接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...
SIP（Session Initiation Protocol，会话初始化协议）是一种用于建立、修改和终止会话的网络协议，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即网络电话）中的重要组成部分。前置检查 不同合作伙伴返回的SIP错误码以及解决方法不同，需要您先...
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-view class="page"view ...
打电话：0.5（低于0.5则认为不是打电话行为，否则认为是打电话行为。玩手机：0.5（低于0.5则认为不是玩手机行为，否则认为是玩手机行为。趴桌睡觉：0.5（低于0.5则认为不是趴桌睡觉行为，否则认为是趴桌睡觉行为。跌倒：0.5（低于0.5则认为...
如需在云电脑中正常使用网络扫描仪，请管理员按照本文说明在控制台配置相关外设策略，并由终端用户在无影终端和云电脑上完成相关配置。背景信息 网络扫描仪（Network Scanner）支持通过Wi-Fi或有线网络连接，主要功能包括：反向扫描：将...
1.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？重要 请使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并在首次使用时进行测试，确保呼叫双方都能听到声音。使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍是因为...
SDK 本机采集 https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm 华为软件技术有限公司 华为推送 SDK 应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）、获取网络状态权限、访问网络权限、网络信息（WIFI 参数）、电话权限、应用...
一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理更灵活。...
是 否 全面性 全 少 通知手段 支持 手机、邮箱、钉钉、飞书、企业微信 SLS、轻量消息队列、函数计算 不支持 可以将NIS的事件推送到云监控事件，再走云监控的通知手段 典型的云监控告警是：客户配置当某EIP的实时带宽达到5Gbps，打电话给...
再次拨打 外呼挂断电话以后，可以单击 重拨，重新给客户打过去。发送满意度调研 客户可以对客服提供的服务经历进行评价，现在有两种发送满意度的方法：语音满意度调研、短信满意度调研。对于两种发送满意调研需要进行配置，请参考 满意度...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
阿里云边缘网络加速接入点（ENA PoP）清单 说明 更多信息，请咨询边缘网络加速运营人员新塘（联系电话：15301582966，邮箱地址：lidong.old@alibaba-inc.com）。省级行政区 城市 ENA接入点 ENA接入机房详细地址 北京 北京 北京丰台-1 北京...
说明 在 网络业务 中无需在意 联络中心电话 字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务。管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 单击...
网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）是为您在云上建站提供规划、部署与运维能力的智能化自助服务平台，可以帮助您更方便地规划与使用网络。网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常...
坐席网络要求 每个坐席的网络带宽要求：语音需要网络带宽：100Kbps 业务需要网络带宽：100Kbps 网络延时 100ms 网络丢包率 0.5%允许坐席访问如下公网服务和端口 对于对互联网访问有控制的坐席，至少需要运行访问如下公网服务：TCP协议端口 ...
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）是用户基于阿里云创建的自定义私有网络,不同的专有网络之间二层逻辑隔离，用户可以在自己创建的专有网络内创建和管理云产品实例，比如ECS、SLB、RDS等。
边缘网络加速服务（Edge Network Acceleration）基于阿里云广泛分布的边缘计算节点及运营商合规网络资源构建，可以为企业客户提供企业内部分支机构之间的加速连接、企业各DC之间的加速连接、企业内网到阿里云之间的加速连接等全程端到端的...
物联网络管理平台，是阿里云面向物联网领域开发人员推出的网络管理平台，旨在帮助开发者搭建无线空口数据通道，实现终端（如传感器等）数据通过无线技术上报云端。物联网络管理平台可与阿里云物联网平台搭配使用，确保参与物联网开发的每个...
可以看出单机的网络已经成为瓶颈）2台机器共同消费128分区（两台千兆机器的网卡近乎被打满）：100万QPS 测试时间：2018/1/31 23:20 QPS：每台稳定速率在50万行/秒左右，总的稳定速率在100万行/秒左右 Latency：1ms/1000行左右 CPU占用：每...
在用户上云、用云和管云的过程中，维持优质的云架构成为一项重大挑战。对于云上应用而言，稳定、...本指导涵盖通用解决方案、白皮书、卓越架构设计、场景化方案及部署，助力企业高效构建安全、弹性、智能的云网络体系，加速上云与数字化转型。
全球加速GA（Global Accelerator）是一款覆盖全球的网络加速服务，依托阿里巴巴优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球网络就近接入和跨地域部署，减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响，为您提供高可用和高性能的网络加速服务。
镜像服务商 联系方式 服务时间 北京基调网络股份有限公司 QQ 1003@800069805 1002@800069805 10:00-18:00 邮箱 support_ty@networkbench.com 电话 400-866 杭州飞致云信息科技有限公司 旺旺 fit2cloud 9:00-18:00 邮箱 support@fit2cloud....
