网站客服接入

_相关内容

微信客服部署指引

微信客服接入场景 在视频号、微信搜一搜、网页等微信内和微信外场景接入微信客服,用户单击后即可向对应的微信客服发起咨询。各场景的接入方式如下:在微信内接入 在视频号中接入 在微信内网页接入 在公众号中接入 在小程序中接入|小程序...

会话接口集成

集成示例 网页端接入示例:【集成示例】网页端 钉钉端机器人接入示例:【集成示例】钉钉端机器人 微信客服接入示例:【集成示例】微信客服 企业微信接入示例:【集成示例】企业微信 Lark机器人接入示例:【集成示例】Lark机器人

快速使用WAF

为了快速使用 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF),您需要购买WAF实例、完成网站接入和配置网站防护策略。完成后,您可以通过安全报表查看攻击防护记录和访问统计信息,掌握业务的安全状况。使用流程 步骤一:购买WAF实例...

接入备案FAQ

失败原因 处理方法 工信部短信核验未通过 本次接入备案的网站负责人 联系方式1,需要与原接入网站负责人 联系方式1 的号码保持一致。更多关于短信核验的问题,请参见 短信核验FAQ。主体或网站被注销 主体被注销,您可以通过阿里云ICP代...

设置端口

背景信息 完成网站接入后,WAF只通过在接入网站时已添加的服务器端口,向源站服务器转发业务流量。对于未添加的端口,WAF不会转发任何来自该端口的访问请求流量到源站服务器。WAF防护的端口包含标准端口和非标准端口,不同的版本支持的端口...

账单与套餐中心(按量2.0版本)

功能项 相关配置 业务接入类 如果您的网站接入WAF,您可以在 资产中心 网站接入 页面的 域名列表 页签,单击 网站接入,将网站接入WAF。具体操作,请参见 使用教程。如果您的网站接入WAF,您可以在 资产中心 网站接入 页面的 域名列表 ...

透明接入常见问题

如果您已通过CNAME接入开启 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)防护的域名,需要切换为透明接入,您必须先删除该域名的CNAME接入配置,然后在透明接入模式下重新接入该域名。重要 实例首次接入WAF时,Web业务可能会出现秒...

ICP备案被取消接入

专项核查不合格被取消接入 网站域名已经备案成功,但域名实名认证信息与备案主体信息不一致且已超过整改期,或域名已过期未及时续费导致备案被取消接入,备案信息专项核查规则请参见 ICP备案信息专项核查,备案信息不一致的原因及处理方法...

备案场景及基本概念FAQ

警告 如果在所有接入商处均已取消接入网站信息,那在工信部的备案信息可能随时会被注销。若在进行备案过程中,工信部的备案信息被注销且无法查询到,可能会导致备案订单被阿里云初审驳回。根据备案状态判断重新接入备案类型。可根据查询到...

WAF支持的端口范围

您在网站接入配置中添加网站服务器端口后,WAF将通过您设置的服务器端口为网站提供流量的接入与转发服务。本文介绍WAF支持防护的标准端口和非标端口。标准端口 WAF支持防护如下标准端口:HTTP协议端口:80、8080 HTTPS协议端口:443、8443 ...

功能特性

功能集 功能 功能描述 参考文档 混合云接入 反向代理 反向代理接入模式需要将网站域名或IP接入WAF,并将DNS解析指向WAF的防护集群地址。混合云WAF集群对所有代理的访问请求进行安全检测。混合云接入 SDK集成模式 SDK集成模式需要在统一接入...

功能发布记录

步骤一:安装WAF客户端 部署混合云WAF防护集群 2021-05-08 网站接入支持自定义Header取客户端源IP 网站接入配置(CNAME接入)中新支持 客户端IP判定方式 参数。如果您的网站业务在WAF前有其他七层代理服务(例如,DDoS高防、CDN等),则您...

客服管理

(在 客服管理=热线技能组管理 添加)热线接入方式:客服接入客户电话设备(如果使用网页登录需要选择 webRTC 方式,如果使用话机登录选择 话机 方式)。说明 注意:新增客服后,客服注册的邮箱中会收到一份账号激活邮件,有效期 7 天。请...

混合云接入

后续接入网站业务到混合云集群进行防护时,您只能从集群防护端口中选择网站业务的协议端口。混合云集群默认开启80、8080、443、8443端口。如果没有特殊需求,无需修改。如果需要添加其他端口,可手动输入。每输入一个端口,按回车确认。...

