新零售智能助理（RetailBot）的服务等级协议（SLA）方案，详见 新零售智能助理服务等级协议。本协议自2021年5月26日起生效。
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”一整套SaaS方案和“智能客服机器人“PaaS方案，通过流畅的人机交互、高效的人机协同，全面降低服务成本，提升服务品质...
应用场景 公测期间，新零售智能助理主要应用于零售行业消费者在线咨询的智能应答。当消费者咨询问题时，ISV调用新零售智能助理服务获取实时应答结果。RetailBot会根据消费者问题、上下文、知识库、机器人配置等多个因素，智能计算最优解并...
SDK调用 参考 阿里云Java SDK开发指南>快速开始，了解如何使用阿里云Java SDK核心包 在pom.xml中引入如下dependency获得新零售智能助理Java SDK 公测期最新版本号随时可能更新，线下技术同学对接时提供<dependency><groupId>...
如下图所示：该产品支持在消费者进入咨询后，先通过新零售智能客服（机器人）智能应答，解决不了转接人工，人工客服可登录新零售在线客服工作台快速应答，工作台会提供相应的辅助功能，提升客服回复效率。新零售智能客服 能力包括但不仅...
面向新零售、商圈、步行街等线下物理空间，有较强的数字化运营升级的驱动力，通过AIoT能力加速新零售“场”数字化改造，提升服务质量，加强数字运营能力。
智慧零售是一款面向中小型连锁零售品牌商的一体化多渠道零售解决方案，致力于为连锁零售商实现新零售转型。通过为连锁零售品牌商从0到1创建品牌线上电商，达到线上流+线下流协同发挥作用互补导流，同时支持零售行业的不同业态，帮助连锁...
面向新零售、商圈、步行街等线下物理空间，有较强的数字化运营升级的驱动力，通过AIoT能力加速新零售“场”数字化改造，提升服务质量，加强数字运营能力。背景介绍 随着IoT、AI、人工智能技术的不断进步，我国已进入新的“智能化”阶段，...
数据可视化 数据API 平台系统表 您可以在平台系统表，以表格的形式，存储产品、设备、设备分组的基本信息，例如设备的创建时间、设备分组关系等信息，以便您对设备的数据进行分析和再次利用。平台系统表包括产品表、设备表、设备分组表、...
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
操作 旧版系统 新系统 店铺操作人员管理 通过 店铺操作人员管理 功能关联店铺，请参考 店铺操作人员管理。新系统中，供应商为工作人员配置阿里云子账号（RAM用户身份），工作台人员可以使用阿里云子账号（RAM用户）登录工作台，请参考 子...
硬件环境 阿里云提供的C Link SDK，兼容多种不同的系统平台和硬件设备。只要您的设备满足以下最低要求，即可集成或移植C Link SDK。设备支持TCP/IP协议栈，或通过外接模组等方式支持该协议栈。设备至少拥有20 KB的ROM和2 KB的RAM。设备的...
物联网平台的数据服务针对物联网数据特点，提供海量数据的存储备份、指标管理、报表分析和数据服务等能力，帮助企业用户更容易地挖掘物联网数据中的价值。使用限制 仅华东2（上海）、华北2（北京）、华南1（深圳）、新加坡和美国（弗吉尼亚...
配置监听 配置监听，是指配置管理组件允许软件系统通过使用SDK等方式向配置管理系统注册监听器（Listener），从而监听并消费该配置的变更。配置项 配置项是指一个具体的可配置的参数与其值域，通常是param-key=param-value的形式存在。例如...
物联网平台主要提供设备接入、设备管理、规则引擎等能力，为各类IoT场景和行业开发者赋能。实例管理 物联网平台提供公共实例和企业版实例，用于设备接入和业务管理。实例详细说明，请参见 实例概述。功能 说明 公共实例 开通物联网平台服务...
基于稳定性支柱设计原则，整体稳定性设计方案可参考如下：架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构，到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构，再到服务细分通过轻量级的通信机制...
事件监控报警基于物联网平台系统限流进行监控和报警；阈值监控报警基于您设置的业务指标数值进行监控和报警。背景信息 示例场景 某危险品仓储区共布置了5,000个智能温度感应设备。这些设备基于MQTT协议与物联网平台通信。温度每变化0.1℃，...
MQTT协议基于PUB/SUB的异步通信模式，不适用于服务端控制...调用RRPC通信相关Topic：若您未使用自定义Topic，物联网平台系统会使用默认通信Topic进行通信，应用场景相对单一，不推荐使用。RRPC调用实践示例，请参见 远程控制树莓派服务器。
物联网平台提供标签功能，支持使用自定义标签来标识产品、设备或分组，实现从不同维度将具有相同特性的设备归类，便于搜索、聚合设备资源，以便更灵活管理物联网平台设备。本文介绍标签的具体使用方法。使用说明 标签 说明 产品标签 用于...
设备数据源 开启设备数据备份后，对应设备数据会存储到冷数据的平台系统表、时序表和快照表中。功能 支持说明 数据解析 对设备物模型（属性和事件）和自定义Topic数据进行梳理、加工和转化。根据业务需要，输出所需数据表。输出的数据存储...
sn=default 的自定义Topic上报自定义格式消息时，物联网平台收到消息数据后，需调用消息解析脚本将自定义格式数据转换为JSON结构体，再流转给后续业务系统。本文介绍如何在物联网平台控制台提交消息解析脚本实现自定义格式数据解析。使用与...
