订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
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机器人外呼任务是一项通过AI代替人工，自动完成批量电话呼叫的核心能力。本文深度解析了任务创建、执行管理与报表分析的全过程，助您实现规模化、智能化的客户触达，提升业务效率。
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应用场景 客户需要接入业务一直在用的号码到云联络中心平台，通过SIP对接，可以将SIP协议集成到呼叫中心系统中，实现电话呼叫多媒体通信功能。云联络中心SIP对接IP 语音业务或数字员工的需求配置统一如下：信令服务器 媒体服务器 106.15....
开启一个智能体外呼通话，使用主叫电话呼叫被叫电话，返回通话的InstanceId。接口说明 通过此 API，您可以启动一个配置好的 AI 智能体实例，并让它外呼到传入的被叫电话。智能体实例一旦成功启动，将返回唯一的 InstanceId 用于后续跟踪或...
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。针对同一个“资质信息+号码用途”，...
网络问题导致用户未接续成功。35 被叫已挂断，请重试。被叫已挂断，请重试。37 被叫已挂断，请重试。被叫已挂断，请重试。38 网络没有正常工作，而且这种情况可能会持续很长一段时间。被叫侧网络异常，用户未接续成功。39 包含在STATUS消息...
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络，并根据界面提示进行连接。设置屏幕解锁密码。输入至少6位字符的密码，并设置安全问题，然后点击 图标。说明 请务必记住安全问题的回答，当忘记锁屏密码时，只能通过...
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络，并根据界面提示进行连接。设置屏幕解锁密码。输入至少6位字符的密码，并设置安全问题，然后点击 图标。说明 请务必记住安全问题的回答，当忘记锁屏密码时，只能通过...
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呼叫中心预置了完整呼叫的所有功能，您只需要简单配置就可以快速建立一个呼叫中心。前提条件 开通云呼叫中心 号码申请 一分钟快速建立呼叫中心 第一步：进入云智能客服控制台，实例管理-V2页面点击 新建 按钮，弹出右侧滑层，填写表单信息...
网络权限 可以勾选 有线网络、无线网络 无线网络范围 可以选择 全部无线网 或 部分无线网，支持多选。自定义属性 设置自定义属性。可以单击 添加 新增一条自定义属性，最多支持3个。优先级 设置策略的优先级。有效范围：1-100，值越小优先...
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络，并根据界面提示进行连接。设置屏幕解锁密码。输入至少6位字符的密码，并设置安全问题，然后点击 图标。说明 请务必记住安全问题的回答，当忘记锁屏密码时，只能通过...
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场景一：员工无线网络准入配置 SASE 通过802.1X认证方案保障网络接入安全，并结合一键入网流程提升员工效率，员工可通过 SASE 客户端在任意办公网络覆盖区域快速、安全接入企业网络。您需在 SASE 管理控制台及本地无线控制器设备中分别完成...
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络并根据界面提示连接。选中默认输入法，单击 图标。登录客户端。说明 管理员创建并分配无影云服务资源后，作为终端用户，您会收到登录客户端所需的信息（例如 办公网络ID...
智能接入网关SAG-100WM 和SCG5000 支持无线（Wifi）功能。无线功能让您的移动客户端可以灵活、便捷的接入阿里云。本文将为您介绍如何通过智能接入网关管理控制台为网关设备配置无线功能。前提条件 您智能接入网关设备的规格为SAG-100WM 或...
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络，并根据界面提示进行连接。设置屏幕解锁密码。输入至少6位字符的密码，并设置安全问题，然后点击 图标。说明 请务必记住安全问题的回答，当忘记锁屏密码时，只能通过...
呼叫中心实例：呼叫中心实例是一个呼叫中心管理单元，实例包含坐席管理，技能组管理，流程管理等呼叫中心所需部分。其中，一个电话号码可以绑定一个流程，而一个流程可以关联多个电话号码；坐席和技能组有着多对多的对应关系，即一个坐席...
我的号码管理：呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云呼叫中心的前提是有一个语音号码。该菜单就是对这些号码进行统一管理，在这里可以查看所购号码的各种信息，也可对号码进行分组管理。号码菜单 查询号码方式...
无线网络：系统会自动识别可用的有线网络，请选择网络状况良好的网络，并根据界面提示进行连接。设置屏幕解锁密码。输入至少6位字符的密码，并设置安全问题，然后点击 图标。说明 请务必记住安全问题的回答，当忘记锁屏密码时，只能通过...
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无影魔方 购买终端|产品文档 参数 规格 尺寸 终端型号 AS05-2DCXG 有线网络 100 Mbps以太网网口 无线网络 802.11a/b/g/n/ac Wi-Fi 2.4G/5G 双频 蓝牙 Bluetooth 5.0 USB接口 3×USB Type-A 2.0 视频接口 1×HDMI OUT（最高支持2560×1400...
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
访客终端连接访客专用无线网络后，可通过浏览器打开认证页面（即Portal页面），使用短信验证的方式完成身份认证，认证通过即可正常访问互联网。前提条件 您已配置访客专用无线网络。说明 由于不同企业使用的AC（无线控制器）品牌和型号存在...
SASE 不仅支持无线网络的入网准入，也支持有线网络的入网准入。SASE App检测802.1x根证书与入网证书异常，怎么办？问题现象 在 SASE App上网络诊断报802.1x根证书与入网证书异常。如下图所示：解决方法 单击 一键修复，SASE App自动为您...
网络最大传输单元MTU（Maximum Transmission Unit）是指在特定网络协议下，通过网络能够传输的最大数据包大小。在网络传输中，当遇到大包传输效率低或频繁发生分片重组问题的场景时，可能需要调整MTU以确保数据包能更高效、无损地通过网络...
设备 一般指IP网数通类网络通信设备，比如交换机、路由器、防火墙等，根据业务场景也可以涵盖无线网络AP/AC的管理和运维。电路（链路）根据管理域链路包括单端链路和双端链路，业务类型包括自有业务或者对接外部的如专线等。安全域 设备等...
云手机网络是一个基于阿里云 专有网络 VPC（Virtual Private Cloud）的私有网络，决定了其所含云手机实例的最大容纳数量、互联网访问权限等，每个云手机实例都必须处于一个网络内。本文介绍网络的类别，以及如何创建和管理网络。网络类型 ...
因此，您可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台在振铃后即可进行接听。同时，系统也支持外呼操作。删除实例 进入 云联络中心控制台，单击云联络中心实例操作列的 删除，出现提示信息，单击 确认 后即可删除云联络中心实例。重要 ...
步骤一：创建企业无线网络实例 在 SASE 上创建企业无线网络实例，通过EAP-TLS认证（证书认证）技术接入企业办公网。步骤二：获取SASE网络准入服务器信息 接入企业办公网络之前，您需要在企业NAC（即网络接入控制器）上配置 SASE Radius...
可能原因：使用了物联网卡 物联网卡通过装置在各类物体上的SIM卡、传感器、二维码等，经过接口与无线网络连接，可以实现人与物体、物体与物体间的沟通和对话 物联网卡不支持本机号码校验功能 网络接入点问题 中国联通不支持接入点为wap的...
功能概述 通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体...
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM...
此组件可以识别变量中以国际格式书写的电话号码的呼叫代码，或者国家/地区ISO二字码，并将其作为变量输出，供后续调用。支持根据选择的不同国家/地区分支进行配置。组件 信息 组件 图标 组件 名称 识别电话号码。前提条件 您可以通过已存在...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...