取值：用户 机器 toll_type（弃用）String 通话类型，已弃用。默认取值：UNKNOWN：未知。originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间...
语音接收管理主要指的是语音服务中对语音通知、语音验证码等的管理与使用。适用于多种业务场景，如客户服务、身份验证等。说明 重要类型的消息通知，除语音通知渠道外，请务必设置短信、邮件等多种提醒方式，防止语音未接通造成损失。设置...
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260，根据电话提示转到售后人工服务。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字，会为您接入...
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云联络中心电话通过绑定IVR流程，在坐席工作台即可进行呼入呼出操作，来完成相关号码的相关工作，并支持对号码进行分组，方便客户管理号码。功能概述 云联络中心号码通过绑定IVR流程，可与云联络中心建立关联，从而在坐席工作台进行呼入与...
售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260，根据电话提示转到售后人工服务。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字，会为您接入...
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（6）绑定400电话，点击“+”添加手机号（400电话是系统自动会给匹配的）用户通过拨打400电话就可以直接转接到手机上。（7）云旺旺，如没有可以不添加.（8）全部填写完成之后可以点击右上角“查看店铺”，预览店铺信息。
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服务说明 阿里云公共云基础服务是阿里云客户购买云产品后获得云产品基本使用，技术支持等服务能力的通道，阿里云也提供包括电话、工单、官网在线咨询等多种支持方式，全天候不间断（7x24小时）为客户提供服务，通过各种工具和技术、人员及...
当您收到查询监控数据API调用数量、报警短信或报警电话已用尽或即将用尽的报警通知时，处理方法如下表所示。资源 消耗原因 处理方法 查询监控数据API调用数量 直接调用API。调用 DescribeMetricLast、DescribeMetricList、...
如服务商拥有电话号码可供客户使用则不需要客户向服务商提供。添加步骤：在通道页面中单击左侧导航 WABA管理，进入号码管理页面。单击 新增号码 按钮。在弹出的新增号码对话框中填写号码 名称，选择 国家/地区，填写电话 号码 后点击 确定...
对于VPC连接场景下推荐使用网络类型。相对VPC网络而言，指定VPC网络仅和您绑定的VPC网络联通，非绑定的VPC网络不通。适用如下场景：有指定VPC打通的场景。使用VPN网关、高速通道、云企业网、智能接入网关从本地IDC打通VPC网络连接Hologres...
V2版本 说明 V2版本一般适用于ISV在需要管理客户WABA，号码状态等内容时使用。名称 类型 是否必选 描述 WabaId String 是 WABA的ID。说明 WhatsApp完成注册后请在WhatsApp官网获取。TemplateCode String 是 模板编码。说明 模板编码可通过 ...
呼叫类型：可以选择【双呼、双呼透A】，取决于客户使用的接口 转接主叫：场外模式时，呼出至场外模式坐席的号码。转接被叫：场外模式时，场外模式坐席的号码。未接通原因：通过早媒体进行识别，原因值【呼叫受限、占线、空号、停机、关机、...
页面脚本 云客服封装了一个 JavaScript API，用于在 iframe 中对云客服进行...注意，当云客服页面的软电话条为不可呼出模式时，呼出无效 软电话结束善后：csbridge.workRoundUp();注意，当云客服页面的软电话条为不可结束善后时，结束善后无效
单位的电话号码为空或不正确（OV/EV）申请OV或EV类型的SSL证书时，请您填写正确的且服务符合规范的单位电话号码，确保该电话号码可以联系到您。企业信息验证失败（OV/EV）当您申请OV或EV类型的SSL证书时，CA会通过公开渠道核实企业信息。请...
本文介绍非正常接听如何进行配置。功能介绍：检测接通电话至第一句话之间的时长，并可...使用示例：客服在接通客户来电后，客服需要在3秒内主动说出首问语，所以检测电话接通到第一句话的时间如果超过3秒，则属于非正常接听。具体配置如下图：
联系人和电话变更说明：如果伙伴公司联系人更换，可以在此维护联系人姓名和电话，仅对此页面生效，“组织关系管理-账号管理”中的联系人信息不会随之更改。且此处公司联系人电话修改后不会变更 账号层面 的联系人信息。
本文介绍如何配置邮箱、短信 和电话 告警通知。操作步骤 登录 数据安全中心控制台。在左侧导航栏，选择 系统设置 告警通知。在 告警通知 页签，单击 新增告警配置。在 新增告警通知配置 面板，完成相关配置，然后单击 确定。配置项 描述 告...