本文介绍设备与物联网平台和物联网平台与服务器端的通信相关问题和解决方法。类目 问题 上下行消息 设备重复收到消息，如何去重？设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，...
微软目前已停止对Windows Server 2008 R2等操作系统提供技术支持，出于安全或业务需求的考虑，您需要将Windows Server 2008 R2及以上操作系统迁移到更高的版本。本文介绍如何通过SMC迁移Windows系统。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
TaskId Long 是 1 新零售智能助理>API参考>知识挖掘>人工客服学习-创建任务 生产的任务id RobotCode String 是 yImqt8wxAd 机器人Code 返回数据 名称 类型 示例值 描述 RequestId String C44F6526-630D-19FA-AEAE-8366149D203D Id of the ...
接入流程 开发者接入新零售智能助理，公测期间按照如下流程实现：步骤1 申请公测资格 新零售智能助理产品公测期间，暂不开放自助接入。开发者需在阿里云新零售智能助理产品详情页提交公测接入申请。经双方业务团队沟通确认后，新零售智能...
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
3 新零售智能助理和其他问答机器人PaaS产品的核心差别是什么 能力差异：新零售智能助理提供的所有功能/算法/场景对话能力/数据模型等，都围绕零售业态设计，针对零售行业具备更强的业务解决能力。开箱即用：为开发者提供封装了多个场景处理...
您可调用数据服务下的预置指标API、产品数据API或自定义服务API，以获取所需数据，实现服务器与物联网平台的系统级对接。通过数据服务功能，您还可运维和监控API的使用情况。背景信息 预置指标API：物联网数据服务系统的预置指标API，您可...
本文介绍物联网平台实例使用相关的常见问题。有关物联网平台实例的详细说明，请参见 实例概述。类目 问题 实例管理 如何查找到实例 如何获取到实例ID 物联网平台新版公共实例有时间限制吗？物联网平台如何将旧版公共实例升级为新版公共实例...
系统资源组 系统资源可以在 数据资源平台>系统设置>资源组管理 中查看，系统内置为“是”的表示系统资源组。用户无须购买即可使用，但规格有限，只适用于测试或POC场景。使用限制如下：系统资源组-通用任务执行器，支持的并发数为5，只支持...
本文介绍如何升级Linux ECS实例的操作系统软件包，来修复因Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷，导致的ECS实例使用或业务运行异常问题。操作场景 Linux操作系统的ECS实例某些业务运行异常问题，是由Linux操作系统本身已知的系统软件缺陷...
智能助理测试账号 卖家nick SellerId String 否 124234 卖家ID Content String 是 你好 用户输入的query SceneKey String 否 sc_wenhou 小蜜定位的场景key，小蜜未定位到场景时为空 Correct Boolean 否 true 是否正确，小蜜未定位到时为空 ...
然而，在实际运行中，我们可能会遇到这样一些场景：系统更新：一些操作系统或者软件的更新可能需要重启服务器才能生效。通过定时重启能够保证这些更新的正常应用。内存泄漏：有的程序可能存在内存泄漏的问题，长时间运行后可能会消耗大量的...
一、软件信息 1、软件全称 注意事项及规则：应以软件/APP/系统/平台进行结尾，如果申请内容是小程序，可以以小程序结尾。软件全称应与申请内容相关联。以中英文命名的全称、中英文之间不能有空格。2、软件简称 注意事项及规则：全简称之间...
Linux系统的软件包通常存放在软件源（Repository）中，添加软件源之后，您可以使用Linux系统提供的包管理工具查找、安装或更新软件源中包含的软件，快速完成系统运维或满足应用开发需求。本文以阿里云软件源为例，分别介绍在不同Linux发行...
路径/user/account/info/update 版本号 1.0.0 协议 HTTPS 请求方法 POST 是否需要用户身份鉴权 否 超时时间 3000 请求参数 名称 类型 是否必选 示例值 描述 openIdAppKey String 否 123456 平台颁发的OpenId AppKey。openId String 否 自有...
阿里云发布生活物联网平台为行业合作伙伴提供安全、稳定、高扩展、低成本的智能生活解决方案，同时还将通过阿里云的全球化部署助力中国企业走向国际化，共同打造物联网的生态圈。平台的优势 生活物联网平台的优势，主要体现在以下几个方面...
Action=UpdateRobot&RobotDTO={"RobotCode":"1cY9drMec4b2uzS2","SellerId":"12341","ShopId":"12341","SellerNick":"智能助理测试账号","SignDate":1611130298820,"ExpireDate":1642666457782,"InstanceId":"12345"}&Operator={...
新零售智能助理（RetailBot）是阿里巴巴自研，专注于新零售领域的智能客服产品，提供“智能客服机器人+人工客服工作台”整套SaaS方案、“智能客服机器人“PaaS方案、以及支持开发者订阅应用程序的aPaaS平台，通过流畅的人机交互、高效的人...
在产品迭代过程中，视觉智能开放平台会向系统策略中添加新的权限，用来支持新的功能和能力。系统策略的更新将会影响所有授予了该策略的 RAM 身份，包括 RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色。有关 RAM 权限策略的更多信息，请参阅 权限策略...