如第二次拨打您的联系电话仍未接听到，初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。如初审专员通过应急电话与您取得联系，初审专员将会和您核对备案信息进行初审。如初审专员拨打您的应急联系电话仍无人接听，将驳回您的备案审核订单，您...
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到拨打选项卡可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
拨打电话。入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-view class="page...
应用场景 通信类公司，查询手机归属运营商，用于发送短信、拨打电话时选择通道。话费、流量充值类公司，查询手机归属运营商，用于发起对应的充值请求。通过手机号码所属的城市信息，防止渠道串货、分析虚假收件等。相关文档 ...
常规模板 模板中的 图片URL、消息标题、副标题 等需手动输入或者单击 插入变量 选择合适的变量进行插入，按钮类型 可选择 回复按钮、拨打电话按钮、链接按钮，其中拨打电话按钮需要输入 号码，链接按钮需要输入 链接URL。模板1 配置完成后...
在CRM中为客户提供语音支持 通过集成本地化的语音解决方案，让您的客服团队能够在熟悉的CRM界面中直接接听和拨打电话。利用强大的服务工具链和一站式体验，无缝地进行个案分配、提高工作效率，并优化客服人员业绩。基于阿里云的可信平台 ...
拨打电话按钮不支持在目录消息模板和多件商品模板中使用。添加自动回复按钮。请输入 按钮文字 并添加 事件类型。事件类型为 打开消息 时，请选择消息模板。事件类型为 外部事件 时，请选择业务系统、意图和默认消息。说明 同一个模板中最多...
AXN分机号相比于AXN，增加了用户在拨打电话接通后输入分机号的过程。对通话双方，号码都是隐藏的。A号码回拨模式 A号码回拨模式是指A号码通过X号码回拨到B号码，AXB中间号为一对一绑定，无需配置回拨模式。AXG隐私号、AXN隐私号、AXN分机号...
7、如何设置手机上可以直接拨打电话？8、如何上传网站icon？9、网站支持自动备份吗？10、如何进行手动备份？11、如何解决网站变灰色？1、SSL证书过期了，如何续费？SSL证书无需续费，重新购买一个免费的SSL证书，进行配置即可。具体配置...
7、如何设置手机上可以直接拨打电话？8、如何上传网站icon？9、网站支持自动备份吗？10、如何进行手动备份？11、邮件服务器的作用是什么？12、如何实现网站变灰色？1、SSL证书过期了，如何续费？SSL证书无需续费，重新购买一个免费的SSL...
呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的IVR（Interactive Voice Response）流程或场景。IVR是一种自动语音应答系统，可以根据用户的按键选择进行相应的操作。此处展示的是号码关联的IVR...
指令 指令名称 指令说明 指令示例 参数名称 参数类型 参数说明 参数是否必选 打电话 MAKE_A_PHONE_CALL_phone_call 打电话 拨打10086 拨打火警 拨打小明的工作电话 phone_num String 电话号码 否 contact_name String 联系人 否 CANCEL_...
即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行第二次外呼。发送闪信：开启闪信须在系统管理中进行闪信配置。描述：自定义任务描述。创建并添加号码（上传外呼名单）设定好呼叫...
即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行第二次外呼。发送闪信：开启闪信须在系统管理 描述：该任务组的描述，自定义修改。点击“发布按钮后”，无需配置外呼名单，使用...
新增与客户端互动进行拨打电话和写入短信的能力。网络重定向支持代理路由规则。修复：修复了摄像头的稳定性问题。修复了应用模式下导航栏消失的问题。V1.6.1（2024年12月05日）新增：支持应用安装黑名单功能。支持应用卸载黑名单功能。支持...
镜像服务商提供在线旺旺/电话/邮件支持，关于镜像的使用问题可以直接进行在线咨询或拨打服务电话，也可发送邮件到服务商邮箱。
坐席和云端云联络中心的网络质量要能够保障坐席正常接听和拨打电话，并进行相关的操作。每个电话建议100Kbps的带宽，额外100Kbps的带宽用于业务操作和查询。测试前的准备 安装 iperf3。确保测试电脑和坐席上外网的防火墙60001-60010端口都...
或者可以直接点击此链接地址：https://account.aliyun.com/register/register.htm 详细注册阿里云账号的流程请参考：https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37195.html 关于注册账户遇到任何问题，可拨打客服电话4008013260咨询。
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量。已接通：接通的号码数量。呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量。呼损量：呼损的电话数量。坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集。监控数据 ...
