在线客服系统的软件

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数据监控

通过查看CPFS智算版文件系统的容量监控和性能信息,您可以了解CPFS智算版文件系统的存储容量使用情况和读写吞吐、读写IOPS等情况。通过为CPFS智算版文件系统的重要监控指标设置报警规则,您可以及时获知指标异常并快速处理异常。本文介绍...

快速入门(CPFS-NFS)(推荐)

在刚创建的协议服务的 操作 列,单击 导出目录。在 导出目录 面板,复制挂载地址备用。步骤四:安装CPFS-NFS客户端并挂载文件系统 连接ECS实例。连接方式,请参见 连接ECS实例。配置CPFS-NFS客户端。下载CPFS-NFS客户端。wget ...

企业服务中心

本⽂档主要介绍企业服务产品简介、核⼼功能等...这些报告详细记录了系统的运行状态、性能指标以及任何可能影响业务连续性的事件或问题。通过定期审查这些报告,企业可以及时发现潜在的技术风险,并采取预防措施来确保服务的稳定性和安全性。

网关结果码说明

4 客户端网络连接超时,TCP 建连超时,目前超时时间为 10s 网络欠佳 5 客户端网络速度过慢,数据读写超时,socketTimeout 的场景 网络欠佳 6 客户端请求服务端无响应,NoHttpResponseException 网络出错,请稍后再试 7 客户端网络 IO 错误...

NFS协议文件系统传输加密

通用型NAS NFS协议文件系统传输加密采用TLS协议,以保障您的ECS实例与NAS服务之间网络传输链路上的数据安全,确保在传输过程中数据不被窃取或篡改。本文介绍如何使用NAS客户端工具挂载通用型NAS NFS协议文件系统实现数据传输加密。工作原理...

产品规格

文件系统实例性能 CPFS通用版支持通过CPFS-POSIX客户端或CPFS-NFS客户端访问文件系统,以下列举了在相同文件系统容量下通过CPFS-POSIX客户端或CPFS-NFS客户端访问文件系统时,200 MB/s/TiB基线、100 MB/s/TiB基线规格的CPFS通用版文件系统...

通过SMC实现主机操作系统迁移升级

同时使用资源中心高级搜索的功能,您可以实时查询当前企业所有业务账号下的所有 ECS 实例的操作系统版本,让企业运维和安全团队,对云上实例使用的操作系统的全貌了然于心。提升业务安全合规 基于配置审计,持续审计和保证主机实例镜像版本...

其他问题

Windows客户端 使用tcpview工具断开SMB协议文件系统的所有连接。具体操作,请参见 tcpview。Linux客户端 使用killcx工具断开SMB协议文件系统的所有连接。具体操作,请参见 killcx。Windows使用NFS文件系统是否支持文件锁功能?不支持。如果...

CPaaS平台

可构建自有品牌解决方案,支持多账号、多座席、多渠道统一接入,并提供可视化流程编排、内容制作工具和客户服务生命周期管理能力,助力服务商快速搭建客户的营销与客服系统。CPaaS功能简介 多通道消息发送 支持WhatsApp、Instagram、...

应用场景

云消息队列 Kafka 版 用于数据聚合具备以下优势:应用与分析解耦:构建应用系统和分析系统的桥梁,并将它们之间的关联解耦。高可扩展性:具有高可扩展性,即当数据量增加时可通过增加节点快速水平扩展。在线或离线分析系统:支持实时在线...

什么是镜像?

镜像是指ECS实例可选择的运行环境模板,一般包括操作系统和预装的软件。镜像可以仅包含基本的操作系统,也可以在此基础上整合具体的软件环境。用户基于镜像来创建ECS实例,从而获得与镜像一致的系统环境。阿里云镜像市场提供服务商制作的...

软件许可与SaaS

了解并优化软件许可和SaaS投资对组织...通过标记或其他方式识别在云计费数据中独立于已授权云资源的BYOL使用情况(即在云服务提供商出售的虚拟资源上运行由客户安装的软件或操作系统,而该资源不带软件许可)。阿里云相关能力 云市场 订单管理

软件管理

本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面,单击 终端名称 查看安装...

迁云咨询服务

乙方收集并评估甲方业务系统的基础设施现状和甲方预期的基础设施目标,分析线下业务系统的弹性计算、网络架构等能力现状,设计甲方业务系统云上的弹性计算、网络架构、传统数据中心到云平台的网络接入方案、网络安全策略等,并根据网络功能...

