智能客服软件有哪些

_相关内容

什么是智能语音交互

适用于智能客服、语音交互、文学有声阅读和无障碍播报等场景。更多信息,请参见 语音合成接口说明。语音合成CosyVoice大模型 语音合成CosyVoice大模型服务是依托大规模预训练语言模型,深度融合文本理解和语音生成的一项新型语音合成技术,...

钉钉网页应用部署指引

验证信息获取 上述步骤完成后,即可在钉钉工作台搜索到对应应用,在应用中即会展示渠道部署的c页面,在c问答时,将会携带钉钉的账户信息到智能客服的随路参数中。随路参数映射如下(注意,假如钉钉中对应账号没有维护账户的对应信息...

多模态RAG:打造图文互动的智能问答与电商导购助手...

检索增强生成(RAG)系统已成为企业知识库管理、智能客服以及电子商务领域提升用户体验的关键技术。传统的文本RAG已无法满足当今的需求,因此,能够处理图片和视频等多媒体内容的多模态RAG成为了提高交互质量和用户体验的重要手段。通过...

实践教程

其中,检索增强生成(RAG)系统已经成为企业知识库、智能客服、电商导购等场景的核心环节。面对大模型应用领域的蓬勃发展,涌现了众多便利的开发工具和平台,例如 阿里云百炼平台 与 Dify 服务,开发者可以基于这些平台快速搭建业务应用,...

查看客户端连接日志

客户端通过智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)App实例接入阿里云后,您可以在智能接入网关管理控制台查看、订阅客户端的连接日志。前提条件 客户端可通过SAG App实例接入阿里云。具体操作,请参见 SAG App快速入门。步骤一:开启...

启动通话及个性参数配置

服务端启动智能体 您可以通过调用 GenerateAIAgentCall-生成AI智能体通话实例 接口来发起通话,将发起后的结果下发给客户端客户端再通过返回的信息进入通话。在启动通话时,您可以通过配置 AIAgentConfig 参数发起通话。发起通话详细流程...

如何实现智能体的情绪识别与生成

实现智能体的情感变化,主要包括两个部分:客户端感知智能体的情绪变化 客户端根据情绪标签渲染智能体 说明 客户端目前需您自行实现根据情绪标签渲染智能体部分。客户端感知智能体的情绪变化 您需要通过调用回调接口 onAgentEmotionNotify ...

流量监控

SAG实例的应用加速带宽包限速丢弃丢包数 丢弃包速率(packet/s):客户端通过智能接入网关绑定的应用加速带宽包加速访问目标应用时,因应用加速带宽限速每秒丢弃的数据包数量。DPI应用统计 Dpi应用组统计 系统默认为您展示当前实例每个应用...

新功能发布记录

配置客户端漫游 智能接入网关APP流量监控 智能接入网关APP实例 管理员可以在智能接入网关管理控制台查看智能接入网关APP实例的流量数据,方便管理员监控带宽使用情况。SAG APP流量监控 2020年5月 功能 适用产品 功能描述 相关文档 健康检查...

双机直挂LAN侧动态(DHCP)上云

说明 DHCP Failover功能需联合HA功能使用,其中HA虚IP地址将作为网关地址,被自动下发至客户端智能接入网关主设备和备设备同时开启DHCP Failover和HA功能后,主备设备之间互为DHCP服务器和网关的备份,帮您提高网络的可用性。单击 确定。...

海外门店上云最佳实践

背景信息 本文以下图场景为例,新加坡某公司的线下门店机构的客户端通过智能接入网关接入阿里云。本示例中的配置信息如下表所示。资源 说明 规模 智能接入网关设备 SAG-100WM 1台 智能接入网关带宽 新加坡地域 2 Mbps 云企业网CEN(Cloud ...

AI面试

您可以通过在客户端启动智能体时,设置 启动通话参数 实现这一目标。您也可以通过在 服务端启动 时,设置参数来进行实现。以下是常用配置项:设置项 说明 通话过程是否可修改 大模型提示词 通常您可以将候选人的个人信息、岗位信息作为提示...

打断智能体讲话

客户端配置 通过客户端启动智能体时,您需要对 ARTCAICallAgentConfig 中的 ARTCAICallAgentTurnDetectionConfig 进行配置,配置 Mode 和 SemanticWaitDuration 参数。手动打断 手动打断是向正在说话的智能体发送一个打断指令,智能体收到...