接入概述

本文介绍了 WAF 3.0 支持的三种接入方式:云产品接入、CNAME 接入和混合云接入,并分别说明了各自的接入原理及接入方法。您可以根据 Web 业务的部署特性,选择适合的接入方式。接入方式对比 对比项 云产品接入 CNAME接入 混合云接入 反向...

备案应委托实际的接入商完成

若有多个接入商,需在每个接入商分别完成备案 政策要求 即使您的网站/App已在其他接入商完成备案,若要在阿里云正常使用,仍需在阿里云备案系统中按“新增接入流程”完成备案。说明 根据相关政策要求,阿里云需要记录您的备案信息。但由于...

产品计费

备案无忧接入服务的服务品类和价格 备案接入量级 标准定价(原价)备注 单个网站或App 1600元 网站或者App单次接入大于一个即享优惠 N个网站或App 1600元+(N-1)*500元 备案无忧接入服务 范围 域名备案状态:工信部可查询到备案,但备案...

通过联合部署DDoS高防和WAF提升网站防护能力

如果您的网络遭受的攻击既有流量型攻击,又混杂精巧的Web应用层攻击时,单一使用一种网络安全防护产品无法起到全面的防护效果,我们推荐您组合使用阿里云DDoS高...修改DNS解析接入网站业务:介绍了手动修改域名解析以接入DDoS高防的操作方法。

自定义服务器端口

端口数量限制 一个DDoS高防实例下,所有接入网站业务的不同端口(包含不同协议下的自定义端口)总数不能超过10个。例如,您有2个网站(A和B)要接入DDoS高防实例防护,网站A提供HTTP服务,网站B提供HTTPS服务。如果您在网站A的接入配置中...

接入准确性核查

根据相关政策法规要求,阿里云会不定期核查已备案网站/App中域名的实际接入地址是否仍为阿里云的中国内地服务器,以确保接入信息的准确性。当您收到核查通知后,可以参考本文进行处理。操作流程 1.信息核查 收到核查通知后,首先判断是否要...

域名独享IP

域名独享IP表示为通过CNAME...更多配置说明,请参见 通过CNAME接入网站开启WAF防护。开启独享IP后,WAF为该域名生成的CNAME地址将自动解析到一个新的WAF独享IP。您可以通过Ping域名的CNAME地址进行验证。说明 独享IP关闭后会切换至共享IP。

接入管理常见问题

如果您已通过CNAME接入开启WAF防护的域名,需要切换为云产品接入,您必须先删除该域名的CNAME接入配置,然后在云产品接入模式下重新接入该域名。WAF能够保护在一个域名下的多个源站IP吗?可以,一个WAF域名配置中最多支持配置20个源站IP...

操作指南

为ECS实例开启WAF防护 CNAME接入 通过CNAME接入网站开启WAF防护 透明接入 CNAME接入 添加域名 修改域名DNS解析设置 配置防护策略 配置防护对象和防护对象组 配置防护规则 Web核心防护规则和规则组 白名单规则 IP黑名单规则 自定义规则 ...

WAF概述

CNAME接入 通过CNAME接入网站开启WAF防护 透明接入(ALB、七层SLB、四层SLB、ECS)CNAME接入 添加域名 修改域名DNS解析设置 使用WAF 查看域名资产 资产中心 资产识别 使用WAF进行防护 配置防护对象和防护对象组 配置防护规则 Web核心防护...

为APIG实例开启WAF防护

如需防护非阿里云资源的Web应用,请通过CNAME接入方式将域名下业务接入WAF,具体操作请参见 通过CNAME接入网站开启WAF防护。中国内地的WAF实例支持为 华东1(杭州)、华东2(上海)、华北2(北京)、华南1(深圳)、华北6(乌兰察布)、...

DDoS高防接入配置最佳实践

接入配置流程概述 接入场景 接入配置流程 正常情况下的业务接入 业务梳理 准备工作 接入和配置DDoS高防 业务遭受攻击时的紧急接入 参照正常情况下的业务接入配置流程操作前,必须先阅读了解 紧急接入场景须知。步骤1:业务梳理 首先,建议...

操作指南

业务接入DDoS高防 使用CNAME或IP将网站域名解析到DDoS高防 CNAME解析接入网站业务 配置防护策略 无需配置。防护配置(旧)基础设施DDoS防护 设置黑白名单(针对高防实例IP)设置区域封禁 黑洞解封 设置近源流量压制 设置UDP反射攻击防护 ...

