7、挂机 客服在拨打电话时或与客户通话过程中，点击 挂机 按钮则结束此次通话（注：呼入电话的 挂机 需去设置页面进行配置）。8、通话保持 坐席跟客服交谈过程中，客服如果有业务需求需要跟客服主管确认可以点击通话保持按钮以后，客户侧...
功能介绍 上线 客服首次进入坐席工作台系统自动将该坐席的相关信息配置给服务器，待从服务端拿到配置数据以后单击 在线 即可登录到坐席工作台，上线后进入空闲状态（只有空闲状态下可接听、拨打电话）。如该坐席无所归属的技能组，则无法...
拨打电话。入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-view class="page...
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
在CRM中为客户提供语音支持 通过集成本地化的语音解决方案，让您的客服团队能够在熟悉的CRM界面中直接接听和拨打电话。利用强大的服务工具链和一站式体验，无缝地进行个案分配、提高工作效率，并优化客服人员业绩。基于阿里云的可信平台 ...
隐私保护 为了保护用户的隐私，需要在用户拨打电话或者接听电话时停止麦克风和摄像头数据的发送，此时需要用 READ_PHONE_STATE 权限去监听系统的来电和去电广播。如果用户没有授予该权限也不影响视频通话功能的使用，但是，在未授予此权限...
如首次拨打电话未接听到，订单处于待初审状态，备案负责人会收到如下短信。负责人可以点击短信中链接，补全负责人手机号信息，申请审核专员回电联系。如第二次拨打您的联系电话仍未接听到，初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。如...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
热线工作台的功能模块 热线工作台操作界面：客服人员可以在热线工作台进行如下操作：使用软电话接听、拨打电话 记录服务 管理访客名片 搜索知识点 使用软电话接听、拨打电话 热线工作台的主要功能是客服可以使用软电话接听客户来电和拨打...
本文向您介绍云联络中心SIP常见错误码以及对应解决方法。...重要 拨打过程中出现电话响一声挂断、拨打电话即挂机均为合作伙伴线路问题，请优先联系合作伙伴排查解决，也可添加钉钉号码cccsupport2联系阿里云技术支持协助寻找合作伙伴解决。
拨打电话 contact_name 联系人名称 打给小明|contact_name=小明 phone_number 电话号码 拨打10086|phone_number=10086 phone_type 电话类型 拨打小明的工作电话|phone_type=工作 phone_entity 电话实体 拨打火警|phone_entity=火警 record ...
常规模板 模板中的 图片URL、消息标题、副标题 等需手动输入或者单击 插入变量 选择合适的变量进行插入，按钮类型 可选择 回复按钮、拨打电话按钮、链接按钮，其中拨打电话按钮需要输入 号码，链接按钮需要输入 链接URL。模板1 配置完成后...
478—CALLED_PERIOD_LIMIT 呼叫时段限制 不在线路合作伙伴设定的呼叫时间段内拨打电话，通话无法呼出。请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），我们将协助您联系合作伙伴确认可呼叫时间段。480 被叫未接听电话 被叫方电话已...
如果提示您呼叫受限，通常合作伙伴限制只能在早上九点到晚上九点之间拨打电话，其他时间无法外呼。5xx—Server Failure 合作伙伴内部服务器错误。电话无法打通。请通过钉钉联系阿里云技术支持（号码：cccsupport2），并提供主叫号码、被叫...
未接通重试间隔时间：等待多少时间后，再次给相同号码打第二次电话。重拨策略：空号不外呼、欠费不外呼、停机不外呼三种类型。即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行...
说明 国家/地区代码是一种数字前缀，必须在完整的国际电话号码之前输入，才能拨打电话到相应国家/地区。例如，如果联系人位于美国（国家代码“1”），区号为“408”且电话号码为“XXX-XXXX”，您应输入+1 408 XXX XXXX。注意：请务必移除...
AXN分机号相比于AXN，增加了用户在拨打电话接通后输入分机号的过程。对通话双方，号码都是隐藏的。A号码回拨模式 A号码回拨模式是指A号码通过X号码回拨到B号码，AXB中间号为一对一绑定，无需配置回拨模式。AXG隐私号、AXN隐私号、AXN分机号...
未接通重试间隔时间：等待多少时间后，再次给相同号码打第二次电话。重拨策略：空号不外呼、欠费不外呼、停机不外呼三种类型。即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行...
客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音、语音转成的文本等相关信息。使用Voice 设置热线渠道的在线状态 通过CXG提供的Voice Utility Bar组件，用户（客服或者销售代表）可以切换热线渠道的在线状态，不同的状态...
Dataphin支持配置租户级别的告警消息模板，您可根据不同的模块查看并编辑告警消息模板的内容，包括离线计算、实时计算、基线监控、数据质量、数据服务。本文为您介绍如何查看及修改消息模板。使用限制 支持超级管理员和系统管理员编辑消息...
Dataphin支持配置租户级别的告警消息模板，您可根据不同的模块查看并编辑告警消息模板的内容，包括离线计算、实时计算、实时集成、基线监控、数据质量、数据服务。本文为您介绍如何查看及修改消息模板。背景信息 Dataphin中阿里云短信服务...
呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量。呼损量：呼损的电话数量。坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集。监控数据 呼叫并发：当前的并发数据与并发变化趋势，每分钟更新一次。通话中/空闲/...
487—Request Terminated 主叫超时取消、拒接或者拦截 根据不同合作伙伴可能语音提示您“拨打的电话已关机”、“呼叫受限，请勿越权使用”被叫长时间未接，可换时段重呼 接续时长较短，呼叫可能被拦截 503-Invite Error 线路超并发 外呼...
云联络中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码。功能概述 云联络中心号码通过绑定IVR流程，可与云联络中心建立关联，从而在坐席工作台进行呼入与...
（6）绑定400电话，点击“+”添加手机号（400电话是系统自动会给匹配的）用户通过拨打400电话就可以直接转接到手机上。（7）云旺旺，如没有可以不添加.（8）全部填写完成之后可以点击右上角“查看店铺”，预览店铺信息。
智能监控是DataWorks任务运行的监控及分析系统，根据监控规则和任务运行情况，决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警，智能监控提供的报警服务包含发送报警短信和拨打报警电话（仅支持中国内地手机号），会产生短信和电话的使用...
2024-10-24 功能 YAML化流水线支持版本记录，支持查看流水线版本详情、对比，支持流水线版本回滚 2024-10-24 优化 流水线任务超时时间放开支持到 24 小时。2024-10-17 2024年09月 变更类型 描述 发布时间 功能 构建报错智能排查组织知识库...
目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您留意接听。释放前语音通知支持的产品：云服务器 ECS、云盘、云数据 RDS 版、高防产品...
流水线Flow 流水线支持在线构建调试 流水线任务支持开启 Debug 模式，保留构建环境，支持登录环境在线进行调试 Flow更新日志 开放流水线运行详情页npm包 开放流水线运行详情页npm包，供三方平台嵌入集成 新增OpenAPI 新增 OpenAPI 支持更新...
管理中心应用流水线 管理中心应用实例 应用级角色和权限 创建和发布中心应用版本 部署中心应用实例 优化托管应用 流水线管理：增加BizWorks的自定义流水线，支持关联托管应用的代码组件使用。支持采用可视化设计的方式对流水线进行设计。可...
Webhook触发通常适用于代码源以外的第三方工具调用，同时也支持自有系统配置后进行触发运行流水线。Webhook触发运行流水线 方式一：通用Webhook触发 启用流水线Webhook触发后，可以直接使用以下命令触发运行流水线。curl-header"Content-...
打出效率的组合拳 代码平台和流水线自诞生之日起，即致力于解决企业代码托管和软件集成发布问题。结合业界先进经验和阿里巴巴多年工程实践，将质量和效能融入工具，实现开箱即用的代码管理与自动化流水线。在幻熊科技的方案中，使用代码...
说明：PYTHON离线任务支持PYTHON语言的3.6版本。PYTHON离线任务应用zip包的规范如下：zip包里面根目录不要出现start.sh和start_flow.sh zip包结构参照如下 xxx.zip#zip包中仅包含算法代码即可,根目录不要含有start.sh、start_flow.sh两个...
流水线 Flow 支持将制品部署到 阿里云ECS服务器、公网主机 或免费体验主机 中，本文介绍如何接入主机并创建和配置部署任务。方案概览 接入新主机：创建主机组并接入新主机。添加主机部署任务：创建或添加主机部署任务到流水线中。配置主机...
重复记录处理：针对本次上传字段的识别结果与线上已有字段的识别结果重复时的处理策略，支持覆盖线上所有识别结果、覆盖线上所有未被锁定识别结果和保留线上已有识别结果，跳过不更新。覆盖线上所有识别结果：当新增字段与线上字段一致时，...
重复记录处理：针对本次上传字段的识别结果与线上已有字段的识别结果重复时的处理策略，支持覆盖线上所有识别结果、覆盖线上所有未被锁定识别结果和保留线上已有识别结果，跳过不更新。覆盖线上所有识别结果：当新增字段与线上字段一致时，...
创建Hadoop计算源 新建Flink计算源 离线研发 新增支持离线调度模板功能，计算任务调度、集成任务调度、逻辑表调度、派生指标和离线数据集对象根据引用的调度模板进行任务调度。数据库SQL新增支持DM（达梦）和openGauss数据源。表管理新增...
流水线在运行时会把指定的这些目录统一打成一个tgz文件，上传到云效流水线托管的 OSS 上，并在下一次构建时下载，解压到同样的目录。该配置对该流水线的所有任务生效。可以通过每个缓存目录配置后边的操作按钮删除不需要的目录，或者临时...
说明：JAVA离线任务应用支持JAVA7和8两个版本。JAVA 离线任务应用zip包的规范如下：zip包里面根目录请勿出现start.sh和start_flow.sh zip包结构参照如下 xxx.zip#上传的zip包中仅包含算法代码即可,不要含有start.sh、start_flow.sh两个文件...
创建数据库SQL任务 周期任务与手动任务互相转换 配置离线任务运行资源 DML操作 实时研发 Flink VVP实时研发自定义资源配置支持批量配置并发数以及支持修改Chaining策略。优化Flink VVP计算源Access Key校验报错信息，报错信息更明确。...