应用场景 之前有很多小伙伴跟我们反馈，阿里云RPA机器人在无人值守状态运行时报错，往往无法复现异常场景。这样就让开发人员很被动，不知道异常什么时候出现，出现在哪里，这BUG就无从修复起，领导、业务人员又催得紧，简直头皮发麻。于是...
机器批量翻译，支持多段文本进行翻译。接口说明 1、调用接口 QPS 限制 50，如有扩展需求，请与我们联系钉钉群号：23369411 2、批量翻译单条字符长度上限是 1000 字符，一次最多可翻译 50 条，若超出上限，可以保存成文件，使用 文档翻译 3...
一、什么是续费变配 续费 续费特指版本规格维持不变，仅延长版本到期时间的行为。支持续费的版本 标准版、轻量版、企业版、旗舰版、英文版：可支持续费。执行续费的时机 推荐您在版本到期至少14天完成版本续费，以确保线上服务稳定可用。您...
知识分析 知识分析 主要是针对FAQ库里知识问答数据的情况做统计分析，主要统计以下内容：知识总数：指定机器人在所选时间点/时间段内（下同），当前机器人绑定且生效的知识总数（以所选日期区间的最后一天为准）。有效知识占比：近7日命中...
智能外呼机器人产品更新 主要内容如下：2025年9月08日-V3.19 本次版本更新中，着重扩展产品功能优化与运营效率。具体更新内容如下：优化任务结果统计逻辑 描述：对于一些客户需要根据任务结束原因来统计业务数据，现已优化细分通话任务的...
本文为您介绍的是常规数据表（MySQL数据表和Excel数据表）的上传、配置、更新等操作，您可以通过完成这些操作，来让机器人根据MySQL或Excel的数据来回答您的问题。适用场景 此功能特别适用于结构化数据源，如Excel表格或MySQL数据库。例如...
机器异步翻译创建任务接口，支持100万以下字符翻译。接口说明 1、机器异步翻译字符长度上限是 100 万字符 2、文本异步翻译创建接口参考阿里云 OpenAPI 开发者门户调试调用 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名...
背景信息 ASK提供开箱即用的容器场景事件监控方案，通过容器服务团队维护的kube-eventer组件提供容器事件监控能力。kube-eventer是容器服务团队维护的开源Kubernetes事件离线工具，可以将集群的事件离线到钉钉、SLS、EventBridge等系统，并...
输入项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输入项的帮助信息 2.1配置【机器人地址】前置步骤 下文以企业微信移动端APP（4.0.8版本）中的操作步骤为例：选择需要发送通知的企业微信群聊，进入群设置页 添加企业微信群机器人 选择需要...
不要分享到github、博客等可被公开查阅的地方，否则坏人就可以用你的机器人来发垃圾消息了。2.2使用钉钉webhook发送机器人消息的支持类型：消息类型 3.输出项 说明 请参照可视化编辑器内组件面板中各输出项的帮助信息 4.组件使用示例 4.1...
一、智能对话机器人 1.智能对话机器人是什么？智能对话机器人（Intelligent Chatbot）是一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能（AI）技术提供智能会话能力的云服务。可以在智能对话机器人上创建会话机器人，并将机器人部署到不同终端上...
对话流管理：配置任务式或流程式会话，让机器人可以做多轮问答，按照预设流程推进会话的顺利进行。表格绑定：配置绑定表格类的知识，针对表格相关内容的查询、推理等问题，提供对应智能问答能力。闲聊：预置了一些闲聊语料包，可以让机器人...
单击 编辑 配置槽位反问话术，当用户没有提供槽位信息时，机器人会用反问话术向用户提问。在“姓名”和“请假天数”两个槽位的反问话术中分别输入反问问题为‘请问您的姓名是？和‘请问您请假几天？创建回复节点 在左栏中单击 回复节点 并...
前往 FAQ管理 对话流管理 展示及编辑机器人所绑定的多轮对话流（任务式或流程式会话），让机器人可以做多轮问答，按照预设流程推进会话的顺利进行。前往 对话工厂。闲聊管理 展示、启用或停用机器人所绑定的闲聊语料包，预置了一些闲聊语料...
用户可以使用智能对话机器人创建会话机器人。步骤1 创建会话机器人 登录 云智能客服控制台，有两个入口可以进入开通的智能对话机器人的业务空间：入口一：进入首页，单击 智能对话机器人 显示的 管理 按钮，进入业务空间管理界面。入口二：...
本文介绍如何通过应用管理功能创建应用（任务分组）、测试该应用的连接机器、为RAM用户进行分组授权等操作。创建应用 在创建调度任务前，您需要先创建应用。步骤一：基本配置 配置项分类 配置项 描述 默认值 应用基本信息 应用名 自定义...
在 已打开的浏览器对象 中，选择前面 打开新网页 组件的输出项，在本例中为 v_web_obj_1 在 目标控件 中，点击，选择 捕捉控件，用以捕捉我们希望机器人在网页上操作的输入框，具体操作方式与注意事项详见 捕捉控件，完成捕捉并保存后，在...
功能入口 通过管理机器人进入意图管理界面 进入智能对话机器人后，选择 机器人中心 机器人管理，单击待编辑意图对应机器人的 管理，进入机器人管理界面。进入机器人管理界面后，选择 绑定知识 对话流管理 页签，单击 去对话工厂 或具体对话...
本文为您介绍智能对话机器人服务关联角色的应用场景以及如何删除服务关联角色。背景信息 在某些场景下，一个云服务为了完成自身的某个功能，需要获取其他云服务的访问权限。例如：配置审计（Config）服务要读取您的云资源信息，以获取资源...
