云联络中心配备了交互式语音应答（IVR），自动呼叫分配（ACD）和大量提升效率的应用，例如100%覆盖的智能质检，简单易用且功能强大的商业智能，以及灵活多变的CRM集成方式。云呼叫中心联合云通信提供一站式服务，您可以自助开通呼叫中心...
配额中心是阿里云提供的集中查看和管理用户云产品配额的服务。使用配额中心您可以查询每个云产品的配额限制，或根据业务的需要在线调整您的配额。
账号中心是阿里云提供的一个用于管理用户账号和个人信息的平台。
智能联络中心（Artificial Intelligence Cloud Call Service），是阿里云整合人工智能能力和语音通信能力为企业打造的一套高效联络中心系统，助力企业快捷高效的联络用户。
数据灾备中心BDRC（Backup and Disaster Recovery Center）作为阿里云企业灾备管理服务，通过智能巡检，发现云上数据资源，展示数据资源保护状态并建议修复方案，使用策略中心对数据资源进行集中化管理，同时提供定制化报表，帮助客户简单...
云治理中心是企业在阿里云上进行多账号集中IT治理的平台。通过步骤式向导和自动化流程帮助企业快速搭建Landing Zone，建立安全合规的多账号环境，并对企业在云上的多账号环境进行持续治理。
数据安全中心DSC（Data Security Center），在满足等保2.0安全审计及个人信息保护要求的基础上，为您提供敏感数据保护和数据库审计服务，提供敏感的数据资产安全的监控保障，形成一体化的数据防泄露与安全解决方案。
服务器迁移中心（Server Migration Center，简称SMC）是阿里云提供给您的迁移平台。专注于提供能力普惠、体验一致、效率至上的迁移服务，满足您在阿里云的迁移需求。
运维事件中心是企业业务连续性的运营管理平台，提供丰富的监控集成、强大的报警降噪、可靠的通知、灵活的事件流转、基于ITIL的故障管理等功能，一站式管理、多端协同，帮助企业实现更实时的数字化管理、更快的故障响应、更短的故障时长、更...
云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台。基于云原生架构优势，提供云上资产管理、配置核查、主动防御、安全加固、云产品配置评估和安全可视化等能力，可有效发现和阻止病毒传播、黑客攻击...
阿里云IoT安全运营中心-Link SOC（Security Operations Center）通过对终端行为的持续分析、威胁模型检测等多种方式识别物联网系统中潜在的安全风险，帮助管理员自动处置/响应/修复物联网安全风险，保障物联网系统的安全性，提升设备安全...
本文档介绍了客户须知信息，列出了客户在开通云联络中心产品前的一些注意事项，建议新客户在仔细阅读完本文档后再开通云联络中心产品。客户常见问题解答 Q：云联络中心是如何收费的？A：云联络中心的收费请查看 产品计费。Q：云联络中心...
本文将向您介绍如何管理云联络中心实例。功能概述 云联络中心实例是一个联络中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等云联络中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和...
答：云联络中心支持转接到坐席的手机接听，但前提是云联络中心中要绑定有可以外呼的号码（比如：固话、手机号），如果云联络中心中只绑定400号码是不支持此功能的，400号码 禁止外呼。说明 转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了 云...
云安全中心针对AI应用提供应用漏洞检测、资产暴露分析、配置检查、镜像风险扫描等安全检测能力，您可以使用这些工具确保AI应用的合规性和安全性。本文从AI资产梳理和AI应用风险管理两方面介绍云安全中心支持的安全能力。视频指导 前提条件 ...
云联络中心号码：购买的号码月租 云联络中心语音包：购买的呼入呼出语音包 云联络中心（后付费）：云联络中心按量付费用户的云联络中心平台费和通话费 云联络中心包年包月：云联络中心包年包月用户的云联络中心平台费和通话费 如何读懂账单...
云治理中心需要开通才能使用。开通云治理中心后，您可以免费使用本服务。背景信息 您可以使用企业实名认证的阿里云账号（企业账号）或个人实名认证的阿里云账号（个人账号）开通云治理中心。企业账号可以使用云治理中心的全部功能，个人...
本文介绍了云联络中心的具体开通流程。流程概览 注册阿里云账号并进行企业认证 账号注册（PC端）企业实名认证 开通云联络中心 云联络中心目前有以下两种计费模式，请根据自身业务需求选择付费类型并开通服务，具体的计费详情请参见 产品...
本文介绍从购买到使用云安全中心的全流程，帮助您快速上手云安全中心。适用对象 首次使用云安全中心的用户。快速了解云安全中心 什么是云安全中心 云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台...
您可以将本地数据中心IDC（Internet Data Center）中的资产接入到云安全中心，通过云安全中心控制台统一管理IDC资产信息。工作原理 在IDC机房中的某一台服务器上安装云安全中心客户端后，您可以在该服务器上创建IDC探针和探针扫描任务。IDC...
您可以将部署在第三方云厂商（包括腾讯云、华为云、AWS、Azure）的资产接入云安全中心，使用云安全中心进行统一防护和管理。本文介绍如何将第三方云资产接入云安全中心。接入方式 云安全中心支持两种不同的方式接入第三方云厂商的资产，两...
