本文介绍了云联络中心的实例管理、语音业务、网络业务、我的工作台、业务管理以及数字员工等主要功能。云联络中心实例管理 开通服务后，用户可以创建多个云联络中心实例。每个实例作为云联络中心的运营单元，用户可以在实例内部配置云联络...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
第三步，新增【网络业务】能力，实现在线业务人工服务 第四步，您可以在【业务管理】中，进行语音业务、网络业务的客户信息与工单管理 老客户老实例：创建实例默认为老版本，实例内部支持切换到新版 生效范围 新旧版本：实例内任一坐席或...
单击页面右上角菜单按钮，选择 网络业务 进入网络业务控制台。在左侧导航栏选择 人员 技能组。技能组搜索 您可以根据技能组ID/名称搜索指定的技能组信息。添加技能组 单击技能组管理界面右上角 添加，进入创建技能组页面。根据实际业务需求...
本文将介绍网络业务中营业时间计划的相关配置操作。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 网络业务 进入网络业务控制台。在左侧导航栏选择 ...
本文将介绍网络业务中工作台中满意度调研配置、消息设置、智能化设置、快捷服务相关功能的配置。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 网络...
单击页面右上角菜单按钮，选择 网络业务 进入网络业务控制台。在左侧导航栏选择 数据 会话标签分析。筛选 针对热词分析报表，您可以选择以下筛选条件：时间：选择报表的时间范围，可以是今天、昨天、7天、30天。起始结束日期：如果您选择了...
云网管CMN的典型应用场景包括：企业分布式节点的远程自动化基础设施管理运维、门店网络交付。基础设施管理运维 通过云网管CMN服务可以有效提升运维管理...平台提供门店网络架构定义，设备版本管理，网络业务配置管理 自动化实现设备的远程交付
分析实时问题 追溯历史问题 覆盖多类场景 流量分析概述 使用公网流量分析 使用混合云流量分析 使用跨域流量分析 使用同域流量分析 网络洞察 分析业务单元流量的实时运行状况，帮助您及时感知业务网络异常，并提供网络质量评估数据和事件...
查看负载均衡网络拓扑 流量分析 公网流量分析 通过旁路采集用户云上业务面向公网的流量指标，包括出入流量、客户端IP来源（ISP/城市）解析和网络质量（TCP的RTT和重传率）等指标，支持分别以实例（一元组）、IP对（二元组）和网络会话层...
为什么选择CMN云网管 云网管（CMN）致力于打造完整网络资源及其承载业务的自动化和智能化运维体系，快速实现网络跨厂商、跨业务的异构资源一站式集中管理、监控、排障和运行分析，具备资源自动识别、网络运维观测、管理大盘视图、设施拓扑...
在网络巡检和配置领域设计实现了用户逻辑和设备逻辑的区分，全部使用开放式模板由人工自定义，加快了网络业务配置落地的速度，平均新业务编写上线只需2周时间即可完成从设备到自动化执行的开发适配。与此同时，系统网络编排和自动执行引擎...
网络流量型DDoS攻击防护 大量针对网络传输层的攻击会使网络堵塞、机房不可用，而使您的网络业务中断或大面积瘫痪。在传统的代理、探测、反弹、认证、黑白名单、报文合规等标准技术的基础上，DDoS高防结合IP信誉、近源清洗，以及通过对网络...
从行业、客户业务发展趋势和对网络诉求出发，阐述阿里云网络是否能满足这些诉求、解决这些诉求的产品和方案是什么、如何使用这些产品和方案构建客户的业务网络。
阿里云网络产品基础方案，阐述如何使用网络产品组合构建云上最基础的网络架构，比如如何使用VPC产品进行业务网络隔离，如何使用负载均衡、NAT网关、弹性公网IP等将云上部署的服务器连接到互联网，如何使用云企业网、转发路由器等将多个业务...
产品选型概述 基于业务类型、网络规模、业务管理等因素的影响，一般企业上云后的安全域处于默认模式，这样就会导致随着业务的发展，业务网络架构变得混乱。例如，开放了不必要的端口发布到互联网、内部通信访问权限太大等。如果业务被恶意...
方案优势 云上网络全场景覆盖 通过云上网络、全球化网络、混合云网络三大场景能力的构建，满足金融客户对于上云网络全场景业务的覆盖，帮助客户构建全球一张企业内网，让客户上云无后顾之忧。真正实现企业上云、网络先行的价值。满足安全...
在线业务监测：通过云拨测，您可以全面了解在线业务网络状况、性能、用户体验，确保业务的稳定运行和用户体验。无论是中小型企业还是大型跨国公司，云拨测都能提供主动式的在线业务监测手段。基本概念 名词 名词解释 IDC监测点 IDC...
是否开启网络变化自动解析 当设备网络变化时（如从WIFI网络切换到蜂窝网络，或从移动网络切换到联通网络），若HTTPDNS SDK继续返回之前缓存的解析IP，则可能导致业务网络请求发生跨网情况，影响请求性能和成功率。因此，SDK内部会监听网络...
配置感兴趣流（VPN互通网络：本端业务网段、对端业务网络）。点击create核对信息，确认信息正确后点击Create。配置Firewall Policy策略。在右侧Policy&Objects下Firewall Policy 策略允许内网到IPsec VPN隧道和IPsec VPN隧道到内网的策略...
