在 网络配置 线下路由同步方式 页签，单击 添加静态路由。在 添加静态路由 对话框，输入线下需要和云上通信的网段，然后单击 确定。为您的SAG vCPE实例绑定云连接网CCN。登录 智能接入网关管理控制台。在 智能接入网关 页面，找到目标实例...
Dataphin支持配置租户级别的告警消息模板，您可根据不同的模块查看并编辑告警消息模板的内容，包括离线计算、实时计算、实时集成、基线监控、数据质量、数据服务。本文为您介绍如何查看及修改消息模板。背景信息 Dataphin中阿里云短信服务...
隐私保护 为了保护用户的隐私，需要在用户拨打电话或者接听电话时停止麦克风和摄像头数据的发送，此时需要用 READ_PHONE_STATE 权限去监听系统的来电和去电广播。如果用户没有授予该权限也不影响视频通话功能的使用，但是，在未授予此权限...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 403—Forbidden 请求被拒绝。请求被拒绝，通话链路无任何反馈。...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。SIP CODE 描述 现象 解决方法 被叫忙 呼叫被黑名单拦截，或者超出呼叫次数限制。第三方平台（如12321）...网络问题引起软电话心跳异常和服务断开，可刷新页面并上线工作台后再呼叫。
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
必须移除电话号码前缀“15”，这样最终拨打的电话号码便共有13位数字：+54 9 XXX XXX XXXX 对于墨西哥（国家代码“52”）的电话号码，则需要在“+52”之后添加“1”，即使是 Nextel 电话号码也是如此。商家使用WhatsApp商业号码发送消息有...
常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前，建议先验证测试卡，单个客户可领取2张测试卡。测试卡规格：三切卡，每月单运营商100 MB流量*2个月（到期后可以...
云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供云联络中心实例的创建、销毁、配置，和座席、技能组、电话号码、IVR、录音、报表、监控等云联络中心管理功能，以及接听、拨打电话等...
如下图所示，顾客可以“拨打电话“、“添加导购的企业微信”联系导购；顾客可以在名片主页给导购点赞；单击添加微信会弹出导购的企业微信二维码，可长按扫码添加；在门店信息下，可单击前往，根据地图导航，顾客可以去线下门店消费，实现线...
6.呼入场景坐席接不到电话 电话呼入的流程为：拨打号码。到达号码绑定IVR流程。根据流程进行话务分配到配置的技能组。该技能组中的坐席在线且空闲才会响铃。排查流程：排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定请参见 号码如何绑定IVR流程 ...
允许 App 写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志、卸载残留等信息 CALL_PHONE 电话权限 允许使用电话功能 允许 App 使用系统电话功能，向输入的号码方拨打电话 READ_PHONE_STATE 电话权限 App 可通过此权限获取设备 IMSI（国际移动...
所以您现在可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台振铃后就可以进行接听。也可以进行外呼操作。二、删除呼叫中心实例 进入 云呼叫中心控制台，点击呼叫中心实例后的 删除 按钮，出现如下提示确认后就会删除呼叫中心实例。注意：删除...
因此，您可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台在振铃后即可进行接听。同时，系统也支持外呼操作。删除实例 进入 云联络中心控制台，单击云联络中心实例操作列的 删除，出现提示信息，单击 确认 后即可删除云联络中心实例。重要 ...
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。将VPC流日志（采集目标选择EIP所在的弹性网卡）接入到 NIS流量分析器，查看对应的公网性能及流量数据。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。...
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询...
架构优势 多机房部署，服务多地域，支持同城容灾与两地三中心 简化系统结构 可快速扩容云服务器 系统开发周期短 优质多线BGP保障网络服务 中间件和数据库稳定可靠 行情/资讯云上架构方案 为证券公司、财经门户的行情/资讯系统提供云端扩展...
说明 中国内地 三大主要运营商投诉电话如下：移动用户，请拨打10086报障。电信用户，请拨打10000报障。联通用户，请拨打10010报障。为什么域名解析需要进行手机验证？为了保护域名的安全，当您在不常用的电脑或网络环境下进行域名解析设置...
本文介绍了云联络中心的实例管理、语音业务、网络业务、我的工作台、业务管理以及数字员工等主要功能。云联络中心实例管理 开通服务后，用户可以创建多个云联络中心实例。每个实例作为云联络中心的运营单元，用户可以在实例内部配置云联络...
加载离线包 根据是否在客户端预置离线包，分为以下两种方式：预置离线包 加载远程离线包 预置离线包 不管网络情况如何，首页或登录页等页面都需快速加载。因此，可以将这部分资源打包为离线包、提前预置在工程中，以保证在离线情况下资源也...
AXB中间号服务主要应用在打车、短租、线上医生问诊、法律咨询等1v1服务场景，既能保证通话接续正常，又隐藏了通话双方的真实电话号码。AXN隐私号 AXN隐私号是为了保护用户A的电话号码不被泄露，在不占用手机SIM卡槽的情况下为用户增加一个...
