6.呼入场景坐席接不到电话 电话呼入的流程为：拨打号码。到达号码绑定IVR流程。根据流程进行话务分配到配置的技能组。该技能组中的坐席在线且空闲才会响铃。排查流程：排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定请参见 号码如何绑定IVR流程 ...
所以您现在可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台振铃后就可以进行接听。也可以进行外呼操作。二、删除呼叫中心实例 进入 云呼叫中心控制台，点击呼叫中心实例后的 删除 按钮，出现如下提示确认后就会删除呼叫中心实例。注意：删除...
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
云联络中心以软件即服务（SaaS）方式提供，主要有以下四个子系统构成：阿里云控制台和座席控制台：提供云联络中心实例的创建、销毁、配置，和座席、技能组、电话号码、IVR、录音、报表、监控等云联络中心管理功能，以及接听、拨打电话等...
因此，您可以直接拨打呼叫中心电话进行呼入，坐席工作台在振铃后即可进行接听。同时，系统也支持外呼操作。删除实例 进入 云联络中心控制台，单击云联络中心实例操作列的 删除，出现提示信息，单击 确认 后即可删除云联络中心实例。重要 ...
拨打电话时，可以显示在其他渠道购买的主叫号码吗？被叫显号支持显示公司名称或产品名称吗？语音号码注销相关问题 语音号码怎么注销？号码申请后为什么不能立即注销？已注销号码是否支持复开？号码并发及流控限制问题 号码的最高并发数是...
LlmSmartCall-大模型智能呼叫 LlmSmartCallEncrypt-大模型加密号智能外呼 ListAvailableTts-获取大模型外呼支持的tts音色列表，包括系统音色和复刻的音色 SipX放音个性化适配 新增 用SipX的号码给被叫拨打电话，被叫接通后，运营商会先放...
允许 App 写入/下载/保存/修改/删除图片、文件、崩溃日志、卸载残留等信息 CALL_PHONE 电话权限 允许使用电话功能 允许 App 使用系统电话功能，向输入的号码方拨打电话 READ_PHONE_STATE 电话权限 App 可通过此权限获取设备 IMSI（国际移动...
无需本地客户端安装、额外的SIP话机购买/布线/使用培训、维护等步骤 移动应用场景 云联络中心提供移动端双呼、移动端接听、中间号码服务等移动接听以及拨打电话的手段，提供更加便捷的呼叫中心应用及工作模式，让呼叫中心坐席人员可...
SDK 文档：https://help.aliyun.com/document_detail/63063.html?spm=a2c4g.11174283.6.609.10141458RvUlgT#h2--sdk-5 业务效果 客户拨打的热线电话，通过 IVR 处理后，和平常一样，自动分配到坐席，坐席手机上会收到呼叫中心号码（非客户...
拨打电话 名称 功能说明 my.makePhoneCall 拨打电话。用户截屏事件 名称 功能说明 my.onUserCaptureScreen 监听用户发起的主动截屏事件。my.offUserCaptureScreen 取消监听截屏事件。屏幕亮度 名称 功能说明 my.setKeepScreenOn 设置是否...
Y Y 拨打电话 名称 功能说明 Android iOS WVCall.dial 调起拨号键盘。Y Y WVCall.call 直接拨打电话。Y Y 应用信息 名称 功能说明 Android iOS WVApplication.appState 返回当前应用的状态（是否在前台）。N Y WVApplication....
可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月模式比较适合于整体外呼量上稳定的用户，外呼量级波动性较小；并发包月模式可以自由调节自身的并发路数，可支持随时升配、...
说明 并发：即外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量，可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。如何估算需要多少 并发及金额 并发路数计算公式 单日总外呼量6W通，呼2次，呼损率50%，单通通话时长2分钟，...
说明 中国内地 三大主要运营商投诉电话如下：移动用户，请拨打10086报障。电信用户，请拨打10000报障。联通用户，请拨打10010报障。为什么域名解析需要进行手机验证？为了保护域名的安全，当您在不常用的电脑或网络环境下进行域名解析设置...
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。将VPC流日志（采集目标选择EIP所在的弹性网卡）接入到 NIS流量分析器，查看对应的公网性能及流量数据。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。...