意图别名：意图面向用户可理解的一种表述，当机器人识别到两个相近的意图时，会主动用意图别名澄清访问。机器人澄清示例：请问您是要申请公积金贷款，还是使用公积金支付房贷？用户问法：用户表达该意图的各种不同的表述方式，用户问法应更...
对话轮次ID answer String 否 机器人回答 controlParamsList List ControlParams 否 机器人发言语音控制参数 type String 是 HangUp 控制类型-HangUp:挂断-Transfer：转接-GatherDtmf:获取按键-Voice：语音/proxy/dialogue 对话 描述 对话...
什么是术语干预模型？如果对机器翻译的术语翻译质量要求较高，那么可以尝试使用术语干预模型能力。术语干预模型将会使用 术语库 中的术语对机器翻译结果进行干预，保证术语翻译的准确性。1.新建/管理术语库 具体查看《术语库管理和查询》，...
补充说明 什么是单环境和双环境 单环境：机器人和知识只有一个数据环境，控制台的数据一经修改配置，机器人即时生效。双环境：机器人和知识有测试环境和正式环境的区分，可以在测试环境中编辑机器人和知识，并实时在测试窗验证“测试环境”...
ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout integer 静默超时时间，单位：秒 5 Interruptible boolean 语音播报是否可打断 false ...
ID 149C7528-C104-1B50-A4F9-0C5907A8AD9D WelcomeMessage string 欢迎语 智能对话机器人为您服务，请问有什么可以帮您？SilenceReplyTimeout integer 静默超时时间，单位：秒 5 Interruptible boolean 语音播报是否可打断 false ...
以获取某个RAM角色的STS Token 进行角色SSO时，通过调用AssumeRoleWithSAML接口，以获取某个RAM角色的STS Token 具体可参考 什么是STS 测试中心调用图片翻译接口超时/机器翻译接口超时 用户没有开通对应服务，用户需要先在产品详情页/机器...
在业务空间或机器人空间下配置的全局服务、全局指令、全局敏感词、视角、实体对该业务空间下所创建的机器人都生效。配置入口 进入 业务空间 或 机器人空间，选择 知识库 全局配置 全局服务/全局指令/全局敏感词/视角管理/实体管理，进入...
意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且...
基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时，需先选择机器人类型，不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通，支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道，当用户来电...
检查机器人配置 1、请确认：机器人是否已发布 操作入口：机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果：机器人正式环境配置已是最新状态 2、请确认：用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口：...
高级自动化能力 3 移动端自动化 不支持 支持 机器人任务调度方式 人工触发 支持 支持 定时触发 支持 支持 API触发 支持指定机器人执行 支持机器人任务自动调度 机器人管理和运维 手动管理（安装/登录等）支持 支持 自动管理（创建/登录等）...
业务空间：每购买一个不同型号的对话机器人产品就会生成相对应的一个业务空间，用于对不同产品型号之间做数据等权限隔离，降配/升配/续费均可继承上个业务空间。入口二 使用主账号登录阿里云官网之后，进入智能对话机器人 系统管理 用户...
在电商领域，很多时候用户希望查询自己的订单情况，比如订单进度、是否发货等等，系统希望机器人能够通过对话的方式，来向用户收集订单信息，并且根据订单信息进行下一步的查询等操作。在这个例子中，对话流程中有一个叫做“查订单”的意图...
可选择对已有空间做版本续费、升配或降配，也可选择新增业务空间并开通对应版本的对话机器人。并发 并发指在同一时间段内智能对话机器人能够同时处理多个用户的输入和请求的能力。当同一时间段内发起请求的用户增加，所购买版本的并发数...
作用：对话流是对话节点能力的集成，可用以完成整体对话工厂的对话目的。功能入口 进入有关机器人空间后，选择 技能管理 对话工厂，进入对话工厂管理界面。选择 对话流单元 标签，进入对话流管理有关界面。新建对话流 进入对话流管理界面后...
开通函数计算 首先点击 函数计算 开通函数计算，进入产品控制台，根据 快速入门 进行操作，下面我们来看看如何把函数计算授权给智能对话机器人的对话工厂的函数节点。函数计算授权 用主账号登录阿里云官网，进入控制台控制页面。鼠标放到右...
作用：对话流是对话节点能力的集成，可用以完成整体多轮对话的对话目的。功能入口 进入智能对话机器人产品首页后，选择 机器人中心 对话工厂，进入对话工厂管理界面。根据实际业务需求选择机器人。选择 对话流单元 页签，即可进入对话流...
业务空间：每购买一个不同型号的对话机器人产品就会生成相对应的一个业务空间，用于对不同产品型号之间做数据等权限隔离。敏捷版（通义版）不具有系统管理功能，且默认有关用户拥有对应业务空间下的所有功能权限和数据权限，不可修改。敏捷...
例如在“对话工厂”中调用有关外部“查天气”HTTP接口就可使机器人具备回应用户查天气需求，这极大扩展了机器人的对话能力。重要 2025年3月30日后下单创建的业务空间无全局服务功能，该能力迭代升级为 API插件，您可以直接应用API插件管理...
业务空间功能可以简单的映射到ECS虚拟机功能，相当于建立多个ECS虚拟机实例，每个实例机器的配置不同，同样的，对话机器人每个业务空间的版本配置不同，业务空间本身不做售卖，需要绑定版本进行售卖。基于业务空间的售卖体系，将在 今年12...