字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
本文为您介绍号码认证服务的相关限制内容。...不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国澳门、及海外场景使用。若您使用国外手机号进行SDK接入，会导致一键登录预取号失败，无法成功登录。
概述 本文介绍电话会议时长的使用情况。详细信息 电话会议的时长是消耗团队/企业的免费电话会议时长，团队/企业成员均可使用消耗此电话会议时长。但是团队没有使用完的话也无法转让给其他人。适用于 专属钉钉
通话开始时间：该通话的通话开始时间。普通固话号码呼入时长（分钟）：该通话使用固话号码呼入的总时长（分钟），未满一分钟按一分钟算。普通固话号码呼出时长（分钟）：该通话使用固话号码呼出的总时长（分钟），未满一分钟按一分钟算。...
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求，建议您还是更改手机套餐，以免下个月产生较多通讯费用，给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
0 CallsAbandonedInIVR long IVR 放弃量，即电话进入 IVR 流程之后在 IVR 环节客户挂机的数量，判断依据为通话详情的挂断原因为 IVR 放弃。0 MaxWorkTime long 最大话后处理时长，单位秒。0 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。0 ...
所有号码的骚扰标记均系人为通过三方软件进行的标记，阿里云无法进行任何形式的干预，若号码在外呼的时候，被叫手机会显示为骚扰电话，建议重新申请新的专属号码进行外呼，新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后，即...
0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的电话数量。若一通电话保持多次，算一次。0 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。0 HandleRate float 应答率。计算公式为：CallsHandled/CallsOffered（由于应答事件与分配事件...
0 CallsHold long 保持量，即发生通话保持的电话数量。一通电话在转出当前技能组之前，若发生多次通话保持，算一次。0 SatisfactionSurveysOffered long 满意度调查发送次数。0 SatisfactionSurveysResponded long 满意度调查响应次数。0 ...
更闭环的使用路径，为客户提供便捷、全面的话术配置体验 包含对话流设计、意图及实体管理、API服务管理、语音及VUI配置、文本&语音调试（支持网络通话）、名单模板管理、版本管理与发布审核流程等，全面覆盖业务需求 全面支持已发布的优雅...
创建和管理路由表 2018年08月 功能名称 变更类型 功能概述 相关链接 专有网络 新增 专有网络为免费的基础产品，为所有阿里云用户默认开通专有网络服务。创建和管理专有网络 2018年03月 功能名称 变更类型 功能概述 相关链接 专有网络 更新 ...
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-><view class = "page" ><view ...
坐席接听量：坐席成功接通的通话数量 队列放弃量：用户在排队中放弃通话的数量 IVR放弃量：用户在IVR流程中放弃通话的数量 坐席放弃量：用户在坐席接通过程中放弃通话的数量 今日话务统计 支持记录当日全部的转人工量、接听量、IVR放弃量、...
坐席接听量：坐席成功接通的通话数量 队列放弃量：用户在排队中放弃通话的数量 IVR放弃量：用户在IVR流程中放弃通话的数量 坐席放弃量：用户在坐席接通过程中放弃通话的数量 今日话务统计 支持记录当日全部的转人工量、接听量、IVR放弃量、...
开启功能，坐席可在软电话面板的通话记录中拉黑号码。3.漏话短信支持配置多条 描述：支持配置多条漏话短信，当存在多条可用漏话短信时，坐席可在软电话面板进行自定义选择。4.直接转接支持配置 描述：支持控制软电话面板中，是否可进行直接...
3、若是网络电话/视频通话，需对方也安装钉钉且在联网状态才能发起；4、若一切情况都正常，建议您卸载并安装最新版本的钉钉；5、若还是无法使用，建议您提交反馈，根据实际情况完善信息提交，技术人员会尽快为您排查。适用于 专属钉钉
通话量趋势 通话量的趋势是分析全部通话的随时间的变化趋势情况，并支持以Excel格式下载。基于业务的通话趋势分析 该图表是基于标签实现对多级标签内容进行的分析，包括了当前业务的占比情况和通话趋势情况。点击饼图后还可以进行下一层...
物联网络管理平台，是阿里云面向物联网领域开发人员推出的网络管理平台，旨在帮助开发者搭建无线空口数据通道，实现终端（如传感器等）数据通过无线技术上报云端。物联网络管理平台可与阿里云物联网平台搭配使用，确保参与物联网开发的每个...
例如在通话时长维度下，展示使用语音和不同清晰度进行视频通话的时长。趋势图：可以观察到相应数据维度下的各个指标的变化趋势。使用详情：可以观察到不同数据维度下，每天使用音视频通话的详细数据量。数据指标 下表分别介绍通话时长、...
