电脑的模式。切换为鼠标模式 移动客户端默认采用触控模式，您可以切换为鼠标模式...
取消分配云电脑或 多台共享型云电脑 在 已分配云电脑 页签或 已分配 共享型云电脑 页签上，找到要取消分配的云电脑或 多台共享型云电脑，并单击 操作 列中的 移除。重要 由于存在一定的延时，新增或者取消分配后，请等待一段时间再刷新用户...
阿里云产品服务协议 无影云电脑（企业版）隐私政策 无影云电脑（个人版）隐私政策 无影云手机隐私政策 无影管家第三方开源软件声明 无影客户端（Windows和macOS）第三方开源软件声明 无影硬件终端第三方开源软件声明
时长包 创建云电脑 云电脑规格 企业图形型云电脑规格新增：企业图形型-4vCPU/16GiB内存/2GiB显存 企业图形型-8vCPU/32GiB内存/4GiB显存 企业图形型-16vCPU/62GiB内存/8GiB显存【上新公告】新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑...
无影是端云一体的综合解决方案，其中的“云”是指无影云服务（无影云电脑 和 无影云应用），“端”是指无影终端，包括多种软件客户端（桌面客户端、移动客户端、Web客户端）和硬件终端。您需要通过无影终端来连接和使用无影云服务。重要 ...