支持 通过使用自动创建CLB的服务公开应用 使用Ingress 支持 ALB Ingress管理 Service 由于云原生的应用，通常需要敏捷的迭代和快速的弹性，且单一容器和其相关的网络资源的生命非常短暂，所以需要固定的访问地址，以及自动负载均衡实现快速...
本实践推荐使用阿里云物联网平台一站式完成应用开发，物联网平台可直接调用Link WAN网管服务。本文将使用物联网平台搭建一个基于LoRaWAN连接的智能厕所Demo。背景信息 应用概述 为了增加厕所使用效率，减少被味道“熏陶”的等待时间，同时...
是 否 全面性 全 少 通知手段 支持 手机、邮箱、钉钉、飞书、企业微信 SLS、轻量消息队列、函数计算 不支持 可以将NIS的事件推送到云监控事件，再走云监控的通知手段 典型的云监控告警是：客户配置当某EIP的实时带宽达到5Gbps，打电话给...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
提高网络效率：通过使用适当的数据包大小，PMTUD有助于减少网络拥塞和提高数据传输效率。较大的数据包可以减少头部开销，提高吞吐量，但前提是路径上的所有链路都能支持这样的数据包大小。减少丢包和延迟：避免分片可以减少因分片引起的丢...
概述 本文简介 本文重点介绍在云上云下业务协同或多云协同场景下，如何通过物理专线和阿里云云网络产品实现云上云下或多云之间的业务协同，快速构建安全、稳定、弹性的混合云或多云协同网络，以满足客户的云化进程。本文面向技术人员，如...
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
功能简介 在云联络中心2.0版本中，新增了一项重要特性：支持SIP固话话机，并引入了一种全新的使用场景：办公电话模式。新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云联络中心的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
开启一个智能体外呼通话，使用主叫电话呼叫被叫电话，返回通话的InstanceId。接口说明 通过此 API，您可以启动一个配置好的 AI 智能体实例，并让它外呼到传入的被叫电话。智能体实例一旦成功启动，将返回唯一的 InstanceId 用于后续跟踪或...
再次拨打 外呼挂断电话以后，可以单击 重拨，重新给客户打过去。发送满意度调研 客户可以对客服提供的服务经历进行评价，现在有两种发送满意度的方法：语音满意度调研、短信满意度调研。对于两种发送满意调研需要进行配置，请参考 满意度...
如果存在大批量外呼的情况下，需要至少提前1-2天告知对接的智能外呼运营支持人员，并把相关数据：具体外呼量，单通通话时长，多长时间内打完总外呼量以及什么时间开始拨打什么时间结束的这些信息汇总告知。再由外呼运营支持人员进行协助扩...
挂机原因：如上面截图所示，目前一共有7种，从上游节点来经此节点前往挂机节点的通话，会被打上对应的挂断原因。子流程模块 该模块用于在主流程中引入子流程，使得可以在主流程中跳入对应的子流程，子流程结束后再回到主流程中，借此可以...
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。RAM子账号申请合作伙伴号码时报错...
割接过程好像在打一场大的战役，很多的任务或子任务会分配半小时内计划执行结束，整个过程可能会非常紧张。为降低压力，即使因为某个主客观原因导致迁移无法成功进行，如果有补救措施会让整个迁移团队降低很多压力。这个补救措施之一就是回...
本文介绍如何设计对话流。场景描述 机器人：尊敬的xxx客户，请对我的服务做出评价，可以...使用软电话面板测试 可以支持软电话本地测试，需要打开网页的麦克风权限，如果您有使用变量模拟的话，从文本窗切换为软电话时，模拟变量要重新填写。
电话验证：通过接收验证码和语音电话验证电话号码和公司的所属关系。审核时间：BM认证审核时间一般为48小时。请注意查收Meta消息。超过48小时，可以向您的客户经理反馈。步骤六：OBA申请（可选步骤）OBA（Official Business Account）申请...
根据监控规则和任务运行情况，决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警，智能监控提供的报警服务包含发送报警短信和拨打报警电话（仅支持中国内地手机号），会产生短信和电话的使用费用，本文为您介绍智能监控的报警短信与报警电话...
304.00 元 801~1,600基线实例数/日 608.00 元 1,601~3,200基线实例数/日 1,216.00 元 报警短信和电话计费 费用产生场景 智能监控提供的 报警服务 包含发送报警短信和拨打报警电话（仅支持中国内地手机号），会产生短信和电话的使用费用。...
语音外呼机器人 用于电话渠道，根据配置策略主动给指定用户打电话沟通。本类型机器人需配合语音外呼能力使用，即：由语音外呼能力完成音义一体化、双工控制等语音导航场景外层逻辑后，由本机器人提供对话服务。您可以购买 阿里云智能外呼...
您可以在CXG Voice中设置客服账号，您的客服坐席可以设置坐席在线状态，进行接打电话以及查阅呼叫的语音转文本等相关信息。产品优势 使用功能强大的本地语音平台 我们深知本地化需求的重要性，特别选择将阿里云的语音服务商产品集成到CRM...
SIP（Session Initiation Protocol，会话初始化协议）是一种用于建立、修改和终止会话的网络协议，是VoIP（Voice over Internet Protocol，即网络电话）中的重要组成部分。前置检查 不同合作伙伴返回的SIP错误码以及解决方法不同，需要您先...