售前咨询：在购买阿里云产品前，可通过拨打阿里云售前电话、联系阿里云客户经理等渠道了解或咨询产品信息。售后支持：在使用阿里云产品或服务遇到问题时，可以通过拨打阿里云售后服务电话、提交工单等渠道联系我们。文档反馈：如果发现产品...
我的工作台 功能项 描述 数据概览 展示坐席个人的各项数据指标，包括今日工作在线时长、电话业务和网络业务等数据统计。同时，可以根据查询的通话记录播放或下载录音及报表，并提供会话记录报表的下载功能，以便于对个人对话信息进行管理和...
第三方公司名称 产品/类型 共享信息 使用目的 使用场景 共享方式 第三方隐私权限政策链接 支付宝（中国）网络技术有限公司 Alipay（支付宝）SDK 设备 ID（Android ID、OAID、AAID、SSID、BSSIDI、IMSI、SIM卡序列号）；系统设置、系统属性...
办公电话模式：通过SIP话机接听、拨打电话，无需通过浏览器操作。workMode参数含义如下："ON_SITE"：场内模式。OFF_SITE"：场外模式。OFFICE_PHONE"：办公电话模式。onDeviceTypeChange(deviceType)当坐席配置了SIP话机后，坐席如果通过...
存在运营商封禁时，请参见以下建议处理：拨打运营商的联系电话，咨询对应的运营商，核实具体原因。将VPC流日志（采集目标选择EIP所在的弹性网卡）接入到 NIS流量分析器，查看对应的公网性能及流量数据。如果业务紧急，可以选择更换 EIP。...
如果出现任何情况，您可拨打技术支持电话将情况报告阿里云，获得技术支持，如果无法解决相关问题，您应停止使用阿里云交易和账单管理OpenAPI服务。变更和终止 5.1.您理解并认可，阿里云有权在不经您同意及事先通知的情况下自行决定修改、...
服务端测试：账号体系安全测试 基础业务安全测试 代码保护测试 动态保护对抗测试 服务使用流程 咨询开通服务 您可通过拨打阿里云售前电话、联系您的阿里云客户经理等渠道了解或咨询产品的更多详细信息，以开通服务。更多信息，请参见 售前...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
通过网银支付成功后，为什么收款方显示“支付宝（中国）网络技术有限公司”？网银充值时，找不到需要的开户银行？银联在线支付充值 没有注册银联支付，能否进行付款？银联为什么要安装控件？控件不能下载，我该如何解决？银联付款时，遇到...
电话无法拨出，语音提示您 对方关机或者拨打的号码空号。如果是对方关机，请等待对方开机后再呼叫。如果是被叫号码长时间未接，主叫可释放本次呼叫，等待一段时间后再次呼叫。如果系统无任何提示，呼叫被拦截。480—Temporarily ...
合作伙伴为防止因频繁呼叫，对被叫号码用户造成电话骚扰，引起用户投诉，对同一个被叫号码进行 外呼频次限制：同一号码每天最多可外呼的次数限制，一个月对于同一个被叫号码最多外呼拨打次数限制。外呼时间段限制：可呼叫时间段限制，例如...
产品优势 稳定性好，响铃率高：响铃率即指拨通率，基于运营商网络，语音质量好，接通率高，稳定性高，业务体验和用户直接打电话没有区别。行业标杆，应用广泛：行业内较早推出号码隐私保护产品，被广泛应用于阿里生态及出行、物流快递、...
任务详情中支持拨打时间查询条件 描述：在任务详情中查看通话记录时，新增拨打时间条件查询记录，可以根据时间来查询指定的通话记录，提高使用者对通话记录的查询定位效率。大模型场景新增特殊情况拦截配置 描述：在大模型外呼过程中有些...
按钮如何链接电话实现一键拨打 在设计页面，添加按钮控件，在按钮控件的编辑中配置电话号码即可
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录并点击 售前咨询。联系您的阿里云客户经理。售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您...
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：4008013260。访问 阿里云售前在线咨询。售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：...
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询...
售前咨询：在购买阿里云产品前，可通过拨打阿里云售前电话、联系您的阿里云客户经理等渠道了解或咨询产品信息。更多信息，请参见 售前咨询。售后支持：在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过拨打阿里云售后服务电话、提交工单等...
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售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：95187转1。登录 阿里云售前在线咨询页面。重要 您必须先登录您的阿里云账号或RAM账号，才能正常打开售前在线咨询页面。联系您的阿里云客户经理。在...