确保指定地域的阿里云业务网络打通。具体操作，请参见 打通阿里云业务的网络通道。重要 关闭关联VPC的网络打通或删除关联VPC都会导致专属回源服务失效，影响您的业务。步骤一：配置专属回源服务 若企业公网应用部署在同一地域，则在公网...
为了解决这个问题，Hyperledger Fabric社区提出了互操作方案，其主要目标是用户能够选择适合自己的环境部署Fabric节点，并通过互操作性连接成一个业务网络。分布在不同环境的节点可共同治理业务网络，完成智能合约的执行和共识。作为社区互...
秒级接入 在无需更改业务网络架构的情况下，您可以一键开启云防火墙并完成部署。互联网边界公网资产可秒级接入保护，即刻防御出入公网流量。NAT边界防火墙和VPC防火墙可自动化开启，NAT边界防火墙自动监控私网访问公网流量，VPC防火墙自动...
在业务网络层面高防、WAF能够记录并防护DDos攻击，以及四层和七层的攻击。在基础网络层面，云防火墙可以详细记录VPC访问公网（南北向流量）、VPC之间/混合云组网（东西向流量）的方位行为和异常流量。在VPC内部，可以通过VPC flowlog来记录...
如果默认值与您的业务网络规划冲突，您可以自定义该网段。配置可用区：说明 若主备可用区均选择 默认（自动分配）选项，则为双活模式，适用于业务流量延时不敏感场景，配置方便。若指定 主、备可用区，则为主备模式，适合业务流量延时敏感...
方案架构 通过转发路由器TR的自定义路由表功能，实现业务网络和防火墙网络的路由转发隔离。TR通过默认路由，将业务跨VPC的访问流量引导至防火墙VPC，防火墙过滤后的流量通过匹配TR的明细路由分发至目的VPC网络。默认路由和VPC明细路由分别...
如果您不想让业务服务器的公网地址暴露，可以修改网络组网，将接入点配置在一个可以暴露公网的服务器上，从而将公网和业务网络进行安全隔离。这种情况下，您需要创建SASE连接器并打通专属接入点与SASE连接器的网络通道（如下步骤三）。具体...
使用CEN-TR打通镜像服务与业务网络之间的连通性。在业务账号内开启Private zone服务，完成ACR域名解析。产品费用及名词 产品费用 产品名称 产品说明 产品费用 转发路由器TR 转发路由器TR（Transit Router）是地域范围内企业级核心转发网元...
说明 在 网络业务 中无需在意 联络中心电话 字段，该字段主要应用于云联络中心 语音业务。管理员：默认创建云联络中心实例的用户，还可以添加其他管理员，从RAM中导入或者新建管理员账号，管理员可以管理云联络中心实例单元的配置信息 单击...
在 应用分组可视 页面右侧展示了该VPC网络下业务区、应用组、应用和首次流量的统计数据，以及该VPC网络下所有业务区的列表信息。单击 应用分组可视 页面右侧的 点击查看数据详情，可打开该业务区的业务关系详情页面。在该页面中您可以查看...
政策详情 说明 原文：转载工信部官网。工业和信息化部关于开展号码保护服务业务...使用要求 不允许转租转售电信资源、利用虚假伪造订单信息使用号码保护服务业务、实施电信网络诈骗、拨打商业营销电话或发送商业营销短信扰民等违法违规行为。
资质审核：如涉及经营电信业务及互联网新闻信息、网络表演、网络视听节目直播等业务的，需办理相应许可证，许可证参考内容如下。您应保证按照法律法规要求记录直播服务使用者的发布内容和日志信息并保存一定期限，对自身不具备存储能力且不...
受影响实例 RDS所有地域下的经典网络实例和开启网络混访的实例（同时保留经典网络和专有网络）均受经典网络下线计划影响，您可以通过以下方式查询受影响实例：通过控制台查询 访问 RDS实例列表，在上方选择地域后，单击列表项头部的 网络...
受影响实例 RDS所有地域下的经典网络实例和开启网络混访的实例（同时保留经典网络和专有网络）均受经典网络下线计划影响，您可以通过以下方式查询受影响实例：通过控制台查询 访问 RDS实例列表，在上方选择地域后，单击列表项头部的 网络...
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云网络卓越架构设计指导将阿里云卓越架构框架扩展到云网络包含的四个架构的数十个云网络具体实际应用场景，这四个架构分别是：数据中心网络：云上VPC相关的网络产品与架构设计，包括单VPC网络、同地域多VPC网络（云上东西向流量安全、企业...
云网络卓越架构设计指导将阿里云卓越架构框架扩展到云网络包含的四个架构的数十个云网络具体实际应用场景，这四个架构分别是：数据中心网络：云上VPC相关的网络产品与架构设计，包括单VPC网络、同地域多VPC网络（云上东西向流量安全、企业...
云数据库 MongoDB 版 支持经典网络和专有网络两种网络类型，当您需要更安全的网络环境，但当前实例的网络类型为经典网络时，您可以切换实例的网络类型为专有网络。本文介绍将经典网络切换为专有网络的方法。前提条件 数据库版本为MongoDB 4...
业务开通 网络业务新开、变更和退租等业务，泛指网络配置的变更、改配，对网络设备做修改。电路组（链路组）一些电路（链路）集合组成的组合。变更工单 变更方案结合业务数据生成的可执行工单。变更方案 变更中心使用的方案，由用户根据...