网络智能服务NIS支持对网络流量进行健康分析、性能监控、诊断修复、流量分析和测量仿真的云服务，通过集成机器学习、知识图谱等AIOps方法减少网络使用复杂性，提供自助运维能力，方便网络架构师和运维工程师更快捷地设计和使用网络。...
调用函数 识别电话号码 识别以国际格式书写的电话号码的呼叫代码，或者国家/地区ISO二字码。将传入的电话号码中的呼叫代码或国家/地区代码进行输出。并支持根据不同的分支进行配置。例如：8613012345678，可输出号码的呼叫代码：86，国家/...
如果您在使用智能分析套件Quick BI的过程中有任何疑问或建议，您可以通过不同渠道联系到我们。售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录 ...
方案说明 同账号、不同地域场景下，推荐使用VPC网络（内网）连接，使用网络连通工具（云企业网、VPC对等连接）将DataWorks工作空间的资源组与数据源所在VPC打通，实现网络互通。网络连通示意图 前提条件 已具备DataWorks支持的阿里云 数据...
除以上这三项云客服自身收费功能模块外，关联产品服务：数据存储和语音服务（呼叫中心使用的语音服务号码和外呼电话），也需收取费用。除以上计费功能模块外，云客服还包含免费的基础功能模块：基础角色/技能/人员管理、工单（工作流）管理...
体验版实例仅供测试使用，最多支持拨打和接听50通电话。在体验版使用期间及到期后，您可以购买标准版以进行正式呼叫。体验版实例仅支持在创建时添加5个白名单号码。在测试期间，您可以使用平台分配的测试号码与这些白名单号码进行呼入和呼...
取值：用户 机器 toll_type（弃用）String 通话类型，已弃用。默认取值：UNKNOWN：未知。originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间...
取值：用户 机器 toll_type（弃用）String 通话类型，已弃用。默认取值：UNKNOWN：未知。originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间...
取值：用户 机器 toll_type（弃用）String 通话类型，已弃用。默认取值：UNKNOWN：未知。originate_time String 呼叫发起时间，即通话由语音服务向运营商发起时间。ring_time String 被叫响铃时间，即发起外呼后被叫收到请求开始响铃的时间...
概述 为提高信息的到达率和实效性，扩展推送的使用场景，我们推出了推送与短信的融合通知模式。开发者可以设置在一定时间内，如果用户未收到或未点击推送，通过短信补发通知用户。融合通知功能将使用您的短信账户发送短信，费用直接从您的...
487—Request Terminated 主叫超时取消、拒接或者拦截 根据不同合作伙伴可能语音提示您“拨打的电话已关机”、“呼叫受限，请勿越权使用”被叫长时间未接，可换时段重呼 接续时长较短，呼叫可能被拦截 503-Invite Error 线路超并发 外呼...
智能体电话呼出 智能体通过运营商线路直接向用户手机号发起电话呼出，可应用于电话营销、电话通知等场景。电话呼出&呼入快速入门 自定义智能体形象 您可以为所创建的智能体上传一张图片，以便在语音通话场景中展示该智能体的形象。智能体...
智能体电话呼出 智能体通过运营商线路直接向用户手机号发起电话呼出，可应用于电话营销、电话通知等场景。电话呼出快速入门 自定义智能体形象 您可以为所创建的智能体上传一张图片，以便在语音通话场景中展示该智能体的形象。智能体情绪...
2022年3月9日 本迭代发布了重要模块：SIP话机与办公电话模式。同时着重优化了2.0迁移工具的细节逻辑、对历史逻辑的兼容性和一致性，并且对项目紧急需求进行了支持。主要更新内容如下：一、新增功能特性：SIP固话话机与办公电话模式（完整...
智能外呼机器人可根据业务场景，自动发起机器人电话外呼任务，通过人与机器人的语音对话交互收集业务结果，并对数据加以统计处理。产品优势 场景快速配置：通过简单易上手的画布式对话编辑器，快速进行业务场景设计，默认画布满足常规的...
该接口用于查询用户所在租户下最近30天电话告警、短信告警计量数据。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透...
控制网络流量，只放行必要的网络访问 使用网络ACL进行流量控制 ECS通过专有网络的网络ACL进行流量控制。网络ACL是专有网络中的网络访问控制功能，网络ACL可以绑定到交换机上。您可以自定义设置网络ACL规则，与交换机绑定的网络ACL规则控制...
目前号线合作伙伴给云联络中心提供的号码类型分别为：400号码，普通固话，95电话，虚拟手机号码，国际电话号码。合作伙伴如何更新协议 单击 供应商门户-资源管理，单击 更新服务协议，填写相关信息，上传服务协议信息。服务协议信息填写...