安装客户端

在您购买并配置 智能接入网关App 实例后,您可以下载并安装 智能接入网关App 客户端,轻松使用移动上云服务。客户端安装说明 智能接入网关App 客户端支持部署在Windows、Android、macOS和iOS四种系统中。客户端适配详情和获取方式请参见下...

智能接入网关App FAQ

登录阿里云网络客户端时,报错“[1000]程序异常请重启错误”,怎么处理?阿里云网络客户端账号无法删除,怎么处理?阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开,怎么处理?使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开,怎么处理?使用...

API接口详情

完成回调 call[2/2]通过通话配置来开始通话 说明 该接口是由客户端呼叫智能体所调用接口,目前默认为该呼叫方案。详细内容,请参见 iOS使用指南。func call(config:ARTCAICallConfig)-Bool 参数详情:参数 类型 含义 config ...

API接口详情

说明 该接口是由客户端呼叫智能体所调用接口,目前默认为该呼叫方案。详细内容,请参见 Android使用指南。开始呼叫智能体通话*@param rtcToken 本端用户加入到RTC房间的鉴权Token*@detail 此接口使用SDK的接口呼叫智能体,需要传入RTC 的入...

SAG APP快速入门

说明 同一智能接入网关APP实例下各客户端用户名不能重复,必须保证同一实例下客户端用户名的唯一性。在创建客户端过程中,若您只输入邮箱信息,客户端成功创建后,系统将自动生成用户名及密码,其中系统将以邮箱地址作为用户名。邮箱地址 ...

产品概述

应用场景 智能客服:在APP、小程序、网站中提供智能售前、售后客服,根据用户不同的输入,进行意图分类判断,并提供相应的支持解答。支持基于人工干预的固定问答对。支持图片、视频等多模态内容返回。支持NL2SQL基于数据库查询用户订单、...

快速入门

客户端开发人员获取客户端 Demo 工程(以 iOS 为例),并参考 Demo 工程接入智能双录质检 SDK。在接入 SDK 时,需为其配置 应用 ID、流程 ID、水印 ID、AK/SK 等信息。配置完成后即可初始化 SDK,并调用 SDK 的质检接口。关于初始化 SDK的...

单机旁挂静态路由上云

本教程将指导您如何通过智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)单机旁挂组网的方式,将线下总部或分支机构接入阿里云。...步骤六:访问测试 完成上述配置后,您可以通过本地机构的客户端尝试访问已连接的VPC中部署的云资源。

基于客户端账号限制应用加速带宽

您的客户端软件版本为2.4.0及以上。具体操作,请参见 安装客户端。背景信息 在您为客户端账号设置应用加速带宽峰值前,请您先了解以下信息:在您为客户端账号设置应用加速带宽峰值时,该值不能超过智能接入网关App实例的应用加速带宽峰值。...

什么是智能接入网关

组件 说明 相关介绍 智能接入网关设备(SAG)用户侧CPE设备 什么是智能接入网关 智能接入网关vCPE(SAG vCPE)用户侧虚拟CPE设备 什么是智能接入网关vCPE 智能接入网关App(SAG App)智能接入网关客户端 什么是智能接入网关App 云连接网CCN...

功能发布记录

服务端 2025-06-30 2025年5月 功能分类 功能名称 功能描述 支持端 发布时间 相关文档 服务 智能体回调 支持智能体音频逐句回调。服务端 2025-05-16 智能体回调 打断优化 智能体单字打断优化。服务端 2025-05-16 语音识别热词 支持智能体...

配置客户端漫游

智能接入网关App支持客户端漫游功能。漫游功能允许客户端跨区域访问内网,带给您更加方便、灵活的上云体验。背景信息 为满足移动办公人员更加灵活、方便访问内网的需求,智能接入网关App推出客户端漫游功能。漫游功能可将当前智能接入网关...

如何实现真人客服接管智能

如需要对客服接管过程进行感知和提示,您需要实现回调接口 onHumanTakeoverWillStart 和 onHumanTakeoverConnected,示例代码如下所示:说明 客户端需要使用AICallKit SDK v1.5.0及以上版本。Android/回调处理(仅示例不分核心的回调操作)...

创建客户端账号

网络配置后,您可以创建多个客户端账号分发给终端用户,终端用户可以使用客户端账号登录阿里云网络客户端使用上云服务。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在顶部菜单栏,选择目标区域。在左侧导航栏,选择 智能接入网关App App实例...

