步骤二：开启路由器网络断开重连拨号或重启功能 登录路由器管理界面，开启路由器网络断开重连拨号或重启功能。以G810路由器为例，根据说明书介绍内容，开启网络检测功能，根据实际业务需求，设置检测周期，重连次数等参数。步骤三：插卡...
平均拨号时长 记录每个坐席的平均呼出电话时长（总拨号时长/电话拨号量）。内部呼叫数据表 字段 说明 内呼通话量 记录每个坐席的发起和接听的内呼通话总量。内呼发起量 记录每个坐席的发起并接通的内呼通话数量。内呼接听量 记录每个坐席的...
功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 数据监控 技能组报表。筛选 针对技能组报表，您可以...
功能入口 登录 云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。单击页面右上角菜单按钮，选择 语音业务 进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择 数据监控 分组坐席报表。筛选 针对分组坐席报表，您...
坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。（注：坐席工作台只能在高于58版本的Chrome浏览器中运行）二、功能描述 1、上线 客服...
拨号盘 对方电话支持按键交互、客服可单击 拨号盘 按钮，通过拨号键盘，按键进入到对方流程。话后处理 客服挂机后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话。单击 话后处理 后开始接听处于正计时状态，客服可以进行话务总结。...
核心功能对比 功能 轻量应用服务器 普通VPS（Virtual Private Server）普通网页空间 系统镜像 支持 支持 支持 精品定制应用镜像 支持 不支持 不支持 独立IP 支持 支持 不支持 远程登录服务器 支持 支持 不支持 服务器管理与监控 支持 支持 ...
WAN口为新增端口类型，支持配置静态IP地址、支持通过DHCP协议获取IP地址、支持通过PPPoE拨号方式接入Internet。LAN口在原有功能之上，新增DHCP功能，即支持通过DHCP协议向下分配IP地址。专线口为新增端口类型，智能接入网关设备通过专线口...
0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，不包含小休时长，单位秒。0 OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：（TotalworkTime+TotalTalkTime）/TotalLoggedInTime。0 TotalWorkTime long 总话后处理时长，单位秒。0 MaxWorkTime long ...
t_held：被保持时长 t_login：登录时长 t_resttype_1：普通小休时长 t_resttype_2：就餐小休时长 t_resttype_3：会议小休时长 t_resttype_4：辅导小休时长 t_resttype_5：培训小休时长 t_resttype_98：系统强制小休时长 t_resttype_99：...
RealTimeAgentState object LoginName string 座席登录名。agent Dn string 坐席分机号。8030*StateDuration string 坐席状态持续时长。10 State string 坐席状态。枚举值：Ready：空闲。Talking：通话。ACW：话后处理。Ringing：振铃。...
100 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不包含离线和小休时长。100 TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 AverageBreakTime float 平均小休时长，单位秒。100 ...
5 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不包含离线和小休时长。914 TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。0 AverageBreakTime float 平均小休时长，单位秒。计算公式为：...
100 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不含离线和小休时长 100 OccupancyRate float 座席利用率。0.5 TotalWorkTime long 总话后处理时长，单位秒。100 MaxHoldTime long 最大通话保持时长，单位秒。100 MaxWorkTime long...
TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。0 TotalTalkTime long 总通话时长，单位秒。0 OccupancyRate float 座席利用率，单位%。0 TotalWorkTime long 总话后处理时长，单位秒。0 MaxWorkTime long 最大话后处理时长，单位秒。0 ...
0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，不包含小休时长，单位秒。0 OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：（TotalworkTime+TotalTalkTime）/TotalLoggedInTime。0 TotalWorkTime long 总话后处理时长，单位秒。0 MaxHoldTime long ...
0 MaxLoggedInAgents long 此时间范围内最多同时登录的座席数量。102 Internal object 内部呼叫指标。CallsDialed long 拨号量。100 CallsAnswered long 接通量。100 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,...
当远程用户要访问公司专用网时，可采用PPTP网络接入方式，用户先拨号到PPTP Server建立PPP连接，然后通过PPTP协商建立一条用户到服务器的“隧道”，接着通过PPP协议的NCP协商，为用户分配一个网段内IP，用户可以使用分配到的IP进行局域网内...
13 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。9236 OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：(TotalworkTime+TotalTalkTime)/TotalLoggedInTime。0.00422315148470254 TotalWorkTime long 总话后处理时长，单位秒。27 MaxHoldTime ...
0 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。不包含小休时长。0 OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：(TotalworkTime+TotalTalkTime)/TotalLoggedInTime。0 TotalWorkTime long 总话后处理时长，单位秒。0 MaxHoldTime long ...
449 TotalLoggedInTime long 总登录时长，单位秒。注意：不含离线和小休时长 23218 OccupancyRate float 座席利用率，计算公式为：(TotalworkTime+TotalTalkTime)/TotalLoggedInTime。0.02332222293912065 TotalWorkTime long 总话后处理时...