安全管家服务

阿里云为主,需要客户配合 3 安全加固指导 依据最佳实践指导用户对甲方云上系统的网络、主机、应用软件进行安全加固(不包括应用程序代码层加固。阿里云指导,具体加固工作由客户自行完成 4 安全检测 每季度一次对甲方云上资产进行安全扫描...

ECS操作系统稳定性实践

选择操作系统,需评估其硬件兼容性、软件兼容性与自身稳定性。匹配业务需求的镜像并正确配置。可避免系统崩溃或性能瓶颈,保障系统稳定运行。操作系统镜像选型 应用技术栈确定操作系统。Alibaba Cloud Linux:由阿里云推出,兼容CentOS生态...

材料填写注意事项

软件分类 选择正确的软件分类。著作权人类型 个人 当 著作权人类型 为 企业 时,输入 企业成立日期。开发完成日期 选择开发完成日期。发表状态 未发表 当发表状态为已发表时:首次发表日期:选择首次发表日期。首次发表省份:选择首次发表...

了解镜像市场

镜像是指 ECS 实例可选择的运行环境模板,一般包括操作系统和预装的软件。镜像可以仅包含基本的操作系统,也可以在此基础上整合具体的软件环境。用户基于镜像来创建 ECS 实例,从而获得与镜像一致的系统环境。什么是阿里云镜像市场?阿里云...

设计方案

软件系统架构演进中不变的是系统的基本属性,包含存储、计算和网络,变的是存储、计算和网络的实现方式和规模,往大规模、高性能、高可靠、易扩展等方向迭代演进,所以对架构稳定性提出了更高的要求。系统可预见的稳定性风险包含软硬件...

操作系统迁移(Windows)

服务器迁移中心(Server Migration Center,简称SMC)的操作系统迁移功能提供了部分 迁移方案,迁移后操作系统内核版本及主要系统软件包会进行原地转换升级,同时保留系统盘数据。说明 如果您不需要保留系统盘数据,或有更多的操作系统转换...

EAIS软件包说明

在您绑定EAIS实例至ECS实例上后,您还需要在ECS实例上安装EAIS提供的软件包才能在ECS实例上运行GPU任务。本文为您介绍如何安装EAIS软件包及软件包的使用方法。软件包列表 您在使用EAIS的过程中,可能需要安装的EAIS软件包如下:eais-tool:...

更换内核版本

Alibaba Cloud Linux 3系统的内核采用RPM(Red Hat Package Manager)格式进行打包,以便用户能够通过Yum软件包管理器方便地获取和修改内核版本。本文将介绍如何使用yum命令手动修改内核软件包,以满足用户的特定使用场景。使用限制 操作...

为Linux实例安装图形化界面

系统更新:定期执行 sudo dnf update 或 sudo apt upgrade,及时修补桌面环境和底层系统的安全漏洞。常见问题 CentOS系统在安装图形化桌面后无法使用键盘和鼠标如何解决?问题现象 安装桌面环境后,通过ECS管理控制台的VNC连接ECS实例时,...

EDS的安全责任共担模型

在无影系统中TPM参与系统的启动过程,生成和验证平台配置寄存器(PCR),记录系统启动时的软件和硬件状态,确保没有未经授权的改动。并且帮助验证引导加载程序和操作系统映像的完整性,防止恶意软件在启动过程中注入。可信执行环境(TEE/...

Quick BI标准服务包有哪些服务

【解答】标准服务包介绍:软件更新 由乙方提供已购买软件产品功能相关范围内的升级,每年不超过 2 次,每次工作内容包括升级方案评估与确定、软件升级执行,并提供标准软件更新升级变更单》。升级次数计算规则如下:影响使用超过4小时...

线下系统调研问答汇总

本文总结了线系统调研常见的问题和解决方案。IDC调研 连通性测试 请在工具服务器上运行如下命令,打印远端机器的日期来尝试连通性 sshpass-p '密码' ssh-p 端口 账号@ip地址 'date' 如果出现"host key changed"报错,则表示您需要远程...

Linux挂载NFS文件系统

创建NFS文件系统后,您需要使用 ENS 计算实例来挂载该文件系统,以实现多个 ENS 计算实例间共享访问文件系统的目的,需要您登录到ENS实例上进行手动挂载才能使用。前提条件 在创建NAS文件系统的节点,已有可用的 ENS 实例(Linux操作系统)...