本文介绍云安全中心支持的地域及各地域支持的安全功能。背景信息 如果您还不了解什么是地域和可用区，请提前了解相关概念 地域和可用区。您可以结合地图了解阿里云服务在全球的部署情况：阿里云全球基础设施。支持的地域列表 说明 云安全...
使用 Go 向事件中心发送事件 使用 C 将事件发送到 Azure 事件中心 使用 Azure 事件中心 和 Apache Kafka 流式传输数据 在云安全中心配置数据导入 步骤一：授权云安全中心访问Event Hub 访问 云安全中心控制台-威胁分析与响应-接入中心，在...
当您不再使用云治理中心时，您可以选择关闭该云服务。关闭后，您可以随时重新开通该云服务。前提条件 关闭云治理中心前，您必须关闭以下两个功能：关闭Landing Zone搭建功能。关闭影响及具体操作，请参见 关闭Landing Zone搭建功能。关闭...
免费版 是云安全中心为所有阿里云用户提供的基础安全加固能力版本，支持服务器异常登录检测、DDoS木马检测、主流类型的服务器漏洞扫描等能力。您无需付费，仅需在服务器上安装云安全中心客户端即可使用 免费版 提供的安全防护服务。适用...
本文介绍购买数据安全中心前的常见问题。免费试用相关问题 如何 免费试用数据安全中心？数据安全中心支持7天免费试用企业版（含全部功能）。阿里云账号和RAM用户均可申请免费试用，且申请时需要使用中文环境（即使用的电脑语言为中文），...
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 购买云安全中心 如何获取免费的云安全中心服务？云安全中心免费版与企业版免费试用有何区别？购买云安全中心 购买云安全中心...
通过在阿里云云安全中心配置火山引擎子账号Access Key（简称AK），可将火山引擎主机资产自动同步至阿里云安全防护体系。本文详解通过AK方式完成火山引擎主机资产接入的具体配置流程，帮助您实现跨云资产的集中安全管控，降低多云环境下的...
云安全中心产品专家服务是由丰富经验的阿里云安全专家通过钉钉群提供服务，面向购买阿里云云安全中心产品专家服务的客户，提供云安全中心产品的配置建议、漏洞修复建议、入侵告警处置建议、等保配置检查功能使用建议等贴身的技术咨询服务，...
本服务等级协议（Service Level Agreement，以下简称“SLA”）约定了阿里云向客户提供的运维事件中心（简称“运维事件中心”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您，除非另有约定，本协议不适用于运维事件中心公测、邀测、免费的...
数据灾备中心 BDRC（Backup and Disaster Recovery Center）提供了告警消息通知，当保护策略执行失败或出现其他异常情况时，您能够及时收到提醒。本文介绍如何查询告警消息以及处理告警消息的方法。查询消息 登录 数据灾备中心控制台。左侧...
云安全中心为云上资产提供统一的安全管理和防护。通过集成的资产管理、风险发现、安全加固、实时防御及响应处置能力，构建自动化安全运营体系。云安全中心支持部署在阿里云、其他云平台或本地数据中心的业务，可抵御勒索加密、恶意挖矿、...
本文档汇总了 数据安全中心 DSC（Data Security Center）和 数据库审计 的发布记录、常见问题和服务等级协议等内容。发布记录 数据安全中心功能发布记录 常见问题 服务 文档索引 数据安全中心 DSC（Data Security Center）（敏感数据保护）...
本文介绍了云联络中心的概念、产品优势、产品能力及应用场景。产品介绍 云联络中心（Cloud Contact Center）是一款基于云端的呼叫中心服务，具有分钟级开通、一站式号码开通、低门槛使用、弹性扩容、丰富的AI能力、丰富数据和灵活集成等...
本文介绍您在进行云安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。云安全中心提示即将到期，要如何续费？您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的，您需要在有效期内及时续费，否则会影响使用。如何进行续费，请...
任务中心功能通过线上化流程助力企业实现动态权限管控，在提升运维效率的同时优化运维安全管控体系，实现权限申请、审批、执行的全周期可追溯管理。管理员如果在控制策略中配置了登录审批，运维员通过运维工作台运维资产时，需在管理员审批...
管理员账号添加操作步骤：单击云联络中心蓝色链接的 访问地址 进入云联络中心实例中，选择 坐席 RAM导入，输入对应的未授权的坐席姓名，单击搜索进行添加确认。存在已经授权的云联络中心。解决办法：单击已经授权的云联络中心链接就可以...
云安全中心主机及容器安全授权数是指您购买的包年包月实例中的保有服务器台数和计算核数，或开通主机及容器安全按量付费功能后绑定付费防护等级的服务器数量。通过将防护版本（或防护等级）与服务器绑定，可使指定服务器使用对应的安全防护...
本文为您提供在使用数据灾备中心过程中，可能遇到的常见问题及其解决方案，以便您能更顺畅地进行操作。数据灾备中心是云备份（Cloud Backup）产品的升级吗？它们之间是什么关系？数据灾备中心是独立于云备份的新公共云产品，汇总了包括云...
修复中心作为指标修复的集中操作入口，提供单项指标修复、批量修复、修复历史追踪三大核心功能。单项指标修复 使用单项指标修复逐个处理检测出的风险项。登录 云治理中心控制台。在左侧导航栏，选择 卓越架构 修复中心，进入修复中心指标...