6、拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到拨打选项卡可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，点击绿色 拨打 按钮（或回车键）即可呼出；当无外呼电话时则绿色拨打按钮不可点。选择外呼号码分为两种，一种是自动选择外呼...
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
如第二次拨打您的联系电话仍未接听到，初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。如初审专员通过应急电话与您取得联系，初审专员将会和您核对备案信息进行初审。如初审专员拨打您的应急联系电话仍无人接听，将驳回您的备案审核订单，您...
体验版包含云联络中心演示实例，测试号线，您可以在测试期间 验证产品功能是否满足业务诉求，同时进行号线申请。体验版仅供测试期间使用，最多支持拨打/接听50通电话。体验版使用期间及到期后，均支持购买标准版，进行正式呼叫。创建演示...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
拨打电话。入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-view class="page...
下线 单击坐席工作台页面右上角按钮，在下拉框中单击 离线 则坐席签出，客服将无法拨打或接听电话。小休 有两种情况进入小休状态，一种是手动设置为小休，一种是来电久振未接自动转为小休。单击坐席工作台页面右上角按钮，在下拉框中单击 ...
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量。已接通：接通的号码数量。呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量。呼损量：呼损的电话数量。坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集。监控数据 ...
AXN分机号相比于AXN，增加了用户在拨打电话接通后输入分机号的过程。对通话双方，号码都是隐藏的。A号码回拨模式 A号码回拨模式是指A号码通过X号码回拨到B号码，AXB中间号为一对一绑定，无需配置回拨模式。AXG隐私号、AXN隐私号、AXN分机号...
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。7、话术审核需要多久？话术审核1...
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。RAM子账号申请合作伙伴号码时报错...
拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？被叫显号支持显示公司名称或产品名称吗？语音号码注销相关问题 语音号码怎么注销？号码申请后为什么不能立即注销？已注销号码是否支持复开？号码并发及流控限制问题 号码的最高并发数是...
网络业务整体指标 网络业务指的是非电话渠道的进线，一般是IM或文本在线客服的服务渠道。网络业务整体指标展示的是当日的业务数据概览，包括进线量、排队中、平均排队时长和接起率。进线量：指网络业务接收的来访量。进线量的高低可以反映...
网络业务整体指标 网络业务指的是非电话渠道的进线，一般是IM或文本在线客服的服务渠道。网络业务整体指标展示的是当日的业务数据概览，包括进线量、排队中、平均排队时长和接起率。进线量：指网络业务接收的来访量。进线量的高低可以反映...
混合云主控模式集群的管理节点为云上新增集群的管理节点，计算节点由线下已有计算节点和云上新增计算节点组成。本文以E-HPC云上集群将线下已有计算节点纳入管理的场景为例，介绍混合云主控模式集群（SGE调度器）的部署方案。重要 本文的...
模块 消息渠道 告警原因 离线计算 自定义渠道、群机器人、邮件、短信、电话 离线计算 包括 出错、完成、数据延迟、运行超时、未完成。实时计算 实时计算 包括 业务延迟过高、checkpoint失败超过配置、数据滞留超过配置、失败频率超过配置、...
Dataphin支持配置租户级别的告警消息模板，您可根据不同的模块查看并编辑告警消息模板的内容，包括离线计算、实时计算、实时集成、基线监控、数据质量、数据服务。本文为您介绍如何查看及修改消息模板。背景信息 Dataphin中阿里云短信服务...
加载离线包 根据是否在客户端预置离线包，分为以下两种方式：预置离线包 加载远程离线包 预置离线包 不管网络情况如何，首页或登录页等页面都需快速加载。因此，可以将这部分资源打包为离线包、提前预置在工程中，以保证在离线情况下资源也...
网络相关问题 云上服务如何访问线下IDC的Pod IP？线下IDC服务如何访问云上的Pod IP？内网域名无法解析怎么办？线下IDC服务如何访问云上服务？镜像拉取相关问题 使用自建的容器镜像仓库无法拉取镜像，怎么办？Pod调度相关问题 如何调度Pod到...
离线包（无论是预置还是下载）验签是否一定需要网络？解答：不需要，离线包验签不依赖网络。验签的时间点在什么时候？下载后解压的是自动验签还是在调用的时候才验签？解答：验签过程在下载离线包之后，解压离线包之前。若验签不通过会导致...
问题定义 离线包验签的原理与作用如 离线包简介 中所述，验签失败并不会直接导致 H5 应用不可用，但会导致 H5 容器无法从本地获取到 H5 应用的资源，所有流量都会 fallback 到线上，对用户体验和性能有一定的影响。常见症状 网络正常的情况...
验签失败的结果不同：离线包验签失败不会导致 H5 页面失效，页面数据只能通过网络加载，不影响正常使用。网关验签失败会导致向后台请求的数据后台校验失败或者前端获取到的数据解密失败时，App 的页面数据不能正常展示，影响正常使用。网关...
本教程以杭州和宁波两个分支机构为例，介绍如何通过智能接入网关实现两个线下机构与上海和北京地域的阿里云专有网络（VPC）互通。前提条件 在开始本教程前，确保您已经完成了以下操作：您已经在上海和北京地域创建了VPC实例。具体操作，请...
公共云的网络环境与线下IDC类似，也是使用IP地址段作为基本单元划分不同的网络空间，公共云一般以VPC为基本单元，每个VPC使用一个IP网段，若干个VPC组成企业云上整体网络空间。由于相同IP地址会发生冲突和IPv4地址空间相对较小两个限制，...
当堆叠区域图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。当点击数据项时 当单击区域图的数据点时抛出的事件，同时抛出该...
当基础区域图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当基础折线图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当基础区域图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当基础折线图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当堆叠区域图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当气泡图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据.具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据...
当基础散点图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当基础散点图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...
当气泡图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据.具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据...
当雷达图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据...
当雷达图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 数据...
本文主要介绍了客户如何通过合作伙伴申请接通号线的流程和相关资费信息。接入云联络中心使用的号线，客户应向运营商或经其授权的代理商（合作伙伴）申请。前提条件 在进行申请合作伙伴号线前，需要您已经 开通 云联络中心服务。云联络中心...
离线同步任务运维 监控报警：支持对离线同步任务的运行状态进行监控，包括任务未完成、出错、完成等场景的监控报警，并且支持通过邮件、短信、电话、钉钉群机器人和WebHook等多种报警方式将报警信息发送给报警接收人。数据质量：任务提交...
3.使用语音业务+网络业务收费项：语音业务&网络业务+录音存储+通信费用 4.使用语音业务+数字员工收费项：语音业务+录音存储+数字员工+通信费用 5.若使用数字员工收费项：数字员工+通信费用 平台资费 收费项（阿里云收取）收费模式 阶梯 ...
说明 受相关监管部门以及运营商对“未经消费者同意或请求传递商业信息”行为的管理要求，除运营商会收紧管理政策进行直接管理外，云通信也会遵循对应的风险管理规范和要求对相关的营销电话进行识别和拦截，如果因生产类业务（验证码、系统...