接听电话（呼入）当坐席工作台处于空闲状态，有电话呼入时，来电提示音响起，单击 接听，即可接听电话。拨打电话（呼出）在坐席工作台页面切换到热线工作台拨打可以呼出电话。选择外呼号码并在数字键盘上输入客户号码，单击绿色 拨打 按钮...
使用智能体电话呼出，在电话接通后，某一方挂断电话时，将发送此回调，数据结构如下：{"aiAgentId":"0d31c*b3c787","instanceId":"39f8e0bc005e4f309379*","event":"outbound_call","code":10004,"message":"Hangup","timestamp":"2023-10-...
本文介绍 识别电话号码 组件的配置详情。此组件可以识别变量中以国际格式书写的电话号码的呼叫代码，或者国家/地区ISO二字码，并将其作为变量输出，供后续调用。支持根据选择的不同国家/地区分支进行配置。组件 信息 组件 图标 组件 名称 ...
重要 网站页面中的商务合作电话、举报电话等需要对外公开的手机电话号码，也可能被手机电话号码敏感信息过滤规则过滤。状态码拦截：针对特定的HTTP请求状态码，配置规则将其拦截或者告警，避免服务器敏感信息泄露。例如，您可以设置以下...
尊敬的服务商，您好：由于 400 电话供应商更换，云市场将采用新的 400 电话号码。云市场的统一 400 电话将变更为 400 903 0002。分机号码不变。例如，服务商的原 400 电话为 4008005185-13749，变更后为 4009030002-13749。客户呼叫您的 ...
绑定电话号码 将设备与电话号码绑定。bindPhoneNumber 接口定义 void bindPhoneNumber(String phoneNumber,CommonCallback callback)所属类 CloudPushService 参数说明 参数 类型 是否必须 说明 phoneNumber String 是 要绑定的电话号码 ...
本文介绍了如何在阿里云产品实例到期或释放前，设置电话语音通知以提醒相关联系人。目前支持部分阿里云产品实例到期/释放前，对联系人进行电话语音通知。其他产品的语音通知功能陆续开通中。通知电话默认拨打号码为您账号绑定的手机，请您...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。3 ...
0 CallsOffered long 分配量，即分配给该技能组的电话数量，包括通过队列分配的电话数量和通过转接（咨询转接和直接转接）分配的电话数量。计算公式为：CallsQueued+CallsBlindTransferIn+CallsAttentandedTransferIn。7 ...
检查以下配置的正确性：IVR（交互式语音应答系统）流程配置的正确性，并 将IVR绑定到对应的主叫号码中，主叫号码才能按照IVR设计流程进行电话接听。技能组配置 正确性，确保主叫号码与客服正确绑定。检查主叫号码是否欠费。404—Not Found ...
当您首次开通阿里云百炼时，平台会自动为您发放各模型的新人专属免费额度。说明 仅中国大陆版（北京）模型有免费额度，国际版（新加坡）模型无免费额度。规则说明 有效期 新人免费额度有效期通常是30~90天，从开通阿里云百炼或模型申请通过...
功能概述 通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体...
0 AbandonedRate float 已废弃，该字段可以参考 AbandonRate 0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量，若一通电话分配给多个座席并产生了振铃，算一次。7 CallsQueuingFailed long 队列失败量，即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量...
罗列用户电话资源接口。接口说明 该接口允许用户根据每页记录数（PageSize）和当前页码（PageNumber）来查询用户电话资源。返回结果包含电话号码和对应状态。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行...
S2 虚拟交易 S2 游戏类兑换码 个人资讯信息 个人征信信息 S3 征信查询记录 S3 信贷记录 个人联系信息 固定电话 S2 固定电话（中国内地）S2 固定电话（美国）S2 固定电话（新加坡）S2 固定电话（菲律宾）S2 固定电话（印度尼西亚）S2 固定...
公司信息控件 的 电话 字段仅支持填写一个号码。当您需要展示多个联系电话时，可通过添加 文字控件 来实现。本文将介绍如何通过文字控件，来添加多个电话号码。操作步骤 在左侧导航栏中选择 内容 添加文本，选择一个段落控件，并放置在页面...
您可以通过事件规则过滤事件，将事件路由到语音电话，本文以自定义事件为例介绍将事件路由到语音电话的前提条件、操作步骤和结果验证。前提条件 已开通事件总线。具体操作，请参见 已开通事件总线EventBridge并授权。已创建自定义事件总线...
试用阶段 试用锦囊 一句话介绍 刚领取免费试用 的用户&具备试用资格、但 尚未领取免费试用 的用户 ECS免费试用能做些什么 听听其他用户是怎么利用ECS免费试用的 刚领取ECS免费试用 的用户 手把手看懂免费试用 在一张图里面，用生活中的例子...
售前咨询 在购买阿里云产品前，可通过以下渠道了解或咨询产品信息：拨打阿里云售前电话：400-801-3260，根据电话提示转到售前人工服务。登录并点击 售前咨询。联系您的阿里云客户经理。售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您...
0 CallsRinged long 座席振铃的电话数量，若一通电话分配给多个座席并产生了振铃，算一次。0 CallsQueuingFailed long 队列失败量，即电话进入队列之后在排队环节客户挂机的数量。0 TotalRingTime long 总振铃时长，单位秒。0 AbandonRate ...
隐私保护 为了保护用户的隐私，需要在用户拨打电话或者接听电话时停止麦克风和摄像头数据的发送，此时需要用 READ_PHONE_STATE 权限去监听系统的来电和去电广播。如果用户没有授予该权限也不影响视频通话功能的使用，但是，在未授予此权限...
