本文为您介绍号码认证服务的相关限制内容。...不支持仅可上网、不可打电话的纯流量卡，同时不支持中国台湾、中国香港、中国澳门、及海外场景使用。若您使用国外手机号进行SDK接入，会导致一键登录预取号失败，无法成功登录。
概述 本文介绍电话会议时长的使用情况。详细信息 电话会议的时长是消耗团队/企业的免费电话会议时长，团队/企业成员均可使用消耗此电话会议时长。但是团队没有使用完的话也无法转让给其他人。适用于 专属钉钉
最后购买店铺：筛选出该视角下用户最后一次购买是在指定店铺的客户，例如，商家在店铺的维度上举行店铺的周年庆活动，可以将店铺的忠实用户筛选出来，通过消息通知或者打电话的方式引导到该店铺参加周年庆活动。结合时间和金额标签，则实现...
所有号码的骚扰标记均系人为通过三方软件进行的标记，阿里云无法进行任何形式的干预，若号码在外呼的时候，被叫手机会显示为骚扰电话，建议重新申请新的专属号码进行外呼，新号码都是全新无任何骚扰标记的电话。说明 在进行外呼任务后，即...
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-><view class = "page" ><view ...
概述 本文介绍修改智能办公电话的语音方法。详细信息 智能办公电话的呼入语音导航不支持自定义企业名，默认的格式为：欢迎致电#您的企业/组织名称#。设置路径：管理员在【手机钉钉】-【工作】-【智能办公电话】-【呼入语音导航】处设置；...
概述 本文介绍电话会议拨打固定电话的操作指引。详细信息 电话会议可支持拨打固定电话。【温馨提示】：1、不支持分机号；2、固话的格式是【区号-号码】；3、在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话...
概述 本文介绍办公电话号码区号。详细信息 当开通智能办公电话时，固定电话的区号就是你所在城市的区号。适用于 专属钉钉
您可以查看当前账号的网络分析与监控、基础云监控和企业云监控的资源消耗情况，还可以开通或关闭他们的按量付费，购买网络分析与监控和基础云监控的资源包。背景信息 关于网络分析与监控、基础云监控和企业云监控的计费方式和计费标准，请...
字段名称 描述 发起时间 通话发起的时间 发起方 发起通话的客服姓名 发起方分机号 发起通话的客服的分机号 接听方 接听电话的客服姓名 接听方分机号 接听通话的客服的分机号 接通情况 该通通话是否接通 通话时长 该通电话的通话时长 呼叫...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...
本文介绍如何查看告警管理的资源消耗情况。查看资源消耗情况 ARMS...禁用短信或电话的通知方式 如果您暂时不需要通过短信或电话的方式发送告警通知，为了节省费用，您可以在通知策略中取消短信和电话的通知方式。具体操作，请参见 通知策略。
概述 本文介绍使用密码进入电话会议的方式。详细信息 若是参与电话会议的人收到了电话会议的短信，按照短信上面的提示拨打对应的电话号码和输入对应的密码；拨打后就可以参与电话会议，运营商会按手机的套餐正常收费。适用于 专属钉钉
详细信息 为提升企业对办公电话号码的利用率，若你是在2018年1月18日之前开通智能办公电话的用户，没有月租费用，只按照员工的通话时长扣费。在1月18日之后开通的用户第3个自然月起会有固定月租费，普通号码月租10元，包120分钟；靓号月租...
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求，建议您还是更改手机套餐，以免下个月产生较多通讯费用，给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉
本文为您介绍ARMS告警管理欠费说明。...欠费后通知 欠费当天ARMS会通过邮件、短信或站内信等方式为您推送欠费通知...欠费后影响 欠费后，ARMS告警管理将会停止短信和电话的通知方式。在您续费后，告警管理将会自动重新支持短信和电话的通知方式。
概述 本文介绍无法使用办公电话的几种原因。详细信息 如果无法使用办公电话，可能是：1、企业未开通办公电话，请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通；2、企业办公电话余额不足，请联系管理员登录管理后台进行充值，...
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
概述 本文介绍钉钉电话的数字键语音导航设置方法。详细信息 智能办公电话可设置数字键语音导航（按某一个键可转到某人）。设置办法：1、管理员登录【手机钉钉】-【智能办公电话】-【呼入语音导航】-【设置数字键语音导航】-【选择数字键】...
本文主要为您讲述：坐席已经登录坐席控制台工作，管理员修改了坐席所属技能组，但是坐席接不到分配给新技能组的电话的解决方案。问题现象：坐席小明的技能组是A，小明登录坐席工作台，可以正常接听电话进行工作。小明在工作状态下，管理员...