访问ECS实例异常时的问题排查和指引

如果排查分析安全组和操作系统内安全软件配置后,均未见明显异常,则请参见 网络异常时抓包操作说明,在出现异常时,从客户端和服务端同时并发抓包,然后 提交工单 联系阿里云技术支持,提交抓包结果。只有源服务器访问目标服务器存在异常...

诊断VPN网关实例

如上图所示,系统诊断出SSL服务端使用UDP协议建立SSL-VPN连接,可能会存在不可靠连接占用连接数的情况导致客户端连接失败,您可以根据诊断建议修改SSL服务端的协议为 TCP 以避免该问题。修改配置后,对VPN网关实例再次发起诊断,确保VPN...

在线访客名片文档

出于为客户的数据安全考虑,云客服不会获取接入方的客户信息,这就需要接入方提供一个页面或接口(即“访客名片”)来供云客服系统实时展示,而这样的一个页面或接口需要查询参数,比如类似userId这样的能确定客户身份的信息。接入方如何将...

系统架构简介

购买多台服务器来运行相关应用服务、存储、负载平衡、冗余、灾难恢复、交互式语音应答系统(IVR)的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本,此外,专用交换机(PBX),路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需的...

出错提示“Anolis OS does not provide i686 packages...

问题原因 Anolis或Alibaba Linux及其衍生版本不再提供i686的软件包,如果待迁移的操作系统存在i686的软件包,可能导致操作系统迁移失败。解决方案 远程连接ECS实例。具体操作,请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令,查看...

IPsec服务端

IPsec服务端仅支持连接iOS系统的手机。一个VPN网关实例,仅支持创建一个IPsec服务端。使用IPsec服务端时,VPN网关实例必须开启SSL-VPN功能,且VPN网关实例下不存在IPsec连接。如果一个VPN网关实例下同时存在IPsec服务端和IPsec连接,则会...

系统安全防御最佳实践

代表案例:Samba远程代码执行 Samba是运行于Linux和Unix系统中实现SMB协议的软件,可以实现不同计算机之间提供文件及打印机等资源的共享服务。Samba服务器软件存在远程执行代码漏洞。攻击者可以利用客户端将指定库文件上传到具有可写权限的...

访客名片使用说明

免登说明如下:2、使用场景 客服小二在接待用户咨询的时候,需要尽可能的了解当前客户的基本信息(比如用户身份、会员类型等等),有助于客服小二给用户提供更好的支持和服务。因此,在用户进入人工的时候,需要在工作台上展示当前咨询用户...

大模型技术服务内容说明

服务范围 不包含:客户系统的代码开发。第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。注:对于不在云上稳定性保障服务(架构优化)范围内的第三方软件问题,客户可登录阿里云社区获取免费咨询,或联系云市场商家寻求帮助。2.2 ...

迁移概述

开源软件:开源软件指开发者从开源社区下载未做源码修改的软件或者所使用操作系统生态中默认携带的软件。当前大部分开源软件在倚天ARM平台上已经提供较好的应用生态,您可以直接使用操作系统提供的开源生态软件来安装部署。更多信息,请...

Alibaba Cloud Linux操作系统

Alibaba Cloud Linux生命周期概述 Alibaba Cloud Linux是阿里云研发的稳定、安全、高性能的服务器操作系统,是目前阿里云上部署规模较大的操作系统之一,可以在Web服务、云原生应用、大数据、数据库、AI等场景中的应用部署提供系统软件维护...

企业级私网互联方案

云上业务方对线下客户提供数据服务 场景描述 客户的数据服务资源部署在云上,希望:给公司内的线下IDC业务系统提供访问服务。给集团内兄弟公司提供服务。给外部合作伙伴公司提供数据访问服务。适用客户 需要在云上向IDC业务系统、兄弟公司...

使用手机(iOS系统)自带的VPN软件建立远程连接

当前仅支持iOS系统的手机使用自带的VPN软件建立与云上VPN网关的连接。场景说明 某公司在华北1(青岛)地域创建了ECS实例,并部署了企业应用。因公司业务发展,需要出差员工可以通过手机远程访问部署在云上的企业应用。您可以创建VPN网关,...
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