单击 手动拨号，输入入会口令。注册呼叫 输入会议码（中间无需留有空格），单击 呼叫 能成功加入会议，则配置成功。不注册直呼 输入会议码（中间无需留有空格）再加上@sipgw.dingtalk.com ，单击 呼叫 能够加入会议，则配置成功。
语音服务外呼拨号返回487是什么情况？请您登录 语音服务控制台，在 业务统计 语音记录查询 页面查看失败原因。如果无结果请提供对应的主被叫及时间，转人工服务进行核实。语音发送模板接口返回成功但是呼叫记录显示占线？接口返回成功仅...
智能联络机器人的优势 人力成本降低：智能机器人的拨号频次可以达到每天800~1200通，是人工客服呼叫频次的4~5倍，辅助人工客服从简单重复劳动中释放出来，投入到更高价值的生产。客户满意度提升：人工客服每天面对大量的负面情绪，情绪带入...
轻量应用服务器 理解传统网页空间、云虚拟主机及VPS使用方式的入门级云计算用户 需要一个快速进入开发状态的资源集合的个人项目开发者 需要创建个人博客、个人云盘等个人应用的技术业余爱好者或学生 需要搭建入门级网站环境及资源的中小...
PPPoE：如果WAN口需通过运营商拨号方式连接互联网，请选择此连接类型。此种方式需要您输入运营商提供的PPPoE账号和密码：账号：PPPoE账号。格式要求：长度为6~30位字符，可包含数字或大小写字母。密码：PPPoE密码。格式要求：长度为6~30位...
WAN口PPPoE 智能接入网关通过拨号，宽带接入互联网。4G支持 通过4G接入互联网。内置LTE√内置LTE√外置LTE√内置LTE 说明 部分批次设备支持。5G支持 通过5G接入互联网。LAN口DHCP 线下新建站点自动获取IP地址。Wi-Fi接入 线下终端无线接入...
通过该文档，您可以将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
CancelCall 取消ClickToDial发起的拨号。CancelOrderRobotTask 取消还未启动的定时智能语音任务。CancelRobotTask 终止智能语音任务。CheckSecurityComplaintFileName 投诉下发文件名校验接口。ClickToDial 发起一次双方通话。...
登录 阿里云Milvus控制台。在左侧导航栏，单击 Milvus实例。在顶部菜单栏处，根据实际情况选择地域。在 Milvus实例 页面，单击目标实例名称。单击 实例配置 页签。在 实例配置 输入框内输入需要覆盖默认配置的参数，然后单击 保存配置。...
内部呼出时长 t_login：总登录时长 t_not_ready_login 登录小休时长 t_outbound：外呼总时长-拨出并且进行通话 t_ringing：振铃时长 t_talk：通话总时长 t_wait：空闲总时长 t_work 话：后处理总时长 t_work_inbound：话后时长（呼入）t_...
外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以在关闭云联络中心产品系统的情况下继续使用SIP话机进行...
外呼时可以⽤软电话或SIP话机拨号，如果⽤软电话外呼，任何时刻⽤SIP话机接起也是可以继续通话的，但SIP话机或软电话任何⼀个挂机，电话将挂断。办公电话模式 使用SIP话机上线后，可以关闭云呼产品系统的情况下继续使用SIP话机进行呼入、...
爬虫威胁情报功能提供拨号池IP、IDC机房IP、恶意扫描工具IP以及云端实时模型生成的恶意爬虫库等多种维度的爬虫威胁情报规则，方便您在全域名或指定路径下设置阻断恶意爬虫的访问请求。前提条件 已开通Web应用防火墙实例，且实例满足以下...
通过本文，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您的系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏。下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可以随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
热线工作台（包含转接、二次拨号、会议、辅导、IVR轨迹、手机接听等）Y Y 热线工作台插件功能（知识库、访客名片CRM、工单、工作小结等）Y Y 热线技能组管理，转接、溢流等规则设置 Y Y 设备检查 Y Y 发送漏话提醒短信-Y 号码管理 号码管理...
工作台 工作台具备上线、下线、小休、接听（呼入）、拨打（呼出）、话后处理、通话保持、通话取回、二次拨号、转接、监听、查看通话记录等功能。设置 坐席可以查看自己的个人信息，如：技能组、软电话分机号、SIP话机状态等信息。也可以对...
本文介绍华为推送的接入流程，主要包括以下三个步骤。...详情请参见 华为推送开启步骤。...华为手机无法打印日志 在手机拨号界面输入*#*#2846579#*#*进入工程菜单 后台设置 LOG 设置 选中 AP 日志。重启手机后，logcat 开始生效。
创建的用户用于连接PPTP服务端时的身份验证，确保只有授权用户可以通过拨号或网络连接访问系统。执行 sudo vim/etc/ppp/chap-secrets 命令，添加pptpd的用户名和密码。根据需要添加账号，按照 用户名 pptpd 密码 IP地址 格式输入，确保每一...
优化来电弹窗体验 当坐席打开多个工作标签页时，如果有来电，系统将只会在当前登录的坐席工作台弹出窗口。避免了在多个标签页重复弹出，让您可以专注于其他页面的工作。二、CXG CDP&MA 更新 满足如下条件，离线数据同步任务可支持增量同步...