487—Request Terminated 主叫超时取消、拒接或者拦截 根据不同合作伙伴可能语音提示您“拨打的电话已关机”、“呼叫受限，请勿越权使用”被叫长时间未接，可换时段重呼 接续时长较短，呼叫可能被拦截 503-Invite Error 线路超并发 外呼...
（6）绑定400电话，点击“+”添加手机号（400电话是系统自动会给匹配的）用户通过拨打400电话就可以直接转接到手机上。（7）云旺旺，如没有可以不添加.（8）全部填写完成之后可以点击右上角“查看店铺”，预览店铺信息。
呼入呼出既能接听客户电话，又能够拨打客户电话（这里建议用户在选择用途时最好是呼入呼出）。IVR流程 IVR流程具体作用和说明请参见 IVR流程 相关文档。在IVR流程下拉框展示的是已发布成功的IVR。默认为不绑定，即该号码不与任何的IVR进行...
经常有客户问，销售通过呼叫中心拨打客户电话后，客户回拨，如何把电话转给外呼的销售？可以通过云呼的超级熟人模式来支持该场景。超级熟人模式下，系统会根据最长过去30天内销售对客户的拨打记录（包括客户接听的、振铃挂断、未接听），...
智能监控是DataWorks任务运行的监控及分析系统，根据监控规则和任务运行情况，决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警，智能监控提供的报警服务包含发送报警短信和拨打报警电话（仅支持中国内地手机号），会产生短信和电话的使用...
0：不补发 1：重复拨打一次电话 2：发送短信通知 3（默认）：使用全局默认值 3 IsEmailVerify boolean 否 邮箱是否已验证 true DingRobotUrl string 否 钉钉 Webhook 地址。https://oapi.dingtalk.com/robot/send?access_token=69d4e0*...
拨打外呼电话 热线客服或者销售代表可以通过Voice Utility Bar组件拨打外呼电话。转交通话 在通话过程中，热线客服可以通过Voice Utility Bar组件将通话转给其它客服或技能组，由系统路由来决策接收该呼叫的客服。监听 通过监听功能，用户...
本文介绍了如何在阿里云产品实例到期或释放前，设置电话语音通知以提醒相关联系人。目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您...
SIP（Session Initiation Protocol，会话初始化协议）是一种用于建立、修改和终止会话的网络协议，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即网络电话）中的重要组成部分。前置检查 不同合作伙伴返回的SIP错误码以及解决方法不同，需要您先...
提供获取当前网络类型的JS API BLUETOOTH BLUETOOTH_ADMIN 否 用于提供蓝牙相关能力的JS API CALL_PHONE 否 用于提供拨打电话能力的JS API READ_EXTERNAL_STORAGE WRITE_EXTERNAL_STORAGE 否 用于读取/存储H5资源包 WRITE_SETTINGS 否 用于...
隐私保护 为了保护用户的隐私，需要在用户拨打电话或者接听电话时停止麦克风和摄像头数据的发送，此时需要用 READ_PHONE_STATE 权限去监听系统的来电和去电广播。如果用户没有授予该权限也不影响视频通话功能的使用，但是，在未授予此权限...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前，建议先验证测试卡，单个客户可领取2张测试卡。测试卡规格：三切卡，每月单运营商100 MB流量*2个月（到期后可以...
必须移除电话号码前缀“15”，这样最终拨打的电话号码便共有13位数字：+54 9 XXX XXX XXXX 对于墨西哥（国家代码“52”）的电话号码，则需要在“+52”之后添加“1”，即使是 Nextel 电话号码也是如此。商家使用WhatsApp商业号码发送消息有...
体验版仅供测试期间使用，最多支持拨打/接听50通电话。体验版使用期间及到期后，均支持购买标准版，进行正式呼叫。创建演示实例 说明 如果使用的为网络业务，即在线坐席，坐席工作台切换在线接待即可。登录云联络中⼼控制台后台：...
拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到热线工作台拨打可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，单击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时绿色拨打按钮不可用。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
被叫一直未接，主叫呼叫超时（先提醒“您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中”，然后被叫一直无任何操作，主叫呼叫超时，提醒“您好，您拨叫的用户暂时无人接听，请您稍后再拨”）。以上用户忙场景产生后，无论被叫拒接或主叫挂机，都...