购买SAG App

参数 说明 区域 阿里云网络客户端使用的地域。每月活跃终端数量 客户端账号数规格,购买后可创建相应数量的客户端账号,一般为每个需要登录的员工创建一个客户端账号。说明 目前支持购买1~2000个客户端,不同客户端账号数规格按阶梯计费。...

联合云企业网访问OSS云服务

说明 同一智能接入网关App实例下各客户端用户名不能重复,必须保证同一实例下客户端用户名的唯一性。在创建客户端过程中,若您只输入邮箱信息,客户端成功创建后,系统将自动生成用户名及密码,其中系统将以邮箱地址作为用户名。邮箱地址:...

富滇银行:研发管理从数字化走向智能化|通义灵码企业...

从数字化到智能化 研发管理从数字化走向智能化 数字化时代富滇银行成为国内城商行转型新标杆,随着AIGC和大模型技术的兴起,软件工程进入了新时代——大模型驱动的智能软件研发时代。作为城商行数字化转型的先行者,富滇银行持续创新,...

多维度限制应用加速带宽

您为客户端1、客户端2、客户端3、客户端4设置的应用加速带宽峰值分别为10 Mbps、10 Mbps、4 Mbps、4 Mbps。本例通过假设以下情形,帮助您理解各个应用加速带宽峰值之间的关系:在某一时刻,只有实例A的本地网络加速访问应用1,那么实例A的...

H5/小程序如何接入远程双录

说明 远程双录中智能 AI 能力由 iOS/Android 客户端完成,H5/小程序仅支持基本的远程通话能力。Android 与 iOS 能力一致,下面以 iOS 为例说明 H5/小程序接入远程双录的过程。客户端+微信小程序 获取 微信视频通话 SDK,并将初始化参数中的...

企业码概述

智能接入网关APP通过将用户名和企业码进行绑定,使其作为全球唯一标识区分终端用户,终端用户通过分配到的用户名、密码、企业码登录阿里云客户端,连接到相应的企业内网。企业码介绍 企业码是由5位大小写字母和数字组成的字符串。每一个...

查看应用加速带宽监控信息

监控项 说明 带宽监控 应用加速带宽包入带宽监控 指客户端加速访问应用时占用的应用加速带宽。单位:bps。您可以单击监控项后的单位下拉列表,调整带宽单位为Kbps、Mbps或Gbps。应用加速带宽包出带宽监控 指应用向客户端发送返回数据时占用...

【集成示例】微信客服

微信客服集成智能对话机器人大模型问答。重要 确保已经完成了微信企业认证。需要一个域名,用来接收微信客服的回调消息。本示例不支持回复图片或图文消息,如有需要,请参见 开发文档 自行开发接入。效果展示 概览 调用...

上传全量数据

以新闻行业为例,oss下载链接:行为数据,item数据,user数据 安装MaxCompute客户端 1、后面建表,上传数据都需要使用客户端。2、MaxCompute客户端官网文档介绍:使用客户端(odpscmd)连接。3、智能推荐帮助文档,MaxCompute授权子账户的...

SAG APP介绍

智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)APP是智能接入网关的软件客户端形态,您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后,可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后,可通过阿里云云连接网CCN...

连接内网

终端用户登录阿里云网络客户端,连接内网。操作步骤 登录阿里云网络客户端。登录时,需要输入智能接入网关APP实例ID、用户名和密码。该信息在管理员发送的邮件中可获取,如果没有收到,请联系管理员。单击 一键连接,连接内网。系统显示 ...

APP认证方案

APP认证方案移动端的环境配置及SDK下载,请参见 Android客户端接入教程 和 iOS客户端接入教程 进行配置,也可以下载 Android Demo 和 iOS Demo 进行快速体验。整体流程图如下:初始化SDK,具体操作,请参见 Android客户端接入教程 和 iOS...

基础概念

异步请求 为了解决同步任务执行时间太长,导致客户端阻塞太久的问题,例如超过10秒客户端可能会链接断开,因此智能媒体管理引入了异步请求机制。客户端发出请求后,系统会快速返回ID,基于此ID,可以查询异步请求的状态。例如大文件的格式...
< 1 2 3 4 ... 200 >
共有200页 跳转至: GO
新人特惠 爆款特惠 最新活动 免费试用