网络业务 一站式：支持电话通信、网络IM、网络音视频等全渠道，一站式管理、服务、数据分析平台，便于企业统一管理。易部署：轻量化自定义生成网络插件，自定义风格样式，一键部署。灵活配置：完善的路由分配策略与营业时间配置，服务管理...
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
运营商对于同一号码的呼叫一般都有频次限制，如果您使用了该模式请联系运营商对于场外模式接听的电话进行加白处理，否则也会造成场外模式接听坐席手机接不到电话的问题。点击以场内模式上线重新回到坐席工作台接听 三、错误反馈与帮助 1、...
会触发拒识配置并做出相应处理：拒识提示：当无法识别时播报的话术 连续拒识处理：当连续n次拒识时，可以播报特殊话术，并做相应处理 挂机 转技能组：填写转入人工电话的技能组id，该id需与ivr提供方约定 转ivr菜单：填写转入ivr菜单的菜单...
操作指引：指导客户完成创建云呼叫中心的步骤指引 主要指标包括：呼叫中心整体指标 在线坐席数：当前处于“在线”状态的坐席数量 当前排队个数：当前排队队列中的电话数量 当前排队最大等待时长：当前排队队列中等待最久的电话的等待时长 ...
操作指引：指导客户完成创建云呼叫中心的步骤指引 主要指标包括：呼叫中心整体指标 在线坐席数：当前处于“在线”状态的坐席数量 当前排队个数：当前排队队列中的电话数量 当前排队最大等待时长：当前排队队列中等待最久的电话的等待时长 ...
概述 本文介绍参与电话...【温馨提示】：1、支持邀请固定电话，在【消息】-右上角【电话图标】发起的电话会议支持固话，若是在【工作】-【电话会议】发起的，则不支持固话；2、固话的格式是【区号-号码】；3、不支持分机号。适用于 专属钉钉
说明 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见 验证手机号。邮箱 设置联系人的邮箱地址后，可以通过邮箱接收告警通知。联系人组 选择该联系人所在的联系人组。电话通知失败补发类型 选择电话通知...
漏斗分布 外呼量：总外呼的数量 接通量：用户接通电话的数量 未接通量：用户未接通电话的数量，包含因外呼号码无效，或线路问题导致呼出失败的数量 无响应挂断量：接通后无任何反应直接挂断的数量 有效交互量：用户与机器人产生第一轮对话...
仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见 验证手机号。验证手机号 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式。登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表。在 应用列表...
说明 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见 验证手机号。邮箱 设置联系人的邮箱地址后，可以通过邮箱接收告警通知。联系人组 选择联系人需要加入的联系人组。创建联系人组的操作，请参见 联系...
0 AverageWaitTime float 平均等待时长，平均每通电话的坐席接起前等待时长。计算公式为：TotalWaitTime/CallsHandled。5 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。0 MaxAbandonTime long 最大放弃时长，单位秒。0 AverageWorkTime ...
电话号码函数用于分析中国内地地域电话号码的归属地、运营商等信息。本文介绍电话号码函数的基本语法及示例。日志服务支持如下电话号码函数。重要 在日志服务分析语句中，表示字符串的字符必须使用单引号（''）包裹，无符号包裹或被双引号...
0 AverageWaitTime float 平均等待时长，平均每通电话的坐席接起前等待时长。计算公式为：TotalWaitTime/CallsHandled。11 TotalHoldTime long 总通话保持时长，单位秒。0 MaxAbandonTime long 最大放弃时长，单位秒。0 AverageWorkTime ...
概述 报表展示电话号码的时候，已经设置为Str.类型了，为什么显示格式还是错误，不是11位的电话号码。问题描述 客户在使用明细表过程中，字段已经在数据集设置为文本，但展示效果不理想，如下图所示，联系方式不是11位电话号码。如图，度量...
A：这种问题基本是网络质量导致，首先按照上面的文档基础环境要求、通话质量检测、网络丢包/延迟检测检查现场网络环境是否存在丢包、延迟等问题，如果检查过网络质量没有问题且是批量大面积多次出现，则联系技术人员协助排查。Q：接听电话...
仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式，验证手机号的操作，请参见 验证手机号。验证手机号 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式。登录 EDAS控制台。在左侧导航栏，单击 应用管理>应用列表，在顶部菜单...
重复来电是以某个客户为分析对象，找出他每通电话的标签，进而分析两通电话之间的关系。通话量趋势 通话量的趋势是分析全部通话的随时间的变化趋势情况，并支持以Excel格式下载。基于业务的通话趋势分析 该图表是基于标签实现对多级标签...
3、若是网络电话/视频通话，需对方也安装钉钉且在联网状态才能发起；4、若一切情况都正常，建议您卸载并安装最新版本的钉钉；5、若还是无法使用，建议您提交反馈，根据实际情况完善信息提交，技术人员会尽快为您排查。适用于 专属钉钉