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
重复来电平均通话时长分布 重复来电的通话时长分布是针对当前筛选条件下对重复来电的通话的时间分布进行分析。冷热门问题 冷热门问题分析是从关联问题、非关联问题和相同问题的角度进行分析，可以直接通过图表左上方进行点选切换。重复来电...
饼图或列表中可以查看视频通话和纯音频通话的占比情况。查看频道数。指标 描述 累计通信频道数 累计创建的频道数（从有用户进入频道到所有用户退出，记为一个通信频道）。高并发通信频道数 峰值在线用户数大于50的频道。并发频道峰值 同时...
饼图或列表中可以查看视频通话和纯音频通话的占比情况。查看频道数。指标 描述 累计通信频道数 累计创建的频道数（从有用户进入频道到所有用户退出，记为一个通信频道）。高并发通信频道数 峰值在线用户数大于50的频道。并发频道峰值 同时...
该功能通过线上数据分析客服和客户间通话的情绪分布、情绪变化、情绪意图并挖掘出其中的热点高频词。情绪分析数据维度 在情绪分析功能中系统支持以情绪分类、时间维度、数据来源和角色维度进行分析。情绪分类：系统根据情绪将全部通话分为...
异常诊断功能可以查询指定AppID下异常通话的总览数据、异常因素分布及异常通话明细。通过阅读本文，您可以了解异常通话的查询方法。前提条件 如果您需要使用异常诊断功能，请 提交工单 开通，创建工单时请备注开通异常诊断功能并附上您的...
异常诊断功能可以查询指定AppID下异常通话的总览数据、异常因素分布及异常通话明细。通过阅读本文，您可以了解异常通话的查询方法。前提条件 如果您需要使用异常诊断功能，请 提交工单 开通，创建工单时请备注开通异常诊断功能并附上您的...
信息概览 通话总量：表示当前筛选条件下全部通话的数量。未解决通话数量：在当前通话中未解决客户问题的通话数量。未解决通话占比：未解决通话数量/通话总量 未解决通话趋势 分析通话总量中未解决客户问题的通话趋势。平均通话时长分布 ...
而基类Talk与VideoTalk分别定义了音频与视频通话的公共方法，没有对应的具体实现 监听 接口TalkListener中定义了所有公共回调，具体类型的监听回调接口都继承与该接口。每一个具体的通话类型都对应一个事件监听回调，接入方可以在构建通话...
网络智能服务NIS（Network Intelligence Service）是为您在云上建站提供规划、部署与运维能力的智能化自助服务平台，可以帮助您更方便地规划与使用网络。网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常...
频道总览和频道分布的组成如下所示：频道总览 类型 描述 通信质量 显示一个频道通话的综合质量，取决于频道中每个用户的通话体验，若有用户通话体验不好，则会影响频道通话的质量。加入频道成功率 显示用户加入频道的成功率和用时，以及...
频道总览和频道分布的组成如下所示：频道总览 类型 描述 通信质量 显示一个频道通话的综合质量，取决于频道中每个用户的通话体验，若有用户通话体验不好，则会影响频道通话的质量。加入频道成功率 显示用户加入频道的成功率和用时，以及...
阿里云RTC为您提供搭建音视频实时通话的全套SDK。通过阅读本文，您可以了解根据RTC SDK实现音视频通话的流程。入门流程 步骤 操作 描述 1 开通服务 快速开通RTC服务。2 创建应用 通过在控制台创建应用，可以获取您的应用ID。3 集成客户端...
本节将为您介绍快速使用音视频通话的操作步骤。登录 mPaaS 控制台，点击+创建应用，输入应用名并创建 mPaaS 应用。进入 mPaaS 应用，在左侧导航栏中选择 音视频通话>通话应用管理 进入音视频通话产品页。创建通话应用。创建后可查看 ...
阿里云RTC为您提供搭建音视频实时通话的全套SDK。通过阅读本文，您可以了解根据RTC SDK实现音视频通话的流程。入门流程 步骤 操作 描述 1 开通服务 您可以快速开通RTC服务并购买时长包。2 创建应用 通过在控制台创建应用，可以获取您的应用...
export interface CallContext extends EventEmitter,Disposable {/*获取此通话的标识信息。readonly identity:CallIdentity;获取此通话的方向。readonly callDirection:CallDirection;获取此通话的呼叫方身份。readonly caller:...
在任务进度详情页面，您也可以查看单条通话的记录，包括主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、标签、通话结果、挂断方向。您可以单击每条通话的 查看对话记录 查看详细的对话记录，也可以单击 下载录音 下载通话录音。API...
阿里云实时音视频通话场景解决方案，是依托阿里云SDK、全球实时传输网络（GRTN）构建的超低延时、高音质、安全可靠的音视频通讯服务。...功能特性 1V1音视频通话 提供1V1音视频通话的解决方案，支持视频设备管理、自动推拉音视频等功能。