结合该计费项的抵扣方式为总量恒定型，使用免费额度过程中有以下注意事项：适用人群 作用时间 免费额度 使用情况 说明 个人用户或者企业用户 免费试用期3个月的任意小时内 25GB 小于或等于25GB 不收取标准存储（本地冗余）容量费用 大于25...
DataWorks提供包括基础版、Serverless资源抵扣包在内的多种免费权益。本文将聚焦讲解新用户如何领取和使用Serverless资源组 免费试用资源抵扣包，并介绍其详细抵扣规则与风险点。重要 建议您事先免费 开通DataWorks基础版服务，并阅读 计费...
在试用期间，您可免费使用一定额度的计算资源及标准存储空间，助力您体验StarRocks极速分析能力，快速验证业务需求。使用限制 该账号下不存在未支付订单。每个账号仅限一次免费试用资格。支持地域：仅限北京、杭州、上海、深圳。计算资源和...
检查以下配置的正确性：IVR基本操作（交互式语音应答系统）流程配置的正确性，并 3、IVR流程，主叫号码才能按照IVR设计流程进行电话接听。技能组 正确性，确保主叫号码与客服正确绑定。检查主叫号码是否欠费。404-用户不存在，用户在...
机器翻译产品一般包含后付费和预付费（资源包）两种模式，各产品一般均含有一定的免费额度。用户在使用产品服务时，会优先消耗免费额度。当免费额度消耗完毕，将消耗资源包；若用户未购买资源包，免费额度消耗完毕后，会走后付费模式，生成...
本文介绍了IoT安全运营中心的免费试用规则。一、参与对象 满足以下全部条件的阿里云用户：1、阿里云注册会员用户；2、完成阿里云企业认证或个人认证用户。3、IoT 安全运营中心的新用户。说明 新用户：未购买IoT安全运营中心（预付费）且未...
对于部分数据源，云备份为您提供30天的免费试用期。无论数据源大小，云备份产品所产生的费用均全部减免。您可以在试用期间随时转为付费使用。如果您在30天内未转为到期付费续用，30天到期后备份任务将自动停止，免费试用期间产生的备份数据...
var params={/联系人的过滤器 filter:{/查找具有指定姓名的联系人 name:'张三',/查找具有指定电话号码的联系人 phone:'123456' } } window.WindVane.call('WVContacts','find',params,function(e){ alert(JSON.stringify(e));});WVContacts...
1.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？重要 请使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并在首次使用时进行测试，确保呼叫双方都能听到声音。使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍是因为...
本文主要为您讲述：坐席已经登录坐席控制台工作，管理员修改了坐席所属技能组，但是坐席接不到分配给新技能组的电话的解决方案。问题现象：坐席小明的技能组是A，小明登录坐席工作台，可以正常接听电话进行工作。小明在工作状态下，管理员...
免费资源规格 数据安全中心免费版实例未释放前，免费提供的资源总规格如下表所示，其中数据审计的 日志存储 的免费规格，仅首次 开通免费版服务的 首月 提供。功能项 资源项 免费规格 资产授权 数据库实例数 500个。OSS防护量和SLS防护量 ...
如果需要对免费证书进行管理，可以在SSL证书中进行免费证书的申请，更多信息请参见 申请免费DV证书。一直显示已关闭。长时间显示证书申请中。问题原因 目前阿里云CDN的免费证书是向CA证书机构申请，申请时存在校验过程。如果出现下列情况之...
操作指引：指导客户完成创建云呼叫中心的步骤指引 主要指标包括：呼叫中心整体指标 在线坐席数：当前处于“在线”状态的坐席数量 当前排队个数：当前排队队列中的电话数量 当前排队最大等待时长：当前排队队列中等待最久的电话的等待时长 ...
试用期内可以免费试用一定额度的计算消耗量，同时免费存储一定额度的标准存储数据。本文介绍 免费试用额度类型、支持地域。免费试用额度介绍 目前MaxCompute的免费试用套餐包括 计算抵扣包 和 存储抵扣包，仅支持抵扣MaxCompute按量付费...
边缘安全加速 ESA 的免费套餐是为开发者、个人项目及功能评估场景设计的入门级服务。它旨在帮助您在非生产环境中，以零成本体验 ESA 的核心安全加速能力，并为您的测试站点提供基础防护。主要特性 完全免费：套餐支持 0 元购买和续费，包含...
联系人支持通过电话、短信、邮件等方式接收告警通知。创建联系人 登录 Prometheus控制台，在左侧导航栏选择 告警管理 通知对象。在 联系人 页签，单击右上角的 新建联系人。在弹出的对话框中输入联系人姓名，根据实际需求设置以下参数，...
云安全中心为 免费版 用户提供7天免费试用企业版的活动。如果您有较高的安全防护需求，例如威胁检测、网页防篡改、应用防护、漏洞修复等，您可以通过申请试用使用这些功能。本文介绍如何开通云安全中心免费试用。试用要求 您的阿里云账号...
基础云监控无需开通，即可直接免费使用。基础云监控提供的免费项及其额度如下表所示。免费项 免费额度 说明 短信报警 1000条/月 当监控指标达到报警条件时，通过短信发送报警通知。查询监控数据API调用次数 100万次/月 调用 ...
基础云监控无需开通，即可直接免费使用。基础云监控提供的免费项及其额度如下表所示。免费项 免费额度 说明 短信报警 1000条/月 当监控指标达到报警条件时，通过短信发送报警通知。查询监控数据API调用次数 100万次/月 调用 ...