在左侧导航栏知识库管理中点击新增，填入文章标题和使用场景，再点击内容中的HTML，填写 a href="tel:电话号码"打电话/a，再点击HTML切回原来的页面，点击发布后，机器学习一下就可以了。
客服坐席可以在Salesforce中设置在线状态，接打电话及查看通话录音、语音转成的文本等相关信息。使用Voice 设置热线渠道的在线状态 通过CXG提供的Voice Utility Bar组件，用户（客服或者销售代表）可以切换热线渠道的在线状态，不同的状态...
本文为您介绍号码认证服务的相关限制内容。...不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国澳门、及海外场景使用。若您使用国外手机号进行SDK接入，会导致一键登录预取号失败，无法成功登录。
使用智能体电话呼出，在电话接通后，某一方挂断电话时，将发送此回调，数据结构如下：{"aiAgentId":"0d31c*b3c787","instanceId":"39f8e0bc005e4f309379*","event":"outbound_call","code":10004,"message":"Hangup","timestamp":"2023-10-...
说明 若使用语音业务或者数字员工产生该费用，若只使用网络业务，则不会产生该费用 可选增值服务（选用则收费，不选用则不收费）服务类型 单价 说明 预测式外呼 0.016元/次（不管是否接通）批量外呼，可以上传一批任务，系统自动发起呼叫 ...
第三方公司名称 产品/类型 共享信息 使用目的 使用场景 共享方式 第三方隐私权限政策链接 支付宝（中国）网络技术有限公司 Alipay（支付宝）SDK 设备 ID（Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSIDI、IMSI、SIM卡序列号）；系统设置、系统属性...
Android 操作系统 系统权限名称 权限功能说明 使用场景与目的 INTERNET 网络 判断网络状态 用于确认您的终端设备是否接入Android 操作系统网络 RECORD_AUDIO 麦克风权限 允许 App 使用麦克风进行录音 用于帮助您完成音视频信息发布等需要...
电话通话场景 电话呼出 电话呼入 使用自定义智能体 在 Demo 中，您可以扫描自己创建的智能体二维码，以快速验证其功能，智能体创建过程请参见 音视频通话快速入门 或 消息对话快速入门。从源码构建并运行 Demo 如需在本地环境中编译、运行...
打电话：0.5（低于0.5则认为不是打电话行为，否则认为是打电话行为。玩手机：0.5（低于0.5则认为不是玩手机行为，否则认为是玩手机行为。趴桌睡觉：0.5（低于0.5则认为不是趴桌睡觉行为，否则认为是趴桌睡觉行为。跌倒：0.5（低于0.5则认为...
ACK集群使用Terway网络插件，视为“合规”。应用场景 创建ACK集群时推荐选择Terway网络插件，通过Terway网络插件可以实现ACK集群内部的网络互通。风险等级 默认风险等级：中风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测...
意向单购买完成之后都会转移到交付管理界面，这里主要是等待审核完成的意向单，您需要等待审核通过，才可以使用边缘网络加速服务。网络信息补录 您在完成供应商资源购买之后，需要完成相关网络信息的补录，方便供应商进行资源配置，具体...
计费方式 服务与资源 退订说明 资源包 基础云监控短信报警资源包 基础云监控电话报警资源包 网络分析与监控资源包 资源消耗。说明 如需选择退订，请参阅资源消耗。按量计费 基础云监控 企业云监控 网络分析与监控 资源消耗。说明 按量计费...
未使用指定网络类型的NAT网关，视为“合规”。应用场景 请您根据业务需求使用合适的NAT网关，避免预期外的资源创建，降低管理和运营成本。风险等级 默认风险等级：低风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测逻辑 未...
三网合一卡2.0设备插卡如何快速使用，无需移植SDK，如何通过结合设备检测和重启进行网络切换，实现网络选择和灾备。常见问题 重要 温馨提示：如测试期间遇到任何问题，可拨打售前技术支持电话4009032599。测试卡规格？每个客户在正式采购前...
phone Boolean 否 true 是否打电话：true（打电话）、false（不打电话）。sms Boolean 否 true 是否发短信：true（发短信）、false（不发短信）。dingWebHook Boolean 否 true 是否发钉钉消息：true（发钉钉消息）、false（不发钉钉消息）...
使用网络洞察仪，以达到对公网环境和问题的精准把握，从而实现公网的优化管理。设计关键点 依靠“告警”感知和定位问题 掌握告警能力 系统事件告警 系统事件：系统事件汇集了各类云产品的故障和运维事件。通过订阅系统事件，您可以在事件...
可以参考以下模式：找两位业务人员，扮演对话双方，设计出对话主干脚本（即电话外呼核心目标实现的最短流程）对主干脚本变化出3个左右的分支版本，但仍需是完整对话的内容 二人扮演双方开始面对面模拟打电话，逐一模拟各个脚本，对每字每句...
本文介绍如何使用 SASE App进行网络诊断和应用诊断。前提条件 已安装并登录 SASE App。具体操作，请参见 安装并登录SASE App。如果您使用 SASE 内网访问安全，还需要开启网络安全防护。具体操作，请参见 开启网络安全防护。网络诊断 网络...
监控与日志可有效保障您网络智能服务资源的可用性、业务的正常运行和健康度。您可通过对应的监控能力，持续收集监控数据。阿里云提供了各种监控，帮助您实时监控云资源的使用情况和业务运行状况，并在收到异常报警时及时响应。事件中心功能...