备案无忧接入服务准备工作

如果您选择备案无忧接入服务,您只需要准备以下内容:主办个人/企业证件。接入网站或App相关信息。相关人员的联系方式。关于备案前准备概述,请参见 ICP备案前准备概述。

CNAME解析接入网站业务

网站(四层)业务接入DDoS高防时,您在端口配置中添加转发规则,并将业务地址设置为高防IP即可。但在某些场景下,您可能需要用域名来接入四层业务,并实现业务关联多高防IP且多高防IP间自动切换流量。这种情况下,推荐您通过添加域名并...

取消接入和注销网站/App的区别

核心影响对比 影响项 取消接入 注销网站/App 域名访问阿里云服务器 不支持 被阻断(若相同域名已在App中备案,则不受影响)不支持 被阻断(若相同域名在其他地方有备案,则不受影响)主体备案号 支持 不受影响 支持 不受影响 网站/App备案...

什么是Web应用防火墙

如何使用WAF 您购买WAF后,可以通过CNAME接入或透明接入的方式,将网站域名接入到WAF进行防护。CNAME接入 如果您的源站服务器部署在云上、云下,那么可以使用CNAME接入方式接入WAF。CNAME接入通过添加需要防护的网站信息到WAF控制台,并...

备案相关FAQ

接入备案对网站访问的影响 备案信息未成功接入阿里云之前,如果将域名解析指向阿里云 中国内地 服务器,会导致网站无法正常访问。建议等备案信息成功接入阿里云后,再将域名解析指向阿里云 中国内地 的服务器,具体操作请参见 添加解析记录...

基本概念

接入备案 网站或App已通过其他服务商取得ICP备案号,现改为使用阿里云服务器来托管网站或App,则需要在阿里云接入备案。新增互联网信息服务 新增互联网信息服务分为以下两种情况:主体已在其他服务商处备案成功,现购买了阿里云服务器且...

防护非网站业务

配置项 说明 会话保持 如果您的非网站业务接入DDoS高防后存在登录超时需要重新登录、上传数据断开等问题,您可以开启会话保持功能。会话保持可以在指定的时间范围内将同一客户端的请求转发至同一台后端服务器上。单击 会话保持 列的 配置。...

新功能发布记录

添加网站配置 2021-09-30 DDoS高防(中国内地)、DDoS高防(非中国内地)接入管理 域名接入新支持启用OCSP(Online Certificate Status Protocol)功能。对于接入DDoS高防防护的HTTPS业务,启用OCSP表示由DDoS高防来执行OCSP查询并缓存查询...

站点接入相关问题

站点接入的好处 阿里云 ESA 通过站点管理功能,为用户提供了一种更加有效的方式来管理其网站接入站点的主要好处如下:集中管理,简化操作 ESA 以“站点”为管理单位,意味着一个站点可以包含一个主域名及其所有子域名的相关信息与配置。...

配置端口转发规则

网站业务(例如客户端应用程序)接入DDoS高防时,需要配置端口转发规则,使业务流量先经过DDoS高防清洗,再转发到源站服务器。本文介绍如何为非网站业务配置端口转发规则。注意事项 仅DDoS高防(中国内地)支持批量配置规则,DDoS高防...

通过CNAME接入网站开启WAF防护

该模式无需变更现有网络架构,仅需将网站域名接入WAF,并通过修改DNS解析将流量指向WAF。流量经安全检测与过滤后,合法请求将被转发至源站服务器。此模式适用于部署在任意云服务商或本地数据中心的公网网站接入原理 CNAME接入的核心原理...

产品更新记录

功能 描述 多产品融合 智能客服产品统一首页 智能客服多实例管理 云呼、客服工作台、对话机器人统一基座,接入统一组合售卖 人机协作打通 渠道接入在线客服IM体系,支持多种人机协作模式 人机统一知识库,一套知识库,机器人+坐席辅助共用 ...

取消接入

未经工信部批复的域名后缀一旦取消在阿里云接入的ICP备案且无其他接入商,可能会导致网站/App变成空壳网站/App,从而导致被清理,此类域名将无法再次备案,请谨慎操作。说明 工信部已批复的域名后缀,可访问 工信部网站,在 中国互联网域名...
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