Q：电话无法呼入，无通话记录和通话ID，号码状态均正常 A：请检查您的号码是否有绑定IVR，一般号码没有绑定IVR会导致电话呼入不进来（用户拨打的号码必须绑定一个IVR流程，即呼入必须绑定一个IVR）。号码绑定IVR流程请参见 ...
网络相关问题 云上服务如何访问线下IDC的Pod IP？线下IDC服务如何访问云上的Pod IP？内网域名无法解析怎么办？线下IDC服务如何访问云上服务？镜像拉取相关问题 使用自建的容器镜像仓库无法拉取镜像，怎么办？Pod调度相关问题 如何调度Pod到...
离线包（无论是预置还是下载）验签是否一定需要网络？解答：不需要，离线包验签不依赖网络。验签的时间点在什么时候？下载后解压的是自动验签还是在调用的时候才验签？解答：验签过程在下载离线包之后，解压离线包之前。若验签不通过会导致...
本文主要介绍了客户如何通过合作伙伴申请接通号线的流程和相关资费信息。接入云联络中心使用的号线，客户应向运营商或经其授权的代理商（合作伙伴）申请。前提条件 在进行申请合作伙伴号线前，需要您已经 开通 云联络中心服务。云联络中心...
电话无法拨出，语音提示您 对方关机或者拨打的号码空号。如果是对方关机，请等待对方开机后再呼叫。如果是被叫号码长时间未接，主叫可释放本次呼叫，等待一段时间后再次呼叫。如果系统无任何提示，呼叫被拦截。480—Temporarily ...
问题定义 离线包验签的原理与作用如 离线包简介 中所述，验签失败并不会直接导致 H5 应用不可用，但会导致 H5 容器无法从本地获取到 H5 应用的资源，所有流量都会 fallback 到线上，对用户体验和性能有一定的影响。常见症状 网络正常的情况...
公共云的网络环境与线下IDC类似，也是使用IP地址段作为基本单元划分不同的网络空间，公共云一般以VPC为基本单元，每个VPC使用一个IP网段，若干个VPC组成企业云上整体网络空间。由于相同IP地址会发生冲突和IPv4地址空间相对较小两个限制，...
3.使用语音业务+网络业务收费项：语音业务&网络业务+录音存储+通信费用 4.使用语音业务+数字员工收费项：语音业务+录音存储+数字员工+通信费用 5.若使用数字员工收费项：数字员工+通信费用 平台资费 收费项（阿里云收取）收费模式 阶梯 ...
合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行 外呼频次限制：同一号码每天最多可外呼的次数限制，一个月对于同一个被叫号码最多外呼拨打次数限制。外呼时间段限制：可呼叫时间段限制，例如...
本教程以杭州和宁波两个分支机构为例，介绍如何通过智能接入网关实现两个线下机构与上海和北京地域的阿里云专有网络（VPC）互通。前提条件 在开始本教程前，确保您已经完成了以下操作：您已经在上海和北京地域创建了VPC实例。具体操作，请...
背景概述 在商业环境中，电话销售作为企业与客户直接沟通的重要渠道，其效率和质量直接影响到企业的业绩增长。阿里云智能客服产品，基于AI技术的智能化解决方案，为企业提供全方位、智能化的电话销售解决方案，涵盖数字员工、云联络中心、...
第三方公司名称 产品/类型 共享信息 使用目的 使用场景 共享方式 第三方隐私权限政策链接 支付宝（中国）网络技术有限公司 Alipay（支付宝）SDK 设备 ID（Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSIDI、IMSI、SIM卡序列号）；系统设置、系统属性...
离线同步任务运维 监控报警：支持对离线同步任务的运行状态进行监控，包括任务未完成、出错、完成等场景的监控报警，并且支持通过邮件、短信、电话、钉钉群机器人和WebHook等多种报警方式将报警信息发送给报警接收人。数据质量：任务提交...
验签失败的结果不同：离线包验签失败不会导致 H5 页面失效，页面数据只能通过网络加载，不影响正常使用。网关验签失败会导致向后台请求的数据后台校验失败或者前端获取到的数据解密失败时，App 的页面数据不能正常展示，影响正常使用。网关...
说明 受相关监管部门以及运营商对“未经消费者同意或请求传递商业信息”行为的管理要求，除运营商会收紧管理政策进行直接管理外，云通信也会遵循对应的风险管理规范和要求对相关的营销电话进行识别和拦截，如果因生产类业务（验证码、系统...
S2 虚拟交易 S2 游戏类兑换码 个人资讯信息 个人征信信息 S3 征信查询记录 S3 信贷记录 个人联系信息 固定电话 S2 固定电话（中国内地）S2 固定电话（美国）S2 固定电话（新加坡）S2 固定电话（菲律宾）S2 固定电话（印度尼西亚）S2 固定...
当堆叠区域图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。当点击数据项时 当单击区域图的数据点时抛出的事件，同时抛出该...
当基础区域图接口描述请求失败时 数据接口请求失败时（请求失败的情况可能是：网络问题或接口报错等）返回并经过过滤器处理后抛出的事件，同时抛出处理后的JSON格式的数据。具体数据示例请参见画布编辑器中组件右侧配置面板 数据 页签的 ...