本文为您介绍如何使用消息工作台与用户进行实时沟通。前提条件 已开通 Chat App 消息服务。...操作步骤 上线 登录 Chat App 消息服务控制台...选中需要对话的用户电话号码。在右侧对话板块，选择消息的 发送账号。输入发送内容，单击 Send 按钮。
ccc-test SearchPattern string 是 根据电话号码或备注进行模糊匹配，非必填，默认为空，为空表示不过滤。RemarkA PageNumber integer 是 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 是 分页大小，范围 1-100。10 Scope string 否 应用范围...
管理员可以通过该界面添加新的电话号码，或者修改已有的电话号码的配置。号码绑定IVR流程可支持呼入，号码绑定了外呼技能组，在此技能组的坐席可用配置的电话进行外呼。更多详细设置请参见 号码管理。至此，一个完整的云联络中心设置流程...
发送类型 说明 示例 发送类型为电话号码时 当发送类型为 电话号码 时，需要选择发送的通道和发送消息的号码。选择的通道及号码需要是已经审核通过的通道及正常连接的电话号码。接收人号码可以在输入框中填写固定号码或点击插入变量选择已...
在外呼控制中允许对实例...从黑名单中移除电话号码后，需两分钟后才可以正常进行通话。文件上传 先下载模板，根据模板内容进行填写。仅支持xls、xlsx文件格式。系统设置黑名单 在系统设置的黑名单属于系统自动判断，用户无法进行手动创建。
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-view class="page"view ...
注意 默认 CallerNumber 为启动电话后，智能体的电话号码:1.呼入线路，智能体号码为坐席号码。2.呼出线路，智能体号码为主叫号码。警告 阿里云线路不支持传入此参数。13*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response ...
用户号码（可选）：与商家消息互动的用户电话号码。广告ID（可选）：在Meta广告管理工具中创建WhatsApp直达广告后生成的ID。日期范围：用户点击广告中按钮的日期范围。查看数据。说明 通过切换商家号码可查看不同号码下广告的信息。
Chat App 消息服务（Chat App Message Service）是阿里云为全球企业打造的一款高效触达用户的消息引擎，通过与WhatsApp平台合作，使您轻松地使用WhatsApp平台的消息服务，触达全球10亿+用户，通过丰富的消息类型，提升您与客户的互动体验，...
输入您需要绑定的WhatsApp 商业应用业务电话号码，单击 继续。说明 创建新业务资产组合时，需要先填写商业信息。使用手机WhatsApp 商业应用扫描屏幕中的二维码。扫描二维码后，在WhatsApp 商业应用将会引导您完成关联操作。返回Meta嵌入式...
设置Webhooks不会影响电话号码的状态，也不会干扰您发送或接收消息。详情请参见 回执消息简介与配置流程。修改号码回调地址信息-UpdatePhoneWebhook 通过调用此接口来修改Webhook的回调地址，当前修改作用于上行消息和状态报告等监听设置。...
ccc-test Number string 是 电话号码。1312121*JobId string 是 通话 ID。号码为加密号码（带有*），需要填写 JobId，非加密号码，不需要填写该字段。job-6538214103685*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response ...
ccc-test Number string 是 电话号码。1764590*JobId string 是 通话 ID。号码为加密号码（带有*），需要填写 JobId，非加密号码，不需要填写该字段。job-6582589278232*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response ...
说明 可供选择的发送账号是 号码管理 页面中已验证的电话号码。选择发送类型。定时发送：设置消息定时发送的时间。立即发送：单击发送后会立即发送。选择导入方式。接收消息的号码支持 号码组导入 和 Excel上传 两种方式，您可以选择任意一...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 cams:GetPhoneEncryptionPublicKey get*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PhoneNumber string 是 电话号码。在 通道管理 管理 WABA 管理 号码管理 界面查看。86189*...
01 PhoneNumber string 否 联系人电话号码。188888*CustomVariables string 否 客户自定义变量，格式为 JSON 对象，对象最多包含 10 个属性，每个属性的名称和值均由客户自定义。{"name":"customer","客户标签":"tag"} MaskedCallee string...
本文为您介绍与电话号码注册、同步相关的接口说明。前提条件 在进行号码注册和同步前，您需要完成 嵌入式注册 流程以及WABAID和PID关联。操作流程 同步号码信息-ChatappSyncPhoneNumber 通过调用此接口来实现已绑定的WABA下的所有号码信息...
eb5f741d83d04d34807d229999eefa52 PhoneNumber string 是 电话号码。1381111*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID。0D1126F0-F8FF-513D-BAFA-F140447BDED4 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0D1126...
Bidirection ContactFlowId string 该电话号码所关联的联系流 ID（IVR）。2ec7a58f-3243-4815-bb21-97b480b95f5e Province string 号码归属地省。四川 SkillGroups array object 号码所关联的技能组列表。SkillGroup object DisplayName ...
01 PhoneNumber string 否 联系人电话号码。188888*CustomVariables string 否 客户自定义变量，格式为 JSON 对象，对象最多包含 10 个属性，每个属性的名称和值均由客户自定义。{"name":"customer","客户标签":"tag"} MaskedCallee string...
Q：调用接口提示报错信息：ErrorMessage:Number 02xxxx264 does not exist in instance xxxxxxx A：该报错是因为电话号码“02xxxx264”不存在对应的“xxxxxxx”实例中。把提示中对应的号码添加到对应的云联络中心实例中。请参见 ...