NIS基于阿里云在网络诊断、网络监控和网络洞察等多类场景下的云网络专家运维解决方案，逐步上线了包括实例诊断、路径分析、网络拓扑、流量分析、事件中心、网络巡检等功能，服务了海量云上客户。NIS产品经过不断打磨，计划于2025年4月01日...
3.使用语音业务+网络业务收费项：语音业务&网络业务+录音存储+通信费用 4.使用语音业务+数字员工收费项：语音业务+录音存储+数字员工+通信费用 5.若使用数字员工收费项：数字员工+通信费用 平台资费 收费项（阿里云收取）收费模式 阶梯 ...
边缘专有网络 VPC是您在阿里云ENS节点上的私有网络，您可以自主选择IP地址范围、配置路由表条目等。创建VPC和交换机 说明 创建VPC和交换机前，请您先做好网络规划，避免后续网段发生冲突。若您进一步有跨ENS节点内网互通需求，则更需考虑跨...
如需在云电脑中正常使用办公网络共享打印机，请管理员按照本文说明在控制台配置相关外设策略，并由终端用户在无影终端和云电脑上完成相关配置。说明 办公网络共享打印机是指在云电脑所属的办公网络之内共享的打印机，只能由相同办公网络ID...
专有网络（VPC）不同 专有网络VPC是基于阿里云构建的一个隔离的网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离，所以当ECS和RDS实例的网络类型都是专有网络时，还需要保证所属的专有网络也相同，才能实现内网互通。解决办法一（推荐）：更换实例VPC...
场景一：复杂网络下的快速故障定位 痛点：当业务遭遇突发流量，导致公网带宽、专线或NAT网关连接数被打满时，传统排查方式耗时耗力，难以快速定位到是哪个业务、哪个应用、甚至哪个IP造成的流量异常。 解决方案：流量分析器能以分钟级...
网络智能服务 NIS（Network Intelligence Service）是一个对网络进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维...
云网络卓越架构设计指导将阿里云卓越架构框架扩展到云网络包含的四个架构的数十个云网络具体实际应用场景，这四个架构分别是：数据中心网络：云上VPC相关的网络产品与架构设计，包括单VPC网络、同地域多VPC网络（云上东西向流量安全、企业...
网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系，可视化网络结构，帮助您快速了解您的云上网络架构，进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维。背景信息 当前阿里云上网络资源类型丰富，功能形态各异，大量网络资源分散在...
云网络卓越架构设计指导将阿里云卓越架构框架扩展到云网络包含的四个架构的数十个云网络具体实际应用场景，这四个架构分别是：数据中心网络：云上VPC相关的网络产品与架构设计，包括单VPC网络、同地域多VPC网络（云上东西向流量安全、企业...
概述 专有网络VPC支持的访问控制功能包括：网络ACL：网络ACL是专有网络VPC中的网络访问控制功能。您可以在专有网络VPC中创建网络ACL并添加入方向和出方向规则。创建网络ACL后，您可以将网络ACL与交换机绑定，实现对交换机中ECS实例流量的...
网络规划与部署 帮助用户在上云阶段更好地规划网络组网和资源部署选型。功能集 功能 功能描述 参考文档 性能观测 云网络地域内网络性能 呈现阿里云网络内，同一地域不同可用区间统计的平均网络时延质量参考。查看阿里云地域内网络性能 云...
网络隔离 专有网络VPC是阿里云上用户自己的云上私有网络，是一个隔离的网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离。在专有网络VPC中，交换机（vSwitch）是组成专有网络的基础网络设备，用来连接不同的云资源实例。您可以创建多个交换机来划分...
概述 背景介绍 随着云计算的 快速发展，企业纷纷在云端构建 复杂的网络架构以支持不同的业务场景，逐渐从粗放式经营向精细化管理过渡，关注 组网、安全、容灾与扩展等关键问题。其中，同地域跨VPC互联的网络设计尤为关键，对确保高效率、高...
本文介绍了专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的产品功能动态和相关文档。2025年2月 功能名称 变更类型 功能概述 相关链接 IP地址管理（IPAM）更新 企业多账号场景中，业务账号可以将创建的资源发现，共享给网络管理员进行地址资源的...
安全体系 专有网络原理 专有网络VPC是一个隔离的网络环境，专有网络之间逻辑上彻底隔离。基于目前主流的隧道技术，专有网络隔离了虚拟网络。每个VPC都有一个独立的隧道号，一个隧道号对应着一个虚拟化网络。一个VPC内的ECS（Elastic ...