Chat App 消息服务 提供创建模板、发送消息、批量发送消息等API接口，您可以通过调用API接口，给目标用户发送Chat App消息。本文以WhatsApp类型通道...如何在 WhatsApp 添加国际电话号码？商家使用WhatsApp商业号码发送消息有哪些规则或限制？
发送类型为变量时 当发送类型为 变量 时，需要通过下拉框选择发送方的电话号码。接收人号码可以在输入框中填写固定号码或点击插入变量选择已定义的变量或新增变量。消息设置 消息设置决定了发送何种类型的消息，包括：文本、媒体、快速回复...
设置发送者的ID，选择接收人的电话号码，在本流程中选择的是在 开始 中设置的 customerPhoneNumber，消息内容 的 内容类型 需要选择 验证码，消息内容即为下发给用户的正文内容，以本场景为例，输入：“Your one-time password is:{{...
选择签名，输入电话号码。单击 测试发送。常见问题 如何实现内容自带按钮唤醒App？短信服务卡片短信是否支持换行？如何查看卡片短信发送详情？如何核实相应手机是否支持卡片短信？卡片短信发送失败怎么调整？卡片短信发送报错customurl....
string 否 extras/额外信息，非必填 key/自定义变量名称 key value/自定义变量内容 value contacts/必填字段，被叫人联系信息 phoneNumber/必填字段，被叫人电话号码 referenceId/必填字段，联系人 ID（用户自定义），主要是避免重名现象 ...
Bidirection ContactFlowId string 该电话号码所关联的联系流 ID（IVR）。a3fb6c62-9b49-4942-ae5b-cf2abd4123ek Province string 号码归属地省。四川 SkillGroups array object 号码所关联的技能组列表。SkillGroup object DisplayName ...
该字段仅在转呼相关回调中出现，其中包含3个子字段：callerNumber：转呼主叫电话号码，数据类型为String；calleeNumber：被转呼方电话号码，数据类型为String；callStartTime：转呼接通时间，数据类型为String。仅在转呼成功/挂断时出现。...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 cams:GetPhoneNumberVerificationStatus get*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PhoneNumber string 是 电话号码。在 通道管理 管理 WABA 管理 号码管理 界面查看。86138009...
2：转交电话号码。说明 非转交场景数据为 Null 1 EvaluationScore integer 满意度-评价得分。取值：1：非常不满意 2：不满意 3：一般 4：满意 5：非常满意 说明 外呼场景和未接通场景无数据。4 CreateTime string 通话创建时间。说明 外呼...
语音服务已与操作审计服务...QueryVoipNumberBindInfos 查询电话号码和融合通信账号绑定关系。RecoverCallInConfig 400呼转号码恢复呼入。RefreshMqttToken 刷新MQTT Token。ReportVoipProblems 反馈工单。SendVerification 发送短信验证码。...
操作 访问级别 资源类型 条件关键字 关联操作 cams:UpdatePhoneEncryptionPublicKey update*全部资源*无 无 请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 PhoneNumber string 是 电话号码。在 通道管理 管理 WABA 管理 号码管理 界面查看。86158*...
string 否 extras/额外信息，非必填 key/自定义变量名称 key value/自定义变量内容 value contacts/必填字段，被叫人联系信息 phoneNumber/必填字段，被叫人电话号码 referenceId/必填字段，联系人 ID（用户自定义），主要是避免重名现象 ...
国际电话号码：全球100多个国家和地区的固话以及800号码。部分国家和地区需要当地的近3个月的物业账单证明以及地址。可单独申请呼全球的外呼线路。四：提交申请材料，申请号码 1.点击 第三方线路申请-更多可开通号码，选择对应的供应商申请...
GetNumLocation 获取号码归属地 根据实例ID、电话号码获取该号码的归属地信息。GetRtcToken 获取移动坐席Token 调用GetRtcToken获取移动坐席Token。HangupCall 挂断电话 调用HangupCall执行坐席挂机操作。ListHotlineRecord 获取热线录音...
客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作台，需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置：申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作，请参见...
ON_SITE Mobile string 坐席的个人电话号码。1382114*UserId string 坐席 ID。agent@ccc-test DisplayId string 坐席的工号。1001 RoleName string 角色名称。枚举值：Mannager：技能组组长。Agent：坐席。Admin：管理员。Admin RoleId ...
号码搜索：即呼入电话号码。呼叫结果：包括转人工（转人工还分为 拒识转人工 和 命中意图转人工）、转IVR、正常完结、用户侧无交互、全部。是否白名单：指呼入电话是否在白名单中。开始时间：即会话开始时间。结束时间：即会话结束时间。...
010989*Callee string 是 被叫号码，如果是内部呼叫，该字段填写目标坐席的分机号，如果是外呼呼叫，填写客户的电话号码。1318888*TimeoutSeconds integer 否 超时时间，呼叫在经过该参数指定的时间仍然未接通的情况下，则主动挂断，取值...
我们为获取客服电话分支添加发送WhatsApp 消息组件，并将电话号码做为内容发送给客户。设置过程与回复你好消息组件一致。所以，我们可以快速复制回复你好消息组件后重新编辑回复内容即可。单击按钮后会复制出一个同样的组件，将复制出的...